Jakarta (ANTARA) - Perum LKBN ANTARA merilis hasil survei kepuasan pelanggan terhadap layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI selama periode arus balik Lebaran 2026 mencapai 91,4 persen.

Survei yang dilakukan pada 24-29 Maret 2026 tersebut melibatkan 537 responden pengguna KAI yang tersebar di 10 stasiun di lima kota besar, yakni Jakarta (Stasiun Gambir dan Pasar Senen), Yogyakarta (Stasiun Tugu dan Lempuyangan), Bandung (Stasiun Bandung dan Kiaracondong), Semarang (Stasiun Tawang dan Poncol), serta Surabaya (Stasiun Turi dan Gubeng).

Direktur Komersil, Pengembangan Bisnis, dan TI ANTARA Rachmat Hidayat mengatakan hasil survei itu mencerminkan keberhasilan transformasi layanan berbasis pelanggan yang dilakukan KAI.

"Tingkat kepuasan yang mencapai di atas 90 persen menunjukkan bahwa layanan KAI tidak hanya mampu memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi pelanggan, terutama pada momentum krusial seperti arus balik Lebaran," ujar Rachmat dalam keterangannya di Jakarta, Senin.

Berdasarkan karakteristik responden, mayoritas pengguna KAI yang disurvei merupakan generasi Z sebanyak 70 persen, diikuti generasi milenial 16,8 persen dan generasi alpha 9,3 persen. Dari sisi gender, sebanyak 54,7 persen responden merupakan perempuan dan 45,3 persen laki-laki.

Hasil survei juga menunjukkan faktor keamanan dan kenyamanan menjadi fondasi utama pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan KAI. Selain itu, efisiensi waktu perjalanan serta kontribusi KAI dalam mengurangi kemacetan menjadi alasan utama masyarakat memilih kereta api sebagai moda transportasi.

Survei mencatat lebih dari 90 persen transaksi tiket dilakukan secara daring melalui berbagai kanal digital, termasuk aplikasi Access by KAI.

Media sosial juga menjadi sumber informasi penting, dengan Instagram digunakan oleh 61,6 persen responden dan TikTok sebesar 24,4 persen.

Dalam aspek integrasi antarmoda, sebanyak 81,6 persen responden memberikan penilaian positif. Sementara dari sisi aksesibilitas, 92,2 persen responden menilai layanan KAI di wilayah perkotaan mudah dijangkau.

Survei juga mencatat perubahan preferensi layanan penumpang. Manual boarding masih menjadi pilihan utama dengan 58,1 persen responden, namun penggunaan teknologi face recognition mencapai 41,9 persen.

Ekspektasi pelanggan juga bergeser ke layanan bernilai tambah. Wifi gratis di kereta menjadi kebutuhan utama dengan 55,5 persen responden, disusul opsi gerbong khusus wanita dan fasilitas bagasi besar masing-masing sebesar 11,2 persen.

Selain itu, kebutuhan layanan difabel dan ruang tunggu eksekutif muncul sebagai kebutuhan spesifik pada segmen tertentu.

Adapun catatan perbaikan yang disampaikan responden meliputi peningkatan sistem aplikasi Access by KAI, kebersihan toilet di stasiun dan kereta, kenyamanan ruang tunggu, serta variasi menu makanan dengan harga yang lebih terjangkau.

Rachmat menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis.

"Kami melihat adanya pergeseran ekspektasi pelanggan ke arah layanan bernilai tambah. Ini menjadi sinyal kuat bagi KAI untuk terus memperkuat digitalisasi, meningkatkan kualitas layanan, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih personal dan inklusif," katanya.

Survei ini menggunakan pendekatan mixed-methods atau kuantitatif-kualitatif, dengan 80 persen pertanyaan menggunakan skala Likert dan 20 persen pertanyaan terbuka untuk menggali insight eksploratif.

Penilaian difokuskan pada empat aspek utama, yakni layanan dan fasilitas di stasiun, layanan di kereta, pembelian tiket, serta dampak sosial KAI.

Pewarta: Ida Nurcahyani
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2026

Banyuwangi (ANTARA) - Otoritas Pelabuhan Penyeberangan Ketapang, Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur, mengoperasikan sebanyak 36 kapal feri guna mengurai kepadatan seiring terus terjadi lonjakan penumpang pada arus balik H+9 Lebaran 2026, Selasa.

