JAKARTA, KOMPAS.com — Gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) di sektor teknologi global belum mereda hingga awal 2026.

Sejumlah perusahaan raksasa teknologi mengumumkan pemangkasan ribuan karyawan, di tengah percepatan investasi dan integrasi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dalam model bisnis mereka.

Restrukturisasi organisasi, efisiensi biaya, dan pergeseran fokus ke AI menjadi benang merah dalam pengumuman PHK tersebut.

Data yang dirangkum Network World dari analisis RationalFX menyebutkan, sektor teknologi global memangkas sekitar 244.851 pekerjaan sepanjang 2025.

Laporan itu menyebut percepatan adopsi AI dan otomatisasi sebagai faktor dominan dalam gelombang pemangkasan tersebut.

Fenomena ini terjadi di tengah transformasi besar-besaran industri teknologi, ketika perusahaan berlomba mengembangkan dan mengintegrasikan AI generatif, otomatisasi proses, serta sistem berbasis pembelajaran mesin ke dalam produk dan operasional mereka.

Restrukturisasi dan efisiensi organisasi

Salah satu perusahaan teknologi yang kembali mengumumkan pemangkasan adalah Amazon. Reuters melaporkan, Amazon PHK sekitar 16.000 posisi secara global sebagai bagian dari restrukturisasi yang lebih luas.

Langkah itu menyusul pemotongan sekitar 14.000 posisi pekerjaan korporat pada Oktober 2025.

“Sebagian dari Anda mungkin bertanya apakah ini awal dari ritme baru, di mana kami mengumumkan pengurangan besar-besaran setiap beberapa bulan. Itu bukan rencana kami," tulis Kepala Sumber Daya Manusia Amazon Beth Galetti dalam memo internal kepada karyawan yang dikutip Reuters.

Galetti menambahkan, Amazon perlu mengurangi lapisan hierarki, meningkatkan kepemilikan, dan menghilangkan birokrasi dalam upaya merampingkan organisasi dan mempercepat pengambilan keputusan.

Langkah serupa juga terlihat di perusahaan teknologi lain. Pinterest, misalnya, mengumumkan rencana memangkas kurang dari 15 persen tenaga kerjanya untuk mengalihkan sumber daya ke prioritas strategis, termasuk pengembangan AI.

Reuters melaporkan, Pinterest menyatakan pemangkasan tersebut bertujuan untuk mengalihkan sumber daya ke prioritas utama, termasuk investasi pada teknologi berbasis AI.

Pengumuman-pengumuman ini muncul dalam konteks industri yang sedang menata ulang struktur organisasi setelah periode ekspansi besar selama pandemi Covid-19.

Banyak perusahaan teknologi melakukan perekrutan masif pada 2020–2022, ketika permintaan layanan digital melonjak. Ketika pertumbuhan melambat dan tekanan biaya meningkat, restrukturisasi pun dilakukan.

Pergeseran ke AI sebagai prioritas strategis

Transformasi yang lebih mendasar terjadi pada arah investasi.

Perusahaan teknologi global meningkatkan belanja modal untuk pusat data, infrastruktur komputasi awan, dan pengembangan model AI.

Dalam memo kepada karyawan yang dipublikasikan di blog resmi perusahaan, CEO Satya Nadella dari Microsoft menyatakan bahwa perubahan ini bukan sekadar penyesuaian operasional.

"Keputusan-keputusan ini termasuk yang paling sulit yang harus kita buat," tulis Nadella dalam memo tersebut.

Ia menekankan perlunya perusahaan melakukan pembelajaran kembali untuk beradaptasi dengan pergeseran platform menuju era AI.

Memo tersebut menggambarkan bagaimana perusahaan melihat AI sebagai platform teknologi baru yang akan membentuk kembali cara produk dirancang, dibangun, dan dipasarkan.

Dalam berbagai forum, eksekutif teknologi menyatakan bahwa AI akan meningkatkan produktivitas dan mengubah komposisi kebutuhan tenaga kerja.

