KOMPAS.com – Kecelakaan lalu lintas di kawasan urban masih menjadi tantangan serius, terutama pada malam hari dan akhir pekan. Kelelahan dan pengambilan keputusan yang kurang tepat saat berkendara menjadi faktor risiko yang kerap diabaikan, khususnya setelah aktivitas hiburan malam.

GrabAds bersama Heineken pernah menjawab tantangan ini lewat sebuah pendekatan yang tidak biasa.

Kedua pihak merancang intervensi sosial berbasis data yang hadir tepat di momen paling kritis, alih-alih sekadar memasang pesan keselamatan. Salah satunya, ketika ribuan orang harus pulang larut malam seusai festival musik.

Masuk di momen yang paling dibutuhkan

Festival musik berskala besar menjadi salah satu konteks yang paling nyata mencerminkan tantangan keselamatan berkendara di malam hari. Ribuan pengunjung yang pulang larut dalam kondisi lelah membutuhkan alternatif perjalanan yang aman dan mudah dijangkau.

GrabAds dan Heineken memilih Djakarta Warehouse Project (DWP), salah satu festival musik elektronik terbesar di Asia, sebagai momentum kampanye bertajuk "When a Beer Campaign Became a Social Intervention". Pendekatan yang digunakan bukan sekadar komunikasi pesan, melainkan intervensi sosial berbasis data, konteks, dan momen.

Sebelum acara berlangsung, edukasi keselamatan disampaikan melalui push notification, banner dalam aplikasi Grab, serta armada GrabCar berdesain khusus yang mengajak pengguna merencanakan perjalanan pulang lebih aman.

Voucher GrabBike dan GrabCar juga disediakan sebagai opsi konkret bagi siapa pun yang ingin memilih perjalanan pulang lebih aman tanpa harus berkendara sendiri.

Selama festival berlangsung, pesan keselamatan turut ditampilkan di stan dan area acara. Setelah festival selesai, pengguna kembali menerima edukasi melalui aplikasi Grab pada jam-jam berisiko tinggi, untuk mendorong pilihan perjalanan yang lebih bertanggung jawab sebelum pulang.

Dok. Grab Melalui in-app banner di Grab, Heineken menghadirkan pengingat kontekstual untuk memperkuat pesan ?When You Drive, Never Drink?, sekaligus mendorong pengguna melakukan pembelian melalui GrabFood.

Terbukti ubah perilaku, bukan sekadar impresi

Kampanye GrabAds dan Heineken tersebut tidak hanya menghasilkan eksposur, tetapi juga perubahan perilaku yang terukur.

Seluruh voucher GrabBike dan GrabCar yang disediakan berhasil ditebus sepenuhnya. Ini mencerminkan tingginya minat peserta festival untuk memilih opsi perjalanan pulang yang lebih aman.

Hal lain yang lebih menarik, 72 persen transaksi terjadi tanpa diskon. Artinya, pengguna memang secara sadar memilih opsi perjalanan yang lebih aman, bukan karena tergiur potongan harga.

Selain itu, hal tersebut mencerminkan bahwa pesan kampanye yang diusung benar-benar sampai ke audiens.

Atas efektivitasnya, kampanye “When a Beer Campaign Became a Social Intervention” meraih penghargaan Gold dalam kategori Brand Purpose/Activism di ajang The Marketing + Media Alliance (MMA) SMARTIES™ Awards Indonesia 2025 yang dilaksanakan di The Ritz-Carlton Jakarta, Kamis (6/11/2025).

MMA SMARTIES™ Awards merupakan penghargaan pemasaran bergengsi yang diselenggarakan oleh Mobile Marketing Association (MMA) Global. Ajang ini mengapresiasi kampanye pemasaran terbaik yang dinilai berdasarkan tiga pilar utama, yakni kreativitas, inovasi teknologi, dan dampak bisnis yang terukur.

Di Indonesia, penghargaan ini menjadi salah satu tolok ukur industri dalam menilai efektivitas strategi pemasaran berbasis data dan teknologi.

Director of Commercial Grab Indonesia Roy Nugroho menilai, capaian tersebut membuktikan bahwa pemasaran berbasis teknologi mampu menghadirkan dampak sosial yang nyata.

