Ini jadi alat bantu yang efektif buat UMKM karena akses AI atau digitalisasi itu 'high profit', tapi 'low cost'

Jakarta (ANTARA) - Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (Perhumas) meyakini pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dapat membantu pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) meningkatkan branding jenama, sekaligus memperluas skala bisnis.

Sekretaris Umum Perhumas Benny Siga Butarbutar ditemui usai acara INFOBRAND Forum 2026 di Jakarta, Rabu, menyampaikan AI menjadi alat bantu yang efektif bagi UMKM karena teknologi tersebut relatif mudah diakses dengan biaya yang rendah, namun mampu memberikan keuntungan yang besar dalam proses pemasaran dan penguatan jenama.

“Ini jadi alat bantu yang efektif buat UMKM karena akses AI atau digitalisasi itu high profit, tapi low cost,” ujarnya.

Menurut Benny, pemanfaatan AI juga membuka peluang bagi UMKM untuk meningkatkan skala usaha, sehingga dapat naik kelas dan menjangkau pasar yang lebih luas.

“Skalanya bisa lebih besar, skalanya kapan saja, terus kemudian apa saja yang mau diminta UMKM itu bisa meng-adjust-nya,” ucap dia yang juga menjabat sebagai Direktur Utama Perum Lembaga Kantor Berita Nasional (LKBN) ANTARA.

Katanya pula, teknologi AI dapat membantu UMKM menjaga konsistensi komunikasi merek sehingga lebih mudah membangun pengenalan jenama (top of mind) di mata publik.

“AI bisa membantu mereka meningkatkan konsistensi. Konsistensi dia untuk terus-menerus menjadi persisten. Ketika itu dibuktikan, dijaga dan dikelola, dia akan memudahkan dalam peningkatan top of mind atau peningkatan brand-nya di mata publik,” jelas Benny.

Lebih lanjut, ia menekankan pentingnya optimalisasi sejumlah aspek agar pemanfaatan AI benar-benar mampu mendorong penguatan branding UMKM, mulai dari akses teknologi, akses pasar, hingga dukungan pembiayaan dari sektor perbankan.

Selain itu, akses pasar juga perlu diperluas melalui strategi pemasaran digital agar produk UMKM dapat dikenal lebih luas oleh konsumen.

“Dengan dia punya kemampuan keuangan dan produk yang bagus, maka dia dibuka pasarnya ke yang lebih luas karena diperkenalkan. Nah itu paling cepat lewat akses marketing digital,” kata Benny.

Pemerintah mencatat pengusaha UMKM memiliki kontribusi yang besar bagi perekonomian Indonesia dengan menyumbang lebih dari 60 persen terhadap PDB dan menyerap hampir 97 persen tenaga kerja.

Pewarta: Ahmad Muzdaffar Fauzan
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

AI bukan saja jadi alat bantu, meskipun kita perlu, tapi dia tetap tidak menjadi penentu. Penentunya itu adalah manusia

Jakarta (ANTARA) - Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (Perhumas) menyampaikan kecerdasan buatan (AI) menjadi alat bagi praktisi hubungan masyarakat (public relations/PR) dalam membantu proses verifikasi informasi hingga percepatan pencarian data, namun menekankan keputusan tetap berada di manusia.

Sekretaris Umum Perhumas Benny Siga Butarbutar menyampaikan AI pada dasarnya merupakan produk pengetahuan yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pekerjaan komunikasi, namun tetap tidak dapat menggantikan peran manusia dalam mengambil keputusan.

“Selaku praktisi PR, AI juga adalah produk knowledge yang selalu dibutuhkan dalam membantu melakukan proses verifikasi, proses percepatan, pencarian data, bahkan termasuk proses untuk memastikan itu fakta atau tidak,” ujarnya dalam acara INFOBRAND Forum 2026 di Jakarta, Rabu.

Menurut dia, globalisasi menciptakan hubungan yang semakin rumit, serta meningkatkan ketidakpastian (uncertainty), yang dalam kondisi ini kecerdasan buatan dapat membantu proses analisis dan prediksi.

“AI bukan saja jadi alat bantu, meskipun kita perlu, tapi dia tetap tidak menjadi penentu. Penentunya itu adalah manusia, praktisi PR sendiri bahkan wartawan,” kata Benny yang juga menjabat Direktur Utama Lembaga Kantor Berita Nasional (LKBN) ANTARA.

Ia menjelaskan bahwa dalam situasi krisis, AI memiliki keterbatasan karena tidak mampu sepenuhnya membaca kompleksitas emosi publik yang sering kali sangat mendalam dan dipengaruhi banyak faktor.

Meski demikian, pemanfaatan AI tetap penting karena dapat mempercepat proses pengolahan data dan membantu pemimpin dalam mengambil keputusan secara lebih cepat dan berbasis informasi.

