Bisnis.com, JAKARTA — Direktur Utama (Dirut) PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Dwiyana Slamet Riyadi mengungkapkan, jumlah penumpang Whoosh telah mencapai 15 juta orang per April 2026.

Kereta Cepat yang dapat melaju hingga kecepatan 350 km/jam ini resmi beroperasi secara komersial atau Commercial Operating Date (COD) pada 2 Oktober 2023.

“Kami sudah beroperasi hampir tiga tahun sejak COD Oktober 2023 dan sampai hari ini sudah mengangkut hampir 15 juta penumpang,” ujarnya dalam acara Friendship Stories Exchange Event di Stasiun Whoosh Halim, Selasa (28/4/2026).

Secara perinci, jumlah penumpang Whoosh per 27 April 2026 telah mencapai 15.244.177 orang. Peningkatan jumlah penumpang terus terjadi sejak awal masa operasi.

Pada 2023, yang menjadi tahun pertama operasional, tercatat melayani 1.137.919 penumpang. Kemudian pada 2024 mencapai 6.055.889 orang, dan mencapai 6.202.620 orang pada 2025.

Sementara terhitung sejak Januari hingga 27 April 2026, penumpang telah mencapai 1.847.749 orang.

Dwiyana menuturkan, bahwa kehadiran Whoosh ini mengubah cara masyarakat dalam menggunakan moda transportasi, khususnya dari Jakarta ke wilayah Bandung di Jawa Barat.

Bandung yang jaraknya 145 kilometer dari Jakarta kini tak lagi intercity, melainkan penumpang dapat commuting dengan perjalanan 25 menit hingga 48 menit. Waktu tersebut bahkan lebih cepat dari perjalanan KRL rute Bogor—Jakarta Kota.

Di samping itu, Dwiyana menjelaskan bahwa Whoosh memberikan dampak meningkatkan perekonomian regional di sekitar stasiun.

Lebih lanjut, KCIC menargetkan pertumbuhan jumlah penumpang sebesar 5% secara tahunan. Sementara secara harian diharapkan penumpang dapat menembus rata-rata 18.000 orang hingga 19.000 orang per hari, dari rata-rata saat ini di angka 17.000 orang.

Pada kesempatan yang sama, General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa optimistis akan target tersebut dengan sejumlah upaya yang telah dan akan dilakukan. Misalnya, semakin banyaknya pengguna Frequent Whoosher Card.

Bahkan, tercatat terdapat seorang pelanggan yang menggunakan Whoosh hingga 530 kali perjalanan dalam kurun waktu satu tahun.

Dirinya berharap peningkatan jumlah penumpang terus terjadi dan dapat mewujudkan target 30.000 penumpang per hari dalam kurun waktu dua tahun ke depan.

“Ya mudah-mudahan, target kita mungkin dalam 2 tahun ke depan [tercapai],” tuturnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Jumlah penumpang Kereta Cepat Jakarta Bandung (KCJB) alias Whoosh tercatat belum mencapai potensi maksimal, meski terus menunjukkan peningkatan dalam dua tahun terakhir.

Manager Corporate Communication PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Emir Monti mengungkapkan, berdasarkan studi dari Pusat Pengujian, Pengukuran, Pelatihan, Observasi, dan Layanan Rekayasa Universitas Indonesia (Polar UI), memang potensi penumpang Whoosh mencapai 30.000 penumpang per hari.

Hingga saat ini, Kereta Cepat Whoosh telah melayani hampir 11,7 juta penumpang sejak pertama kali beroperasi pada Oktober 2023.

“Pada Weekend, rata-rata penumpang di angka 16.000—18.000 penumpang per hari dan weekday di angka 18.000—21.000 penumpang per hari,” ujar Emir kepada Bisnis, Rabu (15/10/2025).

Emir menyampaikan, dalam kurun waktu dua tahun ini, rata-rata jumlah penumpang mencapai puncaknya sebanyak 26.000 penumpang per hari—itu pun belum mencapai angka potensial.

Adapun, KCIC terus mengambil strategi dalam menjaga keberlanjutan layanan Whoosh melalui railway business maupun non railway business.

Dari sisi railway business, KCIC menerapkan berbagai kebijakan dan program seperti penerapan sistem dynamic pricing, pengembangan kartu langganan Frequent Whoosher Card, dan layanan rombongan dan program edutrip.

Selain itu, Whoosh juga menyediakan penyediaan promo pada momen tertentu, program Boarding Pass True Value atau diskon khusus di destinasi restoran hingga wisata, serta terus menjalin kerja sama dengan rombongan wisata dan perusahaan.

KCIC juga terus meningkatkan aksesibilitas melalui kolaborasi dengan berbagai operator tranpsortasi agar masyarakat lebih mudah menjangkau stasiun Whoosh.

Sementara dari sisi non railway business, KCIC terus mengembangkan berbagai sumber pendapatan untuk mendukung ekosistem layanan Whoosh.

Fokus pengembangan meliputi kerja sama naming rights, penyewaan area retail untuk tenant di stasiun, layanan advertising, penyediaan fasilitas parkir, whoosh official merchandise, kerjasama branding, penyewaan area untuk utilitas pendukung, pengembangan properti di sekitar stasiun, dan berbagai kerja sama komersial lainnya.

“KCIC optimis layanan Whoosh akan semakin diminati masyarakat, menghadirkan kemudahan mobilitas yang modern, serta memberikan dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi dan pengembangan wilayah di sepanjang jalur yang dilaluinya,” tambah Emir.