"Kampanye yang dijalankan dengan data dan pendekatan omnichannel tidak hanya meningkatkan performa bisnis, tetapi juga menciptakan dampak sosial yang diakui industri," ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Senin (13/4/2026).

Marketing Manager Heineken PT Multi Bintang Indonesia Tbk Kahfi Arif menyebut, pendekatan berbasis momen memungkinkan pesan keselamatan disampaikan secara dekat dan relevan bagi anak muda tanpa mengurangi pengalaman mereka menikmati acara.

"Penghargaan ini memvalidasi efektivitas pendekatan tersebut," kata Kahfi.

Pelajaran untuk industri

Kampanye tersebut memperlihatkan bahwa pesan sosial dan tujuan komersial tidak harus berjalan terpisah. Ketika keduanya dieksekusi dengan data, konteks, dan kreativitas yang tepat, dampaknya bisa saling memperkuat.

Bagi industri pemasaran, kampanye tersebut menjadi contoh nyata bahwa platform digital bisa dimanfaatkan lebih dari sekadar media iklan.

Ekosistem Grab yang mencakup layanan mobilitas, pengantaran, hingga aset digital dan out-of-home (OOH) memungkinkan brand hadir di berbagai titik perjalanan pengguna. Bahkan, di tengah suasana festival yang penuh distraksi sekalipun, pesan yang tepat di momen yang tepat tetap bisa mendarat dengan efektif.

Masih banyak kampanye kreatif menarik lainnya yang bisa ditemukan di ekosistem Grab. Selengkapnya bisa disimak dengan mengklik tautan ini.

Grab Indonesia mencatat sekitar 50 persen mitra pengemudi ojek online (ojol) di bawah naungan perusahaan merupakan mantan korban pemutusan hubungan kerja (PHK).

Chief Executive Officer Grab Indonesia Neneng Goenadi menyampaikan kondisi ini menunjukkan peran platform Grab sebagai bantalan sosial bagi masyarakat yang terdampak akibat gejolak ekonomi.

"50 persen atau satu dari dua mitra pengemudi ojol Grab sebelumnya adalah korban PHK. Ini juga yang kami sebutkan bahwa Grab itu menjadi bantalan sosial," ujar Neneng dalam konferensi pers di Roemah Kuliner, Jakarta Pusat, Kamis (26/2).

Adapun Grab mencatat jumlah mitra pengemudi sejak 2015 mencapai 3,7 juta orang. Meski begitu, hanya 700-800 ribu mitra atau sekitar 19-20 persen yang aktif bekerja per satu bulan tertentu.

Neneng menerangkan jumlah mitra aktif bersifat dinamis dan tak selalu melibatkan individu yang sama setiap bulan. Artinya, sebagian mitra hanya aktif pada waktu tertentu untuk mendapatkan penghasilan tambahan.

"Makanya ini adalah fleksibilitas yang diberikan oleh Grab untuk semua mitranya. Jumlah mitra yang menarik bersifat struktur aktif," terangnya.

Sebanyak lebih dari 80 persen mitra GrabBike tidak menjadikannya pekerjaan utama sedangkan sekitar 67 persen mitra GrabCar menjadikannya sebagai penghasilan sampingan.

"Banyak yang setelah pulang kerja, ikut menarik penumpang dalam perjalanan pulang untuk menambah uang bensin," kata Neneng.

Namun, terdapat juga mitra yang memanfaatkan Grab sebagai penghasilan utama. Neneng mengungkapkan terdapat mitra GrabBike mampu memiliki pendapatan di atas Rp10 juta per bulan dengan rata-rata 28 pesanan dalam sehari.

Lebih lanjut, profil mitra Grab juga beragam, seperti kepala keluarga, mantan karyawan yang beralih profesi, ibu rumah tangga, sampai pekerja lepas atau freelance yang memanfaatkan waktu luang.

Neneng menyampaikan, mitra yang memanfaatkan Grab untuk mendapatkan penghasilan tambahan biasanya bisa memperoleh Rp1 juta sampai Rp4 juta per bulan di luar pekerjaan utamanya.

KOMPAS.com – Kolaborasi strategis antara NIVEA dan Grab Indonesia meraih dua penghargaan internasional pada ajang MMA SMARTIES APAC 2025.

