Bisnis.com, MALANG —Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memastikan Ramadan dan IdulFitri 2026 di Circle Java, yang mencakupwilayah Jawa Tengah, DIY, Jawa Timur, hingga Bali & Nusa Tenggara, berjalan lebih nyaman, lebih aman, dan tetap nyambung denganmemperkuat jaringan di lebih dari 25 jalur mudik dan 291 titik keramaian.

EVP-Head of Circle Java Fahd Yudhanegoro mengatakan mengusung semangat You Only Need One (YONO) kebaikan di bulan Ramadan, Indosat percaya di momen terpenting, masyarakat hanya membutuhkan satu koneksi yang benar-benar bisa diandalkan, kuat jaringannya, aman digitalnya, dan nyata kepeduliannya.

Menurutnya, Indosat Circle Java memperkuat jaringan di lebih dari 25 jalur mudik dan 291 (Point of Interest/titik keramaian) untuk memastikan pelanggan tetap lancar berkomunikasi selama Ramadan dan IdulFitri 2026Khusus di region Jawa Timur, lonjakan trafik tertinggi terjadi di Pacitan, Trenggalek, Magetan, Ngawi, Madiun dengan prediksi puncak mencapai 17,4%.

“Penguatan jaringan kami lakukan untuk memastikan pelanggan tetap lancar berkomunikasi selama Ramadan dan Idulfitri. Tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik,” ujarnya, Rabu (25/2/2026).

Melalui brand IM3, Tri, dan HiFi Air, kata dia, Indosat menghadirkan solusi sesuai kebutuhan pelanggan selama Ramadan.

Melalui brand IM3, Indosat meluncurkan kampanye “IM3 SATSPAM+ Amankan Pejuang Ramadan”, menghadirkan inovasi perlindungan WhatsApp Call pertama di Indonesia melalui fitur SATSPAM+ (Satuan Anti Scam dan Spam Plus).

Didukung teknologi AIvolusi5G, SATSPAM+ memberikan perlindungan real-time terhadap SMS, panggilan reguler, hingga WhatsApp Call dari potensi penipuan digital yang diketahui meningkat signifikan selama Ramadan.

Data 2025 menunjukkan kasus penipuan digital selama Ramadan meningkat hingga 34,7%, dengan 89% terjadi melalui WhatsApp dan 64% melalui panggilan telepon. Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) juga mencatat Pulau Jawa sebagai wilayah dengan konsentrasi laporan penipuan tertinggi, dengan Jawa Timur mencatat 60.533 laporan, tertinggi ketiga secara nasional.

Modusnya semakin canggih. Penipuan berbasis AI sepertideepfake dilaporkan telah menimbulkan kerugian hingga Rp700 miliar.

Seluruh pelanggan Paket Ramadan IM3 otomatis mendapatkan perlindungan ini tanpa biaya tambahan.

“Melalui penguatan jaringan, inovasi perlindungan digital, kampanye edukatif untuk generasi muda, hingga program Surau Berdaya, #LebihBaikIndosat menjadi wujud komitmen kami menghadirkan Ramadan yang lebih nyaman, lebih aman, dan lebih bermakna. Di Jawa Timur kami menjalankan program ini di Desa Sokogunung, Kecamatan Kenduruan, Kabupaten Tuban.”

Karena di bulan penuh kebaikan ini, dia meyakinkan, Indosat percaya bahwa ketika koneksi kuat, perlindungan maksimal, dan kepedulian sosial berjalan beriringan, Ramadan akan terasa lebih baik untuk semua.

Bisnis.com, JAKARTA — Pengamat telekomunikasi mengungkapkan sejumlah tantangan yang dihadapi operator seluler selama periode Ramadan dan Lebaran 2026. Trafik layanan data pada periode tersebut diproyeksikan meningkat dibandingkan hari normal.

Pengamat telekomunikasi sekaligus Direktur Eksekutif Indonesia Information and Communication Technology (ICT) Institute, Heru Sutadi, mengatakan tantangan utama operator seluler tahun ini adalah distribusi trafik yang tidak merata akibat pergerakan masyarakat dalam waktu singkat, terutama di wilayah tujuan mudik.

“Selain itu, kepadatan di titik-titik tertentu bisa menyebabkan lonjakan sesaat yang ekstrem,” kata Heru kepada Bisnis, Minggu (15/2/2026).

