Bisnis.com, JAKARTA — Layanan komputasi awan Amazon Web Services (AWS) mengalami gangguan global pada Senin (20/10/2025) waktu setempat, melumpuhkan ribuan situs dan aplikasi populer seperti, Reddit, Roblox dan Duolingo, serta mengacaukan aktivitas bisnis di berbagai negara.

Insiden ini menjadi salah satu gangguan internet terbesar sejak kerusakan sistem CrowdStrike tahun lalu, yang sempat melumpuhkan teknologi di rumah sakit, bank, dan bandara. Peristiwa tersebut kembali menyoroti kerentanan sistem digital global yang saling terhubung.

Melansir Reuters pada Selasa (21/10/2025), setelah lebih dari sembilan jam gangguan, sejumlah layanan mulai pulih secara bertahap pada pukul 13.00 waktu AS Timur (atau 00.00 WIB). Namun, AWS mengakui masih terdapat eror yang memengaruhi beberapa layanan dan pihaknya tengah berupaya memulihkan konektivitas sepenuhnya.

Menurut situs pelacak gangguan Downdetector, AWS dilaporkan tidak berfungsi untuk lebih dari 9.300 pengguna hingga pukul 13.00 waktu AS Timur, meningkat dari puncak laporan sebelumnya sekitar 5.800 pengguna.

Dalam pembaruan di laman status resminya, AWS menjelaskan bahwa salah satu layanan komputasinya, Lambda, mengalami error akibat masalah pada subsistem internal.

“Kami sedang mengambil langkah untuk memulihkan sistem Lambda internal ini,” tulis AWS.

AWS juga menyebut penyebab utama gangguan berasal dari subsistem yang memantau kesehatan network load balancer, komponen yang berfungsi mendistribusikan lalu lintas data ke berbagai server untuk menjaga performa dan kapasitas.

Masalah tersebut berasal dari jaringan internal EC2 (Elastic Compute Cloud), layanan AWS yang menyediakan kapasitas server virtual sesuai kebutuhan pengguna.

Langkah pemulihan pada sistem EC2 telah menunjukkan tanda-tanda perbaikan di beberapa pusat data, dan upaya serupa tengah dilakukan di lokasi lain. Namun, AWS belum memberikan perkiraan waktu pemulihan total.

Ribuan Aplikasi Terdampak

Situs pemantau Downdetector mencatat, lebih dari seribu perusahaan terdampak oleh gangguan tersebut.

Beberapa aplikasi seperti Reddit dan Roblox dilaporkan sudah mulai stabil, sementara Snapchat, Venmo milik PayPal, serta Duolingo masih mengalami gangguan berulang.

Snapchat mencatat lebih dari 7.500 laporan gangguan, turun dari puncaknya yang mencapai 22.000, tetapi tetap lebih tinggi dibandingkan sekitar 4.000 laporan pada pukul 07.00 waktu setempat.

Sejumlah perusahaan besar lain juga terdampak, termasuk startup kecerdasan buatan Perplexity, bursa kripto Coinbase, dan aplikasi perdagangan Robinhood, yang semuanya menyebut AWS sebagai sumber gangguan.

Layanan Amazon sendiri, seperti situs belanja Amazon.com, Prime Video, dan asisten suara Alexa, turut terdampak meski intensitasnya mulai menurun.

Di sektor gim, platform populer seperti Fortnite, Clash Royale, dan Clash of Clans ikut terganggu. Di Amerika Serikat, Lyft, pesaing Uber, juga mengalami gangguan operasional.

Presiden aplikasi pesan Signal, Meredith Whittaker, mengonfirmasi melalui platform X bahwa aplikasinya ikut terkena dampak, sementara Elon Musk menyebut platform X tetap berfungsi normal.

Bukan Serangan Siber

Hingga kini, belum ada indikasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh serangan siber, namun skala gangguan yang luas memicu berbagai spekulasi.

“Ketika hal seperti ini terjadi, kekhawatiran bahwa itu adalah insiden siber sangat wajar,” ujar Rafe Pilling, Direktur Intelijen Ancaman di perusahaan keamanan siber Sophos.

Dia menambahkan, AWS memiliki jejak infrastruktur yang sangat luas dan kompleks. Oleh karena itu, satu masalah kecil saja bisa menimbulkan dampak besar.

Jakarta, CNBC Indonesia - Canva, Zoom, Roblox, dan sederet aplikasi dan website lainnya sempat down atau error tak bisa diakses akibat permasalahan pada platform cloud Amazon Web Services (AWS). Penyebab AWS bermasalah dan membuat aplikasi terkenal down berbarengan sedikit demi sedikit mulai terkuak.

Permasalahan pada berbagai aplikasi terkenal mulai dilaporkan oleh penggunanya pada sekitar pukul 14.30 WIB. Lonjakan laporan pengguna tampak dari data di website downdetector.

Menurut CNBC International, matinya koneksi pertama kali dilaporkan di region AWS US-East-1 yang berlokasi di Virginia bagian utara pada pukul 03.11 pagi waktu setempat. Laman status AWS memberikan notifikasi bahwa ada permasalahan DNS pada DynamoDB, layanan database yang mendukung berbagai aplikasi AWS.

