pelanggan terdampak akan mendapatkan layanan sesuai ketentuan berlaku, termasuk pengembalian bea tiket 100 persen di luar bea pesan untuk perjalanan yang dibatalkan KAI

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto membatalkan sejumlah perjalanan kereta api yang melintas wilayahnya akibat insiden rangkaian KA di Bekasi Timur, Jawa Barat, yang masih dalam proses evakuasi.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M. As’ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Selasa, mengatakan pembatalan dilakukan sebagai bagian dari rekayasa pola operasi guna menjaga keselamatan perjalanan dan pelanggan di tengah gangguan operasional.

“KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan. Kami juga telah mengirimkan pemberitahuan melalui SMS dan WhatsApp terkait pembatalan perjalanan KA terdampak,” katanya.

Ia mengatakan penanganan insiden telah berlangsung sejak Senin (27/4) hingga Selasa (28/4), dan KAI terus berupaya agar jalur dapat segera kembali normal.

Berdasarkan data per pukul 08.00 WIB, sejumlah KA yang melintas wilayah Daop 5 Purwokerto dibatalkan pada 27 April 2026, yakni KA Mataram relasi Pasarsenen-Solobalapan, KA Singasari relasi Pasarsenen-Blitar, KA Manahan relasi Gambir-Solobalapan, serta KA Progo relasi Pasarsenen-Lempuyangan.

Sementara itu, pada 28 April 2026, pembatalan meliputi KA Purwojaya relasi Cilacap-Gambir dan Gambir-Cilacap, KA Madiun Jaya relasi Madiun-Pasarsenen, KA Mataram relasi Solo Balapan-Pasarsenen, KA Singasari relasi Blitar-Pasarsenen, KA Manahan relasi Solo Balapan-Gambir, serta KA Progo relasi Lempuyangan-Pasarsenen.

“KAI memastikan pelanggan terdampak akan mendapatkan layanan sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar bea pesan untuk perjalanan yang dibatalkan oleh KAI,” katanya.

Ia mengatakan pengembalian dapat dilakukan melalui loket stasiun maupun Contact Center 121 di nomor 021-121, serta aplikasi Access by KAI melalui fitur VoIP.

Untuk wilayah Daop 5 Purwokerto, layanan pembatalan tiket melalui loket tersedia di Stasiun Purwokerto, Kroya, Cilacap dan Kutoarjo.

Adapun batas waktu pengajuan pembatalan dan pengembalian bea maksimal tujuh hari sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.

“Kami akan terus menyampaikan pembaruan informasi terkait penanganan dan perjalanan KA. Masyarakat dapat mengakses informasi melalui Contact Center KAI121 dan kanal resmi media sosial KAI,” katanya.

As’ad menegaskan KAI tetap berkomitmen mengutamakan keselamatan, kenyamanan dan pelayanan kepada pelanggan serta terus berkoordinasi dalam upaya pemulihan operasional.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto terus melanjutkan normalisasi jalur rel di emplasemen Stasiun Bumiayu, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah, usai gangguan akibat anjlokan KA Bangunkarta sejak Senin (6/4) siang.

“Jalur tersebut telah kembali dapat dilalui kereta api (Selasa) dini hari tadi pada pukul 04.08 WIB setelah melalui proses evakuasi sarana dan perbaikan jalur selama kurang lebih 14 jam,” kata Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M.As’ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Selasa.

Ia mengatakan keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja keras tim tanggap darurat yang bekerja secara nonstop sejak kejadian berlangsung.

Dalam hal ini, proses penanganan meliputi evakuasi sarana KA Bangunkarta yang anjlok serta normalisasi jalur rel agar dapat kembali difungsikan.

Meskipun jalur telah dibuka kembali, dia mengatakan KAI masih memberlakukan pembatasan kecepatan bagi kereta api yang melintas guna memastikan keamanan geometri jalur.

Selain itu, petugas di lapangan masih terus melanjutkan proses normalisasi secara bertahap hingga jalur benar-benar kembali ke kondisi optimal.

“Kami masih melanjutkan tahap normalisasi jalur. Fokus utama kami adalah memastikan seluruh aspek keselamatan terpenuhi, sehingga dalam waktu dekat jalur ini dapat kembali dilalui dengan kecepatan normal,” katanya menegaskan.

