PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengatakan proses evakuasi rangkaian KA Bangunkarta yang anjlok di Stasiun Bumiayu telah rampung pada Selasa (7/4) dini hari.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan seiring dengan selesainya proses evakuasi dan penanganan prasarana, maka perjalanan kereta api di lintas Bumiayu kini kembali normal.

"Fokus utama kami adalah memastikan seluruh jalur dapat dilalui dengan aman sehingga perjalanan kereta api kembali berjalan normal. Petugas dari unit jalan rel dan jembatan telah melakukan penguatan konstruksi rel pasca evakuasi untuk menjamin keselamatan perjalanan," ujar Anne dalam keterangan resmi, Selasa (7/1).

Sebagai bagian dari proses pemulihan, Anne mengatakan pagi ini kedua jalur dapat dilalui dengan pembatasan kecepatan. KA 2718 (Karacibon Service) yang merupakan kereta api barang sebagai kereta pertama yang melintas, dengan keberangkatan dari Stasiun Linggapura pada pukul 03.49 WIB dan melintasi Km 312+1 pada pukul 04.04 WIB melalui jalur hulu.

Sedangkan jalur hilir Km 312+300 sd 312+100 pada pukul 05.44, KA pertama yang melintas adalah PLB 255B (Jaka Tingkir). Berdasarkan pemantauan petugas di lapangan, kondisi jalur terpantau aman.

Sebagai komitmen pelayanan, KAI tetap mengawal pemenuhan hak para pelanggan yang perjalanannya sempat terdampak. Mobilisasi penumpang melalui 10 unit bus bantuan telah dilaksanakan guna memastikan pelanggan tetap mencapai tujuan masing-masing.

KAI juga meminta maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan atas insiden anjlok tersebut. Petugas di berbagai stasiun terdampak terus disiagakan untuk memberikan informasi serta menyalurkan service recovery berupa makanan dan minuman sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

"Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian para pelanggan. KAI akan terus memperkuat pengawasan operasional guna menjaga standar keselamatan perjalanan kereta api," ucap Anne.

Bagi pelanggan yang memerlukan informasi lebih lanjut mengenai status perjalanan atau posisi kereta api secara real-time, dapat menghubungi Contact Center 121 melalui layanan WhatsApp KAI di 0811-2223-3121.