Bisnis.com, JAKARTA - Riset terbaru dari para ekonom Goldman Sachs menemukan bahwa AI sudah memakan korban karena menyebabkan banyak PHK di AS.

Menurut laporan seperti dikutip dari Yahoo Finance, AI menghilangkan sekitar 16.000 pekerjaan bersih per bulan selama setahun terakhir, dengan dampak terberat dirasakan oleh Generasi Z dan pekerja tingkat pemula.

Analisis Goldman menunjukkan bahwa pergantian pekerjaan oleh AI telah menghilangkan sekitar 25.000 pekerjaan per bulan dalam setahun terakhir.

Sementara penambahan AI telah menambah sekitar 9.000 pekerjaan dan berpotensi akan menyebabkan badai PHK lanjutan.

Temuan-temuan tersebut, yang dimuat dalam catatan Goldman Sachs US Daily yang ditulis oleh ekonom Elsie Peng, mewakili salah satu upaya paling rinci hingga saat ini untuk memisahkan dua efek AI yang saling bertentangan terhadap lapangan kerja.

Ketika AI menggantikan pekerja manusia sepenuhnya dan ketika AI membuat pekerja yang ada menjadi lebih produktif dan bahkan dapat memperluas perekrutan.

Para ekonom Goldman menggabungkan skor paparan AI standar dengan indeks komplementaritas yang dikembangkan oleh para ekonom IMF untuk membangun kerangka kerja baru.

Berdasarkan model tersebut, suatu pekerjaan mendapat skor tinggi pada risiko substitusi alias digantikan AI ketika AI dapat menangani sebagian besar tugas intinya, seperti petugas klaim asuransi dan penagih hutang.

Akan tetapi penilaian manusia, kehadiran fisik, atau keahlian khusus tetap penting, seperti pengacara, manajer konstruksi, dan dokter.

Generasi Z paling terdampak

Pada pekerjaan yang paling rentan terhadap penggantian oleh AI, kesenjangan tingkat pengangguran antara pekerja tingkat pemula (mereka yang berusia di bawah 30 tahun) dan pekerja berpengalaman (usia 31–50 tahun) telah melebar tajam dibandingkan dengan rata-rata sebelum pandemi.

Kesenjangan upah juga memburuk, dengan analisis regresi Goldman memperkirakan bahwa peningkatan satu standar deviasi dalam paparan substitusi AI memperlebar kesenjangan upah antara pekerja pemula dan berpengalaman sekitar 3,3 poin persentase.

Dinamika ini mencerminkan kerentanan struktural yang melekat pada cara kaum muda memasuki dunia kerja.

Pekerja Generasi Z terkonsentrasi secara tidak proporsional pada jenis peran rutin, kerah putih, dan administratif seperti entri data, layanan pelanggan, dukungan hukum, penagihan, yang paling baik diotomatisasi oleh AI.

Tanpa pengalaman yang terakumulasi dan penilaian khusus yang melindungi pekerja senior, mereka memiliki sedikit perlindungan terhadap penggantian.

Jakarta, CNBC Indonesia - Ketidakpastian ekonomi dan perkembangan teknologi AI yang pesat, membuat bursa kerja terguncang. Banyak pekerjaan manusia yang sudah mulai digantikan oleh AI karena lebih murah, cepat, dan produktif.

JPMorgan Chase dan Goldman Sachs dilaporkan sudah mulai memanfaatkan AI untuk mengurangi jumlah karyawan. CEO Ford, Jim Farley, memperingatkan bahwa AI akan menggantikan separuh dari seluruh pekerja kerah putih (white-collar).

Istilah white-collar merujuk pada pekerja profesional atau di level manajerial yang biasanya bekerja di kantor. Pekerjaan jenis white collar tidak terlalu mengandalkan tenaga fisik, berbeda dengan pekerjaan kerah biru (blue-collar). Biasanya pekerjaan white-collar meraup gaji lebih tinggi ketimbang blue-collar.

Marc Benioff dari Salesforce mengklaim AI telah menangani hingga 50% beban kerja perusahaan. CEO Walmart, Doug McMillon, mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa AI akan mengubah hampir semua pekerjaan.