Koordinator Satuan Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Ketapang, Banyuwangi pada Balai Pengelola Transportasi Darat Kelas II Jawa Timur Bayu Kusumo Nugroho menjelaskan, dari 36 unit kapal yang dioperasikan, sejumlah kapal menerapkan pola tiba bongkar berangkat (TBB) guna mempercepat penguraian penumpukan kendaraan di pelabuhan dan di jalan arteri menuju pelabuhan.

"Pada hari ini ada 36 unit kapal yang beroperasi melayani pengguna jasa karena arus penyeberangan sangat padat, baik kendaraan roda empat mobil pribadi, maupun bus penumpang yang akan menyeberang ke Pulau Bali melalui Pelabuhan Ketapang," ujar dia di Pelabuhan Ketapang, Banyuwangi, Jawa Timur, Selasa.

Bayu menjelaskan sejumlah kapal feri yang beroperasi dengan pola tiba bongkar berangkat (TBB) atau melakukan pemuatan kendaraan dan penumpang dari Pelabuhan Ketapang (Banyuwangi) ke Pelabuhan Gilimanuk (Bali), dan setelah bongkar muatan langsung kembali tanpa memuat sebagai upaya percepatan mengurai penumpukan kendaraan di Pelabuhan Ketapang.

Mengenai jumlah kapal yang menerapkan pola TBB, lanjut dia, menyesuaikan kebutuhan atau kondisi di lapangan sesuai kepadatan penumpang.

"Oleh karena itu, kapal beroperasi TBB kondisional, karena kami juga tetap menjaga keseimbangan dua sisi pelabuhan, baik di Pelabuhan Ketapang maupun di Pelabuhan Gilimanuk," kata Bayu.

Dari pantauan, pada H+9 Lebaran 2026 atau Selasa (31/3) antrean kendaraan truk cukup panjang dan mencapai sekitar 10 kilometer dari jalan arteri depan Pelabuhan Ketapang.

Data Posko Angkutan Lebaran Pelabuhan Ketapang selama 24 jam (periode 30 Maret 2026 pukul 00.00 hingga pukul 23.59 WIB) atau H+8, tercatat jumlah trip di Pelabuhan Ketapang sebanyak 230 trip.

Realisasi total penumpang yang menyeberang dari Jawa ke Bali pada H+8 mencapai 56.197 orang atau naik 5,2 persen dibandingkan periode sama tahun lalu 53.398 orang.

Sedangkan realisasi kendaraan roda dua yang telah menyeberang pada H+8 mencapai 10.617 unit atau naik 7,5 persen dibandingkan realisasi tahun lalu mencapai 9.873 unit, kendaraan roda empat mencapai 4.808 unit atau turun 3,1 persen dibandingkan realisasi periode sama tahun lalu 4.960 unit.

Lalu, total kendaraan yang menyeberang mencapai 1.611 unit atau turun 15,4 persen dibandingkan realisasi periode yang sama tahun lalu sebanyak 1.905 unit.

Sedangkan total bus yang menyeberang mencapai 572 unit atau naik 11,3 persen dibandingkan realisasi periode yang sama tahun lalu 514 unit.

Total seluruh kendaraan tercatat 17.608 unit yang telah menyeberang dari Jawa ke Bali pada H+8 atau naik 2,1 persen dibandingkan realisasi periode tahun lalu 17.252 unit.

Pewarta: Novi Husdinariyanto
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Jakarta (ANTARA) - PT Jasa Marga (Persero) Tbk menyebut pergerakan arus balik Lebaran 2026 hingga Minggu (29/3), pada KM 414 hingga KM 70 Tol Trans Jawa telah melandai.

Direktur Utama Jasa Marga Rivan A Purwantono di JTMC Jasa Marga, Tol Jatiasih, Bekasi, Jawa Barat, Senin dini hari, menjelaskan bahwa landainya lalu lintas itu berdasarkan pantauan Volume-to-Capacity (V/C) ratio.

“V/C ratio yang telah kami perhatikan dari seluruh ruas, pertama dari KM 414 Kalikangkung V/C ratio masih 0,3; Palikanci V/C ratio 0,28. Kemudian, Cipali 0,22 dan Cikatama 0,36,” katanya.

“Atas pertimbangan itu berarti sudah melandai pergerakan arus balik sejak dari 414 sampai dengan KM 70,” katanya menambahkan.

