Bisnis.com, JAKARTA— PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. (GOTO) memastikan seluruh program kesejahteraan mitra pengemudi yang telah berjalan tetap menjadi prioritas.

Program tersebut mencakup Bonus Hari Raya (BHR), BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, beasiswa untuk mitra dan anak mitra pengemudi, umroh gratis, Bursa Kerja Mitra Gojek, hingga Cek Kesehatan Gratis yang bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Direktur Utama GoTo Hans Patuwo mengatakan komitmen untuk meningkatkan kesejahteraan mitra dan keluarga sejalan dengan Asta Cita menuju Indonesia Emas 2045 yang diusung pemerintah.

“Khususnya misi meningkatkan lapangan kerja yang berkualitas serta misi pemerataan ekonomi,” kata Hans dalam keterangan dikutip pada Rabu (20/5/2026).

Sebelumnya, GoTo telah menyatakan dukungan penuh dan komitmen konkret terhadap arahan kebijakan pemerintah terkait komisi ojek online. Kebijakan tersebut menetapkan skema bagi hasil 92% untuk mitra pengemudi dari setiap pendapatan perjalanan layanan roda dua (GoRide).

Dengan aturan itu, perusahaan akan menerima potongan komisi sebesar 8%, turun dari sebelumnya 20%.

Hans mengatakan perusahaan akan menyesuaikan skema bagi hasil layanan roda dua sesuai arahan Presiden Prabowo Subianto. Langkah tersebut akan memengaruhi komponen pendapatan perusahaan dari layanan transportasi online roda dua (GoRide), namun dinilai sebagai investasi jangka panjang demi menciptakan ekosistem yang lebih berkelanjutan.

“Tidak hanya untuk mitra pengemudi, Perusahaan juga hadir untuk puluhan juta pengguna. Gojek dan GoTo menyadari adanya tanggung jawab sebagai platform transportasi online untuk menjaga kesinambungan roda pergerakan masyarakat setiap harinya,” kata Hans.

Untuk layanan GoRide Reguler, yang menjadi layanan dengan jumlah pengguna terbesar, perusahaan akan mempertimbangkan keseimbangan antara pendapatan mitra pengemudi dan harga yang dibayarkan konsumen.

Perusahaan juga memahami pentingnya faktor harga bagi konsumen di Indonesia.

“Kami akan berupaya agar tidak ada perubahan harga yang dibayar oleh konsumen untuk GoRide Reguler,” kata Hans.

GoTo berharap penyesuaian tersebut dapat menjaga stabilitas jumlah pesanan dari konsumen sehingga pada akhirnya pendapatan total mitra pengemudi tetap terjaga.

Bisnis.com, JAKARTA — PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. (GOTO) menyalurkan Bonus Hari Raya (BHR) Keagamaan Tahun 2026 kepada Mitra Driver Gojek roda dua dan roda empat menjelang Lebaran 2026. Penyaluran BHR dilakukan pada periode 4-6 Maret 2026.

Hans Patuwo, CEO GOTO mengatakan pemberian BHR dilakukan sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mitra ojol dalam menjaga kualitas serta keandalan layanan kepada pelanggan dalam 12 bulan terakhir, dengan tetap mempertimbangkan kemampuan perusahaan.

"BHR ini bukan sekadar bentuk dukungan finansial, tetapi juga wujud semangat kekeluargaan di GoTo. Kami bersyukur para Mitra terus mempercayakan Gojek dan GoTo sebagai tempat memperoleh pendapatan dan tumbuh bersama. Dengan semangat ini, kami menyalurkan BHR sebagai bentuk apresiasi GoTo atas kontribusi mitra,” kata Hans dalam keterangan resmi, Rabu (3/3/2026).

Di BHR 2026, total alokasi anggaran yang disiapkan Perseroan meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, dari Rp50 miliar di tahun 2025 menjadi Rp110 miliar tahun ini.

Para Mitra Roda Dua akan menerima kisaran besaran BHR mulai dari Rp150.000 hingga Rp900.000, sedangkan Mitra Roda Empat akan menerima kisaran besaran BHR mulai dari Rp200.000 hingga Rp1.600.000.

Selain itu, untuk kategori dengan nominal terendah, besaran BHR meningkat sebesar 3–4 kali lipat, dari sebelumnya Rp50.000 di tahun 2025, kini menjadi Rp150.000 untuk Mitra roda dua dan Rp200.000 untuk Mitra roda empat di tahun ini.

Hans menjelaskan bahwa BHR akan disalurkan ke Mitra melalui saldo GoPay Mitra mulai tanggal 4-6 Maret 2026.

“Kami memahami bahwa perjalanan setiap mitra berbeda, ada yang dapat aktif penuh selama 12 bulan, ada pula yang sempat beristirahat karena kondisi kesehatan atau tanggung jawab keluarga. Oleh karena itu, tahun ini kami merancang penyempurnaan kategori penerima BHR berdasarkan pemahaman mendalam terhadap dinamika dan tantangan di lapangan. Dengan pendekatan ini, BHR diharapkan dapat disalurkan secara lebih adil dan transparan,” ujarnya.