“Ketika pada saat krisis AI tidak banyak membantu krisis, tapi membantu dalam hal memprediksi dan melakukan mitigasi. Tapi begitu kejadian, lagi-lagi AI tidak mampu membaca tentang kompleksitas emosi publik yang begitu dalam, rumit, tajam dan penuh dengan berbagai aspeknya,” katanya.

Benny juga menekankan pentingnya kemampuan membangun prompting dan memanfaatkan AI untuk memprediksi dinamika komunikasi ke depan.

Bagi pemimpin komunikasi, termasuk pejabat publik, AI menurutnya harus diposisikan sebagai alat untuk memperdalam makna dan analisis.

Selain itu, Benny menyoroti pentingnya membangun kepercayaan (trust) dalam komunikasi publik, mengingat kepercayaan tidak hanya dibangun melalui keunggulan produk atau layanan, tetapi juga melalui kepedulian yang ditunjukkan organisasi kepada publik.

Pewarta: Ahmad Muzdaffar Fauzan
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Bisnis.com, JAKARTA — Ketua Umum Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia atau Perhumas, Boy Kelana Soebroto mendapat penghargaan BIG 40 Awards untuk kategori Crisis Management and Image Strategist.

BIG 40 Awards merupakan puncak perayaan 40 tahun perjalanan Bisnis Indonesia, yang selama empat dekade telah menjadi salah satu sumber informasi ekonomi dan bisnis paling terpercaya di tanah air. Melalui ajang ini, kami memberikan penghargaan kepada 40 tokoh, institusi, dan inovator yang telah memberikan kontribusi luar biasa bagi pertumbuhan ekonomi, penguatan industri, dan kemajuan sosial Indonesia.

Selaras dengan tema perayaan HUT ke-40 Bisnis Indonesia, BIG 40 Awards tidak sekadar menjadi seremoni penghargaan, tetapi juga wujud apresiasi dan refleksi perjalanan bangsa dalam membangun ekosistem bisnis yang tangguh. Setiap penerima penghargaan mewakili kisah inspiratif tentang visi, kepemimpinan, dan ketekunan yang menggerakkan perubahan positif di sektor masing-masing.

penghargaan diberikan kepada Boy Kelana atas dedikasi dan keahlian beliau yang mendalam di bidang komunikasi strategis dan hubungan masyarakat.

Beliau telah memainkan peran penting dalam membentuk narasi publik dan mengelola reputasi korporasi di masa-masa penuh tantangan. Kepemimpinan beliau di Perhumas memastikan bahwa praktik hubungan masyarakat di Indonesia menjunjung tinggi profesionalisme, etika, dan relevansi strategis, menjadi panduan bagi korporasi dan lembaga dalam menjaga citra, membangun kepercayaan, dan menavigasi krisis.

Penyerahan penghargaan dilaksanakan di Hotel Raffles Jakarta pada Senin (8/12/2025) diwakili Head of Corporate Communication Astra Windy Riswantyo.

Profil Boy Kelana Soebroto

Boy Kelana Soebroto dikenal sebagai salah satu figur paling berpengaruh di dunia komunikasi korporat Indonesia. Ia saat ini menjabat sebagai Chief of Corporate Affairs PT Astra International Tbk. (ASII) sekaligus Ketua Umum PERHUMAS periode 2024–2027. Selain itu, Boy juga duduk sebagai Board Member Global Alliance for Public Relations and Communication Management, menjadikannya salah satu praktisi humas Indonesia yang aktif di kancah global.

Lahir pada 21 Oktober 1972 di Hong Kong, Boy meniti karier dari dunia penyiaran radio pada awal 1990-an sebelum beralih ke dunia konsultan komunikasi. Sepanjang 1999–2008, ia bergabung dengan sejumlah agensi internasional seperti McCann-Erickson, Publicis, DDB, dan Bates, mengasah kompetensinya di bidang strategi komunikasi, brand management, hingga krisis komunikasi.

Boy bergabung ke Astra International pada 2008 dan meniti karier di divisi Corporate Communications, mulai dari manajer hingga dipercaya memimpin seluruh fungsi Corporate Affairs. Di posisinya sekarang, ia mengawasi strategi komunikasi Astra, reputasi korporat, hubungan media, hingga inisiatif keberlanjutan.

Di Perhumas, Boy dikenal sebagai figur yang mendorong penguatan profesi humas nasional melalui tiga fokus besar: soliditas dan kaderisasi, penguatan institusi, serta kolaborasi dan internasionalisasi. Di bawah kepemimpinannya, PERHUMAS semakin aktif terhubung dengan jaringan kehumasan dunia, termasuk melalui Global Alliance.

Selain itu, Boy juga vokal mengenai tantangan kehumasan di era digital dan artificial intelligence (AI). Ia menekankan bahwa teknologi dapat mempercepat produksi konten, namun penilaian strategis, etika komunikasi, dan integritas pesan tetap merupakan tanggung jawab manusia.

Perjalanan karier Boy dari penyiar radio hingga memimpin komunikasi korporat di Astra menempatkannya sebagai salah satu figur yang berpengalaman dalam perkembangan dunia humas Indonesia.