Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) menyiapkan tambahan pasokan Liquefied Petroleum Gas (LPG) guna memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi selama masa Ramadan hingga Idulfitri 2026.

"Langkah antisipasi terhadap peningkatan konsumsi LPG menjelang Idulfitri, Pertamina menambah pasokan LPG pada periode H-7 hingga hari H Idulfitri sebanyak 3.263.680 tabung," kata Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Sunardi, Kamis (19/3).

Penambahan itu setara rata-rata tambahan pasokan harian sebesar 407.960 tabung per hari, atau sekitar 12 persen lebih tinggi dibandingkan penyaluran harian pada kondisi normal, yang didistribusikan ke berbagai wilayah kerja Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut.

"Untuk wilayah Aceh, tambahan pasokan LPG pada periode H-7 hingga hari H Idulfitri mencapai 353.920 tabung, dengan rata-rata penambahan harian sekitar 58.987 tabung atau sekitar 12% dari penyaluran harian normal," jelasnya.

Di wilayah Sumatera Utara, tambahan pasokan LPG mencapai 1.461.040 tabung, dengan rata-rata penambahan harian sekitar 182.630 tabung atau sekitar 10 persen dari penyaluran harian normal.

"Sementara itu, di wilayah Sumatera Barat, tambahan pasokan LPG mencapai 614.880 tabung, dengan rata-rata penambahan harian sekitar 76.860 tabung atau sekitar 12 persen dari penyaluran harian normal," ujarnya.

Sedangkan untuk wilayah Riau, tambahan pasokan LPG mencapai 641.760 tabung, dengan rata-rata penambahan harian sekitar 91.680 tabung atau sekitar 6 persen dari penyaluran harian normal.

"Di wilayah Kepulauan Riau, tambahan pasokan LPG mencapai 192.080 tabung, dengan rata-rata penambahan harian sekitar 32.013 tabung guna memastikan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi menjelang Idulfitri," urainya.

Sunardi menyampaikan penambahan pasokan ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadan serta merayakan Idulfitri dengan nyaman.

"Kami ingin memastikan kebutuhan energi masyarakat tetap terpenuhi selama Ramadan hingga Idulfitri. Pertamina berkomitmen menghadirkan momen Ramadan dan Idulfitri yang nyaman bagi masyarakat dengan memastikan distribusi energi berjalan lancar," ujar Sunardi.

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut (Sumatra Bagian Utara) memastikan ketersediaan pasokan Avtur guna mendukung kelancaran operasional penerbangan selama periode mudik Ramadan dan Idulfitri 2026.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut Fahrougi A. Sumampouw mengatakan dari estimasi operasional, kebutuhan Avtur selama Ramadan dan Idulfitri 2026 diperkirakan meningkat sekitar 10 persen dibandingkan rata-rata konsumsi normal.

Ia menekankan hal tersebut seiring meningkatnya aktivitas penerbangan selama musim mudik, terutama pada puncak arus mudik dan arus balik jelang akhir Maret 2026.

"Puncak peningkatan kebutuhan Avtur diperkirakan terjadi pada 18 Maret 2026 (H-3 Idulfitri) saat arus mudik, sementara puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 24 Maret 2026 (H+3) setelah berakhirnya cuti bersama," ujar Fahrougi di Medan, Rabu (18/3).

Penyaluran Avtur di wilayah Sumbagut dilayani melalui lima Aviation Fuel Terminal (AFT), yaitu AFT Kualanamu di Deli Serdang, AFT Hang Nadim di Batam, AFT Sultan Syarif Kasim II di Pekanbaru, AFT Minangkabau di Padang, dan AFT Sultan Iskandar Muda di Banda Aceh.

"Selama periode Satgas RAFI 2026, Pertamina juga memastikan kesiapan sarana operasional, mulai dari armada refueller, fasilitas penyimpanan, hingga personel operasional yang bersiaga untuk melayani kebutuhan bahan bakar pesawat," ia menguraikan.

Melalui pelaksanaan Satuan Tugas (Satgas) Ramadan dan Idulfitri 2026, Pertamina melakukan pemantauan secara intensif terhadap ketersediaan stok serta distribusi Avtur untuk memastikan kebutuhan bahan bakar penerbangan tetap terpenuhi.

"Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut memastikan pasokan Avtur di berbagai bandara tetap terjaga agar operasional penerbangan dapat berjalan lancar selama periode Ramadan dan Idulfitri," tuturnya.

"Kami juga terus memantau distribusi serta memastikan seluruh sarana operasional dan personel siap siaga untuk melayani kebutuhan bahan bakar pesawat," ujar Fahrougi.

Manager Corporate Operation & Services (COS) Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut Wawan Hermawan menegaskan komitmen Pertamina dalam menghadirkan layanan aviasi yang profesional dan andal bagi masyarakat, terutama dalam momentum Ramadan dan Idulfitri 2026.

"Kami berkomitmen memberikan layanan aviasi yang andal dan profesional bagi seluruh maskapai penerbangan dengan mengacu pada prinsip Five Zero PAv-Excellence, yakni Zero Accident, Zero Off-spec, Zero Tolerance, Zero Delay, dan Zero Mistake," Wawan menegaskan.

"Itu sebagai standar pelayanan Pertamina dalam mendukung keselamatan dan kelancaran operasional penerbangan," ujarnya.

PT Pertamina (Persero) pasok 8.000 liter bahan bakar jenis Dexlite untuk mendukung operasional alat berat penanggulangan bencana di wilayah Tapanuli dan Sibolga.

BBM dipasok menggunakan jerigen dan dikirim ke lokasi terdampak longsor, khususnya di ruas jalan lintas mas Kabupaten Tapanuli Utara - Tapanuli Tengah - Tapanuli Selatan - Sibolga, wilayah yang menjadi jalur utama penghubung aktivitas masyarakat dan distribusi logistik di kawasan tersebut.

Pengoperasian alat berat atau eksavator ini, diharapkan dapat membersihkan timbunan tanah longsor yang menutup akses jalan, sehingga jalan dapat dilalui kembali.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw mengatakan, pasokan bahan bakar ini diharapkan dapat membantu memulihkan aktivitas masyarakat, memudahkan penyaluran bantuan logistik serta pendistribusian BBM dan LPG.

Sebelumnya, Tim Pertamina Peduli juga hadir membantu masyarakat terdampak pada Kamis (27/11). Gerak cepat ini juga menjadi bagian dari langkah Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru (Satgas Nataru) Pertamina yang aktif sejak 13 November 2025, untuk melayani masyarakat.

Bantuan berupa 120 box air mineral, 600 box mie instan, dan 500 kg beras diserahkan kepada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprov Sumut) di Posko Tanggap Darurat Pemprov Sumatera Utara.

Data BNPB mencatat, daerah terdampak bencana alam Banjir dan Tanah Longsor di Provinsi Sumatera Utara meliputi Bukit Barisan, ada Humbang Hasundutan, Tapanuli Utara, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Sibolga.

Selain merusak rumah warga, kerusakan juga terjadi pada sejumlah fasilitas umum seperti jembatan, saluran air, sekolah, tempat ibadah, serta lahan pertanian.

Bisnis.com, PADANG - Di tengah kebutuhan masyarakat akan layanan energi yang semakin cepat, aman, dan nyaman, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) menghadirkan sebuah inovasi baru bernama Pantau Bareng SPBU.

Program ini menjadi wujud nyata komitmen Pertamina dalam memastikan pelayanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) tetap andal sekaligus memperkuat pengawasan internal agar seluruh operasional berjalan sesuai ketentuan perusahaan.

Inisiatif ini lahir dari semangat The Regional Marketing Project yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan, tampilan sarana, serta kepatuhan operasional SPBU terhadap standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan pelanggan.

"Dengan pendekatan kolaboratif, Pertamina ingin memastikan bahwa setiap titik layanan energi tidak hanya berfungsi optimal secara teknis, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat pengguna BBM," kata Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Sunardi, dalam keterangan resmi, Senin (20/10/2025).

Dia menjelaskan bahwa Pantau Bareng SPBU dilaksanakan secara rutin di lima provinsi wilayah operasional Sumbagut yakni Provinsi Aceh, Sumatra Utara, Riau, Kepulauan Riau, dan Sumatra Barat. Kegiatan ini melibatkan seluruh tim internal Pertamina Patra Niaga secara lintas fungsi.