Ia mengatakan dampak dari kejadian yang menimpa KA Bangunkarta pada Senin (6/4) menyebabkan sebanyak sembilan perjalanan kereta api dibatalkan, sementara 35 perjalanan lainnya harus menjalani rekayasa pola operasi dengan perubahan rute.

Dengan kembali berfungsinya jalur rel di Stasiun Bumiayu, konektivitas perjalanan kereta api di wilayah Daop 5 Purwokerto diharapkan dapat pulih secara bertahap seiring selesainya proses normalisasi yang masih berlangsung.

“KAI juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas yang terlibat dalam proses penanganan gangguan tersebut, sehingga pemulihan jalur dapat dilakukan dalam waktu relatif singkat,” kata As’ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto menangani tiga kereta pada rangkaian KA Bangunkarta relasi Jombang-Pasarsenen yang anjlok di emplasemen Stasiun Bumiayu, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M As’ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Senin, mengatakan peristiwa tersebut terjadi sekitar pukul 14.15 WIB di KM 312+1, tepatnya di wesel 21A dan 21B, sehingga mengganggu perjalanan kereta api di lintas tersebut.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan KA Bangunkarta akibat gangguan perjalanan ini,” katanya.

Ia mengatakan tidak lama setelah menerima informasi mengenai kejadian tersebut, seluruh tim tanggap darurat KAI Daop 5 Purwokerto langsung bergerak cepat menuju lokasi untuk melakukan penanganan serta berkoordinasi dengan pihak terkait.

Menurut dia, saat ini petugas masih fokus pada proses evakuasi rangkaian kereta yang anjlok serta penanganan jalur agar dapat segera dilalui kembali oleh perjalanan kereta api.

“Petugas KAI bersama tim terkait telah diterjunkan ke lokasi untuk memastikan proses evakuasi berjalan aman dan lancar serta meminimalkan dampak terhadap perjalanan kereta api lainnya,” ujar dia.

Akibat kejadian tersebut, ia mengatakan petak jalan di lokasi anjlok untuk sementara waktu tidak dapat dilalui, baik jalur hulu maupun hilir, sehingga sejumlah perjalanan kereta api mengalami gangguan.

Oleh karena itu, ia mengatakan KAI sedang menyiapkan rekayasa berupaya pola operasi memutar untuk sejumlah perjalanan kereta api.

“KAI terus berkoordinasi dengan pihak terkait guna mempercepat proses penanganan di lokasi kejadian,” katanya.

Terkait penyebab anjlok, ia mengatakan KAI Daop 5 masih melakukan investigasi dan akan menyampaikan informasi lebih lanjut setelah proses penanganan di lapangan selesai.

Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, ia mengatakan KAI Daop 5 Purwokerto menyiapkan 10 unit bus untuk mengevakuasi penumpang KA Bangunkarta menuju tujuan masing-masing.

Ia juga mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang serta mengikuti arahan petugas di lapangan demi kelancaran proses evakuasi dan keselamatan bersama.

Selain itu, pihaknya memastikan akan terus memberikan informasi terbaru terkait perkembangan situasi melalui berbagai kanal resmi perusahaan.

“Kami akan mengupayakan penanganan secara maksimal agar perjalanan kereta api dapat kembali normal secepat mungkin tanpa mengesampingkan aspek keselamatan,” kata As’ad.

.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Virna P Setyorini
Copyright © ANTARA 2026

KA tambahan meliputi KA 7027A Kutojaya Utara relasi Kutoarjo-Pasarsenen dengan kelas eksekutif dan ekonomi berangkat pukul 16.00 WIB

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto menambah perjalanan kereta api untuk mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang selama libur panjang Jumat Agung dan Paskah yang berlangsung pada 2-5 April 2026.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Kamis, mengatakan penambahan perjalanan tersebut dilakukan dengan mengoperasikan dua KA tambahan.

"KA tambahan yang dioperasikan meliputi KA 7027A Kutojaya Utara relasi Kutoarjo-Pasarsenen dengan kelas eksekutif dan ekonomi yang berangkat pukul 16.00 WIB serta KA 7029A Kutojaya Selatan Tambahan relasi Kutoarjo-Kiaracondong kelas ekonomi new generation modifikasi yang berangkat pukul 18.00 WIB," katanya.

