Bisnis.com, JAKARTA— Generasi Z (Gen Z) menjadi kelompok pengguna artificial intelligence (AI) terbesar di Indonesia berdasarkan Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2026 yang diselenggarakan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).

Meski demikian, pemanfaatan AI di kalangan pengguna internet nasional masih tergolong rendah, dengan hanya 18,2% responden yang mengaku telah menggunakan teknologi tersebut.

Survei APJII mencatat jumlah pengguna internet Indonesia pada 2026 mencapai 235,26 juta jiwa, atau setara dengan 81,72% dari total populasi 287,89 juta jiwa. Dari jumlah tersebut, sebanyak 81,8% responden mengaku belum menggunakan AI.

Berdasarkan kelompok generasi, Gen Z berusia 13–28 tahun menjadi pengguna AI terbesar dengan persentase 29,4%. Selanjutnya disusul Milenial (29–44 tahun) sebesar 16,7%, Gen X (45–60 tahun) sebesar 7,5%, sedangkan Baby Boomers (61–79 tahun) dan Pre Boomers (80 tahun ke atas) masing-masing hanya 0,8%.

Berdasarkan gender, penggunaan AI juga lebih tinggi pada laki-laki dibandingkan perempuan. Sebanyak 19,7% responden laki-laki mengaku menggunakan AI, sedangkan perempuan sebesar 16,7%. Adapun responden yang belum memanfaatkan AI mencapai 80,3% pada laki-laki dan 83,3% pada perempuan.

Dari sisi pemanfaatannya, AI paling banyak digunakan untuk hiburan, seperti membuat video atau gambar generatif. Sebanyak 36,5% pengguna AI memanfaatkan teknologi tersebut untuk kebutuhan hiburan.

Penggunaan AI untuk edukasi dan riset, seperti chatbot dan ringkasan akademik, menempati urutan kedua dengan persentase 30,2%. Selanjutnya, 26,9% responden menggunakan AI untuk pekerjaan dan produktivitas, seperti penulisan otomatis, copywriting, dan analisis data. Sementara itu, penggunaan AI sebagai asisten digital suara atau perintah, seperti Siri, Google Assistant, dan Bixby, tercatat sebesar 6,4%.

Apabila dirinci berdasarkan generasi, Gen Z menjadi kelompok yang paling banyak memanfaatkan AI untuk hiburan dengan persentase 44,4%. Sebanyak 34,9% menggunakan AI untuk edukasi dan riset, 19,0% untuk pekerjaan dan produktivitas, serta 1,6% sebagai asisten digital.

Pada kelompok Milenial, AI untuk hiburan juga menjadi penggunaan terbesar dengan persentase 34,2%, diikuti edukasi dan riset 28,9%, pekerjaan dan produktivitas 26,3%, serta asisten digital 10,5%.

Sementara itu, pada Gen X, penggunaan AI relatif merata. Masing-masing 33,3% responden menggunakan AI untuk hiburan, edukasi dan riset, serta pekerjaan dan produktivitas. Tidak ada responden Gen X yang menggunakan AI sebagai asisten digital.

Adapun pada kelompok Baby Boomers, seluruh penggunaan AI yang tercatat dalam survei dimanfaatkan untuk hiburan dengan persentase 100%, sedangkan penggunaan untuk edukasi dan riset, pekerjaan dan produktivitas, maupun asisten digital masing-masing tercatat 0%.

Jika dilihat berdasarkan gender, laki-laki lebih banyak memanfaatkan AI untuk hiburan, yakni 45,8%, dibandingkan perempuan sebesar 36,5%. Untuk edukasi dan riset, penggunaan AI pada laki-laki mencapai 35,4%, sedangkan perempuan 30,2%.

Sementara itu, penggunaan AI untuk pekerjaan dan produktivitas tercatat sebesar 27,0% pada perempuan dan 16,7% pada laki-laki. Adapun penggunaan AI sebagai asisten digital mencapai 6,4% pada perempuan dan 2,1% pada laki-laki.

Di sisi lain, responden yang belum menggunakan AI paling banyak mengaku tidak mengetahui teknologi AI, dengan persentase mencapai 46,6%. Alasan lain yang disampaikan adalah merasa tidak membutuhkan konten AI (22,7%), tidak mengetahui cara menggunakan AI (15,5%), belum menemukan layanan AI yang menarik (5,9%), merasa layanan AI sulit digunakan (3,5%), khawatir terhadap masalah privasi dan keamanan (3,6%), serta tidak memiliki akses atau teknologi yang memadai (2,1%).

Bisnis.com, JAKARTA — Miliarder India Mukesh Ambani akan memposisikan Reliance Industries sebagai pemimpin pasar di India dengan meluncurkan berbagai layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk panggilan telepon, aplikasi seluler, dan rumah pintar.

