Bisnis.com, SEMARANG - Kecelakaan kereta api yang terjadi di Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) berbuntut pada pembatalan keberangkatan kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang.

Pada Selasa (28/4/2026), manajemen Daop 4 terpaksa mengambil keputusan untuk membatalkan dua keberangkatan kereta api jarak jauh. Langkah ini diambil karena jalur di lokasi kejadian masih dalam tahap normalisasi dan pembersihan material kecelakaan.

Dua rangkaian kereta yang terdampak secara total adalah KA Argo Muria relasi Semarang Tawang–Gambir dan KA Menoreh relasi Semarang Tawang–Pasarsenen. Pembatalan ini memicu penumpukan calon penumpang di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. KAI berupaya memitigasi kerugian ekonomi penumpang melalui kebijakan pengembalian dana penuh.

Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang Luqman Arif memastikan kompensasi 100% bagi penumpang yang melakukan pembatalan tiket. Proses pengembalian dilakukan secara terintegrasi melalui berbagai kanal resmi untuk memudahkan akses masyarakat.

“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak perubahan pola operasi perjalanan ataupun pembatalan kereta api akibat rintang jalan (Rinja),” tambah Luqman.

Penumpang diberikan waktu maksimal 7 hari untuk memproses klaim pengembalian bea tersebut melalui aplikasi maupun loket. “KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pelanggan tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan yang berlaku,” tutup Luqman.

Sebelumnya, kecelakaan terjadi pada Senin (27/4/2026) pukul 20.52 WIB di emplasemen Stasiun Bekasi Timur KM 28+920. Commuter Line relasi Kampung Bandan–Cikarang ditabrak oleh KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi. Kejadian tersebut berdampak langsung pada kelancaran arus lalu lintas kereta api di lintas utama Jawa.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo mengonfirmasi bahwa penanganan darurat segera dilakukan di lokasi kejadian sejak Senin malam. “Saat ini, PT KAI bersama pihak kepolisian tengah melakukan proses evakuasi terhadap rangkaian kereta serta penanganan korban di lokasi kejadian. Kami berupaya semaksimal mungkin agar operasional perjalanan kereta api dapat segera kembali normal,” jelas Franoto dalam keterangan resmi.

Secara teknis, pemulihan jalur memerlukan waktu karena petugas harus melakukan penonaktifan aliran listrik aliran atas (LAA). Area yang terdampak penonaktifan listrik meliputi lintas Cibitung hingga Bekasi Timur. Kondisi ini membuat operasional kereta listrik maupun kereta api jarak jauh terhenti total selama beberapa jam untuk memberikan ruang evakuasi yang aman.

Investigasi mendalam kini tengah dijalankan oleh pihak internal dan kepolisian untuk menemukan penyebab pasti kecelakaan tersebut. Pihak manajemen menyampaikan permohonan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan yang dirasakan seluruh pengguna jasa. Saat ini, fokus utama adalah pembersihan jalur agar mobilitas logistik dan penumpang kembali pulih.

Bisnis.com, SURABAYA — Arus mudik menjelang Hari Raya Idulfitri mulai terasa di wilayah stasiun PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya. Pada hari ketujuh masa Angkutan Lebaran 2026, Selasa (17/3/2026) tercatat sebanyak 47.225 penumpang kereta api jarak jauh bergerak melalui wilayah tersebut.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan jumlah tersebut masih bersifat proyeksi dan berpotensi meningkat hingga malam hari seiring dengan operasional perjalanan kereta api.

“Jumlah tersebut terdiri dari 26.555 penumpang keberangkatan dan 20.670 penumpang kedatangan. Angka ini masih berpotensi bertambah seiring dengan jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api hingga malam hari,” ujar Mahendro.

Tiga stasiun dengan volume penumpang tertinggi pada hari ini didominasi Stasiun Surabaya Pasarturi dan Stasiun Surabaya Gubeng yang masing-masing mencatat 14.482 penumpang, serta Stasiun Malang sebanyak 6.982 penumpang.

Secara rinci, di Stasiun Surabaya Pasarturi terdapat 8.503 penumpang berangkat dan 6.467 penumpang datang. Sementara itu, di Stasiun Surabaya Gubeng tercatat 9.376 penumpang berangkat dan 5.115 penumpang datang. Adapun di Stasiun Malang, jumlah penumpang berangkat mencapai 3.760 orang dan penumpang datang sebanyak 3.222 orang.

Tingginya mobilitas masyarakat juga tercermin dari penjualan tiket yang masih terus meningkat. Hingga Selasa, sebanyak 393.693 tiket telah terjual atau sekitar 70% dari total kapasitas 561.528 tempat duduk yang disediakan selama periode Angkutan Lebaran.

