Bisnis.com, JAKARTA— Gangguan sistem yang menimpa Cloudflare menyebabkan layanan internet global sempat lumpuh pada Selasa, 18 November 2025, termasuk di Indonesia. Kondisi tersebut memperlihatkan ketergantungan RI terhadap layanan digital asing sangat tinggi.

Pengamat Telekomunikasi sekaligus Direktur Eksekutif Indonesia ICT Institute Heru Sutadi mengatakan insiden tersebut menjadi refleksi ketika banyak layanan internet bertumpu pada satu penyedia infrastruktur seperti Cloudflare, potensi single point of failure(SPOF) dalam skala besar tidak dapat dihindari.

“Meskipun Cloudflare secara teknis terdistribusi dan redundant, namun modul konfigurasi atau mitigasi bot yang gagal mengindikasikan kompleksitas dan risiko bagi penyedia infrastruktur,” kata Heru kepada Bisnis, Rabu (19/11/2025).

Heru menyoroti Cloudflare tidak hanya menyediakan Content Delivery Network (CDN), tetapi juga layanan reverse-proxy, mitigasi DDoS, keamanan tepi jaringan, dan layanan terkait lainnya. Karena itu, ketika salah satu modul inti jaringannya bermasalah, banyak layanan yang bergantung pada Cloudflare dapat ikut terdampak.

“Dampak kejadian ini sangat besar. Hal itu karena Cloudflare menangani lebih dari 20% dari seluruh website dunia,” ujarnya.

Menurutnya, kegagalan infrastruktur tersebut tidak hanya memengaruhi satu layanan, tetapi berpotensi meluas karena banyak situs dan layanan menggunakan Cloudflare sebagai edge, proxy, maupun delivery/security point.

Lebih jauh, Heru menilai insiden ini menjadi peringatan bagi Indonesia. Jika platform digital nasional termasuk startup, e-commerce, hingga layanan pemerintahan bergantung pada satu penyedia global, maka risiko outage dapat menjalar ke ekosistem domestik.

“Dari perspektif digital dan regulasi, peristiwa ini mempertegas kebutuhan untuk memperkuat resiliensi infrastruktur digital nasional,” ujarnya.

Sementara Ketua Umum Indonesia Cybersecurity Forum (ICSF), Ardi Sutedja mengatakan lumpuhnya Cloudflare menandakan bahwa perusahaan teknologi raksasa juga memiliki kerapuhan.

“Tidak ada sistem yang benar-benar kebal,” kata Ardi.

Ardi juga mengatakan gangguan yang terjadi di Cloudflare langsung dirasakan oleh juta pengguna dan organisasi di seluruh dunia.

Mereka menanggung kerugian besar akibat gangguan yang terjadi Cloudflare. Mirror bahkan menyebut kerugian per jam yang muncul imbas outage Cloudflare dapat tembus di atas Rp250 triliun per jam.

Sementara itu, Pengamat Telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (ITB) Ian Joseph Matheus Edward menilai gangguan Cloudflare bisa saja dipicu prosedur operasional yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, misalnya pembaruan sistem atau patch perangkat lunak yang gagal.

“Sehingga layanan seperti CDN, DNS dll tidak berjalan seperti yang seharusnya,” kata Ian kepada Bisnis pada Rabu (19/11/2025).

Dia mengatakan dampaknya signifikan karena banyak pihak menggunakan IP publik dari Cloudflare, sehingga gangguan membuat alamat IP tidak dikenali atau DNS tidak berfungsi.

“Tentu kerugian yang signifikan termasuk Indonesia, banyak penyedia hosting dan CDN merupakan reseller atau secara tidak langsung produk tersebut akan terkena dampaknya,” kata Ian.

Menurutnya, kerugian tidak hanya berbentuk material, tetapi juga immaterial karena layanan yang tidak dapat diakses dapat menurunkan citra perusahaan, termasuk karena tidak menyiapkan opsi cadangan untuk menjamin ketersediaan layanan.

“Atau disebut RAS, reliability, availability dan surviveablity nya rendah: jangan sampai dianggap ingin berhemat,” katanya.

Sebelumnya, CTO Cloudflare Dane Knecht menyampaikan permintaan maaf atas gangguan besar tersebut. Dia menjelaskan gangguan bermula dari bug laten yang memicu kegagalan berantai setelah adanya perubahan konfigurasi rutin, sehingga ratusan layanan daring ikut tumbang.

“Singkatnya, bug laten dalam layanan yang mendasari kemampuan mitigasi bot kami mulai mogok setelah perubahan konfigurasi rutin yang kami buat. Hal itu mengakibatkan degradasi yang luas pada jaringan kami dan layanan lainnya. Ini bukan serangan,” tulis Knecht di X.

Dia mengakui gangguan tersebut tidak dapat diterima dan menyebut perbaikan sedang dilakukan agar kejadian serupa tidak terulang. Cloudflare juga menyampaikan perbaikan telah diterapkan dan insiden dinyatakan terselesaikan, meski mereka masih memantau potensi kesalahan untuk memastikan seluruh layanan benar-benar pulih.

“Kami terus melihat peningkatan kesalahan dan latensi, tetapi masih ada laporan kesalahan intermiten. Tim terus memantau situasi seiring membaiknya situasi, dan mencari cara untuk mempercepat pemulihan penuh,” tulis Cloudflare.

Bisnis.com, JAKARTA — Cloudflare telah sepenuhnya memulihkan layanannya setelah gangguan pada Selasa (18/11/2025) yang membuat ribuan pengguna tidak dapat mengakses sejumlah platform internet besar, termasuk X dan ChatGPT.

