Bisnis.com, JAKARTA—PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menyatakan telah membangun pemerataan jaringan 4G secara masif di Indonesia. Saat ini, jaringan 4G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 97% populasi nasional.

VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan perusahaan mengoperasikan ratusan ribu base transceiver station (BTS), yang mayoritas merupakan BTS 4G. Infrastruktur tersebut tersebar mulai dari wilayah perkotaan hingga daerah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T).

“Ke depan hingga akhir 2026, Telkomsel akan terus memperkuat kualitas dan kapasitas jaringan 4G di area permukiman, pusat aktivitas ekonomi, dan jalur mobilitas tinggi,” kata Fahmi kepada Bisnis pada Kamis (22/1/2026).

Menurut Fahmi, penguatan jaringan dilakukan melalui peningkatan kualitas layanan untuk menjaga pengalaman pelanggan, termasuk keandalan dan kecepatan akses. Selain itu, Telkomsel juga mendukung target pemerintah untuk mencapai rasio cakupan 4G nasional minimal 97,5% pada 2026 melalui optimalisasi jaringan eksisting serta sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan.

Di sisi lain, Telkomsel telah mengoperasikan jaringan 5G secara komersial di lebih dari 80 kota dan kabupaten dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G. Penggelaran tersebut difokuskan pada area-area prioritas.

Fahmi mengatakan implementasi 5G dilakukan secara terukur dan selektif, sejalan dengan kesiapan ekosistem perangkat, kebutuhan pasar, serta ketersediaan spektrum.

Hingga akhir 2026, Telkomsel berencana memperluas cakupan 5G yang bersifat contiguous di kota-kota besar, memperkuat jaringan 5G di kawasan industri, bisnis, dan pusat pertumbuhan ekonomi, serta mendorong pengembangan use case 5G untuk segmen enterprise dan sektor industri, seperti manufaktur, pertambangan, logistik, smart city, transportasi, hingga pariwisata.

“Selain perluasan jaringan, Telkomsel juga aktif mendorong pemanfaatan 5G melalui berbagai kolaborasi lintas sektor agar teknologi tersebut dapat memberikan manfaat nyata bagi pelanggan ritel maupun korporasi,” kata Fahmi.

Sementara itu, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menargetkan cakupan layanan mobile broadband minimal 4G/LTE mencapai 97,50% dari total wilayah permukiman pada 2026. Target tersebut tercantum dalam dokumen Rencana Strategis (Renstra) Komdigi 2025–2029.

Dalam dokumen tersebut, indikator jangkauan jaringan pita lebar bergerak per populasi ditetapkan meningkat secara bertahap hingga mencapai 98% pada 2029.

Secara rinci, cakupan mobile broadband ditargetkan mencapai 97,50% pada 2026, meningkat menjadi 97,75% pada 2027, kemudian 97,90% pada 2028, dan mencapai 98% pada 2029.

Adapun capaian pada 2024 tercatat sebesar 97,16% dari total wilayah permukiman. Angka tersebut masih berada di bawah target 2025 yang ditetapkan sebesar 97,30%.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian pada momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU). Anak usaha Telkom Indonesia itu memperkirakan terjadi lonjakan trafik yang signifikan.

Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming.

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga Network.

Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan selama momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, perusahaan ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” kata Indra di Jakarta, Jumat (28/11/2025).

Dia menambahkan adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.

Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Sementara itu Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, mengatakan perusahaan berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.

“Semua tim kami siaga untuk melayani, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” kata Stanislaus. (Muhammad Diva Farel Ramadhan)