Heru menambahkan faktor cuaca, bencana, dan potensi gangguan infrastruktur juga menjadi perhatian. Karena itu, menurutnya, diperlukan koordinasi intensif, kesiapan teknis yang matang, serta respons cepat agar kualitas dan stabilitas jaringan tetap optimal sepanjang periode Ramadan dan Lebaran 2026.

Tak hanya itu, Heru juga mengingatkan operator seluler untuk melakukan mitigasi risiko apabila terjadi pemadaman listrik massal maupun bencana, seperti yang sempat terjadi di Sumatera dan beberapa daerah lainnya beberapa waktu lalu.

Di sisi lain, pengamat telekomunikasi dari ITB, Ian Joseph Matheus Edward, menyoroti perpindahan trafik selama Ramadan yang terjadi sepanjang perjalanan mudik, saat hari raya, hingga arus balik. Menurutnya, saat ini diperlukan otomatisasi perubahan konfigurasi jaringan atau pemanfaatan AI untuk estimasi maupun peramalan trafik, sehingga optimasi dapat menyesuaikan dengan perpindahan trafik.

Sementara itu, pengamat telekomunikasi dari ITB lainnya, Agung Harsoyo, mengatakan setiap operator seluler telah memiliki data mengenai pola sebaran trafik pelanggan pada momen tahun baru, Imlek, Lebaran, dan musim liburan lainnya. Dari sisi teknologi, operator dapat melakukan rekonfigurasi kapasitas jaringan sehingga lonjakan atau perubahan sebaran trafik internet dapat diatasi.

“Komdigi sebagai regulator dapat melakukan drive test di tempat-tempat strategis sebagai mekanisme pengendalian kualitas layanan (QoS/QoE),” ungkapnya.

Sebelumnya, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk mengungkapkan potensi lonjakan trafik layanan data sebesar 20–30% selama periode Ramadan dan Lebaran 2026. Puncak kenaikan trafik diprediksi mencapai 47.664 TB pada 20 Maret 2026, atau naik sekitar 27,01% dibandingkan periode Lebaran 2025.

Untuk menghadapi lonjakan tersebut, Group Head Network Operation XLSMART, Agus Rohmat, mengatakan perusahaan melakukan sejumlah langkah antisipasi, salah satunya melalui optimalisasi jaringan di berbagai titik prioritas.

“Untuk area-area yang trafiknya akan melonjak kami sediakan mobil MBTS, terutama sepanjang jalur mudik,” kata Agus dalam acara Media Update Kesiapan Jaringan Jelang Ramadan dan Lebaran 2026.

Dia menjelaskan optimalisasi dilakukan di jalur mudik utama, titik-titik keramaian (point of interest/POI), serta 88 rest area di sepanjang jalur mudik. Sejumlah titik juga mengalami peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat seiring integrasi jaringan yang telah diselesaikan.

Selain jalur darat, XLSMART juga memprioritaskan optimalisasi jaringan di jalur transportasi lain, seperti jalur kereta api dari Jakarta ke arah utara dan selatan hingga Yogyakarta, bandara, pelabuhan, rest area, serta kawasan wisata yang diprediksi ramai selama libur Lebaran.

“Jadi ada 248 titik yang kami lakukan optimalisasi dan juga penambahan kapasitas. Terutama area-area wisata, seperti di Jogja, di Jawa Barat Pangandaran,” katanya.

Sementara itu, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) melalui brand IM3 menangkap peluang Ramadan dengan memperluas fitur Satuan Anti-Scam dan Spam Plus (SATSPAM+). Kini, fitur tersebut tidak hanya melindungi pelanggan dari ancaman penipuan melalui SMS dan panggilan reguler, tetapi juga WhatsApp Call.

Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan terlepas dari proyeksi kenaikan trafik layanan data selama Ramadan dan Lebaran 2026, hal terpenting adalah memastikan pengalaman pelanggan tetap terjaga.

“Kami tidak lagi hanya sekedar meningkatkan kapasitas, namanya meningkatkan kapasitas saat Lebaran, saat Ramadhan, dan akhir tahun itu sudah kewajiban kami. Yang lebih penting adalah bagaimana memastikan layanan tambahannya,” kata Bilal saat ditemui usai acara IM3 Ramadan Campaign, Kamis (12/2/2026).

Bilal menyebut kenaikan trafik data selama Ramadan biasanya rata-rata mencapai sekitar 20%. Namun, menurutnya, persoalan utama saat ini bukan semata lonjakan trafik, melainkan meningkatnya gangguan berupa spam dan scam, khususnya melalui WhatsApp Call.

