Bisnis.com, SURABAYA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya membidik rata-rata 19.415 penumpang per hari pada masa angkutan 2026, seiring dengan peningkatan volume angkutan penumpang sepanjang 2025.

Sepanjang periode angkutan 2025, volume penumpang yang menggunakan kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya tercatat mencapai 6.057.816 pelanggan. Catatan tersebut diketahui tumbuh 3% bila dibandingkan realisasi pada 2024, yang terhitung sebanyak 5.864.312 pelanggan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengungkapkan bahwa peningkatan volume angkutan penumpang di tahun 2025 adalah hasil kerja kolaboratif dan sinergi dari seluruh insan KAI, serta kepercayaan masyarakat yang semakin menguat terhadap layanan transportasi kereta api.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan,” ujar Mahendro dalam keterangan resminya, Selasa (13/1/2026).

Peningkatan kinerja angkutan penumpang pada 2025 menjadi motivasi untuk seluruh karyawan KAI Daop 8 Surabaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026, dengan tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.

Mahendro menjelaskan, pertumbuhan jumlah penumpang tersebut juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang secara konsisten.

Sejumlah upaya tersebut, tutur dia, antara lain adalah peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, hingga pelayanan pelanggan yang semakin optimal.

"Selain itu, faktor keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang," ungkapnya.

Selain itu, Mahendro menyatakan komitmen KAI Daop 8 Surabaya untuk terus melakukan inovasi layanan serta penyesuaian operasional 2026 guna mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang dan dinamis.

Lebih lanjut, Mahendro menegaskan pihaknya akan senantiasa berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.

"KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur," pungkasnya.