Bisnis.com, PEKANBARU - Sebagai pegawai perusahaan pelat merah yang membidangi jasa ketenagalistrikan yakni di PLN UID Riau Kepri, Tri Harianto telah berhasil menjalankan berbagai strategi sehingga mampu membawa unit kerja yang dipimpinnya meraih banyak prestasi.

Tri memulai tugasnya sebagai Kepala PLN UP3 Bangkinang pada 1 Maret 2024 lalu, di saat unit baru itu bahkan belum memiliki kantor sendiri.

“Waktu itu kami masih numpang di kantor unit layanan, struktur organisasi pun belum lengkap,” kenangnya, Selasa (2/12/2025).

Namun dari kondisi serba terbatas itulah Tri membangun fondasi manajemen sejak awal. Langkah pertamanya adalah memperjelas sistem kerja dan membentuk tim yang solid. "Saya pilih orang-orang yang sudah tahu medan dan punya jam terbang. Dengan begitu percepatan bisa dilakukan,” kata Tri.

Hasilnya, hanya empat bulan setelah resmi beroperasi, UP3 Bangkinang menjadi unit dengan layanan Yantek terbaik di Riau-Kepri.

Kondisi geografis Bangkinang yang berbukit dan jauh dari gardu induk diakuinya memang menjadi tantangan utama. Jaringan listrik bisa mencapai panjang 300 kilometer dari GI Bangkinang sehingga rawan penurunan tegangan. “Semakin panjang jaringan, tegangan pasti turun. Itu yang harus kami benahi dulu,” ujarnya.

Untuk mengatasi keterbatasan, ia menghadirkan GI Mobile sebagai solusi sementara untuk pelanggan segmen industri sebelum gardu induk permanen dibangun.

Kinerja penjualan listrik menjadi pencapaian paling menonjol. Pada 2024, UP3 Bangkinang mencapai 108% dari target, dan 106% pada 2025. Penjualan listrik menembus 1 TWh per tahun dengan pendapatan lebih dari Rp1,2 triliun. UP3 Bangkinang pun dinobatkan sebagai unit dengan penjualan terbaik di Riau-Kepri dua tahun berturut-turut.

“Kami fokus probing langsung ke pelanggan besar seperti pabrik sawit. Satu PKS bisa menyumbang ratusan juta rupiah per bulan,” jelas Tri. Dalam dua tahun, mereka berhasil melayani 40 PKS baru.

Tri juga memutus mata rantai percaloan dalam layanan PLN dengan memperkuat edukasi dan mempercepat proses layanan resmi.

Dia juga mendorong penggunaan Integrated Business Solution (IBS) agar pelanggan mendapatkan layanan satu pintu yang cepat dan terstandar.

Di internal, Tri menerapkan pola kepemimpinan yang humanis. Kantornya dibangun tanpa sekat agar komunikasi lebih mudah. Dengan pengalaman 20 tahun di PLN sebagai pegawai teknis, Tri membawa pendekatan lapangan yang praktis namun visioner. Ia percaya keberhasilan adalah hasil kerja kolektif. “Prestasi ini milik seluruh tim, bukan saya saja,” ujarnya.

Sejak dibangun dari nol pada 2024, UP3 Bangkinang kini menjadi salah satu unit terbaik di Riau-Kepri, bahkan melampaui unit-unit besar yang sudah lama berdiri.

Dengan strategi teknis yang kuat, inovasi layanan, dan kepemimpinan yang membumi, Tri Harianto membawa UP3 Bangkinang menjadi role model transformasi PLN di kawasan Riau-Kepri.