Dengan demikian, kata dia, KAI Purwokerto selama periode libur panjang akhir pekan tersebut secara keseluruhan menyiapkan 11.726 tempat duduk per hari, terdiri atas 10.800 tempat duduk KA reguler dan 926 tempat duduk KA tambahan.

Lebih lanjut, dia mengakui momentum libur panjang berpotensi meningkatkan mobilitas masyarakat, baik untuk berwisata maupun bersilaturahmi sehingga KAI Daop 5 menambah perjalanan kereta guna mengakomodasi tingginya permintaan.

Oleh karena itu, kata dia, pengoperasian dua KA tambahan tersebut diharapkan dapat memudahkan masyarakat yang hendak bepergian selama periode libur panjang akhir pekan dalam rangka perayaan Jumat Agung dan Paskah.

"Penambahan ini memberikan lebih banyak pilihan jadwal sekaligus memastikan layanan tetap optimal," katanya.

Terkait dengan hal itu, dia mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak dini dan memesan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI, laman resmi KAI, maupun kanal penjualan lainnya.

Selain itu, kata dia, pelanggan juga disarankan tiba di stasiun minimal 30 menit sebelum keberangkatan serta dapat memanfaatkan fasilitas boarding menggunakan face recognition di Stasiun Purwokerto dan Kutoarjo.

"KAI Daop 5 Purwokerto berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman dan tepat waktu, sehingga masyarakat dapat menikmati perjalanan dan momentum libur panjang Paskah dengan lebih tenang dan menyenangkan," kata As'ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Selama 21 hari masa Angkutan Lebaran 2026 pada 11-31 Maret, kami mengamankan 336 barang yang tercatat dalam sistem Lost and Found KAI

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto mencatat ratusan barang milik pelanggan tertinggal di stasiun maupun kereta api selama periode Angkutan Lebaran 2026 dengan total nilai mencapai lebih dari Rp110 juta.

"Selama 21 hari masa Angkutan Lebaran 2026 yang digelar pada 11-31 Maret, kami mengamankan sebanyak 336 barang yang tercatat dalam sistem Lost and Found KAI. Nilai estimasi keseluruhan barang tersebut mencapai lebih dari Rp110 juta," kata Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Rabu.

Ia mengatakan berbagai jenis barang berharga yang diamankan, antara lain ponsel, dompet, tas, dokumen penting, serta barang pribadi lainnya yang tertinggal di area stasiun maupun di dalam kereta api.

Menurut dia, layanan Lost and Found merupakan salah satu bentuk komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, khususnya dalam menjaga keamanan dan kenyamanan selama perjalanan.

Dari total barang yang ditemukan, kata dia, sebagian besar telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya.

"Keberhasilan pengamanan dan pengembalian barang ini menjadi wujud nyata komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang andal, terlebih pada masa Angkutan Lebaran yang memiliki intensitas perjalanan sangat tinggi," katanya menegaskan.

Ia mengatakan seluruh barang temuan didata dan diamankan oleh petugas, serta dapat diambil kembali oleh pemiliknya melalui proses verifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Ia juga mengimbau pelanggan untuk selalu memastikan barang bawaannya sebelum turun dari kereta maupun saat meninggalkan area stasiun.

"Meskipun barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan, KAI tetap berupaya memberikan pelayanan prima dengan membantu mengamankan dan mengembalikan barang yang tertinggal," katanya.

Selain itu, kata dia, petugas announcer secara rutin mengingatkan pelanggan untuk menjaga barang bawaan, baik saat berada di stasiun maupun selama perjalanan di dalam kereta.

Ia mengatakan bagi pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang, laporan dapat disampaikan kepada kondektur, petugas pengamanan stasiun, maupun melalui Contact Center KAI 121, baik melalui telepon di nomor 121 atau WhatsApp di 081-122-233-121.

Menurut dia, layanan Lost and Found di wilayah kerja KAI Purwokerto tersedia di sejumlah stasiun utama, antara lain Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, dan Stasiun Cilacap.