DNS adalah sistem yang menerjemahkan nama website menjadi alamat IP sehingga bisa dikenali oleh browser internet dan aplikasi di HP.

Dalam update yang dicantumkan pada pukul 05.01 pagi waktu bagian timur AS, AWS menyatakan ada "permasalahan operasional" yang berdampak ke "beberapa layanan" dan "berusaha lewat berbagai macam cara untuk mempercepat pemulihan." Permasalahan ditemukan pada 70 layanan AWS,

Pada pukul 06.35, AWS memberikan update bahwa permasalahan DNS telah diselesaikan dan layanan AWS beroperasi dengan normal.

Namun, pada pukul 10.14 pagi, AWS menyatakan bahwa ada "permasalahan API dan konektivitas yang signifikan di beberapa layanan" yang terdeteksi. API atau application programming interface adalah sistem yang menjembatani komunikasi antara software yang berbeda.

Permasalahan AWS menimpa banyak website dan aplikasi, termasuk Reddit, Snapchat, Zoom, Canva, hingga Amazon Prime di Indonesia. Website milik pemerintah Inggris termasuk Gov.uk dan website bea cukai Inggris juga terkena imbas.

Dampak yang luas terjadi karena kini AWS adalah layanan cloud dengan pangsa pasar nomor satu di dunia, mengalahkan Google Cloud dan Microsoft Azure.

Menurut CNBC International, peristiwa down massal pada AWS serupa dengan permasalahan yang menimpa pengguna Microsoft Windows pada Juli 2024 akibat kesalahan upgrade Crowdstrike. Ketika itu, sejumlah bandara harus tutup dan penerbangan di seluruh dunia batal karena permasalahan sistem IT.

Mike Chapple dari University of Notre Dame menyatakan DynamoDB yang bermasalah adalah "salah satu buku catatan utama dari seluruh internet."

"Data tampaknya aman. Permasalahannya sepertinya ada pada data yang memberi tahu sistem lain tempat mencari data masing-masing," kata Chapple."Peristiwa ini peringatan bahwa dunia kini bergantung kepada hanya beberapa penyedia cloud yaitu Amazon, Microsoft dan Google. Jika cloud bersin, internet terserang demam."

Jakarta, CNBC Indonesia - Canva, Zoom, Roblox, dan sederet aplikasi dan website lainnya sempat down atau error tak bisa diakses akibat permasalahan pada platform cloud Amazon Web Services (AWS). Penyebab AWS bermasalah dan membuat aplikasi terkenal down berbarengan sedikit demi sedikit mulai terkuak.

Permasalahan pada berbagai aplikasi terkenal mulai dilaporkan oleh penggunanya pada sekitar pukul 14.30 WIB. Lonjakan laporan pengguna tampak dari data di website downdetector.

Menurut CNBC International, matinya koneksi pertama kali dilaporkan di region AWS US-East-1 yang berlokasi di Virginia bagian utara pada pukul 03.11 pagi waktu setempat. Laman status AWS memberikan notifikasi bahwa ada permasalahan DNS pada DynamoDB, layanan database yang mendukung berbagai aplikasi AWS.

DNS adalah sistem yang menerjemahkan nama website menjadi alamat IP sehingga bisa dikenali oleh browser internet dan aplikasi di HP.

Dalam update yang dicantumkan pada pukul 05.01 pagi waktu bagian timur AS, AWS menyatakan ada "permasalahan operasional" yang berdampak ke "beberapa layanan" dan "berusaha lewat berbagai macam cara untuk mempercepat pemulihan." Permasalahan ditemukan pada 70 layanan AWS,

Pada pukul 06.35, AWS memberikan update bahwa permasalahan DNS telah diselesaikan dan layanan AWS beroperasi dengan normal.

Namun, pada pukul 10.14 pagi, AWS menyatakan bahwa ada "permasalahan API dan konektivitas yang signifikan di beberapa layanan" yang terdeteksi. API atau application programming interface adalah sistem yang menjembatani komunikasi antara software yang berbeda.

Permasalahan AWS menimpa banyak website dan aplikasi, termasuk Reddit, Snapchat, Zoom, Canva, hingga Amazon Prime di Indonesia. Website milik pemerintah Inggris termasuk Gov.uk dan website bea cukai Inggris juga terkena imbas.

Dampak yang luas terjadi karena kini AWS adalah layanan cloud dengan pangsa pasar nomor satu di dunia, mengalahkan Google Cloud dan Microsoft Azure.

Menurut CNBC International, peristiwa down massal pada AWS serupa dengan permasalahan yang menimpa pengguna Microsoft Windows pada Juli 2024 akibat kesalahan upgrade Crowdstrike. Ketika itu, sejumlah bandara harus tutup dan penerbangan di seluruh dunia batal karena permasalahan sistem IT.

Mike Chapple dari University of Notre Dame menyatakan DynamoDB yang bermasalah adalah "salah satu buku catatan utama dari seluruh internet."

"Data tampaknya aman. Permasalahannya sepertinya ada pada data yang memberi tahu sistem lain tempat mencari data masing-masing," kata Chapple."Peristiwa ini peringatan bahwa dunia kini bergantung kepada hanya beberapa penyedia cloud yaitu Amazon, Microsoft dan Google. Jika cloud bersin, internet terserang demam."