Lebih lanjut, ia mengatakan bahwa hingga Minggu, pukul 22.00 WIB, sebanyak 2,9 juta kendaraan telah memasuki Jakarta.

“Artinya sudah 86 persen dan sampai dengan jam 10 tadi terhitung jumlah kendaraan yang masuk 166.000,” katanya.

Adapun untuk total kendaraan, ia mengatakan bahwa jumlah akan terus diperhitungkan sampai dengan Senin, pukul 06.00 WIB.

Pewarta: Nadia Putri Rahmani
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2026

Banyuwangi (ANTARA) - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ketapang, Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur, menerapkan skenario sangat padat dengan mengoperasikan 32 unit kapal di lintasan Ketapang (Banyuwangi)-Gilimanuk (Bali) pada puncak arus balik H+7 Lebaran 2026, pada Minggu.

General Manajer PT Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ketapang, Arief Eko menyampaikan dari 32 kapal feri yang beroperasi pada puncak arus balik hari ini, 18 armada kapal di antaranya diterapkan skema tiba bongkar berangkat atau TBB untuk mengurai kepadatan kendaraan roda empat (mobil pribadi) dan sepeda motor termasuk kendaraan truk logistik.

"Yang beroperasi dengan pola TBB di Dermaga MB-IV ada empat unit, di LCM 11 unit, sedangkan di Dermaga Bulusan ada tiga unit kapal feri yang menerapkan TBB," kata dia di Pelabuhan Ketapang, Banyuwangi, Minggu.

Menurut Arief, sejauh ini arus penyeberangan pada puncak arus balik masih bisa terkendali dari sisi pelabuhan dan kesiapan armada kapal yang saat ini sebagian besar dioperasikan penuh TBB untuk mengurai penumpukan kendaraan di Pelabuhan Ketapang.

"Kami terus berkoordinasi dengan regulator (KSOP, BPTD) dan kepolisian untuk kelancaran arus balik penyeberangan Ketapang-Gilimanuk," kata dia.

Dari pantauan, arus balik H+7 Lebaran 2026 pada hari ini yang tiba di Pelabuhan Ketapang didominasi pemudik sepeda motor, dan disusul pemudik kendaraan roda empat (mobil pribadi).

Bahkan, membludaknya pemudik sepeda motor yang akan menyeberang ke Pelabuhan Gilimanuk (Bali) melalui Pelabuhan Ketapang (Banyuwangi), ASDP Ketapang harus menggunakan pintu tiket kendaraan roda empat, karena tolgate sepeda motor penuh antrean sepeda motor.

Data Posko Angkutan Lebaran Ketapang selama 24 jam periode 28 Maret 2026 pukul 00.00 hingga pukul 23.59 WIB atau H+6 Lebaran, tercatat jumlah trip kapal di Pelabuhan Ketapang sebanyak 208 trip.

Realisasi total penumpang yang menyeberang dari Jawa ke Bali pada H+6 mencapai 49.523 orang atau turun 12,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya 56.539 orang.

Sedangkan realisasi kendaraan roda dua pada H+6 Lebaran 2026, yang telah menyeberang 8.925 unit atau turun 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu 10.498 unit, sementara kendaraan roda empat mencapai 5.513 unit atau turun 13 persen dibandingkan periode sama tahun lalu sebanyak 6.335 unit.

Lalu, truk yang menyeberang mencapai 998 unit atau naik 10,2 persen dibandingkan periode sama tahun lalu sebanyak 906 unit. Kemudian, bus yang menyeberang mencapai 345 unit atau turun 11,1 persen dibandingkan realisasi periode yang sama tahun lalu sebanyak 388 unit.

Total seluruh kendaraan tercatat 15.781 unit yang telah menyeberang dari Jawa ke Bali pada H+6 atau turun 12,9 persen dibandingkan realisasi periode sama tahun lalu 18.127 unit.

Pewarta: Novi Husdinariyanto
Editor: Evi Ratnawati
Copyright © ANTARA 2026

Jakarta (ANTARA) - Jasa Raharja memastikan kesiapan layanan bagi pemudik selama arus balik Idul Fitri 2026 di lintas Sumatera serta penyeberangan Merak-Bakauheni melalui pemantauan di sejumlah titik krusial.

Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja Harwan Muldidarmawan mengatakan pemantauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan operasional berjalan optimal, khususnya dalam mendukung keselamatan dan kenyamanan masyarakat.