Dia menjelaskan kenaikan scam tercatat sekitar 34,7%, dengan hampir 90% kasus terjadi di WhatsApp dan sekitar 64% melalui panggilan. Menurutnya, perubahan pola ini terjadi karena pelaku penipuan beralih ke kanal yang dinilai lebih efektif, termasuk WhatsApp.

Kenaikan gangguan di WhatsApp disebut mencapai 87%, yang menjadi alasan IM3 meluncurkan perluasan layanan SATSPAM+. Jika sebelumnya fitur ini hanya berlaku untuk SMS dan telepon reguler, kini perlindungan anti-scam tersebut juga mencakup WhatsApp Call. Layanan ini diklaim sebagai yang pertama di Indonesia dan diluncurkan bertepatan dengan momen Ramadan yang dinilai paling relevan.

Bisnis.com, JAKARTA— PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk memastikan jaringan di wilayah Aceh hingga Sumatera telah pulih pasca-bencana banjir dan longsor.

Perusahaan menegaskan jaringan di wilayah-wilayah tersebut siap menghadapi periode Ramadan dan Lebaran 2026. Group Head Network Operation XLSMART, Agus Rohmat, mengatakan pemulihan jaringan di wilayah terdampak bencana menjadi prioritas utama perusahaan dalam beberapa waktu terakhir.

“Jadi, secara jaringan, kami sudah capai 100%. Jadi, site-site yang tenggelam, site-site yang rusak itu sudah kami recovery. Terakhir di pertengahan Januari,” kata Agus dalam acara Media Update Kesiapan Jaringan Jelang Ramadan dan Lebaran 2026 di Kantor XLSMART, Rabu (11/2/2026).

Agus menambahkan XLSMART juga mengantisipasi potensi perpindahan trafik antardaerah dengan melakukan optimalisasi jaringan, termasuk memperkuat ring jaringan. Dengan langkah tersebut, dia memastikan wilayah terdampak bencana tetap siap menerima lonjakan trafik saat Lebaran.

Selain Sumatera, Agus menjelaskan kesiapan jaringan di area rawan bencana di Jawa Barat, khususnya Sukabumi dan Cianjur, yang kini telah terintegrasi dengan peningkatan kapasitas jaringan.

“Integrasi jaringan Sukabumi-Cianjur itu sudah selesai, ya. Jadi, network kami sudah oke, kapasitasnya double,” katanya.

Sebagai langkah mitigasi, XLSMART juga menyiapkan BTS mobile yang dapat dimobilisasi dari Jakarta ke wilayah terdekat yang membutuhkan tambahan kapasitas, seperti Sukabumi dan Cianjur.

Berdasarkan data XLSMART, lonjakan trafik data saat Ramadan dan Lebaran diperkirakan tertinggi di Sumatera sebesar 35,31%, diikuti Sulawesi dan Kalimantan (Sulkal) 28,13%, Jawa Barat 27,23%, Jawa Tengah 25,42%, dan Jawa Timur 25,23%. Sementara DKI Jakarta diproyeksikan mengalami kenaikan trafik sebesar 17,73%. Secara nasional, puncak trafik diperkirakan mencapai 47.664 TB pada 20 Maret 2026 atau naik 27,01% dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.

Selain berbasis wilayah, XLSMART juga memetakan titik-titik keramaian (point of interest/POI) yang diprediksi mengalami lonjakan trafik tertinggi selama mudik dan libur Lebaran. Beberapa lokasi tersebut antara lain Dermaga Bakauheni (kenaikan 38,7%), Rest Area KM 62 Tol (268,3%), Terminal 1 Soekarno-Hatta (144,4%), Stasiun Cirebon (43,0%), Rest Area KM 207 (73,6%), Rest Area KM 228A (71,6%), Ragunan (171,9%), Pantai Pangandaran (171,9%), serta Heha Sky View (64,9%).

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Pegadaian menghentikan sementara transaksi tabungan emas di aplikasi Tring, Kamis (29/1/2026). Pegadaian menyatakan sedang melakukan pemeliharaan sistem seiring meningkatnya trafik akses oleh nasabah.

Informasi pemeliharaan disampaikan melalui notifikasi pada aplikasi Tring yang menyebutkan layanan pembelian Tabungan Emas ditutup sementara. Langkah ini disebut dilakukan untuk menjaga stabilitas sistem di tengah tingginya aktivitas pengguna.

