IDXChannel—PT ALTO Network meluncurkan ASKARA Connect dan ASKARA Collab, solusi pengelolaan aktivitas transaksi dan interactive assistant untuk meningkatkan layanannya kepada klien yang menggunakan jasa ALTO.

ASKARA Connect adalah platform operasional terintegrasi yang dirancang untuk membantu klien ALTO dalam pengelolaan aktivitas transaksi harian. Termasuk monitor transaksi secara real-time.

Lalu mengelola proses dispute dan claim, proses settlement, menangani manajemen ticketing, dan mendeteksi potensi fraud lebih cepat dan efisien. Platform terintegrasi ini diperuntukkan bagi klien pengguna layanan ALTO. Terutama divisi-divisi yang bertugas menangani transaksi switching.

“Buat semua karyawan klien yang terlibat mengelola transaksi. Sehingga semua divisi yang terlibat ini dapat berkolaborasi di situ (ASKARA Connect),” ujar Chief Business Officer ALTO Network Rangga Wiseno dalam peluncuran ASKARA Connect & ASKARA Collab, Kamis (9/4/2026).

Sebagai pengingat, perbankan dan perusahaan jasa keuangan menggunakan layanan switching dari penyedia jasa seperti ALTO Network untuk melayani transaksi antarbank dan antarlembaga/antaraplikasi.

Transfer dan pembayaran dalam satu bank yang sama dapat menggunakan sistem pembayaran yang sama. Sementara transfer antarbank dan pembayaran transaksi dari dua bank yang berbeda akan membutuhkan ‘jaringan luar’, seperti yang disediakan ALTO Network.

Sehingga, pada tiap transaksi transfer maupun pembayaran antarbank dan antaraplikasi, terdapat infrastruktur tersendiri yang memerlukan penanganan tersendiri di tiap-tiap bank dan lembaga.

Dalam hal ini, ASKARA Connect berfungsi untuk mempermudah tim operasional klien-klien ALTO Network (bank, fintech, dll) dalam menangani aktivitas transaksi yang menggunakan layanan switching di jaringan ALTO Network.

Rangga mengatakan pembuatan platform ASKARA Conncect dan interactive assistant ASKARA Collab berdasarkan masukan yang dilaporkan oleh klien ALTO Network selaku pengguna layanan switching.

“Hal yang paling sering kami dengar adalah di belakang transaksi itu ada banyak orang, banyak divisi untuk menjaga kelancaran transaksi konsumen. Hal yang pertama muncul adalah, bagaimana kami dengan jumlah transaksi jutaan sehari bisa mendapatkan real insight,” lanjutnya.

Oleh sebab itu, platform ASKARA Connect menampilkan aktivitas transaksi switching secara real-time yang dilakukan nasabah klien. Platform ini juga dapat digunakan oleh beberapa orang tanpa harus berpindah halaman.

“Jadi klien kami bisa mengakses keseluruhan life cycle pembayaran (transaksi masuk hingga diterima penerima). Karena ketika terjadi kegagalan, nol sekian persen saja sebenarnya itu berjumlah ribuan nasabah, kan?” lanjut Rangga.

Platform ini menampilkan 16 kategori transaksi, tingkat keberhasilan transaksi pembayaran/transfer, tingkat kegagalan transaksi, tingkat transaksi tertunda (suspect), hingga jumlah transaksi pembayaran per detik secara real time.

Sementara ASKARA Collab adalah interactive assistant untuk menangani komplain dari nasabah, memungkinkan klien untuk mengotomatisasi pembuatan tiket, memantau status tiket, memantau transaksi real-time, hingga mengirimkan pengingat jadwal maintenance jaringan.

Untuk tahap pertama, ASKARA Collab tersedia di WhatsApp. Asisten interaktif ini berfungsi sebagai mesin yang membantu klien ALTO Network dalam menangani dan mengelola komplain dari nasabahnya.

“Sebelumnya kami pernah coba dengan email, banyak yang tidak suka. Chat juga tidak suka. Klien paling banyak suka WhatsApp karena lebih cepat dan beroperasi 24/7,” tuturnya.

Ke depan, Rangga mengatakan inovasi yang dilakukan ALTO Network akan mengarah pada dukungan blueprint sistem pembayaran yang telah dibuat Bank Indonesia.

“Ke depan, tantangan terbesar bukan hanya bagaimana memproses transaksi dengan cepat, tetapi bagaimana memastikan seluruh proses di belakangnya. Mulai dari monitoring, koordinasi, hingga penanganan kendala bisa berjalan secara terintegrasi dan efisien.”

(Nadya Kurnia)

IDXChannel—PT ALTO Network optimistis daya beli konsumen Indonesia relatif terjaga. Hingga Maret 2026, perusahaan yang menyediakan layanan switching dan solusi perbankan ini mencatatkan pertumbuhan transaksi QRIS hingga 89 persen (yoy).