Perusahaan menghadapi tekanan dari investor untuk menunjukkan hasil nyata dari investasi besar di AI.

Perusahaan yang telah menggelontorkan investasi miliaran dollar AS untuk pengembangan model AI dan infrastruktur pendukung dituntut menghasilkan efisiensi dan pertumbuhan baru.

Otomatisasi dan dampaknya pada peran tertentu

Laporan Network World yang mengutip analisis RationalFX menyatakan bahwa PHK pada 2025 lebih mencerminkan penataan ulang struktural, bukan koreksi biaya jangka pendek.

Analisis tersebut menilai bahwa percepatan otomatisasi dan adopsi AI membuat sejumlah fungsi menjadi lebih rentan terhadap pengurangan.

Peran-peran yang bersifat administratif, pemrosesan data, dukungan pelanggan tingkat awal, hingga fungsi tertentu dalam sumber daya manusia disebut lebih mudah terdampak otomatisasi.

Dengan sistem AI yang mampu menangani tugas berulang dan analisis data dalam skala besar, kebutuhan tenaga kerja di bidang tersebut berkurang.

Di sisi lain, peningkatan permintaan terhadap talenta AI, seperti insinyur machine learning, data scientist, serta spesialis infrastruktur komputasi awan.

Perusahaan melakukan realokasi sumber daya ke tim yang berfokus pada pengembangan dan integrasi AI.

Beberapa perusahaan juga mengumumkan program pelatihan ulang (reskilling) untuk membantu karyawan beradaptasi dengan kebutuhan baru. Namun, program tersebut tidak selalu dapat menyerap seluruh tenaga kerja yang terdampak.

Tekanan pasar dan ekspektasi investor

Selain faktor teknologi, tekanan pasar turut memengaruhi keputusan perusahaan. Reuters mewartakan, manajemen perusahaan menghadapi tuntutan untuk menjaga margin keuntungan di tengah kondisi ekonomi global yang tidak pasti.

Dalam konteks tersebut, pengurangan tenaga kerja sering kali menjadi salah satu cara cepat untuk memangkas biaya operasional.

Namun, sejumlah analis yang dikutip media juga mengingatkan bahwa tidak semua PHK dapat secara langsung dikaitkan dengan AI.

Sebagian pengamat pasar melihat penggunaan narasi AI dalam pengumuman PHK sebagai bagian dari strategi komunikasi korporasi.

Artinya, di samping transformasi teknologi, faktor-faktor seperti perlambatan pertumbuhan, restrukturisasi bisnis, dan tekanan biaya tetap berperan.

Meski demikian, data agregat menunjukkan bahwa gelombang PHK bertepatan dengan percepatan investasi AI di berbagai perusahaan besar. Belanja modal untuk pusat data dan chip AI meningkat signifikan, sementara biaya tenaga kerja di sejumlah unit bisnis ditekan.

Dinamika komunikasi perusahaan

Cara perusahaan menyampaikan pengumuman PHK juga menjadi sorotan.

Sebagian perusahaan menyampaikan keputusan melalui memo internal yang kemudian dipublikasikan, sementara lainnya melalui pernyataan resmi kepada regulator atau media.

Dalam memo internal Amazon, Galetti menegaskan bahwa PHK bukan pola yang akan terus berulang.

“Itu bukan rencana kami,” tulisnya, merujuk pada kekhawatiran bahwa perusahaan akan mengumumkan pengurangan besar secara berkala.

Sementara itu, Nadella dalam memo Microsoft menekankan bahwa keputusan tersebut merupakan bagian dari perjalanan transformasi yang lebih luas.

Skala global dan lintas sektor

Gelombang PHK tidak terbatas pada satu atau dua perusahaan. Sejumlah perusahaan teknologi besar lainnya juga melakukan pengurangan tenaga kerja dalam skala ribuan selama 2025.