“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” kata Harwan berdasarkan keterangannya, Jakarta, Sabtu.

Pemantauan dilakukan sejak 24 Maret 2026 dengan meninjau kesiapan layanan di lintas penyeberangan Merak-Bakauheni, termasuk kunjungan ke PT ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Merak.

Dalam kunjungan tersebut, Jasa Raharja meninjau kesiapan pelayanan serta mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan di salah satu titik krusial penyeberangan nasional.

Selain itu, jajaran Jasa Raharja juga menyapa pemudik secara langsung untuk menyerap masukan sebagai bagian dari penguatan sinergi antarpemangku kepentingan, guna meningkatkan keselamatan dan kualitas layanan.

Kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan ke korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung, serta peninjauan Pos Pelayanan Terpadu Begadang V.

Pada kesempatan tersebut, Jasa Raharja turut mendukung pengawalan arus balik kendaraan roda dua dari Bandar Lampung menuju Pelabuhan Bakauheni bersama kepolisian.

Peninjauan kemudian dilakukan di Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan, yang merupakan salah satu jalur lintas padat pada arus mudik dan balik.

Pos tersebut dilengkapi layanan kesehatan, bengkel kendaraan, fasilitas istirahat, serta dukungan ambulans dan mobil derek untuk mengantisipasi kondisi darurat.

Harwan menegaskan kesiapan personel serta sarana dan prasarana menjadi kunci dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal di titik-titik rawan kepadatan.

Selain itu, Jasa Raharja juga menekankan implementasi program Zero Pending Claim untuk memastikan tidak adanya keterlambatan dalam penyaluran santunan kepada korban kecelakaan.

“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan santunan,” ujarnya.

Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Jasa Raharja berharap kesiapan layanan di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan dapat mendukung kelancaran arus balik serta meningkatkan keselamatan pengguna jalan.

Pewarta: Aria Ananda
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Lampung Selatan (ANTARA) - Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menyatakan akan mengevaluasi kemacetan di akses jalan lintas timur Kecamatan Ketapang, Lampung Selatan, terutama pada titik pertemuan arus kendaraan menuju pelabuhan saat angkutan Lebaran 2026.

Ia mengatakan pemerintah akan berkoordinasi dengan Kementerian Pekerjaan Umum (PU) dan Jasa Marga untuk mengantisipasi hambatan tersebut pada periode angkutan Lebaran berikutnya.

“Kalau Jalan Lintas Timur itu kita akan berkoordinasi dengan PU untuk mengantisipasi akses keluar jalan tol serta kondisi jalan itu sendiri,” kata Dudy usai meninjau arus balik Lebaran di Pelabuhan Bakauheni, Lampung, Sabtu.

Menurut dia, kemacetan terjadi akibat tingginya volume kendaraan yang bertemu di satu titik, yakni arus pemudik, kendaraan dari jalan tol, serta arus logistik menuju kawasan pelabuhan.

Ia menilai kondisi tersebut tidak sepenuhnya dapat dihindari, namun dapat diminimalkan melalui pengelolaan arus dan perbaikan akses infrastruktur.

“Memang kita melihat bahwa lonjakan pemudik cukup besar sehingga kemacetan tidak bisa terhindari. Nanti kami akan menyampaikan kepada Jasa Marga dan Kementerian PU bagaimana mengatasi akses khususnya akses keluar dari jalan tol tersebut. Itu evaluasi yang akan kita lakukan,” ujarnya.

Kemacetan di jalur tersebut sebelumnya terjadi saat antrean kendaraan logistik menuju Pelabuhan pembantu PT Sumur Makmur Abadi (SMA) di Desa Sumur, Kecamatan Ketapang, memanjang hingga sekitar lima kilometer.

Sejumlah truk yang mengangkut buah-buahan, sayuran, dan bahan pangan dilaporkan terjebak antrean panjang, sementara sebagian kendaraan dialihkan ke pelabuhan lain untuk membantu mengurai kepadatan.

Kondisi tersebut menyebabkan perlambatan arus kendaraan di jalan lintas timur, terutama pada titik pertemuan arus kendaraan dari pelabuhan, jalan arteri, dan akses jalan tol.

Berkaitan dengan peninjauan arus balik, Dudy memastikan kondisi arus balik Lebaran di Pelabuhan Bakauheni saat ini terkendali melalui penerapan rekayasa lalu lintas seperti delaying system, buffer zone, serta pengaturan pengecekan tiket.

