Gunungkidul, DIY (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Gunungkidul, Daerah Istimewa Yogyakarta, melakukan pembinaan dan mutasi terhadap petugas tempat pemungutan retribusi (TPR) Pantai Baron menyusul adanya keluhan wisatawan terkait dugaan ketidaksesuaian antara nominal pembayaran dan tiket retribusi.

"Pemerintah daerah telah menjatuhkan sanksi administratif berupa mutasi petugas dari pos sebelumnya serta mewajibkan yang bersangkutan mengikuti pembinaan internal secara intensif," kata Kepala Dinas Pariwisata, Ekonomi Kreatif, Pemuda dan Olahraga Gunungkidul Antonius Hary Sukmono, dalam keterangannya di Gunungkidul, DIY, Jumat.

Menurut dia, langkah pembinaan dan mutasi staf yang bertugas sebagai pelayan wisatawan tersebut sebagai bentuk komitmen terhadap penegakan disiplin dan peningkatan kualitas layanan.

Selain itu, kata dia, langkah tersebut diambil untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan retribusi daerah.

"Setiap transaksi yang dilakukan wisatawan merupakan bagian dari pendapatan asli daerah (PAD) yang harus dipertanggungjawabkan secara terbuka dan profesional," katanya.

Pihaknya juga telah memanggil dan melakukan klarifikasi terhadap petugas yang bersangkutan.

Dari hasil pemeriksaan, tidak ditemukan unsur kesengajaan atau praktik pungutan liar, melainkan murni karena ketidaktelitian dalam proses pelayanan.

"Meski tidak ada unsur kesengajaan, hal ini tetap merupakan pelanggaran terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan," katanya.

Sementara itu, atas keluhan tersebut Pemkab Gunungkidul menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat dan wisatawan.

Kejadian itu menjadi bahan evaluasi penting guna memastikan pelayanan di seluruh pintu masuk kawasan wisata berjalan sesuai prosedur.

"Wisatawan juga diimbau selalu memeriksa kembali karcis atau bukti pembayaran sebelum meninggalkan loket. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, dapat segera lapor kepada petugas di lokasi, agar dapat langsung ditindaklanjuti," kata Antonius.

Pemerintah berharap peristiwa ini menjadi momentum perbaikan bersama, sekaligus penguatan komitmen seluruh petugas lapangan dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.

Pewarta: Hery Sidik
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2026