Fenomena ini mencakup perusahaan perangkat lunak, perangkat keras, e-commerce, hingga layanan konsultasi teknologi.

Dalam banyak kasus, perusahaan menyatakan bahwa mereka menyederhanakan struktur organisasi untuk menjadi lebih ramping dan lebih fokus pada area pertumbuhan seperti AI, komputasi awan, dan keamanan siber.

PHK terjadi di berbagai wilayah, termasuk Amerika Serikat, Eropa, dan Asia. Hal ini mencerminkan sifat global industri teknologi dan dampak luas dari transformasi digital yang sedang berlangsung.

Transformasi industri yang terus berlangsung

AI dipandang sebagai teknologi platform baru yang berpotensi mengubah model bisnis, rantai nilai, dan struktur tenaga kerja.

Dalam memo dan pernyataan publik, para eksekutif perusahaan teknologi menegaskan bahwa perubahan ini tidak sekadar siklus ekonomi biasa, melainkan pergeseran struktural.

Namun, faktor ekonomi makro dan dinamika pasar tetap menjadi bagian dari persamaan.

AI menjadi elemen sentral dalam narasi restrukturisasi perusahaan teknologi global.

Gelombang PHK yang terjadi sepanjang 2025 hingga awal 2026 mencerminkan fase penyesuaian industri di tengah percepatan adopsi AI.

Perusahaan menata ulang organisasi, mengalihkan sumber daya, dan menekankan efisiensi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi yang cepat.

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang

San Francisco: Amazon berencana melakukan pemutusan hubungan kerja putaran kedua pekan depan sebagai bagian dari tujuan yang lebih luas untuk mengurangi sekitar 30.000 pekerja korporasi. Kabar ini terungkap dari dua orang yang mengetahui masalah ini.

Melansir Channel News Asia, Jumat, 23 Januari 2026, pada bulan Oktober, perusahaan tersebut memangkas sekitar 14.000 pekerjaan kerah putih, sekitar setengah dari target 30.000 yang pertama kali dilaporkan oleh Reuters.

Jumlah total kali ini diperkirakan hampir sama dengan tahun lalu dan dapat dimulai paling cepat Selasa, 27 Januari 2026, kata orang-orang tersebut, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena mereka tidak berwenang untuk membahas rencana Amazon.

Juru bicara Amazon menolak berkomentar.

Pekerjaan di Amazon Web Services, ritel, Prime Video, dan sumber daya manusia atau yang dikenal sebagai People Experience and Technology dikabarkan akan terkena pemangkasan tersebut. Orang-orang tersebut memperingatkan bahwa detail rencana Amazon dapat berubah.

Namun, CEO Andy Jassy kemudian mengatakan kepada analis selama konferensi pendapatan kuartal ketiga perusahaan bahwa pengurangan tersebut sebenarnya bukan didorong oleh faktor keuangan dan bahkan bukan didorong oleh AI. Sebaliknya, katanya, itu adalah budaya yang berarti perusahaan memiliki terlalu banyak birokrasi.

"Anda akhirnya memiliki lebih banyak orang daripada sebelumnya, dan Anda akhirnya memiliki lebih banyak lapisan," katanya.

Jassy sebelumnya mengatakan pada tahun 2025 bahwa ia memperkirakan tenaga kerja korporat Amazon akan menyusut seiring waktu sebagai hasil dari efisiensi yang diperoleh dari penggunaan AI.

Perusahaan semakin banyak menggunakan AI untuk menulis kode untuk perangkat lunak mereka dan mengadopsi agen AI yang mengotomatiskan tugas-tugas rutin, karena mereka berupaya menghemat biaya dan mengurangi ketergantungan pada manusia.

Amazon juga mempromosikan model AI terbarunya selama konferensi komputasi awan AWS tahunannya pada bulan Desember.

(ANN)

Bisnis.com, JAKARTA— Raksasa teknologi Amazon berencana melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap sekitar 14.000 karyawan korporat di seluruh dunia.