Mukesh ingin mengurangi ketergantungan penuh pada raksasa teknologi asing dan sekaligus menjadi mesin pertumbuhan baru menjelang penawaran umum perdana saham (IPO) unit bisnis telekomunikasinya, Jio Platforms.

Pada rapat umum pemegang saham tahunan, konglomerat yang berbasis di Mumbai ini mengumumkan Jio Call Agent. Asisten digital ini berkemampuan bergabung dalam panggilan telepon untuk mentranskripsikan percakapan, menghasilkan ringkasan, serta melakukan tugas praktis seperti memesan taksi, makanan, dan reservasi tempat.

Layanan yang dapat diaktifkan dengan ucapan "Hey Jio" ini dijadwalkan meluncur akhir tahun untuk lebih dari 500 million pengguna Jio.

Melalui integrasi langsung ke dalam jaringan telekomunikasi tanpa aplikasi mandiri, Jio bertaruh asisten AI dapat menjadi fitur bawaan dari setiap panggilan telepon.

Pendekatan ini berpotensi memangkas ketergantungan konsumen pada aplikasi asisten pihak ketiga dan memberikan Reliance keunggulan distribusi yang kuat di pasar yang kian padat.

Ambani juga memperkenalkan versi terbaru aplikasi MyJio yang ditenagai teknologi serupa untuk melakukan tugas atas nama pengguna, mulai dari aktivasi eSIM hingga pemilihan paket roaming lewat perintah suara alami.

Di segmen rumah pintar, perusahaan memperkenalkan TeleFrame, layar domestik yang menggunakan agen pintar untuk menyajikan informasi ramalan cuaca, jadwal, dan pengingat rumah tangga secara proaktif. Produk ini sejalan dengan tren industri global menuju asisten rumah pintar seperti yang dieksplorasi oleh Amazon dan Google.

Pengumuman ini menandai fase berikutnya dari ambisi besar perusahaan ketika India berupaya membangun kapabilitas domestik di bidang yang didominasi oleh perusahaan teknologi Amerika Serikat dan China. Upaya ini melanjutkan peluncuran Reliance Intelligence tahun lalu yang bertujuan mengembangkan infrastruktur dan layanan digital untuk konsumen, bisnis, serta pemerintah, termasuk aplikasi pendukung 22 bahasa daerah India.

“India tidak boleh hanya menjadi konsumen bagi pemain AI global. India harus menjadi kreator, dan pemimpi AI Global,” kata Mukesh dilansir dari Techcrunh, Sabtu (20/6/2026)

Guna memuluskan target, Reliance mempercepat langkah melalui kemitraan strategis bersama Google, Meta, dan Nvidia. Awal tahun ini, perusahaan mengumumkan rencana investasi senilai US$110 miliar dalam infrastruktur komputasi demi mengukuhkan posisi sebagai pemain utama dalam ekosistem baru di negara tersebut.

Pada pertemuan pemegang saham tersebut, Reliance meluncurkan rangkaian layanan khusus untuk sektor kesehatan, pendidikan, pertanian, dan usaha kecil.

Produk bermerek JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ, dan AI Vyapar dirancang beroperasi lintas bahasa lokal guna memenuhi kebutuhan spesifik masyarakat setempat.

Selain inovasi produk, rapat tersebut membawa kabar penting bagi investor yang menantikan debut Jio di pasar modal. Dewan direksi Jio Platforms menyetujui draf prospektus IPO yang mencakup penerbitan saham baru hingga 270 juta lembar saham.

Langkah ekspansif ini memicu pertanyaan mengenai pengelolaan data pengguna seiring perluasan layanan ke ranah domestik. Perusahaan menyatakan seluruh operasional berjalan atas persetujuan pengguna, namun belum merinci apakah data tersebut akan dipakai untuk melatih model pintar milik mereka atau dibagikan kepada mitra teknologi.

Ambisi besar Reliance muncul saat korporasi India masih sangat bergantung pada model eksternal dan penyedia komputasi awan asing.

Pembatasan akses terbaru pada beberapa model Anthropic mempertegas risiko rantai pasok tersebut, mendorong konglomerat lokal membangun tumpukan teknologi mandiri. Pekan lalu, Reliance berkolaborasi dengan Meta mendirikan pusat data di Gujarat untuk mengembangkan solusi digital bagi pelanggan korporat domestik maupun internasional.

Persaingan di pasar domestik dipastikan semakin ketat mengingat Tata Consultancy Services, Infosys, dan Adani Group juga terus memperluas inisiatif serta kemitraan global mereka dengan Anthropic, Google, dan OpenAI. Bagi Reliance, taruhan kali ini sangat tinggi mengingat saham induk usaha telah turun sekitar 17% tahun ini dan perusahaan membutuhkan pendorong pertumbuhan baru untuk menyambut IPO Jio. (Techcrunch, Sabtu 20/6/2026)