Melansir Reuters pada Rabu (19/11/2025), Cloudflare menjelaskan gangguan yang dimulai sekitar pukul 06.30 waktu AS bagian timur itu dipicu oleh file konfigurasi yang dihasilkan secara otomatis untuk mengelola potensi ancaman keamanan.

File tersebut membengkak hingga melampaui kapasitas dan menyebabkan sistem perangkat lunak yang menangani lalu lintas untuk sejumlah layanan Cloudflare mengalami kegagalan.

Perusahaan yang mengelola sekitar seperlima lalu lintas internet global itu mengatakan sedang melakukan investigasi dan telah mengimplementasikan perbaikan, meski sebagian pelanggan masih mungkin terdampak selama proses pemulihan global berlangsung. Saham Cloudflare turun 2,3% pada perdagangan pagi.

Cloudflare menegaskan tidak ada indikasi gangguan tersebut disebabkan serangan maupun aktivitas berbahaya.

Adapun, Cloudflare menjalankan salah satu jaringan terbesar di dunia yang membantu situs web dan aplikasi tetap online serta memuat lebih cepat dengan melindungi dari lonjakan trafik dan serangan siber.

Bulan lalu, layanan cloud milik Amazon juga mengalami gangguan besar yang membuat ribuan situs dan aplikasi populer, termasuk Snapchat dan Reddit, tidak dapat diakses.

Gangguan terbaru di Cloudflare membuat ribuan pengguna kesulitan mengakses platform seperti Canva, X, Grindr, dan ChatGPT, sehingga memicu lonjakan laporan gangguan ke Downdetector.

X dan OpenAI selaku pengembang ChatGPT tidak menanggapi permintaan komentar. Laporan gangguan terkait Cloudflare turun menjadi sekitar 2.800 pada pukul 10.20 ET dari puncaknya yang mencapai lebih dari 11.000, menurut Downdetector.

Downdetector melacak gangguan dengan mengumpulkan laporan status dari berbagai sumber. Karena berbasis laporan pengguna, jumlah sebenarnya dari pengguna yang terdampak bisa berbeda.

“Kami melihat lonjakan trafik tidak lazim pada salah satu layanan Cloudflare mulai pukul 11.20 UTC. Hal tersebut menyebabkan sebagian lalu lintas yang melewati jaringan Cloudflare mengalami error,” kata perusahaan itu.

Bisnis.com, JAKARTA — Harga saham Cloudflare Inc. anjlok dalam perdagangan pra-pasar pada Selasa (18/11/2025) setelah perusahaan keamanan siber tersebut mengalami gangguan jaringan global yang melumpuhkan akses ke berbagai situs web dan layanan digital di seluruh dunia.

Bloombergmelaporkan saham Cloudflare turun sekitar 4% sebelum pembukaan pasar AS, seiring kekhawatiran investor atas skala gangguan serta potensi konsekuensi bisnis yang ditimbulkannya.

Seperti dilaporkan sebelumnya, gangguan itu membuat sejumlah layanan populer seperti ChatGPT, media sosial X, situs regulator energi utama AS Federal Energy Regulatory Commission (FERC), hingga laman penyedia data dan pemeringkat keuangan Moody’s Corp. tidak dapat diakses.

Seorang juru bicara Cloudflare mengatakan perusahaan menemukan lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ke salah satu layanannya sekitar pukul 06.20 am ET atau sekitar 18.20 WIB.

“...yang menyebabkan beberapa lalu lintas yang melewati jaringannya mengalami gangguan,” jelas juru bicara tersebut seperti dilaporkanBloomberg.

Meskipun Cloudflare dalam pernyataan resminya menegaskan bahwa mereka sedang berupaya memulihkan layanan dan memastikan gangguan akan berakhir, namun masih banyak situs web yang tetap tidak dapat diakses, termasuk situs Moody's Corp.

"Kami belum mengetahui penyebab lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ini," tambah juru bicara tersebut.

“Kami semua bekerja keras untuk memastikan semua lalu lintas dilayani tanpa gangguan."

Rentetan Gangguan Jaringan Cloudflare

Bloombergjuga mencatat bahwa Cloudflare telah mengalami beberapa gangguan jaringan dalam beberapa tahun terakhir.

Pada Juli 2019, sebuah bug pada perangkat lunak Cloudflare menyebabkan salah satu bagian jaringannya menyedot sumber daya komputasi, menyebabkan ribuan situs web, termasuk Discord, Shopify Inc., SoundCloud, dan Coinbase di seluruh dunia,offlinehingga 30 menit. Pada Juni 2022, Cloudflare mengalami gangguan yang memengaruhi lalu lintas di 19 pusat datanya.

“...dan pada dasarnya juga menutup situs web dan layanan utama dalam insiden yang berlangsung sekitar satu setengah jam,” demikian catatanBloomberg.

Seperti diketahui, perangkat lunak Cloudflare digunakan oleh ratusan ribu perusahaan di seluruh dunia. Perangkat itu bertindak sebagai penyangga antara situs web dan pengguna akhir, serta melindungi situs mereka dari serangan yang dapat membebani lalu lintas.

Pada tahun lalu, pembaruan perangkat lunak yang salah dari perusahaan keamanan siber CrowdStrike Holdings Inc. menyebabkan jutaan perangkat yang beroperasi pada sistem Windows Microsoft Corp. lumpuh, mengganggu berbagai industri, termasuk perjalanan udara, perbankan, dan layanan kesehatan.

“Gangguan ini merupakan contoh terbaru dari ketergantungan internet pada ‘relatif sedikit pemain’," ujar Alan Woodward, profesor keamanan siber di University of Surrey.

"Orang-orang tidak punya pilihan selain bergantung pada relatif sedikit nama besar," kata Woodward.