Langkah ini merupakan bagian dari restrukturisasi besar-besaran seiring meningkatnya penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) di perusahaan tersebut.

Mengutip laporan Reuters, Rabu (29/10/2024), jumlah karyawan yang terdampak berpotensi meningkat hingga 30.000 orang. Meski belum dikonfirmasi secara resmi, Amazon dalam surat elektronik kepada seluruh karyawan menyebutkan pemangkasan lanjutan akan dilakukan dalam waktu dekat.

Keputusan ini diambil untuk menyesuaikan jumlah tenaga kerja setelah terjadi kelebihan rekrutmen selama masa pandemi, sekaligus menekan biaya operasional menjelang musim belanja akhir tahun.

CEO Amazon Andy Jassy sebelumnya telah menyinggung penerapan AI dan otomasi akan berdampak pada berkurangnya kebutuhan tenaga kerja, terutama di bidang administrasi dan pekerjaan yang bersifat rutin.

Hingga akhir tahun lalu, Amazon memiliki sekitar 1,56 juta karyawan penuh waktu dan paruh waktu, dengan sekitar 350.000 orang bekerja di posisi korporat.

Karyawan yang terdampak menerima pemberitahuan PHK melalui email pribadi pada Selasa pagi. Dalam surat yang dikirim Beth Galetti, Wakil Presiden Senior Divisi People Experience and Technology, disebutkan bahwa pegawai yang terkena dampak tidak lagi diwajibkan bekerja atas nama Amazon.

Galetti menambahkan, karyawan yang terkena PHK diberi waktu 90 hari untuk mencari posisi baru di internal perusahaan, dan tim rekrutmen akan memprioritaskan mereka dalam proses perekrutan.

Jassy saat ini tengah menjalankan program efisiensi untuk mengurangi lapisan manajemen dan memangkas birokrasi, termasuk membuka jalur pengaduan anonim agar karyawan bisa menyampaikan masukan terkait proses kerja yang tidak efektif.

Program tersebut telah menghasilkan sekitar 1.500 masukan dan 450 perubahan sistem kerja.

PHK kali ini menjadi yang terbesar sejak Amazon memberhentikan 27.000 karyawan pada akhir 2022 dan awal 2023. Sejumlah divisi yang terdampak mencakup perangkat, periklanan, Prime Video, sumber daya manusia, operasi, Alexa, dan unit komputasi awan Amazon Web Services (AWS).

Meski demikian, Galetti menegaskan bahwa Amazon masih akan membuka lowongan di bidang strategis, terutama yang berkaitan dengan pengembangan teknologi AI dan layanan cloud. Menurutnya, restrukturisasi sebelumnya telah membantu perusahaan bekerja lebih cepat dan efisien.

Saham Amazon tercatat naik 0,8% pada perdagangan Selasa siang waktu setempat. Namun secara keseluruhan, saham perusahaan baru naik 3,5% sepanjang tahun ini, menjadikannya yang terlemah di antara kelompok saham teknologi besar “Magnificent 7”.

Dalam pernyataannya, Galetti menegaskan kembali komitmen Amazon untuk memperkuat penggunaan AI di seluruh lini bisnis. “Generasi AI saat ini adalah teknologi paling transformatif sejak kemunculan internet. Teknologi ini memungkinkan perusahaan berinovasi lebih cepat dari sebelumnya,” ujarnya.

Amazon diperkirakan akan menggelontorkan sekitar US$118 miliar tahun ini untuk belanja modal, sebagian besar dialokasikan untuk pembangunan infrastruktur AI dan cloud computing. Laporan keuangan kuartal ketiga perusahaan dijadwalkan rilis pada Kamis mendatang.

Di sisi lain, Senator AS Bernie Sanders meminta pendiri Amazon Jeff Bezos menjelaskan potensi hilangnya ratusan ribu lapangan kerja akibat otomatisasi. Hal ini menanggapi laporan The New York Times yang menyebut eksekutif Amazon memperkirakan hingga 500.000 pekerjaan dapat tergantikan robot di masa mendatang.