Sebelumnya, Ketua Forum Transportasi Perkeretaapian dan Angkutan Antarkota MTI Aditya Dwi Laksana mengungkapkan apabila diasumsikan terisi penuh, jumlah penumpang Whoosh setidaknya mampu membawa 36.000 penumpang per hari.

Dengan jumlah tersebut melalui 62 perjalanan di hari biasa dan 56 perjalanan di akhir pekan, seharusnya Whoosh dapat meraup laba.

“Dalam pandangan saya, dengan jumlah penumpang sebesar ini setidaknya sudah mulai diproyeksikan akan dapat menutupi biaya operasional atau pun beban pinjaman Whoosh, namun tentu ini tantangannya tidak mudah,” ujarnya kepada Bisnis, Rabu (15/10/2025).

Adit menuturkan bahwa PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) harus mampu membidik penumpang dari kelas pekerja dan pengusaha, yang mampu meningkatkan okupansi di hari kerja.

Dengan demikian, KCIC tidak hanya bergantung kepada pengguna musim liburan atau akhir pekan seperti saat ini. Selain itu, KCIC juga harus mampu mengisi okupansi di jam-jam yang bukan merupakan jam favorit seperti di malam hari.

Di samping pendapatan dari tiket, Adit menilai KCIC harus mampu meningkatkan pendapatan yang tidak berasal dari tiket (nonfarebox revenue) agar tercipta diversifikasi pendapatan untuk menambah pendapatan KCIC yang tidak hanya bergantung pada tiket.

Misalnya, seperti dari sektor periklanan, penamaan stasiun, properti, penyewaan area komersial, hingga lahan parkiran.

Jakarta, CNBC Indonesia - KCIC mencatat peningkatan signifikan pada jumlah pengguna rutin layanan Kereta Cepat Whoosh. Sepanjang 2025, penjualan Kartu Langganan Whoosh atau Frequent Whoosher Card (FWC) telah mencapai 17.515 kartu, naik sekitar 403% atau empat kali lipat dibandingkan 2024 yang mencatat 3.481 kartu. Secara keseluruhan sejak program ini diluncurkan, total FWC yang telah terjual mencapai 20.996 kartu.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, mengatakan peningkatan ini menunjukkan semakin banyak masyarakat yang menjadikan Whoosh sebagai moda transportasi utama, khususnya pelajar, pekerja, dan para commuter dengan mobilitas tinggi antara Jakarta dan Bandung.

"Tren ini sejalan dengan semakin banyaknya pengguna rutin yang memanfaatkan Whoosh untuk aktivitas harian karena efisiensi waktu dan biaya yang ditawarkan. Kartu langganan Whoosh menjadi pilihan bagi mereka yang membutuhkan transportasi cepat, tepat waktu, dan berbiaya pasti," ungkap Eva dalam keterangan tertulisnya, Rabu (15/10/2025).

Frequent Whoosher Card memberikan keuntungan utama berupa harga pasti tanpa tarif dinamis, sehingga pengguna tidak terpengaruh kenaikan harga pada jam sibuk, akhir pekan, maupun musim liburan. Melalui FWC, pelanggan dapat menikmati tiket Whoosh kelas Premium Economy lebih hemat hingga 35%.

Selain itu, KCIC juga menyediakan FWC Lounge di Stasiun Halim dan Padalarang dengan petugas khusus untuk membantu proses penukaran tiket serta memberikan kenyamanan tambahan bagi pelanggan melalui area tunggu berpendingin udara.

Foto: Kartu Langganan Whoosh atau Frequent Whoosher Card (FWC). (Dok. KCIC) Kartu Langganan Whoosh atau Frequent Whoosher Card (FWC). (Dok. KCIC)

Dari total 20.996 kartu yang terjual, sebanyak 5.305 kartu merupakan skema awal dan 15.691 kartu berasal dari skema baru yang diluncurkan pada Februari 2025. Mayoritas kartu yang terjual adalah berasal dari rute Jaban (Jakarta-Bandung) dengan total 14.514 kartu atau sekitar 92,5% dari penjualan skema baru, diikuti rute Jaka (Jakarta-Karawang) sebanyak 683 kartu, dan Kaban (Karawang-Bandung) sebanyak 494 kartu.

KCIC menyediakan tiga jenis kartu Frequent Whoosher Card sesuai kebutuhan rute perjalanan, yaitu JaBan (Jakarta-Karawang-Bandung atau sebaliknya) mulai dari Rp1.350.000, JaKa (Jakarta-Karawang atau sebaliknya) mulai dari Rp450.000, dan KaBan (Karawang-Bandung atau sebaliknya) mulai dari Rp750.000.

Terdapat 2 tipe Frequent Whoosher Card yaitu Gold Card yang berlaku untuk 20 kali perjalanan dengan masa aktif 2 bulan, dan Silver Card untuk 10 kali perjalanan dengan masa aktif 1 bulan sejak pembelian.

FWC dapat dibeli langsung di loket seluruh stasiun Whoosh, yaitu Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon. Prosesnya mudah dan cepat - pelanggan cukup mengisi data diri, memilih rute, melakukan pembayaran, dan kartu dapat langsung digunakan.

"Dengan adanya Frequent Whoosher Card, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan cepat dan tepat waktu, tetapi juga kepastian tarif dan kemudahan dalam mengatur perjalanan rutin. KCIC akan terus meningkatkan layanan bagi para pengguna setia Whoosh," tutup Eva.