“Sampai dengan hari ini, arus balik di Pelabuhan Bakauheni berjalan dengan baik. Terima kasih kepada masyarakat yang mengikuti arahan petugas di lapangan,” ujarnya.

Ia juga menyebut pemerintah telah menyiapkan berbagai skema untuk mengantisipasi kepadatan di lintasan lain, termasuk Ketapang-Gilimanuk yang masih menyisakan sekitar 51 persen pemudik.

“Kami menyiapkan buffer zone, percepatan sistem tiba–bongkar–berangkat, serta kapal tambahan agar arus balik dapat diurai dalam dua hari ini,” ucap Dudy.

Pemerintah menegaskan aspek keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan arus balik Lebaran, seiring upaya menjaga kelancaran arus di berbagai simpul transportasi.

Berdasarkan data Posko Angkutan Lebaran PT ASDP Indonesia Ferry, realisasi kumulatif penumpang yang kembali ke Jawa sejak 22 Maret hingga 27 Maret 2026 mencapai 543.440 orang atau sekitar 60 persen dari total 898.864 orang saat arus mudik.

Sementara itu, jumlah kendaraan yang telah kembali tercatat sebanyak 144.039 unit atau sekitar 60 persen dari total 239.920 unit kendaraan pada periode mudik, sehingga masih terdapat sekitar 40 persen pemudik yang akan kembali ke Jawa.

Pewarta: Aria Ananda
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Banyuwangi (ANTARA) - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ketapang, Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur, menggunakan skenario padat pada puncak arus balik H+6 Lebaran 2026 dengan mengoperasikan sebanyak 30 unit kapal dari sebelumnya 28 unit.

"Sesuai prediksi kami pada hari ini puncak arus balik, sehingga kami mengimplementasikan skenario padat, dari 28 unit kapal dioperasikan sehari sebelumnya ditambah menjadi 30 unit kapal," ujar Wakil Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Yossianis Marciano di Pelabuhan Ketapang, Banyuwangi, Sabtu.

Kendati arus balik di penyeberangan lintasan Ketapang (Banyuwangi) - Gilimanuk (Bali) pada hari ini mulai padat, lanjut dia, hingga Sabtu (28/3) sore arus penyeberangan masih terkelola dengan baik dan lancar.

Sejauh ini, kata Yossi, pemudik yang tiba di tempat parkir utama Pelabuhan Ketapang tidak terlalu lama mengantre untuk masuk ke kapal feri dan menyeberang ke Gilimanuk.

Dia menyampaikan petugas di lapangan terus melakukan pemantauan, dan apabila arus balik terus mengalami peningkatan, ASDP akan menggunakan pola sangat padat dan menambah armada kapal beroperasi.

"Tentunya ketika eskalasinya terus naik pada malam ini dan masuk sangat padat, kami akan tambah armada hingga menjadi 40 unit kapal beroperasi," kata dia lagi.

Yossi memprediksi pada puncak arus balik Lebaran pada hari ini jumlah kendaraan yang akan menyeberang ke Pulau Bali melalui Pelabuhan Ketapang bisa mencapai 20.000 unit.

"Hingga siang tadi jumlah kendaraan yang menyeberang dari Jawa ke Bali sudah mencapai lebih dari 5.000 unit. Kami juga terus memantau pergerakan arus balik mulai reservasi, checkin hingga boarding ke kapal," kata Yossi.

Yossi menambahkan, sejak mulai H-10 sampai dengan H+5 Lebaran 2026 atau hingga Jumat (27/3) total penumpang menyeberang dari Jawa ke Bali melalui Pelabuhan Ketapang mencapai 1.140.238 orang atau turun 1 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

"Sedangkan jumlah total kendaraan yang telah menyeberang sejak H-10 hingga H+5 Lebaran sebanyak 326.264 unit atau meningkat 1 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya," kata dia.

Pewarta: Novi Husdinariyanto
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Kita ingin semuanya bisa terlayani dengan baik

Lampung Selatan (ANTARA) - Arus balik penyeberangan lintas Sumatera–Jawa melalui Pelabuhan Bakauheni, Lampung Selatan, hingga H+5 Lebaran 2026 mencapai sekitar 60 persen dari total pergerakan pemudik.

