Jakarta, DKI Jakarta (ANTARA) - Finnet Indonesia (Finpay), anak usaha BUMN PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, memastikan kelancaran layanan pembayaran digital selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan menggelar Posko Siaga Operasional Nataru 2025–2026.

Posko siaga tersebut ditandai dengan pelaksanaan kick off yang digelar di Telkom Landmark Tower, Jakarta, Jumat, dan berlangsung selama hampir tiga pekan, mulai 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026, seiring potensi peningkatan volume transaksi pada periode libur akhir tahun.

Direktur Technology Product & Operation sekaligus Pelaksana Tugas Direktur Finance & Risk Management PT Finnet Indonesia (Finpay) Apep M. K. Noormansyah mengatakan, pembentukan posko siaga merupakan bagian dari komitmen Finnet sebagai bagian dari ekosistem Telkom Group dalam menjaga keandalan layanan digital nasional.

"Posko Nataru ini menjadi bentuk kesiapan kami untuk memastikan layanan pembayaran digital tetap berjalan optimal, aman, dan stabil di tengah peningkatan trafik transaksi selama Natal dan Tahun Baru," kata Apep dalam keterangan resmi diterima Antara.

Ia menegaskan, stabilitas sistem, koordinasi lintas tim, serta pemantauan berkelanjutan menjadi faktor utama dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan dan mitra strategis.

Ketua Posko Nataru 2025–2026 PT Finnet Indonesia (Finpay) yang juga menjabat sebagai Vice President Channel Partnership & Merchant Management Nurhaya Thahir mengatakan, persiapan telah dilakukan sejak akhir November 2025, terutama pada penguatan aplikasi dan sistem keamanan transaksi.

"Langkah antisipasi kami lakukan secara menyeluruh, termasuk peningkatan kewaspadaan terhadap potensi ancaman siber seperti phishing, serta kesiapan tim operasional selama masa siaga," ujarnya.

Selama masa Posko Nataru, Finnet melakukan penjagaan terhadap sejumlah layanan publik strategis yang terintegrasi dalam ekosistem pembayaran digital nasional, antara lain Telkomsel, IndiHome, Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP), PT Kereta Api Indonesia (Persero), serta PT ASDP Indonesia Ferry (Persero).

Selain itu, Finpay juga memperkuat kolaborasi dengan mitra, termasuk PT KAI, untuk mengoptimalkan konektivitas dan sistem pembayaran guna mendukung tingginya mobilitas masyarakat selama libur Nataru.

Dalam operasionalnya, posko melakukan pemantauan transaksi secara berlapis melalui tim Level 1 (L1) yang memonitor volume dan pola trafik dari berbagai kanal, seperti terminal pembayaran, payment gateway berupa virtual account dan QRIS, hingga aplikasi Finnet.

Pemantauan juga mencakup aspek keamanan, infrastruktur, serta monitoring harian terintegrasi. Hingga awal pelaksanaan posko, Finnet mencatat tingkat keandalan layanan mencapai 99,94 persen.

Melalui Posko Nataru 2025–2026, PT Finnet Indonesia(Finpay) menegaskan perannya sebagai bagian dari Telkom Group dalam mendukung kelancaran layanan pembayaran digital nasional, khususnya pada periode dengan tingkat transaksi tinggi seperti Natal dan Tahun Baru.

Pewarta: Destyan H. Sujarwoko
Editor: Biqwanto Situmorang
Copyright © ANTARA 2025