CEO ALTO Network, Gretel Griselda, juga mengatakan transaksi QRIS adalah kontributor terbesar dalam total transaksi pembayaran yang ditangani ALTO dalam satu tahun terakhir. Kontributor berikutnya adalah transfer antarbank dan penarikan tunai di ATM.

Lalu disusul oleh transaksi kartu debit dan pembayaran tagihan. Pertumbuhan transaksi QRIS yang tinggi ini, kata Gretel, menunjukkan daya beli masyarakat Indonesia yang relatif terjaga di tengah kondisi geopolitik yang tak menentu.

“Tiga bulan terakhir perang sudah terjadi; kondisi global juga sudah cukup volatil. Namun, tren juga masih meningkat. Sampai satu tahun ke depan, kami melihat sepertinya tren masih positif, tetapi mungkin akan melambat,” tutur Gretel, Kamis (9/4/2026).

Oleh sebab itu, dia memproyeksikan pertumbuhan transaksi konsumen, khususnya via QRIS dalam jaringan ALTO, tidak akan tumbuh agresif hingga 89 persen seperti realisasi kuartal I-2026.

Selain itu, dia juga menilai perekonomian masyarakat Indonesia cukup resilien, alias tahan banting. Ini tampak dari peningkatan jumlah pelaku usaha mikro (UMI) yang menggunakan jasa ALTO sebanyak dua kali lipat pada kuartal pertama.

“Artinya semakin banyak orang mulai berdagang dengan skala mikro. Menunjukkan tingkat resiliensinya cukup tinggi, didukung juga dengan daya beli dan konsumsi masyarakatnya masih bagus,” tambah Gretel.

Namun, dia juga menjelaskan bahwa peningkatan jumlah masyarakat yang beralih menjadi pedagang skala mikro juga dapat dipandang sebagai early warning, atau peringatan dini, terkait perekonomian Indonesia secara luas.

“Tetapi buat sekarang, kalau dibandingkan dengan negara-negara lain. Indonesia masih relatif lebih baik,” kata dia.

Sebelumnya, ALTO Network juga melaporkan pertumbuhan jumlah transaksi sebesar 75 persen pada kuartal pertama 2026. Namun, terdapat penurunan rata-rata nilai transaksi per pembelian sebesar 16 persen.

(Nadya Kurnia)

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Perusahaan penyelenggara infrastruktur sistem pembayaran (PIP), PT Alto Network (ALTO), mencatatkan pertumbuhan bisnis yang positif pada kuartal I 2026. Tercatat, terjadi pertumbuhan transaksi harian sebesar 75 persen secara year on year (yoy) per Maret 2026.

“Pada Maret 2026, kami mencatatkan transaksi harian mencapai 30 juta, tumbuh 75 persen secara tahunan,” ujar CEO Alto Network Gretel Griselda dalam konferensi pers business update dan peresmian Askara Connect serta Askara Collab PT Alto Network di kawasan Jakarta Selatan, Kamis (9/4/2026).

Gretel menerangkan, sektor bisnis yang paling berkontribusi terhadap pertumbuhan transaksi harian Alto Network yakni realisasi quick response code Indonesian standard (QRIS). QRIS tercatat mengalami pertumbuhan hingga 89 persen (yoy).

“Secara performance, kontribusi terbesar saat ini masih dipegang oleh QRIS untuk Alto,” ungkapnya.

Selain QRIS, ada empat sektor bisnis lainnya yang memberi kontribusi terhadap pertumbuhan tersebut, yakni transfer (baik melalui ATM maupun mobile banking), ATM withdrawal, debit card payment, dan bill payment.

Gretel mengungkapkan, pertumbuhan bisnis perusahaan bergerak positif, sejalan dengan kuatnya daya beli masyarakat, menurut data yang dihimpun. Terutama dampak dari momen hari besar keagamaan nasional (HBKN) seperti Ramadhan dan Idulfitri.

“Data menunjukkan, daya beli masyarakat di Indonesia saat ini masih sangat kuat. Pada Maret 2025 sampai dengan Maret 2026, data memperlihatkan daya beli masyarakat tumbuh 89 persen, dengan volume transaksi meningkat 50 persen. Ternyata masyarakat Indonesia masih konsumtif,” terangnya.

Kendati demikian, Gretel mengungkapkan ada kinerja yang menurun, tepatnya pada penahanan pembelian tiket besar, yang tercatat terkoreksi sebesar 16 persen (yoy) pada Maret 2026. Penurunan tersebut, menurutnya, merupakan dampak dari gejolak ketidakpastian ekonomi yang terjadi seiring dengan bergulirnya perang di kawasan Timur Tengah.

“Artinya, tetap ada dampak dari perang terhadap penahanan pembelian tiket berukuran besar. Sebenarnya mungkin jumlah yang dibelanjakan atau jenis transaksi yang dilakukan masih sama atau cenderung lebih banyak. Namun, dari value over money-nya, masyarakat cenderung masih melakukan penahanan pembelanjaan tiket dalam jumlah besar,” terangnya.