Kepala Departemen Corporate Communication PT Pegadaian Riana Rifani mengatakan, pemeliharaan dilakukan untuk peningkatan kapasitas aplikasi agar tetap optimal melayani transaksi nasabah.

“Saat ini sedang dilakukan maintenance untuk peningkatan kapasitas sistem karena trafik pengguna cukup tinggi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” kata Riana saat dihubungi di Jakarta, Kamis (29/1/2026).

Riana menegaskan proses pemeliharaan tersebut tidak berkaitan dengan isu impor emas maupun ketersediaan pasokan logam mulia. Menurut dia, kendala teknis aplikasi tidak dapat dikaitkan dengan isu tersebut.

“Terkait penutupan sementara transaksi di Tring, terlalu dini jika dikaitkan dengan isu impor emas. Ini murni proses teknis peningkatan sistem,” ujarnya.

Pegadaian menargetkan pemeliharaan selesai dalam waktu 30–40 menit sesuai service level agreement. Nasabah diimbau melakukan login ulang secara berkala untuk memastikan layanan kembali normal.

Hingga siang hari, Pegadaian menyebut sebagian pengguna sudah dapat kembali mengakses aplikasi Tring dan melakukan transaksi pembelian Tabungan Emas.

Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat peningkatan trafik layanan telekomunikasi hingga dua digit selama periode libur Natal dan Tahun Baru (NARU) 2025/2026 dibandingkan dengan hari biasa.

Dalam data yang dipaparkan Direktur Utama Telkomsel Nugroho, Senin (5/1/2025), diketahui selama periode NARU, Telkomsel mencatat puncak payload trafik data sebesar 69,12 petabyte (PB) per 1 Januari 2026, meningkat 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa.

Selain itu, layanan SMS mengalami lonjakan, dengan kenaikan 51,02% tertinggi per 31 Desember 2025 dibandingkan hari normal. Sementara itu, trafik suara (voice) mencapai lonjakan 1,37% dibandingkan rata-rata harian per 22 Desember 2025.

Peningkatan juga tercatat pada sejumlah layanan digital dengan waktu puncak yang berbeda-beda selama periode NARU.

Layanan video streaming mencatat trafik tertinggi sebesar 27,12 PB per 28 Desember 2025, atau meningkat 20,13% dibandingkan hari biasa. Media sosial mencapai 17,31 PB per 1 Januari 2026, tumbuh 13,87%.

Layanan komunikasi digital mencatat trafik sebesar 10,33 PB dengan lonjakan 21,31% per 31 Desember 2025.

Sementara itu, trafik e-commerce mencapai 1,46 PB per 24 Desember 2025, meningkat 13,15%. Adapun online gaming mencatat trafik tertinggi sebesar 2,17 PB per 25 Desember 2025, atau naik 33,8% dibandingkan hari normal.

Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 5.000 BTS 5G di 59 kota/kabupaten, serta jaringan 4G LTE dengan cakupan lebih dari 97% wilayah populasi Indonesia. Kesiapan jaringan turut didukung melalui Network Drive Test 4G dan 5G sepanjang lebih dari 18.000 kilometer, pengoperasian 38 unit Combat (Compact Mobile BTS), serta pendirian 15 Posko Siaga Network di titik strategis.

Selama periode NARU, Telkomsel menetapkan 437 titik keramaian (Point of Interest/POI) sebagai fokus penguatan jaringan. Titik tersebut terdiri atas 291 POI area khusus keramaian, 58 POI sektor transportasi, 20 POI jalur mudik, serta 68 POI area residensial dan rumah ibadah. Penentuan POI dilakukan berdasarkan analisis machine learning terhadap pertumbuhan trafik dan potensi ekonomi.

Dalam menjaga kualitas jaringan selama lonjakan trafik, Telkomsel mengandalkan sistem Autonomous Network berbasis End-to-End Artificial Intelligence (AI). Sistem ini memungkinkan deteksi dini gangguan, analisis dan diagnosis jaringan, hingga penyelesaian gangguan secara otomatis di seluruh titik keramaian.

Pengelolaan jaringan tersebut didukung oleh SmartCare (SQM/OTT), INAP Fault Management, serta CSO (Self Optimization) guna memastikan layanan tetap optimal selama periode libur panjang.

Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat peningkatan trafik layanan telekomunikasi hingga dua digit selama periode libur Natal dan Tahun Baru (NARU) 2025/2026 dibandingkan dengan hari biasa.