Menteri Perhubungan (Menhub) Dudy Purwagandhi mengatakan pemerintah terus memantau arus penyeberangan agar seluruh pengguna jasa transportasi dapat terlayani dengan baik.

“Kita ingin semuanya bisa terlayani dengan baik,” kata Dudy saat meninjau arus balik di Pelabuhan Bakauheni, Lampung Selatan, Jumat.

Data Posko Lebaran pada Jumat pukul 14.00 WIB, mencatat jumlah penumpang yang telah kembali mencapai 543.440 orang atau sekitar 60 persen dari total arus mudik.

Jumlah kendaraan yang telah kembali juga mencapai 144.039 unit atau sekitar 60 persen dari total kendaraan yang menyeberang saat arus mudik.

Sementara itu, masih terdapat sekitar 355.424 penumpang atau 40 persen yang belum kembali ke Pulau Jawa.

Adapun kendaraan yang belum kembali tercatat sebanyak 95.881 unit atau sekitar 40 persen dari total arus mudik.

Dalam kunjungan tersebut, Dudy memantau langsung antrean kendaraan di sekitar area pelabuhan didampingi oleh Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Heru Widodo.

Ia juga berdialog dengan sejumlah pengguna jasa penyeberangan untuk mengetahui kondisi di lapangan sekaligus menyerap masukan terkait pelayanan arus balik.

Selain itu, Menhub turut memberikan bantuan sosial kepada pemudik serta berinteraksi dengan masyarakat yang berada di area pelabuhan.

Ia menyebut pengaturan arus kendaraan dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi di kedua sisi penyeberangan, baik di Bakauheni maupun Merak.

“Jadi kita tidak bisa melihat dari satu sisi saja, kita juga memikirkan di sebelah sana supaya semua terlayani dengan baik,” ujarnya.

Menurut dia, distribusi kendaraan yang seimbang menjadi kunci untuk mencegah penumpukan di pelabuhan tujuan.

Ia menambahkan pemerintah terus melakukan evaluasi terhadap pengaturan arus agar tidak menimbulkan kepadatan baru di titik tujuan penyeberangan.

Lebih lanjut, pemerintah juga mengimbau masyarakat untuk mengatur waktu perjalanan guna menghindari kepadatan pada puncak arus balik.

Sebelumnya, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menyatakan terus memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak untuk mengatasi potensi penumpukan kendaraan, khususnya truk logistik, di Pelabuhan Bakauheni.

Penguatan koordinasi tersebut dilakukan melalui pengaturan pola operasi kapal, optimalisasi buffer zone, serta pengendalian arus kendaraan agar distribusi logistik dan arus penumpang tetap berjalan seimbang selama periode arus balik.

Pewarta: Aria Ananda
Editor: Faisal Yunianto
Copyright © ANTARA 2026

Kabupaten Bekasi (ANTARA) - Penumpukan kendaraan di Ruas Jalur Pantura Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, sepanjang satu kilometer dari titik Lotte Mart Cikarang hingga Simpang Sentra Grosir Cikarang (SGC) pada H+6 Idul Fitri 1447 Hijriah dinilai masih aman dan terkendali.

"Situasi masih aman terkendali, memang sudah menjelang puncak arus balik gelombang kedua, kami sudah siapkan langkah antisipasi juga," kata Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bekasi Agus Budiono di Cikarang, Jumat.

Dia mengatakan pemantauan situasi lalu lintas terus dilakukan bersama kepolisian, termasuk di Jalur Pantura yang kerap mengalami kepadatan, terutama pada titik Simpang SGC, pertigaan Tol Telaga Asih serta Pasar Induk Cibitung hingga Tambun Selatan.

Pihaknya juga telah menyiapkan rekayasa lalu lintas untuk mengantisipasi lonjakan volume kendaraan yang melintas pada jalur arteri tersebut pada 28-29 Maret 2026 atau bertepatan dengan prediksi arus balik.

Salah satu upaya krusial yang akan dilakukan adalah dengan memasang kembali pembatas jalan atau barrier guna mengamankan laju kendaraan pemudik dari arah timur menuju barat yang mendominasi arus balik.

"Kita terus pantau situasi, kalau ada kenaikan volume kendaraan pada saat puncak arus balik gelombang kedua, akan dilakukan pemasangan barrier untuk memastikan arus balik yang melalui jalur arteri lancar, karena traffic lightnya juga kan sekarang masih warning light," katanya.

