Bisnis.com, JAKARTA — Disrupsi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan ketidakpastian ekonomi global mulai memaksa perusahaan mengubah strategi transformasi digitalnya. Jika sebelumnya AI hanya dimanfaatkan sebagai alat bantu peningkatan efisiensi, kini perusahaan dituntut menjadikan teknologi tersebut sebagai inti operasional untuk mempertahankan daya saing.

Pelaku industri menilai kesenjangan mulai terbentuk antara perusahaan yang sekadar mengadopsi AI dan perusahaan yang menjadikan AI sebagai fondasi pengambilan keputusan, pengelolaan operasional, hingga pengembangan model bisnis baru.

Fenomena tersebut mengemuka dalam AI Leadership Exchange 2026 bertema The Agentic Leap: Empowering Indonesia's Digital Leadership and Winning the Enterprise AI Race yang diselenggarakan IBM Indonesia bersama CIO Insight Indonesia.

General Manager IBM Asia Pacific Hans A.T. Dekkers mengatakan banyak perusahaan saat ini masih memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi kerja. Namun, sebagian organisasi mulai membangun ulang proses bisnis mereka dengan menempatkan AI sebagai pusat aktivitas perusahaan.

"Kesenjangan mulai terlihat antara perusahaan yang menggunakan AI sebagai alat bantu dan perusahaan yang menjadikan AI sebagai inti operasional bisnis," ujarnya, dikutip Sabtu (13/6/2026).

Menurut Hans, kedua pendekatan tersebut menghasilkan dampak yang sangat berbeda terhadap daya saing perusahaan. Organisasi yang mampu mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis dinilai memiliki peluang lebih besar untuk beradaptasi menghadapi perubahan pasar yang semakin cepat.

Dia menjelaskan dunia kini memasuki era agentic AI, yakni fase ketika AI tidak lagi hanya menghasilkan informasi atau rekomendasi, melainkan mampu menjalankan tugas, mengambil keputusan tertentu, dan berkolaborasi secara aktif dengan manusia.

Chief Technology Officer IBM Asia Pasifik Jerry Zhu menilai transformasi tersebut akan mengubah cara perusahaan beroperasi dalam beberapa tahun ke depan.

"Masa depan tidak lagi menempatkan AI sebagai pendukung bisnis. Pemenangnya adalah perusahaan-perusahaan yang mengutamakan AI atau AI-First, bukan sekadar perusahaan yang diaktifkan oleh AI atau AI-enabled," katanya.

Meski demikian, para pelaku industri mengingatkan bahwa keberhasilan implementasi AI tidak semata-mata ditentukan oleh kecanggihan teknologi yang digunakan.

Dalam banyak kasus, hambatan terbesar justru berasal dari kualitas dan pengelolaan data yang belum terintegrasi. Data yang tersebar di berbagai sistem membuat AI kesulitan menghasilkan analisis dan keputusan yang akurat.

Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Setiaji menilai banyak organisasi masih berisiko terjebak dalam investasi AI yang tidak menghasilkan dampak bisnis nyata.

Menurut dia, adopsi AI seharusnya didasarkan pada kebutuhan dan tujuan bisnis yang jelas, bukan sekadar mengikuti tren atau fenomena fear of missing out (FOMO).

Sementara itu, Direktur Teknologi Informasi BNI Toto Prasetio menekankan bahwa transformasi AI juga menuntut perubahan budaya kerja dan kesiapan sumber daya manusia.

"Transformasi tidak pernah hanya soal teknologi. Perubahan budaya kerja dan kesiapan manusia tetap menjadi faktor yang menentukan keberhasilan implementasi," ujarnya.

Di tingkat nasional, pemerintah juga mulai mempercepat pembangunan ekosistem AI. Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria mengatakan Indonesia perlu membangun kemampuan nasional agar tidak hanya menjadi pengguna teknologi AI global.

Pemerintah saat ini mendorong pengembangan ekosistem melalui kerangka 5A yang mencakup availability, affordability, awareness, ability, dan agency guna memperluas pemanfaatan AI di berbagai sektor.

Pada saat yang sama, Managing Director Strategic Technology Initiatives Danantara Ricardo Irwan Rei menilai Indonesia perlu mulai memikirkan pengembangan model AI sendiri sebagaimana dilakukan China melalui DeepSeek dan Qwen.

Menurut dia, tujuan jangka panjang pengembangan AI nasional tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga memperkuat kedaulatan teknologi Indonesia.

