Bisnis.com, PADANG - Masyarakat di Pulau Sumatra mengeluhkan pemadaman listrik oleh PLN di sejumlah wilayah di Pulau Sumatra mengalami pemadaman listrik dari PLN secara serentak.

Namun dari informasi yang tersebar di medsos yang mengatas nama dari Unit Pembangkit (UPB) PLN menyampaikan bahwa, kondisi pemadaman ini terjadi pada sistem kelistrikan di sebagian besar wilayah Sumatra.

Seorang warga di Padang, Melba mengatakan hampir dua jam lamanya listrik mati. Dia bahkan sudah menghubungi pihak PLN, tapi tidak mendapatkan jawaban yang jelas dari pihak PLN.

"Saya tergabung dengan grup WA PLN. Sudah heboh di grup itu bertanya. Tapi pihak PLN tak merespon, padahal internet online," katanya, Jumat (22/5/2026).

Dia menyampaikan rasa kekecewaannya, karena dia menganggap kondisi seperti ini, pihak PLN malah diam dan tak merespon sejumlah pertanyaan pelanggan.

"Pas telat bayar, nyinyir penagihannya. Belum sampai dua telat bayar, diputus aliran listrik di kilometer. Sementara kondisi seperti ini, tak satupun yang merespon," ujar dia dengan nada kesal.

Selain di Padang, pelanggan yang ada di Kabupaten Pesisir Selatan, Zulkarnaini juga mengaku mengalami pemadaman listrik. Diperkirakan sampai pukul 20.15 WIB, sudah 2 jam lamanya listrik mati tanpa ada kejelasan apapun dari PLN.

"Tidak tahu kenapa kondisi ini malah terjadi , hujan tidak, gempa pun tidak. Jadi, sekarang itu hilang arah tempat bertanya," sebutnya.

Dia meminta agar pihak PLN segera memberikan penjelasan soal kondisi yang terjadi ini. Karena dia mengaku sangat kecewa dengan pelayanan PLN seperti ini, tidak adil dalam menyikapi permasalahan.

"Ketika pelanggan di nilai salah, mereka cepat tuh bersuara. Sekarang entah dimana, mungkin suaranya mati seiring listrik padam," tegasnya.

Kemudian dari informasi yang tersebar di berbagai media massa, wilayah terjadi pemadaman mulai dari Aceh, Medan, Sumbar, Riau, Jambi.

Respons PLN

PT PLN (Persero) saat ini tengah melakukan pemeriksaan atas gangguan sistem kelistrikan yang terjadi pada sejumlah wilayah di Sumatra. Perseroan juga mengimbau kepada masyarakat agar tetap tenang.

Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan saat ini tim teknis PLN telah diterjunkan ke lapangan untuk melakukan pengecekan menyeluruh pada sistem dan jaringan kelistrikan, untuk upaya pemulihan sekaligus menelusuri penyebab gangguan yang terjadi.

“PT PLN (Persero) saat ini tengah melakukan pemeriksaan atas gangguan sistem kelistrikan yang terjadi pada sejumlah wilayah di Sumatra," dikutip dari siaran resmi.

PLN mengimbau masyarakat untuk tetap tenang. Informasi perkembangan penanganan gangguan akan disampaikan secara berkala melalui aplikasi PLN Mobile dan layanan Contact Center PLN 123.