Bisnis.com, BALIKPAPAN — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan terobosan layanan pascabayar yang membebaskan pelanggan di wilayah perbatasan Kalimantan dari keharusan membeli kartu SIM lokal saat berada di Malaysia dan Singapura.

Inovasi ini menjadi angin segar bagi masyarakat yang kerap melintasi batas negara untuk keperluan ekonomi dan sosial.

SVP Head of Region Kalimantan, Sugiyanto menyatakan paket pascabayar seharga Rp100.000 dengan kuota 50 GB dapat digunakan roaming di tiga negara, Indonesia, Singapura, dan Malaysia.

"Pelanggan di wilayah perbatasan tidak perlu lagi repot membeli kartu lokal di sana. Ini solusi praktis yang kami tawarkan," ujar Sugiyanto dalam konferensi pers di Balikpapan, Selasa (25/2/2026) malam.

Dia menambahkan, langkah strategis tersebut dinilai tepat sasaran mengingat intensitas mobilitas lintas batas yang tinggi, khususnya dari kabupaten seperti Nunukan, Malinau, hingga Sambas yang berbatasan langsung dengan Malaysia Timur.

Tidak hanya menyasar kawasan perbatasan, Indosat juga memperkuat penetrasi pasar di Balikpapan sebagai pusat ekonomi Kalimantan.

VP Head of Technology Circle Kalisumapa, Deny Houstin Wahid mengungkapkan bahwa jangkauan jaringan di Kota Minyak tersebut telah mencapai 100% Network Coverage People (NCP).

"Balikpapan merupakan jantung perekonomian Kalimantan. Perlu diketahui, jaringan kami di sini sudah meng-cover seluruh daerah tanpa terkecuali. Sementara untuk Kalimantan secara keseluruhan telah mencapai 89% NCP," ungkapnya.

Di sisi lain, Deny mengungkapkan bahwa Indosat mengandalkan sistem kecerdasan buatan bernama Aira untuk memantau dan memprediksi performa jaringan secara real-time 24 jam.

Kolaborasi dengan mitra global seperti Nvidia, Huawei, dan Nokia dilakukan guna memastikan kualitas layanan tetap prima, terutama menjelang Ramadan saat lonjakan trafik data biasanya mencapai puncaknya.

Di samping layanan perbatasan dan penguatan infrastruktur Balikpapan, Indosat juga menghadirkan paket data kompetitif untuk pelanggan IM3.

Dia merinci tersedia paket bulanan 150 GB seharga Rp150.000 untuk masa aktif 28 hari, atau setara Rp1.000 per gigabyte.

Paket dengan kapasitas lebih besar, yakni 300 GB seharga Rp202.000, juga dilengkapi bonus telepon gratis ke sesama pengguna IM3 dan Tri hingga 5.000 menit.

Menyasar segmen pengguna muda, operator seluler tersebut menawarkan paket harian mulai dari 20 GB untuk 3 hari (Rp20.000), 30 GB untuk 5 hari (Rp30.000), hingga 75 GB untuk 7 hari (Rp50.000).

Paket Umrah dengan harga mulai Rp250.000 juga tersedia dengan jangkauan jaringan hasil kolaborasi dengan operator di beberapa negara.

Selain itu, Deny turut menyoroti kehadiran fitur keamanan Satspam+ yang memanfaatkan teknologi AI dan machine learning untuk mendeteksi serangan penipuan melalui SMS maupun WhatsApp Call.

"Fitur ini otomatis aktif untuk semua pelanggan IM3 reguler. Versi Plus, yang menampilkan rekam jejak ancaman, diperoleh dengan pengisian ulang minimal Rp50.000," jelasnya.

Adapun, Deny menuturkan komitmen Indosat dalam program Desa Digital melalui dua pilar utama, yaitu 'Keluarga Digital' yang memungkinkan akses Wi-Fi tanpa instalasi kabel, dan 'Pasar Digital' yang mentransformasi pasar tradisional menjadi berbasis digital, seperti yang telah terealisasi melalui kerja sama dengan Pemerintah Kota Samarinda.