Dalam penetapan penerima BHR, imbuhnya, GoTo tetap berfokus pada prinsip keberimbangan berdasarkan kategori/level Mitra Driver yang tertera di Aplikasi Gojek Driver (aplikasi mitra) agar proses penyaluran dilakukan secara transparan dan akuntabel.

Berikut kriteria dan syarat dapat BHR Ojol 2026 untuk Driver Gojek:

Syarat Dapat BHR Gojek

1. Tingkat penggunaan platform Gojek sebagai sumber pendapatan utama atau tambahan (diukur melalui jam online)
2. Kualitas pelayanan (diukur melalui tingkat penerimaan dan penyelesaian order)

Kriteria Penerima BHR Gojek

1. Mitra Juara: Mitra yang menjadikan platform Gojek sebagai sumber pendapatan utama (produktivitas tinggi) dan memberikan kualitas layanan yang baik.
2. Mitra Juara akan dibagi menjadi 6 kategori berdasarkan frekuensi menjadi ‘Mitra Juara’ dalam satu tahun terakhir (antara 1 hingga 12 kali).
3. Mitra Andalan: Mitra yang menjadikan platform Gojek sebagai sumber pendapatan tambahan/sampingan (produktivitas sedang) dan memberikan kualitas layanan yang baik.
4. Mitra Andalan akan dibagi menjadi 3 kategori berdasarkan frekuensi menjadi ‘Mitra Andalan’ dalam satu tahun terakhir (antara 1 hingga 12 kali).
5. Mitra Harapan: Mitra yang menjadikan platform Gojek sebagai sumber pendapatan sesekali (produktivitas rendah) atau mitra yang memiliki tingkat penerimaan dan penyelesaian order yang cukup.
6. Mitra Harapan yang pernah menjadi ‘Mitra Juara’ paling tidak 1 (satu) kali dalam 12 (dua belas bulan) terakhir, atau
7. Mitra Harapan yang pernah menjadi ‘Mitra Andalan’ paling tidak 1 (satu) kali dalam 12 (dua belas) bulan terakhir

Gojek memblokir permanen akun penumpang yang diduga berbuat mesum bersama kekasihnya dalam taksi online Gocar di Cipulir, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, yang videonya viral beredar.

Manajemen Gojek menyebut penumpang Gocar tersebut terbukti melanggar aturan sehingga akunnya diblokir permanen.

"Berdasarkan investigasi tersebut terbukti penumpang melakukan pelanggaran. Akun penumpang tersebut telah kami lakukan suspend atau pemblokiran permanen," kata Head of Corporate Affairs ODS, Rosel Lavina dalam keterangannya, Minggu (15/2) dikutip Detik Finance.

Rosel mengatakan langkah tegas ini untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang. Selain itu, pemblokiran tersebut untuk memastikan ekosistem perusahaan aman dan bebas dari tindak asusila serta berbagai bentuk pelanggaran lainnya.

"Gojek berkomitmen menghadirkan ekosistem yang aman untuk pelanggan maupun mitra driver. Hal ini diwujudkan lewat serangkaian langkah preventif serta penindakan yang tegas atas pelaku pelanggaran," imbuhnya.

Gojek juga mengimbau kepada mitra driver untuk dapat melaporkan adanya pelanggaran melalui kanal resmi, salah satunya halaman bantuan di aplikasi Gojek Driver.

"Pada situasi darurat, mitra driver maupun pelanggan dapat menggunakan tombol darurat di aplikasi yang terhubung langsung dengan Unit Darurat/Satgas Gojek yang siap merespon 24 jam," ucap Rosel.

Seorang driver berinisial AR membagikan pengalaman mengangkut sejoli penumpang yang diduga mesum selama perjalanan.

Dalam video yang viral beredar, AR menerima orderan dari wilayah Jakarta Pusat ke Jakarta Selatan. Baru setengah perjalanan, ia mengaku curiga lantaran penumpang wanita terus-menerus tiduran dan meletakkan kepalanya pada bagian paha laki-laki.

Untuk memastikan rasa curiganya, AR pun mencoba menggeser spion bagian tengah mobilnya dan mendapati keduanya melakukan tindakan asusila.

"Saya mulai nundukin spion tengah, saya nundukin spion tengah. Baru mulai saya tegur," terang AR kepada wartawan, Kamis (12/2).

Menurut AR, kedua penumpangnya itu sempat tak menggubris tegurannya. Namun, setelah ditegur kembali dengan nada tinggi, penumpang perempuan mulai beranjak bangun.

PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk meluncurkan platform kerja bernama Bursa Kerja Mitra Gojek untuk membantu mitra driver dan anggota keluarga dalam mengembangkan karier.