Di tengah percepatan adopsi AI tersebut, pelaku industri menilai tantangan terbesar perusahaan ke depan bukan lagi membangun teknologi AI, melainkan menyiapkan organisasi agar mampu bekerja berdampingan dengan AI secara efektif dan berkelanjutan.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Indo Trans Teknologi atau TransTrack tengah berada dalam radar akuisisi oleh salah satu raksasa perangkat lunak (software) global.

Sinyal konsolidasi ini muncul di tengah upaya perusahaan rintisan pengelola armada (fleet management) tersebut mengejar pertumbuhan lewat ekspansi agresif.

Co-Founder & CEO TransTrack Anggia Meisesari mengungkapkan saat ini terdapat beberapa perusahaan luar negeri yang mulai merapat untuk menjajaki peluang merger dan akuisisi (M&A). Dari sekian banyak peminat, terdapat satu kandidat kuat yang kini sedang dalam tahap pembicaraan serius.

“Kita lagi ada pendekatan paling dekat, ada satu. Cuma saya belum sebut namanya. Saya masih timang-timang banget, tapi ini [perusahaan] besar. Mereka perusahaan besar di, termasuk perusahaan software besar di dunia lah,” ujar Anggia kepada Bisnis, Kamis (16/04/2026).

Langkah M&A ini menjadi opsional yang menarik bagi TransTrack, mengingat rekam jejak calon pembeli tersebut dalam mengakuisisi perusahaan di Indonesia dinilai cukup positif. Meski demikian, Anggia mengakui proses integrasi nantinya tidak akan sederhana karena adanya perbedaan budaya organisasi.

Anggia mengatakan perusahaan global tersebut sebelumnya telah mengakuisisi bisnis keluarga (family business), sementara TransTrack memiliki struktur pemegang saham startup yang lebih kompleks.

TransTrack sendiri merupakan perusahaan rintisan (startup) asal Indonesia yang bergerak di bidang teknologi Fleet Management System (FMS) atau sistem pengelolaan armada berbasis IoT (Internet of Things) dan SaaS (Software as a Service).

Mereka membantu perusahaan yang memiliki banyak kendaraan—seperti perusahaan logistik, pertambangan, atau transportasi umum—untuk memantau dan mengoptimalkan operasional armada mereka secara real-time.

Selain lewat jalur akuisisi, kata Anggia, pemenuhan untuk modal usaha juga dilakukan dengan mengkaji rencana pendanaan Seri B. TransTrack masih terus menggodok. Anggia mengatakan pengumpulan modal lewat pendanaan hakikatnya terdapat sedikit problematika, terkait kepemilikan saham.

Anggia memaparkan dirinya bersama Co-Founder Aris Pujianto sangat berhati-hati dalam menentukan waktu dan skema pendanaan baru.

Perusahaan juga mempertimbangkan kombinasi antara ekuitas dan pinjaman (loan). Hingga saat ini, TransTrack sudah mulai memanfaatkan fasilitas pinjaman guna memenuhi kebutuhan modal kerja (working capital).

“Seri B-nya ini kiraan kapan? Kita masih belum tau. Jadi kita explore beberapa opsi ya. Karena gini, kalau kita, saya pribadi dengan Pak Pujung sebagai founder ya,” jelasnya.

Ketertarikan investor global tidak lepas dari performa solid TransTrack sepanjang 2025. Perusahaan mencatatkan pertumbuhan pendapatan yang signifikan seiring dengan peningkatan jumlah kendaraan yang terhubung ke ekosistem mereka. Per akhir 2025, TransTrack berhasil memperluas jangkauan operasionalnya ke beberapa negara di Asia Tenggara, yang turut mengerek valuasi perusahaan secara organik.

Pada 2025, perusahaan mencatat pendapatan sekitar US$ 45 juta, didukung model bisnis berbasis recurring revenue, gross margin sekitar 73%, net margin sekitar 20%, serta tingkat churn yang rendah di angka 0,6%.

Lim Boon Wei, Group CFO TransTRACK, menyampaikan perusahaan memasuki fase pertumbuhan yang terukur dan berkelanjutan, dengan fundamental yang kuat serta strategi permodalan yang disiplin.

“Model bisnis berbasis recurring revenue memberikan visibilitas yang tinggi terhadap pendapatan jangka panjang, sekaligus memungkinkan kami melakukan ekspansi secara terukur dengan tetap menjaga profitabilitas,” kata Lim.

Ke depan, TransTRACK menargetkan ekspansi ke lebih dari 10 negara dan penetrasi ke 10 sektor industri utama hingga 2028. Fokus ekspansi mencakup sektor maritim, pertambangan, dan perkebunan yang memiliki potensi pasar besar serta karakteristik high ARPU dan high switching cost.