Hanya dalam waktu kurang dari 3 tahun, popularitas AI kian membludak. Para petinggi perusahaan besar terang-terangan mengatakan kepada karyawan dan investor bahwa AI membawa revolusi teknologi yang mengubah lanskap tenaga kerja secara drastis.

Bermula dari kemunculan ChatGPT buatan OpenAI yang melayani masyarakat dengan chatbot canggih, teknologi AI kini sudah dimanfaatkan oleh bisnis. Perusahaan-perusahaan mulai mengembangkan agen AI untuk mengotomasi berbagai fungsi, mulai dari layanan konsumen, pemasaran, pengkodean, pembuatan konten dsb.

Estimasi terbaru dari Goldman Sachs menunjukkan bahwa 6-7% pekerja di AS terancam kehilangan pekerjaan mereka gara-gara AI. Stanford Digital Economy Lab menemukan bahwa perekrutan karyawan tingkat pemula (entry-level) di bidang-bidang yang terpapar AI sudah turun 13% sejak model bahasa berskala besar (LLM) berkembang.

Laporan tersebut menyatakan bahwa pengembangan software, layanan pelanggan, dan pekerjaan administrasi adalah jenis pekerjaan yang paling rentan terhadap AI saat ini.

"Kita berada di awal perkembangan kemajuan multi-dekade yang akan berdampak besar pada pasar tenaga kerja," kata Gad Levanon, kepala ekonom di Burning Glass Institute, sebuah firma riset yang berfokus pada perubahan ekonomi dan tenaga kerja, dikutip dari CNBC International, Kamis (23/10/2025).

Otomatisasi memang bukanlah hal baru. Teknologi baru memang kerap mendisrupsi pekerjaan manusia. Mesin cetak, mesin ATM, mesin kasir mandiri, atau agen pemesanan online sudah menggantikan tenaga kerja manusia dengan berbagai bentuk teknologi. Dalam prosesnya, lapangan kerja baru bermunculan dan perekonomian beradaptasi serta berkembang.

Sebuah laporan dari Forum Ekonomi Dunia awal tahun ini memperkirakan bahwa serbuan AI, robotika, dan otomatisasi dapat menggantikan 92 juta lapangan kerja pada tahun 2030, sekaligus menambah 170 juta peran baru. Pengembangan, penelitian, keselamatan, dan implementasi AI merupakan area yang terus berkembang, begitu pula robotika.

Erik Brynjolfsson, direktur kelompok riset Stanford, mengatakan bahwa, selain jenis peran baru, pekerjaan fisik seperti asisten kesehatan dan pekerja konstruksi sejauh ini terlindungi dari disrupsi AI.

"Akan ada lebih banyak turbulensi di kedua arah dalam beberapa bulan dan tahun mendatang. Kita perlu mempersiapkan tenaga kerja kita," kata dia dalam sebuah wawancara.

Dalam sebuah survei baru-baru ini, The New York Fed menemukan bahwa hanya 1% perusahaan jasa yang melaporkan PHK karena AI dalam enam bulan terakhir.

Society for Human Resource Management mengatakan bahwa data mereka menunjukkan bahwa 6% pekerjaan di AS telah diotomatisasi hingga 50% atau lebih.

CEO Amazon Andy Jassy mengatakan pada Juni 2025 bahwa tenaga kerja korporat perusahaannya akan menyusut karena AI selama beberapa tahun ke depan. Ia mendorong karyawan untuk mempelajari cara menggunakan perangkat AI agar pada akhirnya dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan tim yang lebih tangguh.

The New York Times menerbitkan sebuah artikel investigasi pada pekan ini, yang menunjukkan bahwa tim otomasi Amazon memperkirakan dapat menghindari perekrutan lebih dari 160.000 orang di AS pada tahun 2027, yang setara dengan penghematan sekitar 30 sen untuk setiap barang yang dikemas dan dikirim Amazon. Laporan tersebut didasarkan pada wawancara dan dokumen strategi internal, kata Times.

Juru bicara Amazon mengatakan kepada CNBC International bahwa dokumen-dokumen yang dilaporkan Times memberikan gambaran yang tidak lengkap dan menyesatkan tentang rencana perusahaan.