Terkait volume penumpang selama periode 11–31 Maret 2026, dia mengatakan KAI Purwokerto telah melayani sebanyak 959.963 pelanggan kereta api, terdiri atas 453.941 pelanggan berangkat dan 506.022 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah tersebut.

"KAI Daop 5 Purwokerto akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk optimalisasi layanan Lost and Found, guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan," kata As'ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto, Jateng (ANTARA) - Kepala PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto Mohamad Arie Fathurrochman menyatakan Kota Purwokerto, Banyumas, Jateng, menjadi simpul kepadatan arus mudik kereta api pada masa angkutan Lebaran tahun ini seiring lonjakan jumlah penumpang yang terus meningkat.

"Arus mudik sekarang memang sudah mulai ada peningkatan. Kalau ditarik garis besarnya, untuk wilayah Daop 5 Purwokerto sendiri jumlah penumpang yang turun sudah hampir tiga puluhan ribu," katanya di Stasiun Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Rabu.

Ia mengatakan rata-rata penumpang yang turun di Stasiun Purwokerto mencapai sekitar 10.000 orang per hari, sedangkan penumpang yang berangkat berkisar antara 6.000-7.000 orang per hari.

Ia memperkirakan jumlah tersebut masih akan terus bertambah hingga mendekati puncak arus mudik.

"Puncak arus mudik penumpang turun di Purwokerto diprediksi terjadi pada H-2 Lebaran atau sekitar 19 Maret dengan jumlah penumpang harian mencapai 12.000-15.000 orang," katanya.

Secara keseluruhan di wilayah Daop 5 Purwokerto, kata dia, jumlah penumpang turun saat puncak arus mudik diproyeksikan bisa mencapai 25.000-27.000 ribu hingga orang per hari.

Sementara untuk arus balik Lebaran, lanjut dia, KAI memperkirakan pola pergerakan penumpang relatif serupa.

Menurut dia, puncak arus balik di Stasiun Purwokerto diprediksi terjadi pada H+2 Lebaran dengan jumlah penumpang berkisar antara 12.000-14.000 orang per hari, sedangkan total di seluruh wilayah Daop 5 diperkirakan kembali menyentuh angka 25.000-27.000 orang per hari.

Jika dibandingkan periode yang sama pada masa angkutan Lebaran tahun sebelumnya, kata dia, KAI mencatat adanya pertumbuhan jumlah penumpang.

“Data kami menunjukkan penumpang naik tumbuh sekitar 6 persen," katanya.

Ia mengatakan angka tersebut berpotensi meningkat melampaui proyeksi awal apabila melihat tren pergerakan penumpang pada periode libur besar sebelumnya.

Berkaca pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, kata dia, prediksi kenaikan sekitar 6 persen pada akhirnya terealisasi hingga menembus kisaran 10 persen.

"Kalau melihat tren seperti saat Natal-tahun baru, prediksi 6 persen bisa saja tumbuh sampai 10 persen,” kata Arie.

Sementara itu, Bupati Kabupaten Banyumas Sadewo Tri Lastiono menilai tingginya arus penumpang tersebut menegaskan posisi Kabupaten Banyumas sebagai salah satu tujuan utama mudik nasional.

Menurut dia, Kabupaten Banyumas khususnya Purwokerto saat ini masuk lima besar daerah tujuan mudik menggunakan kereta api di Indonesia.

Bahkan, lanjut Sadewo, jumlah penumpang yang turun saat arus mudik di Purwokerto disebut lebih banyak dibandingkan sejumlah kota tujuan utama lainnya.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2026

Kami juga mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati saat melintasi perlintasan sebidang

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia Persero Daerah Operasi 5 Purwokerto memastikan kesiapan sarana, prasarana, serta personel untuk melayani Angkutan Lebaran 2026 melalui Apel Gelar Pasukan Operasi Angkutan Lebaran.

Ditemui usai apel yang digelar di halaman Kantor KAI Daop 5 Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Jumat, Kepala KAI Purwokerto Mohamad Arie Fathurrochman mengatakan kegiatan tersebut dilakukan untuk memeriksa kesiapan seluruh jajaran serta alat produksi yang akan digunakan selama masa Angkutan Lebaran 2026.