Selain itu, dua senator Amerika juga mendesak Amazon menjelaskan alasan perusahaan tersebut menjadi pengguna terbesar tenaga kerja asing dengan visa H-1B, sementara di saat yang sama sedang melakukan pemangkasan besar-besaran terhadap tenaga kerja domestik.

JAKARTA, KOMPAS.com - Raksasa e-commerce Amazon melakukan pemangkasan besar-besaran atau PHK terhadap tenaga kerjanya.

Amazon mengumumkan akan memberhentikan sekitar 14.000 karyawan korporat, sebagai bagian dari upaya efisiensi dan restrukturisasi organisasi.

Dalam pernyataan resminya, dikutip dari CNBC pada Rabu (29/10/2025), Amazon menyebut langkah ini dilakukan untuk menjadikan perusahaan lebih ramping dan mengurangi birokrasi, sambil mempercepat investasi di sektor strategis seperti kecerdasan buatan (AI) generatif.

“Generasi AI ini adalah teknologi paling transformatif sejak internet. Kami perlu menjadi organisasi yang lebih sederhana, dengan lebih sedikit lapisan dan lebih banyak kepemilikan agar bisa bergerak cepat bagi pelanggan dan bisnis kami,” ujar Senior Vice President of People Experience and Technology Amazon Beth Galetti.

PHK ini menjadi yang terbesar dalam sejarah Amazon untuk kategori pegawai korporat, dan menurut laporan Reuters, jumlah totalnya bisa mencapai hingga 30.000 pekerja di berbagai lini bisnis.

Saat ini, Amazon memiliki sekitar 350.000 karyawan korporat dan teknologi.

Dengan demikian, PHK Amazon kali ini mencakup sekitar 4 persen dari total segmen tersebut.

Secara keseluruhan, Amazon mempekerjakan lebih dari 1,54 juta orang di seluruh dunia, sebagian besar di sektor logistik dan gudang.

Meski memangkas ribuan karyawan, perusahaan menegaskan masih akan terus melakukan perekrutan di “area strategis utama”, terutama di bidang AI, cloud computing, dan teknologi digital.

Langkah Amazon PHK ini mencerminkan tren serupa di berbagai industri, termasuk teknologi, perbankan, otomotif, dan ritel.

Banyak perusahaan kini meninjau kembali struktur tenaga kerjanya di tengah lonjakan penggunaan AI generatif yang diyakini dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

CEO Amazon Andy Jassy sebelumnya telah menyebut bahwa penerapan AI generatif akan mengubah kebutuhan tenaga kerja di perusahaan.

“Amazon akan membutuhkan lebih sedikit orang untuk beberapa pekerjaan saat ini, dan lebih banyak orang untuk pekerjaan baru di masa depan,” ujarnya pada Juni lalu.

Sejak 2022, Amazon telah memangkas lebih dari 27.000 karyawan, menyusul perekrutan besar-besaran selama pandemi Covid-19 untuk memenuhi lonjakan permintaan e-commerce dan layanan komputasi awan.

Kini, perusahaan tengah mengalihkan fokus ke investasi besar-besaran pada AI dan infrastruktur cloud, dengan alokasi sekitar 118 miliar dollar AS tahun ini.

Langkah ini diambil untuk memperkuat posisi Amazon Web Services (AWS) yang menghadapi tekanan ketat dari pesaing seperti Microsoft dan Google Cloud.

Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update topik ini dan notifikasi penting di Aplikasi KOMPAS.com. Download sekarang

Bisnis.com, JAKARTA — Amazon, raksasa e-commerce global, berencana memangkas hingga 30.000 posisi korporat mulai Selasa (28/10/2025) waktu setempat, sebagai bagian dari upaya efisiensi biaya dan penyesuaian atas perekrutan berlebih selama lonjakan permintaan di masa pandemi.