Dalam data yang dipaparkan Direktur Utama Telkomsel Nugroho, Senin (5/1/2025), diketahui selama periode NARU, Telkomsel mencatat puncak payload trafik data sebesar 69,12 petabyte (PB) per 1 Januari 2026, meningkat 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa.

Selain itu, layanan SMS mengalami lonjakan, dengan kenaikan 51,02% tertinggi per 31 Desember 2025 dibandingkan hari normal. Sementara itu, trafik suara (voice) mencapai lonjakan 1,37% dibandingkan rata-rata harian per 22 Desember 2025.

Peningkatan juga tercatat pada sejumlah layanan digital dengan waktu puncak yang berbeda-beda selama periode NARU.

Layanan video streaming mencatat trafik tertinggi sebesar 27,12 PB per 28 Desember 2025, atau meningkat 20,13% dibandingkan hari biasa. Media sosial mencapai 17,31 PB per 1 Januari 2026, tumbuh 13,87%.

Layanan komunikasi digital mencatat trafik sebesar 10,33 PB dengan lonjakan 21,31% per 31 Desember 2025.

Sementara itu, trafik e-commerce mencapai 1,46 PB per 24 Desember 2025, meningkat 13,15%. Adapun online gaming mencatat trafik tertinggi sebesar 2,17 PB per 25 Desember 2025, atau naik 33,8% dibandingkan hari normal.

Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 5.000 BTS 5G di 59 kota/kabupaten, serta jaringan 4G LTE dengan cakupan lebih dari 97% wilayah populasi Indonesia. Kesiapan jaringan turut didukung melalui Network Drive Test 4G dan 5G sepanjang lebih dari 18.000 kilometer, pengoperasian 38 unit Combat (Compact Mobile BTS), serta pendirian 15 Posko Siaga Network di titik strategis.

Selama periode NARU, Telkomsel menetapkan 437 titik keramaian (Point of Interest/POI) sebagai fokus penguatan jaringan. Titik tersebut terdiri atas 291 POI area khusus keramaian, 58 POI sektor transportasi, 20 POI jalur mudik, serta 68 POI area residensial dan rumah ibadah. Penentuan POI dilakukan berdasarkan analisis machine learning terhadap pertumbuhan trafik dan potensi ekonomi.

Dalam menjaga kualitas jaringan selama lonjakan trafik, Telkomsel mengandalkan sistem Autonomous Network berbasis End-to-End Artificial Intelligence (AI). Sistem ini memungkinkan deteksi dini gangguan, analisis dan diagnosis jaringan, hingga penyelesaian gangguan secara otomatis di seluruh titik keramaian.

Pengelolaan jaringan tersebut didukung oleh SmartCare (SQM/OTT), INAP Fault Management, serta CSO (Self Optimization) guna memastikan layanan tetap optimal selama periode libur panjang.

Bisnis.com, JAKARTA — Pengamat menilai momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) menjadi ujian bagi jaringan internetTelkomsel, Indosat, dan XLSMART. Trafik akan meningkat pada momen tersebut sehingga reputasi perusahaan jadi taruhan.

Berdasarkan tren historis, pertumbuhan trafik data seluler di Indonesia meningkat rata-rata 15–20% per tahun, dengan puncak konsumsi terjadi pada momen libur panjang.

Pengamat Telekomunikasi sekaligus Direktur Eksekutif Indonesia ICT Institute Heru Sutadi mengatakan lonjakan trafik pada Nataru 2026 diproyeksikan berada pada kisaran 20–25% dibandingkan hari normal. Peningkatan ini didorong oleh penggunaan layanan video streaming, media sosial, gim daring, navigasi digital, layanan pesan instan, serta transaksi digital yang semakin intensif.

“Selain faktor musiman, karakter lonjakan trafik Nataru 2026 akan semakin dipengaruhi oleh penetrasi jaringan 5G yang lebih luas, meningkatnya adopsi perangkat pintar, serta penggunaan aplikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang lebih intensif dan data-heavy,” kata Heru kepada Bisnis, Jumat (19/12/2025).

Heru menambahkan mobilitas masyarakat yang tinggi menuju destinasi wisata, pusat transportasi, serta daerah asal saat mudik dan arus balik juga akan menciptakan konsentrasi trafik di lokasi-lokasi tertentu yang sebelumnya relatif moderat.