“Apel gelar pasukan ini dimaksudkan untuk memeriksa kesiapan seluruh jajaran di PT KAI, khususnya di Daop 5 Purwokerto terkait angkutan Lebaran,” katanya menegaskan.

Ia mengatakan KAI telah melakukan berbagai pemeriksaan terhadap sarana dan prasarana sejak jauh hari untuk memastikan seluruh operasional kereta api berjalan dengan aman dan lancar selama periode mudik.

Selain itu, pihaknya juga bersinergi dengan sejumlah pihak, termasuk TNI dan Polri, untuk mendukung pengamanan selama masa angkutan Lebaran.

“Kami juga meminta bantuan dari Polri, TNI, serta pihak terkait lainnya sebagai wujud sinergi agar angkutan Lebaran dapat berjalan dengan baik dan lancar,” katanya.

Sebagai upaya untuk mendukung keamanan perjalanan, dia mengatakan KAI Purwokerto menyiapkan sekitar 360 personel keamanan, termasuk tambahan 82 personel dari unsur TNI dan Polri.

Menurut dia, petugas tersebut disiagakan di berbagai titik strategis seperti stasiun, di dalam kereta, serta melakukan patroli di jalur rel dan objek vital perkeretaapian.

Selain pengamanan, lanjut dia, KAI juga menyiapkan petugas tambahan untuk memastikan kondisi jalur tetap aman selama masa angkutan Lebaran, di antaranya petugas pemeriksa jalur dan petugas penjaga lintasan.

Pihaknya juga memberikan perhatian khusus terhadap sejumlah titik yang memerlukan pemantauan intensif, seperti kawasan rawan longsor dan banjir.

“Di wilayah Daop 5 Purwokerto terdapat tiga lokasi yang mendapat pemantauan khusus, yakni lintas Langen–Banjar yang memiliki tebing di kanan-kiri jalur rel sehingga berpotensi longsor, kawasan Kawunganten–Jeruklegi yang memiliki jembatan rawan banjir, serta di wilayah Linggapura KM 299 terdapat jembatan Nomor 1109 yang rawan gogosan sehingga kaki penumpu dari jembatan itu perlu kami perhatikan,” katanya.

Selain itu, pihaknya juga meningkatkan pengawasan pada perlintasan sebidang, terutama yang tidak dijaga, dengan menempatkan sejumlah personel di titik-titik yang cukup ramai dilalui kendaraan.

Ia mengatakan hingga saat ini di wilayah KAI Purwokerto terdapat 188 perlintasan sebidang, sebanyak 151 perlintasan di antaranya dijaga dan 37 perlintasan lainnya tidak dijaga.

“Kami juga mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati saat melintasi perlintasan sebidang. Budayakan berhenti, tengok kanan-kiri, jika aman baru jalan,” katanya.

Ia mengatakan puncak arus mudik penumpang kereta api di wilayah KAI Purwokerto diperkirakan terjadi pada H-2 Lebaran dengan jumlah penumpang sekitar 13 ribu orang.

Sebagai upaya untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, pihaknya juga menyiapkan berbagai fasilitas di stasiun, seperti ruang tunggu yang lebih nyaman, toilet termasuk fasilitas bagi penyandang disabilitas, serta hiburan musik dan area permainan anak di sejumlah stasiun, termasuk Stasiun Purwokerto.

“Kami berkomitmen memastikan setiap perjalanan kereta api selama angkutan Lebaran berlangsung aman, nyaman, dan lancar bagi masyarakat,” kata Arie.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto, Jateng (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) bekerja sama dengan Bank Indonesia memfasilitasi layanan penukaran uang baru bagi masyarakat di Stasiun Purwokerto, Banyumas, Jawa Tengah.

Manajer Humas KAI Daerah Operasi 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin di Purwokerto, Banyumas, Jawa Tengah, Kamis, mengatakan layanan penukaran uang baru tersebut disediakan di area ruang tunggu Stasiun Purwokerto, tepatnya di area panggung musik dan diperuntukkan khusus bagi penumpang kereta api.

"Layanan penukaran uang baru ini merupakan bentuk kolaborasi KAI dengan Bank Indonesia guna memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya pelanggan kereta api, dalam mempersiapkan kebutuhan uang pecahan baru menjelang Lebaran," katanya.