Wakil Direktur Utama dan Deputi CEO GoTo mengatakan platform bursa kerja tersebut merupakan bagian upaya meningkatkan kesejahteraan mitra.

"Kami percaya bahwa mitra maupun anggota keluarga mereka memiliki kesempatan untuk terus meningkatkan taraf hidup mereka. Kami membuat program ini setelah melihat kebutuhan dari mitra-mitra kami, seperti mitra paruh waktu yang mencari peluang tambahan penghasilan selagi menamatkan studinya atau menjalankan pekerjaan lainnya," jelas Catherine dalam keterangan resmi, Rabu (17/12).

Platform ini diharapkan dapat membantu mitra dan keluarga dalam mengembangkan karier profesional dengan latar belakang pendidikan Diploma 3 (D3) dan Sarjana (S1).

GoTo menyebut platform ini juga sebagai wujud nyata komitmen perusahaan dalam menerapkan zero barrier (nol hambatan), yaitu memastikan semua orang di ekosistem, termasuk mitra, memiliki akses yang setara dan kesempatan untuk berkembang.

Dalam platform tersebut, GoTo memberikan fasilitas akses ke bursa kerja yang bisa menghubungkan mitra atau keluarganya dengan perusahaan pemberi kerja.

GoTo akan memulai proses registrasi dan pengumpulan data mitra dan anggota keluarganya pada Januari 2026 sebagai langkah awal.

Seluruh mitra Gojek roda dua dan roda empat dapat mulai mendaftar melalui tautan yang tersedia di aplikasi Gojek Driver mulai minggu kedua Januari 2026.

GoTo juga akan bekerja sama dengan berbagai korporasi, perusahaan rekanan, dan perusahaan yang terafiliasi dengan GoTo dalam mencari tenaga kerja.

"Kami ingin terus menjadi bagian dari perjalanan hidup mitra-mitra kami. Harapannya, kami mampu menjembatani para mitra ataupun anggota keluarga akses awal yang lebih kuat ke pasar kerja formal," tambah Catherine.

Kemudian, Goto juga akan menggandeng platform rekrutmen dan pengembangan Human Resource (HR) Jobseeker Company dalam menjalankan program ini.

Bisnis.com, SURABAYA - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) yang membawahi Gojek, menjadi ekosistem digital pertama di Indonesia, yang menanggung iuran BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan bagi mitra roda dua dan roda empat berprestasi di ekosistem Gojek.

Program Apresiasi Mitra ini akan diberikan kepada ratusan ribu mitra berkinerja terbaik atau mitra juara di seluruh Indonesia. Sebagai langkah awal, inisiatif ini dimulai dengan menjangkau 10.000 Mitra Juara di Surabaya.

Kategori Mitra Juara yakni mitra yang memiliki kriteria seperti keaktifan mitra, tingkat kinerja, serta tingkat layanan.

Hans Patuwo, President On-Demand Services (ODS) dan Chief Operating Officer Goto, mengatakan program ini sejalan dengan arahan Presiden Prabowo Subianto untuk meningkatkan kesejahteraan dan perlindungan bagi mitra.

“Kali ini, kami mengumumkan program bantuan BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan untuk ratusan ribu mitra berprestasi. Harapan kami, komitmen teguh ini menjadi langkah berkelanjutan agar mitra dapat terus mencari nafkah dengan lebih aman, tenang, dan sejahtera," kata Hans, dalam siaran pers, Rabu (10/12).

Mitra driver Surabaya yang tergabung dalam kategori Mitra Juara dapat mendaftarkan diri di aplikasi Gojek Driver mulai tanggal 11 Desember 2025, di mana kepesertaan akan berlaku mulai tanggal 2 Januari 2026.

Sementara itu, bagi Mitra Juara di luar Surabaya, proses pendaftaran akan dibuka mulai tanggal 1 Januari 2026, dengan kepesertaan berlaku mulai tanggal 2 Februari 2026.

Untuk BPJS Ketenagakerjaan, GoTo akan menanggung iuran Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) mitra. Untuk BPJS Kesehatan, kepesertaan dalam program ini akan diberikan secara opsional.

Untuk mitra berprestasi yang bersedia menjadi peserta, GoTo akan menanggung iuran untuk mitra yang bersangkutan. Sementara sesuai dengan peraturan pemerintah yang mewajibkan kepesertaan untuk seluruh anggota keluarga dalam satu Kartu Keluarga, maka iuran anggota keluarga tetap menjadi tanggungan mitra.

"Sepanjang perjalanan kami hingga hari ini, komitmen dalam 'Mendengarkan, Melindungi, dan Menyejahterakan Mitra' terus kami pegang teguh. Inisiatif ini merupakan salah satu dari wujud nyata dan langkah proaktif GoTo dalam meningkatkan perlindungan dan kesejahteraan mitra,” kata Hans.