Menurutnya, tantangan pada Nataru 2026 akan semakin kompleks dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Pertama, tantangan kapasitas dan kualitas jaringan. Lonjakan trafik tidak hanya bersifat nasional, tetapi juga sangat terlokalisasi (hyper-localized), sehingga berpotensi menimbulkan kemacetan jaringan (network congestion) di area wisata, bandara, pelabuhan, rest area, serta jalur transportasi utama.

Kedua, tantangan integrasi teknologi. Transisi dari dominasi 4G menuju kombinasi 4G–5G membutuhkan orkestrasi jaringan yang lebih canggih, termasuk dynamic spectrum sharing dan manajemen backhaul.

Ketiga, tantangan ketahanan infrastruktur. Cuaca ekstrem, gangguan listrik, serta risiko bencana alam berpotensi mengganggu jaringan pada periode krusial ini. Keempat, tantangan keamanan siber dan perlindungan data.

Heru meyakini lonjakan trafik digital juga meningkatkan risiko serangan siber, penipuan daring, serta kebocoran data, terutama pada layanan keuangan digital dan platform publik.

“Kelima, tantangan koordinasi lintas sektor antara pemerintah pusat, pemerintah daerah, operator, dan pengelola infrastruktur transportasi yang masih perlu diperkuat,” kata Heru.

Untuk mengantisipasi tantangan tersebut, Heru memaparkan sejumlah langkah strategis. Pertama, pemerintah dan operator perlu melakukan perencanaan kapasitas berbasis data dan prediksi trafik (predictive analytics), termasuk pemetaan titik-titik rawan lonjakan.

Kedua, optimalisasi jaringan melalui penambahan BTS sementara (mobile BTS), peningkatan kapasitas backhaul, serta pemanfaatan teknologi network slicing pada jaringan 5G. Ketiga, penguatan ketahanan infrastruktur dengan memastikan ketersediaan energi cadangan, redundansi jaringan, serta kesiapsiagaan menghadapi bencana. Keempat, peningkatan pengawasan keamanan siber dan perlindungan data pribadi, terutama pada layanan publik dan keuangan digital.

“Terakhir, penguatan koordinasi lintas kementerian/lembaga, pemerintah daerah, dan operator melalui posko terpadu Nataru agar respons terhadap gangguan jaringan dapat dilakukan secara cepat, terkoordinasi, dan efektif,” katanya.

Heru menilai langkah-langkah tersebut membuat lonjakan trafik data pada Nataru 2026 tidak hanya dapat dikelola dengan baik, tetapi juga menjadi momentum peningkatan kualitas layanan digital nasional.

Sementara itu, pengamat telekomunikasi Kamilov Sagala memperkirakan trafik data pada Nataru 2026 dapat mencapai kisaran 25–30%.

Dia menyebut tantangan masih ada, terutama infrastruktur yang rusak akibat bencana alam dan belum sepenuhnya pulih. Dia menyebut seluruh operator harus mempersiapkan mobil BTS darurat.

“Begitu juga sikon cuaca di bulan Desember sampai awal tahun tidak baik, jadi pelaku industri telco optimalkan semua layanan, dari tim operasional dan layanan konsumen,” katanya.

Sebelumnya, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memprediksi akan terjadi kenaikan trafik layanan data operator telekomunikasi pada momen Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Prediksi tersebut disampaikan Menteri Komdigi Meutya Hafid saat Pelaksanaan Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. “Kami memprediksi ada kenaikan 30% traffic untuk libur Nataru ini,” kata Meutya di Kantor Komdigi, Jumat (19/12/2025).

Seiring dengan proyeksi tersebut, Meutya mengatakan Komdigi bersama operator telekomunikasi telah menyiapkan berbagai langkah antisipasi guna menjaga kualitas layanan. Salah satunya melalui pengoperasian posko monitoring yang melibatkan Komdigi dan operator seluler.

“Totalnya ada 255 posko bersama yang akan bekerja mulai dari hari ini sampai tanggal 4 Januari untuk memastikan layanan berjalan dengan baik,” katanya.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian pada momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU). Anak usaha Telkom Indonesia itu memperkirakan terjadi lonjakan trafik yang signifikan.

Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming.

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga Network.

Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan selama momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, perusahaan ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” kata Indra di Jakarta, Jumat (28/11/2025).

Dia menambahkan adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.

Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Sementara itu Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, mengatakan perusahaan berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.

“Semua tim kami siaga untuk melayani, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” kata Stanislaus. (Muhammad Diva Farel Ramadhan)