Ia mengatakan layanan penukaran uang baru akan dilaksanakan pada Jumat (13/3/2026) mulai pukul 13.00 WIB hingga 15.00 WIB.

Menurut dia, layanan tersebut diperuntukkan khusus bagi penumpang kereta api jarak jauh yang telah memiliki tiket perjalanan pada hari tersebut sesuai identitas yang berlaku.

"Kami berharap kegiatan penukaran uang baru ini dapat memberikan kemudahan dan manfaat bagi para pelanggan kereta api yang akan melakukan perjalanan mudik, sehingga persiapan menyambut Hari Raya Idul Fitri dapat dilakukan dengan lebih baik," katanya.

Dalam layanan tersebut, kata dia, setiap penukar wajib membawa tiket perjalanan kereta api jarak jauh dan identitas diri berupa kartu tanda penduduk (KTP).

Ia mengatakan penukaran hanya berlaku satu kali untuk setiap nomor induk kependudukan (NIK) dan tidak dapat diwakilkan.

Selain itu, lanjut dia, penukar diwajibkan membawa uang tunai dengan nominal sesuai jumlah yang akan ditukarkan serta tidak menggunakan selotip, perekat, lakban, maupun staples untuk mengelompokkan uangnya.

Adapun batas maksimal penukaran sebesar Rp5.300.000 per orang dengan paket pecahan yang telah ditentukan, yakni pecahan Rp50.000 senilai Rp2.500.000, pecahan Rp20.000 senilai Rp1.000.000, pecahan Rp10.000 senilai Rp1.000.000, pecahan Rp5.000 senilai Rp500.000, pecahan Rp2.000 senilai Rp200.000, serta pecahan Rp1.000 senilai Rp100.000.

"Kegiatan tersebut diharapkan tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan kereta api dalam memperoleh uang pecahan baru, juga dapat meningkatkan minat masyarakat menggunakan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, dan tepat waktu," kata As'ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2026

peninggian dan perpanjangan peron menjadi pekerjaan utama yang sedang dilaksanakan di stasiun tersebut

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto meningkatkan fasilitas pelayanan kepada pelanggan melalui pengembangan infrastruktur di Stasiun Maos, Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah, guna mendukung kenyamanan dan keselamatan penumpang menjelang Angkutan Lebaran 2026.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M As’ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Sabtu, mengatakan peninggian dan perpanjangan peron menjadi pekerjaan utama yang sedang dilaksanakan di stasiun tersebut.

“Peningkatan fasilitas ini juga bertujuan meningkatkan aspek keselamatan sekaligus memberikan kemudahan akses bagi pelanggan, termasuk lansia, anak-anak dan penyandang disabilitas,” katanya.

Ia mengatakan dua peron di Stasiun Maos ditinggikan agar sejajar dengan lantai kereta, sehingga memudahkan proses naik dan turun penumpang.

Selain itu, kata dia, peron yang semula memiliki panjang 135 meter diperpanjang menjadi 296 meter untuk mendukung pelayanan kereta api dengan rangkaian lebih panjang.

“Peningkatan fasilitas tersebut merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan yang semakin nyaman dan modern bagi pelanggan,” katanya.

Menurut dia, pembenahan juga dilakukan pada area overcapping atau kanopi peron yang diperpanjang guna memberikan perlindungan dari panas dan hujan.

Bahkan, kata dia, sejumlah fasilitas penunjang lain turut diperbarui, di antaranya penggantian atap, pembenahan lantai stasiun dengan material granit, serta revitalisasi mushala agar lebih representatif dan nyaman digunakan masyarakat.

Terkait dengan hal itu, dia menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas potensi ketidaknyamanan selama proses pekerjaan berlangsung.

Ia memastikan seluruh pekerjaan dilaksanakan dengan tetap mengutamakan keselamatan dan menjaga kelancaran operasional.

Lebih lanjut dia mengatakan pekerjaan pengembangan infrastruktur tersebut ditargetkan rampung pada akhir Februari 2026, sehingga masyarakat dapat segera menikmati peningkatan layanan di Stasiun Maos.

“Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari kesiapan KAI Daop 5 Purwokerto dalam menyambut masa Angkutan Lebaran 2026 yang secara historis selalu diiringi lonjakan jumlah penumpang,” katanya.

