Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dan PT Indosat Tbk. (ISAT) menyiapkan berbagai kanal, mulai dari gerai fisik hingga sistem, untuk mendukung penerapan registrasi kartu sim pelanggan baru dengan menggunakan biometrik.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi menilai implementasi kebijakan tersebut menjadi langkah strategis perusahaan untuk memperkuat validitas identitas pelanggan sekaligus melindungi masyarakat dari berbagai bentuk kejahatan digital, termasuk scam dan phishing.

Menurutnya, kesiapan Telkomsel difokuskan pada penyediaan proses registrasi yang aman dan nyaman. Proses verifikasi identitas maupun teknologi yang digunakan telah memenuhi ketentuan perlindungan data pribadi dan standar keamanan informasi yang dipersyaratkan regulator.

“Melalui registrasi biometrik, kita semua bisa ambil peran untuk memastikan agar setiap nomor terhubung dengan identitas yang benar. Dengan demikian, Telkomsel berharap pelanggan dan masyarakat dapat merasa lebih tenang saat berkomunikasi dan bertransaksi via digital,” kata Fahmi.

Senada, PT Indosat Tbk. (ISAT) mengaku telah menerapkan registrasi biometrik secara sukarela sejak Maret 2025.

Chief Legal & Regulatory Officer Indosat Reski Damayanti mengatakan perusahaan telah lebih dahulu menerapkan teknologi biometrik sebelum kebijakan tersebut diwajibkan pemerintah. Dari sisi keamanan, Indosat juga telah mengantongi sertifikasi ISO sebagai salah satu standar keamanan internasional.

“Kami sudah siap, bahkan sebenarnya kami sudah menerapkan. Dari sejak Maret 2025, kami sudah terapkan. Memang sistemnya voluntary basis ya,” kata Reski.

Dia menjelaskan penerapan biometrik dilakukan seiring meningkatnya kebutuhan penguatan keamanan identitas pelanggan di industri telekomunikasi. Selain itu, Indosat juga meluncurkan layanan anti-spam dan anti-scam secara bertahap sejak 2025 sebagai bagian dari penguatan sistem pencegahan penipuan digital.

“Jadi makanya juga biometrik itu kami juga sudah mulai terapkan dari 2025. Maret, kemudian di Agustus itu juga kami sudah launch anti-spam, anti-scam. Karena kan kami tahu makin banyak kan spam-scam itu kan masalah yang sudah benar-benar bisa dibilang concerning lah,” kata Reski.

Dia berharap implementasi registrasi biometrik dapat membantu menekan penyalahgunaan identitas pelanggan meski bukan menjadi satu-satunya solusi dalam memerangi kejahatan digital.

“Kami harapkan semakin berkurang yang namanya data-data orang lain dipakai. Karena kan sekarang mukanya kan nggak bisa dicopy ya,” katanya.

Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) memastikan kesiapan penerapan registrasi kartu SIM menggunakan biometrik wajah sesuai dengan kebijakan baru pemerintah. Perusahaan siap menerapkan kebijakan tersebut di perkotaan.

Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan secara sistem, perusahaan telah siap menjalankan aturan tersebut.

“Sudah siap [secara sistem],” kata Nugroho ditemui usai Peluncuran Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital tentang Registrasi Biometrik: SEMANTIK (SEnyum, aMAN dengan BimoeTrik) di Jakarta pada Selasa (27/1/2026).

Untuk wilayah di luar kota-kota besar, Nugroho memastikan tidak terdapat kendala berarti dalam pelaksanaan kebijakan tersebut karena seluruh sistem telah terpusat.

Selama pelanggan memiliki ponsel yang dilengkapi kamera, proses registrasi biometrik tetap dapat dilakukan. Karena itu, Telkomsel menyatakan siap mengikuti kebijakan registrasi SIM card berbasis biometrik wajah.

“Tinggal nanti dipastikan pada saat akhir Juni, itu terakhir, 1 Juli sudah hanya bisa lewat biometrik,” kata Nugroho.

Sebelumnya, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memastikan aturan registrasi SIM card menggunakan biometrik wajah telah berlaku sejak diundangkan pada 17 Januari 2026.

Kebijakan tersebut tertuang dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2026 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi melalui Jaringan Bergerak Seluler.

Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid mengatakan regulasi tersebut telah ditetapkan dan resmi berlaku sejak pertengahan Januari 2026.

“Jadi Permen-nya Januari 2026 tanggal 17 sudah kami sudah tanda tangani. Artinya mulai berlaku dan sudah ada aturan untuk melakukan biometrik,” kata Meutya dalam Peluncuran Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital tentang Registrasi Biometrik: SEMANTIK (SEnyum, aMAN dengan BimoeTrik) di Jakarta pada Selasa (27/1/2026).

Meski telah berlaku, pemerintah memberikan masa transisi kepada operator seluler guna memastikan kesiapan infrastruktur serta pemerataan layanan di seluruh wilayah Indonesia.

Meutya menjelaskan masa transisi diperlukan karena implementasi registrasi biometrik membutuhkan waktu, terutama untuk menjangkau wilayah dengan keterbatasan akses dan tantangan geografis.

Dia berharap penerapan di kota-kota besar sudah dapat dimulai sejak Januari 2026, sementara untuk daerah terpencil pemerintah memberikan tenggat hingga akhir Juni 2026.

“Di daerah-daerah yang memang cukup jauh begitu ya, itu kami memberikan waktu paling lama sampai Juni. Para operator seluler sudah bisa menempatkan outlet-outlet atau gerai-gerai mereka yang memang mampu melakukan biometrik,” katanya.