Kampanye bertajuk “Beauty Commerce Funnel on Wheels” tersebut memenangkan Silver Award untuk kategori O2O/New Retail/Innovative and New Tech Sales Channels serta Bronze Award untuk kategori Integrated E-Commerce Innovation and Live Streaming.

Penghargaan itu diberikan atas inovasi pemasaran yang mampu menghubungkan interaksi secara offline menjadi konversi penjualan online yang terukur.

Director of Commercial Grab Indonesia Roy Nugroho menjelaskan bahwa kampanye itu berangkat dari hasil riset TomTom Traffic Index 2024. Riset itu mengungkapkan bahwa warga Jakarta menghabiskan lebih dari 108 jam per tahun terjebak kemacetan lalu lintas.

Situasi tersebut membuat masyarakat terpapar panas, polusi, dan kelembapan tinggi dalam waktu lama.

Daripada menjadi waktu yang terbuang sia-sia, NIVEA dan Grab memandang kemacetan sebagai momentum relevan untuk memperkenalkan solusi perawatan kulit yang dibutuhkan saat itu juga.

Melalui kampanye ini, ratusan armada GrabCar dan GrabBike disulap menjadi “etalase kecantikan keliling”. Lebih dari 20.000 sampel NIVEA Body Serum dibagikan kepada penumpang ketika kulit mereka tengah terpapar panas dan polusi.

Grab Indonesia Melalui in-car branding dan product sampling di GrabCar, NIVEA memanfaatkan ekosistem GrabAds untuk menghadirkan pengalaman end-to-end, mulai dari mengenai produk, mencoba langsung, hingga melakukan pembelian dalam satu perjalanan.

Setelah perjalanan selesai, penumpang menerima notifikasi di aplikasi Grab yang mengarahkan langsung ke pembelian melalui GrabMart.

Skema ini menciptakan alur “Ride → Try → Buy” yang terintegrasi dan mulus sehingga menghubungkan pengalaman langsung dengan transaksi digital.

“Kampanye Beauty Commerce Funnel on Wheels membuktikan bahwa pemanfaatan media transportasi, seperti GrabBike dan GrabCar, tidak hanya efektif untuk membangun awareness, tetapi juga mampu mendorong pembelian secara langsung,” ucap Roy dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Minggu (22/3/2026).

Ia menjelaskan, kekuatan ekosistem Grab dan GrabAds terletak pada kemampuannya menghadirkan brand di momen paling berpengaruh dalam keseharian konsumen, baik saat mereka dalam perjalanan, memesan makanan, maupun berbelanja.

Grab Indonesia Untuk mendukung awareness, NIVEA mengaktifkan BikeBoard dan CarWrap di ratusan GrabCar dan GrabBike, menghadirkan eksposur brand yang masif dan konsisten di berbagai titik perjalanan

Adapun keberhasilan kampanye ini di panggung MMA SMARTIE APAC 2025, lanjut dia, menegaskan bahwa inovasi pemasaran yang memanfaatkan data, momen kontekstual, serta teknologi terintegrasi dapat menghadirkan dampak bisnis yang nyata, sekalipun dari tengah kemacetan kota.

President Director Beiersdorf Indonesia Sawan Malik menambahkan bahwa inovasi paling relevan adalah inovasi yang hadir di momen keseharian masyarakat.

Melalui kampanye ini, lanjutnya, edukasi mengenai perlindungan kulit disampaikan secara nyata dan kontekstual serta mampu mendorong konversi penjualan secara langsung.

“Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa inovasi tidak selalu bergantung pada promosi besar, tetapi pada pemahaman yang kuat terhadap perilaku konsumen,” ujar Sawan.

Pendekatan tersebut terbukti mampu mendorong pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan.

Volume penjualan dua varian Body Serum meningkat sebesar 41 persen. Nilai penjualan pun tumbuh sebesar 20 persen jika dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Jakarta, CNBC Indonesia -Grab Indonesia resmi memperkenalkan Jaminan On Time Kejar Pesawat sebagai inisiatif pertama yang tersedia di Indonesia. Inisiatif ini berupa pemberian jaminan uang kembali hingga Rp 3.300.000 bagi pengguna GrabCar yang ketinggalan pesawat akibat keterlambatan penjemputan dari pengemudi Advance Booking.