Ia mengatakan Stasiun Maos melayani berbagai relasi perjalanan, seperti Cilacap, Purwokerto, Bandung, Jakarta, Solo, Surabaya, hingga Banyuwangi dengan pilihan kelas ekonomi dan eksekutif.

Sepanjang tahun 2025, kata dia, Stasiun Maos melayani rata-rata 8.600 penumpang berangkat dan 8.100 penumpang tiba setiap bulan.

Menurut dia, capaian tersebut menunjukkan peran stasiun tersebut yang semakin aktif dalam mendukung mobilitas masyarakat di wilayah Cilacap dan sekitarnya.

“Oleh karena itu, kami optimistis peningkatan infrastruktur dan fasilitas ini akan menjadikan Stasiun Maos sebagai simpul pelayanan transportasi yang lebih andal, aman dan nyaman bagi masyarakat,” kata As’ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto, Jateng (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan melakukan pemeriksaan atau ramp check menyeluruh untuk memastikan kesiapan layanan kereta api menjelang masa angkutan Lebaran 2026.

"Fokus utama pemeriksaan meliputi pemenuhan SPM (standar pelayanan minimum) guna memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan selama masa angkutan Lebaran," kata Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Jumat.

Menurut dia, pemeriksaan SPM tersebut dilaksanakan pada 10-12 Februari 2026 sebagai bagian dari langkah antisipasi lonjakan penumpang saat periode Lebaran, sekaligus menjamin kelancaran operasional perjalanan kereta api di wilayah KAI Purwokerto.

Ia mengatakan pemeriksaan dilakukan secara detail terhadap fasilitas pelayanan dan unsur pendukung operasional di stasiun maupun di rangkaian kereta.

"Kegiatan itu mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api serta Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2017 tentang perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Perkeretaapian," katanya.

Lebih lanjut, dia mengatakan pemeriksaan mencakup sejumlah kereta api dan 10 stasiun di wilayah kerja KAI Purwokerto.

Di area stasiun, tim mengecek fasilitas keselamatan seperti alat pemadam api ringan (APAR), jalur dan petunjuk evakuasi, titik kumpul, serta nomor darurat.

Selain itu, tim memeriksa kesiapan fasilitas kesehatan berupa pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K), kursi roda, tandu, serta kualitas penerangan.

Pemeriksaan juga dilakukan terhadap aspek keamanan seperti fungsi kamera pemantau (closed circuit television/CCTV), keberadaan petugas, dan kelengkapan informasi pelayanan juga menjadi fokus evaluasi.

Dalam pemeriksaan di atas kereta api, tim menilai kelayakan fasilitas keselamatan seperti rem darurat, alat pemecah kaca, alat pemadam api ringan (APAR), dan informasi jalur evakuasi.

Di samping itu, layanan pendukung seperti ketersediaan P3K, informasi kontak kondektur, kebersihan toilet, pengatur suhu udara, fasilitas bagi penyandang disabilitas, serta kejelasan informasi relasi dan tempat duduk penumpang turut diperiksa.

"Hasil ramp check secara umum menunjukkan fasilitas pelayanan telah memenuhi ketentuan, dan temuan di lapangan menjadi bahan tindak lanjut untuk penyempurnaan layanan menjelang puncak arus mudik dan balik Lebaran," kata As'ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto menyiapkan sebanyak 50.995 tempat duduk kereta api untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama libur panjang perayaan Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili pada 13-17 Februari 2026.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Kamis, mengatakan kapasitas tersebut setara dengan rata-rata 10.199 kursi per hari yang disediakan guna mengakomodasi peningkatan mobilitas masyarakat pada periode libur panjang.

"Libur panjang biasanya dimanfaatkan masyarakat untuk perjalanan keluarga, wisata, maupun kunjungan ke luar kota. Untuk itu, kami memastikan kapasitas tempat duduk tersedia secara optimal agar kebutuhan perjalanan pelanggan dapat terakomodir dengan baik," katanya.

Hingga Kamis (12/2) siang, kata dia, jumlah tiket yang telah terjual tercatat sebanyak 28.143 lembar atau sekitar 55 persen dari total kapasitas yang tersedia.