Dia turut mengimbau segenap pengguna jalan untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan memastikan kondisi fisik maupun kendaraan dalam kondisi prima serta segera beristirahat di posko mudik terdekat apabila mengalami kelelahan.

"Tetap berhati-hati serta mematuhi aturan lalu lintas selama perjalanan arus balik. Kalau untuk Simpang SGC nanti akan kita berlakukan normal kembali pengaturan lalu lintas pada area persimpangan, setelah selesai puncak arus balik," ucap dia.

Seorang pemudik asal Klaten Narto (44) yang sedang dalam perjalanan arus balik menuju Kota Bekasi mengungkapkan kepadatan volume kendaraan mulai dirasakan saat hendak memasuki area Simpang SGC menjelang waktu senja.

"Iya tadi sebelum sampai sini (SGC) terjadi macet sekitar satu kilometer. Sebelumnya lancar dan semoga nanti sampai tujuan tetap lancar," katanya.

Menurut dia penumpukan terjadi akibat lonjakan signifikan jumlah kendaraan yang melintas ditambah pembukaan pembatas jalan yang turut mempengaruhi arus lalu lintas pada arah terpadat arus balik yakni menuju Jakarta.

"Tadi saya lihat dibuka, padahal saat arus mudik kemarin ditutup barrier. Jadinya kurang lancar karena bergantian dengan arah lain di Simpang SGC. Aktivitas kendaraan warga lokal di area SGC juga kan sudah dikenal padat pada hari-hari normal. Kalau kondisi kemantapan jalan sih sudah bagus ya," kata dia.

Pewarta: Pradita Kurniawan Syah
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

jumlah kendaraan yang keluar dari Semarang, Jumat pagi pukul 06.00 WIB sebanyak 1.298 kendaraan

Semarang (ANTARA) - Arus balik kendaraan pemilir ke arah Barat atau Jakarta yang keluar dari Kota Semarang melalui Gerbang Tol Kalikangkung Semarang, Jawa Tengah, Jumat sore, masih sekitar 3.000-an kendaraan per jam.

Gerbang Tol Kalikangkung terletak di wilayah perbatasan antara Kota Semarang dan Kabupaten Kendal.

Berdasarkan data trafik kendaraan dari Pos Pengamanan (Pospam) GT Kalikangkung Semarang, Jumat, jumlah kendaraan yang keluar dari Semarang, Jumat pagi pukul 06.00 WIB sebanyak 1.298 kendaraan.

Trafik kendaraan terus meningkat setiap jam, yakni 07.00-08.00 WIB sebanyak 1.889 kendaraan dan 08.00-09.00 WIB sebanyak 2.617 kendaraan.

Setelah itu, trafik kendaraan arus balik mencapai 3.000-an kendaraan per jam yang bertahan hingga data terbaru yang terkumpul pukul 16.00 WIB sebanyak 2.937 kendaraan.

Kepala Pos Pengamanan (Pospam) GT Kalikangkung Semarang AKP Dimas Arief Wicaksono menyebutkan volume kendaraan yang keluar Semarang, Jumat, mulai pukul 06.00-16.00 WIB tercatat 27.399 kendaraan.

Sedangkan trafik kendaraan dari arah sebaliknya, yakni menuju Semarang pada periode yang sama terpantau antara 600-700 kendaraan per jam.

Trafik kendaraan dari arah timur yang keluar melalui GT Kalikangkung selama 10 jam itu mencapai sebanyak 6.345 kendaraan.

Sedangkan arus lalu lintas di jalur perkotaan, terutama yang mengarah ke Jakarta juga terpantau lancar dengan sejumlah kendaraan berpelat dari Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi (Jabodetabek).

Beberapa simpul kemacetan terlihat cukup lancar, seperti di pusat oleh-oleh Jalan Pandanaran, Semarang, yang dipadati kendaraan berpelat nomor luar kota, seperti B, E, A, dan T, serta plat nomor luar Jawa.

Pewarta: Zuhdiar Laeis
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Karawang, Jawa Barat (ANTARA) - PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) mencatat volume kendaraan yang melintas di Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama (Cikatama) Karawang, Jawa Barat, menuju ke arah Jakarta mengalami peningkatan saat pemberlakuan diskon tarif tol sebesar 30 persen di momen arus balik Lebaran 2026.

Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo menyampaikan pada Kamis (26/3) tercatat pada shift 1 sebanyak 21.000 kendaraan memasuki GT Cikatama saat pemberlakuan diskon tarif tol. Sedangkan volume lalu lintas pada Kamis malam di GT Cikatama juga mengalami lonjakan.

Diskon tarif tol 30 persen diberikan untuk perjalanan menerus dari GT Kalikangkung Ruas Jalan Tol Batang–Semarang menuju GT Cikampek Utama Ruas Jalan Tol Jakarta–Cikampek pada tanggal 26 Maret 2026 pukul 00.00 WIB hingga 27 Maret 2026 pukul 24.00 WIB.

“Pengguna jalan yang mendapatkan potongan tarif tol ini terlihat memang ada peningkatan. Kami terus lihat perkembangannya karena memang di shift 2 dan shift 3 ini terlihat adanya peningkatan dari volume lalu lintas dari arah Semarang menuju ke Jakarta,” kata Ria saat ditemui ANTARA di Kantor Jasamarga GT Cikatama, Kamis (26/3) malam.

Ria juga mengatakan JTT memberlakukan penyesuaian jumlah gardu dari 15 hingga 18 di GT CIikatama yang dilakukan secara situasional yang turut mempertimbangkan arus kendaraan dari arah Jakarta ke Trans Jawa yang dinilai juga masih ramai.

Lebih lanjut, Ria menyampaikan apresiasi masyarakat sebagai pengguna jalan yang memanfaatkan diskon tarif tol 30 persen pada arus balik Lebaran 2026.

Penerapan diskon tarif tol sebesar 30 persen pada 26–27 Maret 2026 untuk membantu mengurai kepadatan arus balik Lebaran.

“Efektif, kita apresiasi pengguna jalan berarti mereka mau datang pada saat itu (pemberlakuan diskon tarif tol 30 persen),” ujar Ria.

Pewarta: Sri Dewi Larasati
Editor: Arie Novarina
Copyright © ANTARA 2026

ASDP Bakauheni juga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa penyeberangan

Lampung Selatan (ANTARA) - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Utama Bakauheni terus memperkuat koordinasi dengan pihak terkait untuk mengatasi penumpukan antrean kendaraan truk logistik di PT Sumur Makmur Abadi (SMA) dan Wika Beton.

Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Heru Widodo di Bakauheni, Kamis, mengatakan pihaknya akan berkoordinasi dengan KSOP untuk penambahan armada di Pelabuhan PT SMA dan Wika Beton agar ribuan kendaraan logistik bisa menyeberang menuju pulau Jawa dengan lancar.

“Untuk mengatasi kemacetan di PT SMA ini sebenarnya bukan kewenangan ASDP tetapi kami akan terus berkoordinasi untuk menyiapkan armada yang kompatibel untuk mengangkut kendaraan truk yang ada di PT SMA,” kata dia.

Ia mengaku telah menyiapkan strategi khusus untuk mengatasi adanya lonjakan penumpang, sehingga tidak adanya penumpukan kendaraan di area pelabuhan dan keterlambatan sandar kapal.

Sehingga, katanya, apabila aktivitas pemudik arus balik dan kendaraan truk logistik semakin meningkat di area pelabuhan, pihaknya akan melakukan pelayanan penyeberangan dengan cepat, aman dan nyaman.

“Kami belum mendapatkan informasi dari pihak KSOP sejauh mana penanganannya. Apabila terjadi penumpukan kembali kami akan berkoordinasi dengan KSOP untuk menempatkan kapal di Pelabuhan PT SMA dan Wika Beton,” ucapnya.

Oleh karena itu, dirinya mengimbau kepada masyarakat yang akan melakukan perjalanan mudik dan balik melalui Pelabuhan Bakauheni untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memastikan telah memiliki tiket secara mandiri melalui aplikasi daring sebelum tiba di pelabuhan.

ASDP Bakauheni juga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa penyeberangan.

“Kami menghimbau kepada seluruh masyarakat bukan hanya para pengendara tapi juga para pejalan kaki tetap ikuti imbauan dari petugas di lapangan supaya mendapatkan perjalanan yang nyaman tidak mengganggu pengendara atau pejalan kaki lain jadi perjalanan aman sampai tujuan,” ujarnya.

Pewarta: Riadi Gunawan
Editor: Sambas
Copyright © ANTARA 2026