“Angka tersebut merupakan akumulasi keberangkatan pada periode 11 Maret 2026 (H-10) hingga 1 April 2026 (H+10). Penjualan tiket diperkirakan masih akan terus meningkat seiring semakin dekatnya Hari Raya Idulfitri,” kata Mahendro.

Sejak dimulainya masa Angkutan Lebaran pada 11 Maret 2026 hingga 17 Maret 2026, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 284.308 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri dari 154.437 penumpang berangkat dan 129.871 penumpang datang.

Secara keseluruhan, selama periode Angkutan Lebaran 2026, jumlah penumpang diproyeksikan mencapai 767.063 orang. Dari jumlah tersebut, sebanyak 393.693 merupakan penumpang berangkat dan 373.370 penumpang datang di seluruh stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.

Adapun tanggal dengan tingkat penjualan tiket tertinggi tercatat pada 18 Maret 2026 dengan 27.317 tiket terjual, disusul 14 Maret 2026 sebanyak 26.622 tiket. Tingginya angka ini mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik.

KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat untuk mempertimbangkan alternatif tanggal keberangkatan apabila jadwal favorit telah mendekati kapasitas penuh. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan skema perjalanan lanjutan atau connecting train guna memperoleh fleksibilitas rute dan waktu perjalanan.

Dia menyebut pelanggan dapat memilih jadwal alternatif atau memanfaatkan perjalanan lanjutan untuk mendapatkan fleksibilitas rute dan waktu.

Bisnis.com, SURABAYA — Arus mudik menjelang Hari Raya Idulfitri mulai terasa di wilayah stasiun PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya. Pada hari ketujuh masa Angkutan Lebaran 2026, Selasa (17/3/2026) tercatat sebanyak 47.225 penumpang kereta api jarak jauh bergerak melalui wilayah tersebut.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan jumlah tersebut masih bersifat proyeksi dan berpotensi meningkat hingga malam hari seiring dengan operasional perjalanan kereta api.

“Jumlah tersebut terdiri dari 26.555 penumpang keberangkatan dan 20.670 penumpang kedatangan. Angka ini masih berpotensi bertambah seiring dengan jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api hingga malam hari,” ujar Mahendro.

Tiga stasiun dengan volume penumpang tertinggi pada hari ini didominasi Stasiun Surabaya Pasarturi dan Stasiun Surabaya Gubeng yang masing-masing mencatat 14.482 penumpang, serta Stasiun Malang sebanyak 6.982 penumpang.

Secara rinci, di Stasiun Surabaya Pasarturi terdapat 8.503 penumpang berangkat dan 6.467 penumpang datang. Sementara itu, di Stasiun Surabaya Gubeng tercatat 9.376 penumpang berangkat dan 5.115 penumpang datang. Adapun di Stasiun Malang, jumlah penumpang berangkat mencapai 3.760 orang dan penumpang datang sebanyak 3.222 orang.

Tingginya mobilitas masyarakat juga tercermin dari penjualan tiket yang masih terus meningkat. Hingga Selasa, sebanyak 393.693 tiket telah terjual atau sekitar 70% dari total kapasitas 561.528 tempat duduk yang disediakan selama periode Angkutan Lebaran.

“Angka tersebut merupakan akumulasi keberangkatan pada periode 11 Maret 2026 (H-10) hingga 1 April 2026 (H+10). Penjualan tiket diperkirakan masih akan terus meningkat seiring semakin dekatnya Hari Raya Idulfitri,” kata Mahendro.

Sejak dimulainya masa Angkutan Lebaran pada 11 Maret 2026 hingga 17 Maret 2026, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 284.308 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri dari 154.437 penumpang berangkat dan 129.871 penumpang datang.

Secara keseluruhan, selama periode Angkutan Lebaran 2026, jumlah penumpang diproyeksikan mencapai 767.063 orang. Dari jumlah tersebut, sebanyak 393.693 merupakan penumpang berangkat dan 373.370 penumpang datang di seluruh stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.

Adapun tanggal dengan tingkat penjualan tiket tertinggi tercatat pada 18 Maret 2026 dengan 27.317 tiket terjual, disusul 14 Maret 2026 sebanyak 26.622 tiket. Tingginya angka ini mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik.

KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat untuk mempertimbangkan alternatif tanggal keberangkatan apabila jadwal favorit telah mendekati kapasitas penuh. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan skema perjalanan lanjutan atau connecting train guna memperoleh fleksibilitas rute dan waktu perjalanan.

Dia menyebut pelanggan dapat memilih jadwal alternatif atau memanfaatkan perjalanan lanjutan untuk mendapatkan fleksibilitas rute dan waktu.