Sebagai bagian dari strategi pertumbuhan, TransTRACK mengadopsi pendekatan locally adaptive technology deployment, yang memungkinkan penyesuaian solusi dengan karakteristik operasional, regulasi, dan tingkat maturitas digital di masing-masing negara, sehingga memastikan implementasi yang lebih efektif dan berdampak langsung terhadap kinerja bisnis klien.

Jakarta -- Transformasi digital dalam dunia bisnis mengalami perubahan besar dalam satu dekade terakhir. Model perangkat lunak konvensional yang dulu dipasang di server lokal perlahan bergeser menuju layanan berbasis cloud. Perubahan ini tidak hanya terjadi secara global, tetapi juga semakin terasa di Indonesia seiring berkembangnya infrastruktur internet dan layanan cloud.

Menurut laporan dari IDC, pasar layanan cloud di Indonesia terus mengalami pertumbuhan dua digit setiap tahun. Sementara itu, data dari Statista menunjukkan bahwa adopsi software berbasis SaaS di Asia Tenggara meningkat pesat karena perusahaan membutuhkan sistem yang lebih fleksibel dan dapat diakses dari berbagai lokasi kerja.

Di tengah perkembangan tersebut, banyak organisasi mulai melihat solusi cloud terintegrasi untuk perusahaan menggunakan SaaS ecosystem dari Mekari yang mampu menyatukan berbagai proses bisnis dalam satu sistem.

Solusi ini penting karena penggunaan banyak aplikasi SaaS yang berdiri sendiri justru sering menciptakan masalah baru, yaitu data tersebar di berbagai sistem, proses kerja tidak sinkron, dan pengambilan keputusan menjadi lebih lambat.

Apa Itu SaaS Ecosystem dan Mengapa Penting?

SaaS ecosystem adalah kumpulan aplikasi berbasis cloud yang saling terintegrasi dalam satu ekosistem teknologi. Setiap aplikasi memiliki fungsi spesifik, tetapi tetap terhubung melalui integrasi data dan alur kerja yang sama.

Dalam ekosistem ini, berbagai sistem seperti HR, akuntansi, manajemen pelanggan, hingga manajemen proyek dapat berbagi data secara otomatis. Hasilnya adalah aliran informasi yang lebih transparan, proses operasional yang lebih efisien, serta pengambilan keputusan yang lebih cepat karena seluruh data tersentralisasi dalam satu dashboard terpadu.

Penting untuk membedakan dua konsep yang sering dianggap serupa dalam penggunaan software berbasis cloud. Adopsi SaaS modular adalah ketika perusahaan menggunakan berbagai aplikasi SaaS yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan tertentu, namun sistem tersebut tidak selalu terhubung satu sama lain.

Kondisi ini sering membuat data tersebar di banyak platform dan membutuhkan integrasi tambahan agar proses kerja dapat berjalan selaras.

Sebaliknya, SaaS ecosystem terpadu dirancang sejak awal sebagai satu ekosistem yang saling terintegrasi. Setiap aplikasi tetap memiliki fungsi spesifik, tetapi seluruhnya berbagi infrastruktur data yang sama sehingga alur kerja menjadi lebih efisien dan transparan.

Konsep ini juga memberikan skalabilitas yang dapat menyesuaikan kebutuhan bisnis secara otomatis, pembaruan sistem yang dilakukan secara berkala tanpa perlu instalasi manual, akses yang dapat dilakukan dari berbagai perangkat dan lokasi kerja, serta model biaya berlangganan yang lebih mudah diprediksi dalam perencanaan anggaran perusahaan.

Bagi pasar Indonesia, konsep ini semakin relevan. Infrastruktur cloud nasional semakin matang, sementara tingkat literasi digital dalam organisasi juga meningkat. Kondisi ini membuat perusahaan lebih siap mengadopsi sistem yang sepenuhnya berbasis cloud.

Keunggulan Adopsi SaaS Ecosystem

Berbagai studi menunjukkan bahwa integrasi sistem dalam ekosistem SaaS memberikan dampak nyata terhadap efisiensi operasional. Laporan dari Gartner menyebutkan bahwa organisasi yang mengintegrasikan aplikasi bisnis dalam satu platform dapat mengurangi kompleksitas operasional teknologi hingga sekitar 30%.

Sementara itu, riset dari McKinsey & Company menemukan bahwa otomatisasi proses digital berbasis cloud mampu meningkatkan produktivitas operasional perusahaan hingga 20–25% pada berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, dan manajemen pelanggan.