“Melalui program ini, Pertamina memastikan seluruh SPBU melayani masyarakat dengan optimal. Setiap masukan yang diterima melalui kanal resmi 135 akan kami tindak lanjuti langsung di lapangan sebagai bentuk tanggung jawab dan transparansi,” ujar Sunardi.

Dalam pelaksanaannya, tim Pantau Bareng SPBU melakukan pengecekan menyeluruh, mulai dari kebersihan area, kelengkapan sarana keselamatan, mutu dan kuantitas BBM, hingga keramahan operator.

Kemudian ada fasilitas umum seperti toilet dan mushola pun turut menjadi perhatian agar kenyamanan konsumen tetap terjaga. Selain itu, dilakukan pembinaan langsung kepada pengelola SPBU untuk memperkuat budaya pelayanan prima dan kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan.

Menariknya, kegiatan ini juga didukung oleh Mobil SERV-Q (Service & Quality) unit lapangan khusus yang dilengkapi perangkat inspeksi mutu dan kuantitas BBM, sarana dokumentasi, serta perlengkapan komunikasi. Kehadiran mobil ini memungkinkan tim untuk menindaklanjuti setiap temuan dengan cepat, akurat, dan terukur. “Program ini juga menjadi tindak lanjut atas laporan masyarakat yang masuk melalui Pertamina Call Center 135,” tambah Sunardi.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menekankan bahwa Pantau Bareng SPBU tidak semata inspeksi, tetapi juga upaya pembinaan bersama agar SPBU terus berbenah.

“Kami ingin memastikan seluruh titik layanan energi di wilayah Sumbagut siap memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi masyarakat,” tegasnya.

Pria yang akrab disapa Ogi ini menjelaskan, program Pantau Bareng SPBU mulai dijalankan sejak awal Oktober 2025. Langkah ini merupakan tindak lanjut arahan manajemen Pertamina Patra Niaga agar pengawasan terhadap operasional SPBU dilakukan secara lebih intensif dan berkelanjutan. Tujuannya jelas, menjaga keandalan pasokan, dan memastikan kualitas pelayanan.

Menurut Ogi, Pantau Bareng SPBU bukan respons terhadap kasus tertentu, melainkan langkah preventif agar mutu pelayanan di lapangan selalu terjaga. “Kami tidak menunggu laporan baru bergerak. Namun setiap masukan masyarakat tetap menjadi bahan evaluasi penting bagi peningkatan kualitas layanan kami,” ujarnya.

Program ini mencakup seluruh lembaga penyalur resmi Pertamina Patra Niaga, baik SPBU milik Pertamina langsung maupun yang dikelola mitra swasta seperti KSO, DODO, dan CODO. Tidak ada pembedaan lokasi, bahkan SPBU di daerah terpencil pun menjadi bagian dari pemantauan.

“Kami tidak pandang bulu. Pengawasan dilakukan menyeluruh, termasuk di daerah jauh dari jalan lintas nasional,” jelas Ogi.

Sejak dijalankan, hasil pemantauan menunjukkan bahwa mayoritas SPBU di wilayah Sumbagut telah beroperasi sesuai ketentuan. Jika ditemukan pelanggaran terhadap standar operasional, Pertamina akan memberikan teguran atau sanksi sesuai aturan yang berlaku.

“Hal ini menjadi bukti komitmen kami menjaga transparansi, keandalan, dan kenyamanan masyarakat dalam memperoleh layanan energi,” tambahnya.

Lebih dari sekadar pengawasan, Pantau Bareng SPBU mencerminkan semangat perubahan dalam budaya pelayanan Pertamina. Kolaborasi lintas fungsi internal, keterlibatan mitra Hiswana Migas, serta partisipasi masyarakat melalui kanal pengaduan 135 menjadi satu ekosistem pengawasan yang terbuka dan partisipatif.

Pertamina Patra Niaga percaya, pelayanan prima bukan hanya tentang seberapa cepat bahan bakar mengalir ke tangki kendaraan, tetapi juga tentang kepercayaan yang mengalir dari masyarakat.

Dengan semangat Pantau Bareng SPBU, Pertamina Sumbagut meneguhkan perannya sebagai penyedia layanan energi yang andal, aman, dan transparan menghadirkan energi terbaik untuk setiap perjalanan masyarakat di wilayah Sumatra Bagian Utara.