Peluncuran tersebut merupakan bagian dari program #JaminanOnTime yang semakin menegaskan komitmen Grab untuk memastikan perjalanan menggunakan GrabCar ke bandara dapat berlangsung tepat waktu, aman, dan bebas stres.

Asal tahu saja, keterlambatan sekecil apapun bisa berdampak besar bagi traveler di tengah situasi perjalanan yang serba cepat. Melalui Jaminan On Time Kejar Pesawat, Grab ingin menghadirkan ketenangan baru bagi pengguna yang mengandalkan GrabCar untuk mobilitas ke bandara.

Director of Mobility & Logistics Grab Indonesia, Tyas Widyastuti mengatakan, Grab memahami bahwa bagi banyak traveler, ketepatan waktu adalah segalanya. Melalui kampanye Jaminan On Time Kejar Pesawat pada fitur Advance Booking, Grab ingin memberikan ketenangan dan kepastian dalam merencanakan perjalanan ke bandara dengan jaminan ketepatan waktu penjemputan. Bahkan, apabila terjadi hal yang tidak diinginkan, maka pengguna GrabCar tetap terlindungi.

Inisiatif ini tentu mempertegas komitmen Grab untuk terus menghadirkan inovasi yang berfokus pada kebutuhan masyarakat Indonesia, khususnya bagi pengguna GrabCar yang aktif bepergian. "Selain memastikan ketepatan waktu, Grab juga ingin menghadirkan pengalaman berkendara yang nyaman, aman, andal, dan terjadwal, mulai dari proses pemesanan hingga penumpang tiba di bandara dengan tepat waktu," ujar Tyas dalam keterangan tertulis, Kamis (30/10/2025).

Sebagai informasi, Fitur Advance Booking memungkinkan pengguna menjadwalkan perjalanan mulai dari 75 menit hingga 90 hari sebelum perjalanan. Adapun untuk dapat memenuhi syarat klaim program Jaminan On Time Kejar Pesawat, penumpang diharuskan melakukan pemesanan maksimal 12 jam sebelum waktu penjemputan dengan pengemudi yang akan datang 15-30 menit lebih awal dari jadwal yang ditentukan.

Untuk saat ini, program Jaminan On Time Kejar Pesawat baru diberlakukan di Jakarta. Sebab, menurut data Badan Pusat Statistik (BPS) 2024, jumlah penumpang penerbangan domestik di bandara Jakarta mencapai sekitar 1,3 juta hingga 1,7 juta orang setiap bulannya.

Foto: Pengguna GrabCar kini tak perlu khawatir ketinggalan pesawat dengan #JaminanOnTime, Grab memberikan kompensasi penggantian biaya sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku (Dok Grab)

Lantas, untuk menggunakan layanan Advance Booking, pengguna bisa mengikuti beberapa langkah sebagai berikut:

1. Buka aplikasi Grab dan pilih layanan GrabCar.

2. Klik fitur Advance Booking yang terletak pada banner kiri bawah, tentukan waktu penjemputan dan lokasi bandara tujuan.

3. Lakukan pemesanan mulai dari 75 menit hingga 90 hari sebelum jadwal keberangkatan. Untuk dapat mengikuti program Jaminan On Time Kejar Pesawat, penumpang harus melakukan pemesanan maksimal 12 jam sebelum jadwal penjemputan untuk dapat memenuhi syarat klaim.

4. Jika keterlambatan penjemputan menyebabkan pengguna ketinggalan pesawat, ajukan klaim melalui aplikasi Grab dengan melampirkan bukti perjalanan dan tiket penerbangan yang terlewat, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Grab menyebut bahwa kampanye Jaminan On Time Kejar Pesawat mengajak masyarakat untuk merencanakan perjalanan ke bandara melalui fitur Advance Booking. Layanan ini menawarkan harga yang kompetitif, didukung dengan pengemudi yang berpengalaman, serta jaminan perlindungan perjalanan.

Untuk ke depannya, Grab berkomitmen akan terus memperluas layanan ini ke lebih banyak kota di Indonesia. Selain memberikan kemudahan dan kepastian waktu bagi penumpang, program ini juga menegaskan upaya Grab dalam meningkatkan standar layanan transportasi online di Indonesia.