Prospek ke Depan

Chief Business Officer (CBO) Alto Network Rangga Wiseno menambahkan, prospek ke depan, bisnis Alto Network sebagai penyedia infrastruktur sistem pembayaran masih cukup positif. Hal itu meskipun eskalasi geopolitik dan geoekonomi terus bergulir.

“Prospek ke depan kalau Alto melihat positif, apalagi dengan dukungan pemerintah, BI (Bank Indonesia), di mana kita melihat QRIS itu tidak hanya sebagai sebuah sistem pembayaran, tetapi sebuah inisiatif untuk menjaga independensi ekonomi dan juga prudensial,” ujarnya.

Menurutnya, sekalipun ketidakpastian ekonomi tinggi dan mengalami guncangan, industri infrastruktur sistem pembayaran terbilang masih cukup aman terhadap tantangan tersebut.

“Karena contoh paling simpel, walaupun pasar bergejolak, kita lihat digitalisasi berjalan. Indonesia merupakan consumer market, konsumen masih bisa tetap bertransaksi tanpa bergantung ke luar, dan semuanya itu diproses dari domestik. Jadi cukup game changing,” terangnya.

IDXChannel—PT ALTO Network mencatatkan pertumbuhan jumlah transaksi sebesar 75 persen secara tahunan hingga Maret 2026. Pada periode tersebut, penyedia layanan switching ini menangani 30 juta transaksi per hari.

CEO ALTO Network Gretel Griselda mengatakan dari pertumbuhan jumlah transaksi tersebut, mayoritas disumbang oleh transaksi QRIS. Lalu disusul oleh transaksi transfer antarbank, penarikan tunai ATM, pembayaran kartu debit, dan pembayaran bill.

“Satu tahun terakhir perekonomian dan finansial Indonesia cukup bergejolak, ditambah sekarang perang bergejolak. Namun, transaksi via ALTO menunjukkan peningkatan. Tren masih sama dan tidak berubah,” jelasnya, Kamis (9/4/2026).

Berdasarkan data transaksi melalui jaringan ALTO, kata Gretel, daya beli masyarakat masih cukup kuat. Terlihat dari pertumbuhan transaksi QRIS yang tumbuh hingga 89 persen (secara tahunan) hingga Maret 2026.

Meskipun begitu, masyarakat juga cenderung menahan belanja, terlihat dari penurunan pada rata-rata nilai transaksi per ticket (pembelian).

Misalnya, jika dulu konsumen membayar Rp100.000 dalam satu kali transaksi, kini nilainya menurun menjadi Rp80.000 per transaksi. Penurunan nilai transaksi per pembelian ini tercatat mencapai 16 persen secara tahunan.

Sampai dengan kuartal pertama 2026, ALTO juga mengelola 70 juta kartu dan lebih dari 50.000 jaringan ATM di seluruh Indonesia. ALTO juga melayani 50 persen dari seluruh bank digital di Indonesia.

Kemudian, negara mitra yang masuk dalam jaringan cross-border (lintas negara) via QRIS bertambah tiga. Yakni China, Jepang, dan Korea Selatan. Saat ini, ALTO melayani lebih dari 120 klien yang terdiri dari bank konvensional, bank digital, e-wallet, e-commerce, dan sebagainya.

(Nadya Kurnia)

Jakarta, CNBC Indonesia- Perkembangan teknologi digitalisasi turut mendorong transformasi sektor jasa keuangan dan perbankan termasuk dalam sistem pembayaran.

Saat ini layanan BI-Fas hingga teknologi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang berkembang ke QRIS Tap dengan memanfaatkan teknologi Near Field Communication (NFC) telah menjadi bagian dari sistem pembayaran di Indonesia.

Dalam upaya memperkuat dan memastikan keamanan sistem pembayaran di Indonesia, Penyelenggara Infrastruktur Sistem Pembayaran (PIP) termasuk perusahaan switching seperti PT ALTO Network terus mendorong kolaborasi dan kemitraan, pengembangan teknologi dan ekosistem sistem pembayaran di dalam negeri maupun transaksi pembayaran ke luar negeri.

Khusus transaksi pembayaran ke luar negeri, CEO ALTO Network, Gretel Griselda mengatakan bahwa perluasan transaksi pembayaran yang melalui Cross-border QR Payment ini, RI sudah bekerja sama dengan Thailand, Malaysia, Singapura, China hingga Jepang.

Meski demikian terdapat tantangan terkait regulasi dan harmonisasi ekosistem dan aturan antara negara yang berbeda-beda, keamanan data hingga Interoperabilitas transaksi antar negara dan penerimaan perbankan maupun merchant dan nasabah terhadap sistem pembayaran yang ada.

Seperti apa perusahaan inovasi dan tantangan perusahaan switching mendukung perluasan dan penguatan layanan sistem pembayaran digital? Selengkapnya simak dialog Syarifah Rahma dengan CEO ALTO Network, Gretel Griselda dalam Power Lunch, CNBC Indonesia (Rabu, 29/10/2025)