Berdasarkan informasi dari tiga sumber yang dikutip dari Reuters, jumlah itu setara hampir 10% dari sekitar 350.000 karyawan korporat Amazon, meskipun hanya sebagian kecil dari total 1,55 juta pegawai secara keseluruhan.

Jika terealisasi, langkah ini akan menjadi gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) terbesar di Amazon sejak perusahaan memangkas sekitar 27.000 posisi pada akhir 2022.

PHK dilakukan di tengah pertumbuhan Amazon yang cukup kuat. Amazon melaporkan pendapatan yang melampaui ekspektasi analis pada kuartal pertama dan kedua tahun 2025.

Pada kuartal I/2025, pendapatan Amazon mencapai US$155,7 miliar, mengalahkan perkiraan $155,29 miliar. Kemudian, pada kuartal II/2025 pendapatan naik 13% dari tahun ke tahun (YoY) menjadi U$167,7 miliar, melebihi estimasi konsensus sebesar $162,15 miliar.

Amazon juga mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar e-commerce dan cloud global, dengan pangsa pasar AS sebesar 37,6% pada Agustus 2025.

Ruang lingkup pemangkasan kali ini belum sepenuhnya jelas dan masih dapat berubah tergantung prioritas keuangan perusahaan. Menurut laporan Fortune, divisi sumber daya manusia (SDM) berpotensi menjadi salah satu yang paling terdampak, dengan kemungkinan pemangkasan sekitar 15%.

Adapun, hingga saat ini juru bicara Amazon menolak memberikan komentar.

Selama dua tahun terakhir, Amazon telah melakukan pemangkasan dalam skala lebih kecil di berbagai unit bisnis, termasuk perangkat, komunikasi, podcast, serta layanan lainnya. PHK terbaru ini diperkirakan akan menyentuh beberapa divisi, seperti People Experience and Technology (SDM dan teknologi), perangkat dan layanan, serta operasi, menurut sumber terkait.

Para manajer dari tim yang terdampak telah diminta mengikuti pelatihan pada Senin (27/10/2025) mengenai cara menyampaikan pemberitahuan kepada staf setelah email resmi PHK dikirimkan mulai Selasa pagi.

CEO Amazon Andy Jassy tengah menjalankan inisiatif untuk memangkas birokrasi berlebih, termasuk dengan mengurangi jumlah manajer. Ia bahkan membuka jalur pengaduan anonim untuk melaporkan inefisiensi internal, yang telah menghasilkan sekitar 1.500 masukan dan lebih dari 450 perubahan proses, menurut pernyataannya awal tahun ini.

Jassy sebelumnya juga mengatakan bahwa peningkatan penggunaan kecerdasan buatan (AI) kemungkinan akan menyebabkan pengurangan tenaga kerja lebih lanjut, terutama melalui otomatisasi tugas-tugas rutin.

“Langkah terbaru ini menunjukkan bahwa Amazon kemungkinan telah merasakan cukup banyak peningkatan produktivitas yang digerakkan oleh AI sehingga memungkinkan pengurangan tenaga kerja secara signifikan,” ujar Sky Canaves, analis di eMarketer.

Menurutnya, Amazon juga berada di bawah tekanan untuk menyeimbangkan investasi jangka panjang dalam pengembangan infrastruktur AI dengan profitabilitas jangka pendek.

Berdasarkan data situs Layoffs.fyi yang memantau pemangkasan tenaga kerja di sektor teknologi, sekitar 98.000 tenaga kerja telah di-PHK tahun ini di 216 perusahaan, dibandingkan dengan 153.000 posisi sepanjang 2024.

Bisnis.com, JAKARTA — Amazon berencana memangkas hingga 30.000 posisi korporat mulai Selasa (28/10/2025) waktu setempat, sebagai bagian dari upaya efisiensi biaya dan penyesuaian atas perekrutan berlebih selama lonjakan permintaan di masa pandemi.