Ia memperkirakan penjualan tiket KA tersebut masih akan terus meningkat mendekati puncak arus liburan.

Menurut dia, tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api menunjukkan kepercayaan publik terhadap layanan transportasi yang dinilai aman, nyaman, dan tepat waktu.

Ia mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak dini serta melakukan pembelian tiket melalui kanal resmi, seperti aplikasi Access by KAI, laman kai.id, dan mitra penjualan resmi lainnya untuk menghindari kehabisan tiket.

Selain menyiapkan kapasitas tempat duduk, lanjut dia, KAI Purwokerto juga memastikan seluruh sarana dan prasarana dalam kondisi siap operasi.

Ia mengatakan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan tetap menjadi prioritas utama selama masa angkutan libur panjang Imlek.

"KAI Daop 5 Purwokerto berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan tepat waktu sehingga masyarakat dapat menikmati momen libur panjang Imlek dengan perjalanan yang lancar dan menyenangkan," kata As'ad.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026

Purwokerto (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) masih membatalkan sejumlah perjalanan kereta api di wilayah KAI Daerah Operasi 5 Purwokerto sebagai dampak luapan air di wilayah KAI Daop 1 Jakarta, meskipun proses pemulihan operasional terus berjalan.

"Pembatalan tersebut dilakukan sebagai langkah kehati-hatian demi menjamin keselamatan perjalanan, seiring masih dilakukannya pemeriksaan lanjutan terhadap sarana dan prasarana yang terdampak cuaca ekstrem dan banjir," kata Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto M As’ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Selasa.

Ia mengatakan pemeriksaan dan penanganan prasarana perkeretaapian di sejumlah lintasan terdampak terus dilakukan secara intensif oleh petugas KAI, sehingga secara bertahap kondisi operasional mulai menunjukkan perbaikan.

Akan tetapi, kata dia, KAI masih membatalkan sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayah Daop 5 Purwokerto pada Selasa (20/1) hingga Rabu (21/1) sambil menunggu hasil pemeriksaan lanjutan yang memastikan jalur dapat dilalui secara aman.

Menurut dia, kereta api yang dibatalkan tersebut meliputi KA 50F–51F (Purwojaya) relasi Gambir–Cilacap, KA 56F–53F (Purwojaya) relasi Cilacap–Gambir, KA 58F–59F (Purwojaya) relasi Gambir–Cilacap, KA 60F–57F (Purwojaya) relasi Cilacap–Gambir, serta KA 7001A (Gajayana Tambahan) relasi Malang–Gambir dan KA 7002A (Gajayana Tambahan) relasi Gambir–Malang.

Secara umum, lanjut dia, tingkat keterlambatan perjalanan kereta api terus menurun seiring proses pemulihan pascabanjir dan cuaca ekstrem di sejumlah wilayah operasional.

“KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Hak pelanggan tetap kami jamin melalui pemberian service recovery serta pengembalian bea tiket sebesar 100 persen sesuai ketentuan yang berlaku," katanya.

As'ad mengatakan pelanggan dapat mengakses aplikasi Access by KAI melalui fitur Pusat Bantuan yang terhubung dengan Contact Center KAI 121, WhatsApp 0811-2223-3121, email cs@kai.id, serta media sosial resmi KAI untuk memperoleh informasi terkini terkait perjalanan kereta api serta layanan pembelian dan pengembalian tiket.

Sebelumnya, KAI Daop 5 Purwokerto membatalkan perjalanan KA 181 dan KA 197 (Kamandaka) relasi Cilacap/Purwokerto-Semarang Tawang serta KA 194 (Kamandaka) relasi Semarang Tawang-Purwokerto/Cilacap pada hari Minggu (18/1) dan Senin (19/1) sebagai dampak banjir di wilayah operasional KAI Daop 4 Semarang.

Selain itu, pembatalan juga dilakukan terhadap perjalanan KA 50F–51F dan KA 58F-59F (Purwojaya) relasi Gambir-Cilacap serta KA 56F–53F dan KA 50F-51F (Purwojaya) relasi Cilacap-Gambir sebagai dampak banjir di wilayah KAI Daop 1 Jakarta.

Pewarta: Sumarwoto
Editor: Zaenal Abidin
Copyright © ANTARA 2026