Manfaat lainnya juga terlihat dalam pengelolaan data. Ketika semua sistem terhubung dalam satu ekosistem, organisasi memiliki single source of truth, yaitu sumber data utama yang konsisten dan dapat dipercaya oleh seluruh departemen.

Selain itu, integrasi sistem juga membantu:

● Mengurangi duplikasi data antar aplikasi
● Mempercepat proses pelaporan dan analisis
● Menyederhanakan pengelolaan sistem teknologi
● Mempermudah kolaborasi antar tim

Dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis, kemampuan untuk mengakses data secara cepat dan akurat menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan strategis.

Contoh SaaS Ecosystem Terpadu

Seiring meningkatnya kebutuhan integrasi sistem, berbagai perusahaan teknologi global membangun ekosistem SaaS yang mencakup berbagai fungsi bisnis. Beberapa contoh yang cukup dikenal antara lain:

1. Mekari

Mekari adalah ekosistem software terpadu yang memberikan automasi operasional, integrasi tanpa hambatan, dan intelligent reporting untuk bisnis dan profesional di Indonesia melalui platform SaaS terintegrasi.
Mekari menyediakan berbagai solusi operasional bisnis untuk seluruh fungsi, mulai dari:

a. Software akuntansi: Mekari Jurnal
b. HRIS & manajemen karyawan: Mekari Talenta
c. Software CRM & Omnichanel: Mekari Qontak
c. Software Manajemen Pajak Badan: Mekari Klikpajak
d. Spend Management Software: Mekari Expense
e. Custom Software & Business App Builder: Mekari Officeless
f. Software Manajemen Benefit Karyawan: Mekari Flex
g. Software Otorisasi & Tanda Tangan Digital: Mekari Sign

2. Microsoft 365

Microsoft 365 adalah ekosistem produktivitas berbasis cloud yang banyak digunakan di seluruh dunia. Platform ini menggabungkan layanan seperti email bisnis, pengolahan dokumen, kolaborasi tim, komunikasi video, serta penyimpanan file dalam satu lingkungan kerja digital.

3. Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud merupakan ekosistem perangkat lunak yang dirancang untuk kebutuhan desain, fotografi, video, dan produksi konten kreatif. Berbagai aplikasi populer seperti Photoshop, Illustrator, dan Premiere Pro terhubung dengan layanan penyimpanan cloud.

4. Shopify

Shopify menghadirkan ekosistem digital yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola operasional toko online. Dalam satu platform, perusahaan dapat mengatur katalog produk, sistem pembayaran, pengelolaan pesanan, pengiriman barang, hingga analitik penjualan.

5. Atlassian

Atlassian mengembangkan ekosistem perangkat lunak yang berfokus pada kolaborasi tim dan manajemen proyek, terutama dalam lingkungan pengembangan teknologi. Berbagai produk dirancang untuk membantu tim merencanakan pekerjaan, mendokumentasikan proses, serta memantau progres proyek secara transparan.

SaaS Ecosystem Terpadu untuk Operasional Bisnis Terbaik di Indonesia: Mekari

Di Indonesia, salah satu contoh ekosistem SaaS yang berkembang adalah Mekari. Platform ini menghadirkan berbagai solusi bisnis yang dirancang untuk saling terintegrasi dalam satu sistem berbasis cloud.

Melalui ekosistem ini, berbagai proses operasional seperti pengelolaan karyawan, pencatatan keuangan, pengelolaan pajak, hingga manajemen pelanggan dapat berjalan dalam satu platform yang terhubung. Ekosistem tersebut membuat perusahaan memperoleh beberapa manfaat praktis, yaitu:

● Automasi berbagai proses operasional yang sebelumnya dilakukan secara manual
● Integrasi data antar departemen tanpa perlu memindahkan data secara terpisah
● Pelaporan bisnis yang lebih cepat melalui dashboard analitik
● Koordinasi kerja yang lebih efisien di berbagai unit organisasi

Dengan solusi cloud terintegrasi untuk perusahaan, ekosistem SaaS seperti yang dikembangkan oleh Mekari membantu organisasi membangun fondasi operasional digital yang lebih efisien dan transparan.

Seiring meningkatnya kebutuhan akan sistem yang terhubung dan fleksibel, adopsi SaaS ecosystem kemungkinan akan menjadi standar baru dalam pengelolaan operasional bisnis di Indonesia. Konsep ini tidak hanya menyederhanakan penggunaan teknologi, tetapi juga membantu perusahaan mengambil keputusan yang lebih cepat berbasis data yang terintegrasi.