Berdasarkan informasi dari tiga sumber yang dikutip dari Reuters, jumlah itu setara hampir 10% dari sekitar 350.000 karyawan korporat Amazon, meskipun hanya sebagian kecil dari total 1,55 juta pegawai secara keseluruhan.

Jika terealisasi, langkah ini akan menjadi gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) terbesar di Amazon sejak perusahaan memangkas sekitar 27.000 posisi pada akhir 2022.

Ruang lingkup pemangkasan kali ini belum sepenuhnya jelas dan masih dapat berubah tergantung prioritas keuangan perusahaan. Menurut laporan Fortune, divisi sumber daya manusia (SDM) berpotensi menjadi salah satu yang paling terdampak, dengan kemungkinan pemangkasan sekitar 15%.

Adapun, hingga saat ini juru bicara Amazon menolak memberikan komentar.

Selama dua tahun terakhir, Amazon telah melakukan pemangkasan dalam skala lebih kecil di berbagai unit bisnis, termasuk perangkat, komunikasi, podcast, serta layanan lainnya. PHK terbaru ini diperkirakan akan menyentuh beberapa divisi, seperti People Experience and Technology (SDM dan teknologi), perangkat dan layanan, serta operasi, menurut sumber terkait.

Para manajer dari tim yang terdampak telah diminta mengikuti pelatihan pada Senin (27/10/2025) mengenai cara menyampaikan pemberitahuan kepada staf setelah email resmi PHK dikirimkan mulai Selasa pagi.

CEO Amazon Andy Jassy tengah menjalankan inisiatif untuk memangkas birokrasi berlebih, termasuk dengan mengurangi jumlah manajer. Ia bahkan membuka jalur pengaduan anonim untuk melaporkan inefisiensi internal, yang telah menghasilkan sekitar 1.500 masukan dan lebih dari 450 perubahan proses, menurut pernyataannya awal tahun ini.

Jassy sebelumnya juga mengatakan bahwa peningkatan penggunaan kecerdasan buatan (AI) kemungkinan akan menyebabkan pengurangan tenaga kerja lebih lanjut, terutama melalui otomatisasi tugas-tugas rutin.

“Langkah terbaru ini menunjukkan bahwa Amazon kemungkinan telah merasakan cukup banyak peningkatan produktivitas yang digerakkan oleh AI sehingga memungkinkan pengurangan tenaga kerja secara signifikan,” ujar Sky Canaves, analis di eMarketer.

Menurutnya, Amazon juga berada di bawah tekanan untuk menyeimbangkan investasi jangka panjang dalam pengembangan infrastruktur AI dengan profitabilitas jangka pendek.

Berdasarkan data situs Layoffs.fyi yang memantau pemangkasan tenaga kerja di sektor teknologi, sekitar 98.000 tenaga kerja telah di-PHK tahun ini di 216 perusahaan, dibandingkan dengan 153.000 posisi sepanjang 2024.

Unit bisnis Amazon Web Services (AWS), sebagai penyumbang laba terbesar perusahaan, mencatat penjualan kuartal II sebesar US$30,9 miliar, naik 17,5% namun masih di bawah pertumbuhan Microsoft Azure (39%) dan Google Cloud (32%). Estimasi menunjukkan penjualan AWS pada kuartal III meningkat sekitar 18% menjadi US$32 miliar, sedikit melambat dibandingkan kenaikan 19% tahun lalu.

AWS juga masih memulihkan layanan setelah mengalami gangguan internet selama 15 jam pekan lalu yang memengaruhi sejumlah platform populer seperti Snapchat dan Venmo.

Meski demikian, Amazon memperkirakan musim belanja akhir tahun yang kuat dan berencana merekrut 250.000 pekerja musiman, jumlah yang sama seperti dua tahun terakhir, untuk memperkuat kapasitas gudang dan logistik.

Saham Amazon naik 1,3% ke US$227,11 menjelang penutupan perdagangan Senin, sementara laporan keuangan kuartal III dijadwalkan rilis pada Kamis (30/10/2025).