"Dalam hal ini, materi tersebut tampaknya mencerminkan perspektif satu tim saja dan tidak mewakili strategi perekrutan kami secara keseluruhan di berbagai lini bisnis operasional kami saat ini atau ke depannya," kata juru bicara tersebut dalam sebuah email.

Benioff mengatakan bulan lalu bahwa perusahaan software-nya telah memangkas jumlah peran customer support dari 9.000 menjadi 5.000. Ia mengatakan "saya membutuhkan lebih sedikit karyawan".

Perusahaan fintech Swedia, Klarna, mengatakan telah mengurangi jumlah tenaga kerjanya sebesar 40% seiring dengan adopsi AI.

CEO Shopify, Tobi Lutke, pada April lalu meminta karyawan membuktikan kenapa pekerjaan mereka tidak bisa digantikan oleh AI. Hal ini kian menegaskan bahwa peran manusia makin jelas digeser oleh kemunculan AI yang canggih.

Bisnis.com, JAKARTA - Pizza Hut berencana menutup 68 gerai restoran dan 11 lokasi pengiriman di Inggris, yang mengakibatkan hilangnya 1.210 pekerjaan, setelah perusahaan yang mengelolanya jatuh ke dalam masalah administrasi.

Dilansir BBC, DC London Pie Limited, yang mengoperasikan restoran Pizza Hut di Inggris, menunjuk FTI Consulting sebagai administrator pada Senin (20/10/2025).

Namun, pemilik global Pizza Hut, Yum! Brands, telah setuju untuk menyelamatkan 64 restoran lainnya, sehingga dapat mempertahankan 1.276 pekerja.

Pizza Hut terkenal dengan restoran ramah keluarga dan bar saladnya, tetapi bisnisnya di Inggris sedang mengalami kesulitan dan sebelumnya tengah menghadapi kendala administrasi sejak setahun yang lalu.

DC London Pie telah membeli restoran-restoran Pizza Hut UK dari kebangkrutan pada Januari tahun ini. Perusahaan ini juga memiliki waralaba Pizza Hut di Swedia dan Denmark.

"Kami senang dapat mengamankan kelanjutan 64 lokasi untuk menjaga pengalaman tamu kami dan melindungi lapangan pekerjaan terkait," ungkap seorang juru bicara Pizza Hut Inggris, dikutip Selasa (21/10/2025).

Nicolas Burquier, direktur pelaksana Pizza Hut Eropa dan Kanada mengatakan bahwa akuisisi yang ditargetkan tersebut bertujuan untuk menjaga pengalaman tamu kami dan melindungi lapangan pekerjaan jika memungkinkan.

Dia menambahkan bahwa prioritas utama Pizza Hut adalah kelangsungan operasional di lokasi-lokasi yang diakuisisi dan mendukung rekan kerja selama masa transisi.

Zoe Adjay, dosen senior perhotelan di University of East London, mengatakan Pizza Hut pernah berada di "garda terdepan" dalam membawa makanan cepat saji ke Inggris" pada tahun 1970-an, tetapi kini kesulitan untuk tetap relevan di tengah meningkatnya persaingan.

"Pasar pizza telah menjadi jauh lebih mewah. Ada lebih banyak pizza kelas atas dan mereka telah mengambil pangsa pasar yang sangat besar," katanya.

Adjay menambahkan bahwa Pizza Hut juga gagal membangun posisinya di media sosial seperti beberapa pesaingnya.

Selain itu, menurut Danni Hewson, kepala analisis keuangan di AJ Bell, peningkatan biaya operasional dan kehati-hatian konsumen yang berkelanjutan kemungkinan berkontribusi pada tantangan Pizza Hut.

"DC London Pie telah menyelamatkan operasional Pizza Hut di Inggris dari kebangkrutan kurang dari setahun yang lalu, tetapi menjadikan bisnis restoran kasual ternama sukses adalah pekerjaan yang sulit," ujarnya.

Menurutnya, dengan Yum! Brands mengambil alih kembali merek tersebut, menjadi langkah cerdas karena perusahaan tersebut memiliki data puluhan tahun tentang bagaimana para pecinta pizza suka mengonsumsi dan faktor-faktor apa saja yang perlu dipadukan untuk menjadikan sebuah lokasi sukses.