Bisnis.com, JAKARTA— PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh anak usaha atau TelkomGroup menyalurkan berbagai dukungan pemulihan konektivitas dan bantuan kemanusiaan di wilayah Sumatra, termasuk Aceh, pascabencana.

Total dukungan yang digelontorkan TelkomGroup mencapai sebanyak Rp122,61 miliar.

Dikutip dari laporan perusahaan yang dipublikasikan di Bisnis indonesia, Senin (5/1/2026) upaya dukungan difokuskan pada pemulihan infrastruktur telekomunikasi, keberlanjutan layanan pelanggan, serta program kemanusiaan dan pendampingan sosial.

Dalam pemulihan infrastruktur konektivitas, TelkomGroup menyediakan 19 titik konektivitas internet satelit dan 17 posko WiFi serta internet gratis.

Selain itu, disalurkan 100 unit Telkomsel Orbit dan 500 unit smartphone untuk mendukung akses komunikasi masyarakat. Akses internet juga dihadirkan di kantor pemerintah provinsi (pemprov), pemerintah daerah (pemda), Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan (Basarnas), Kementerian Kesehatan (Kemenkes), serta kawasan hutan Lembata.

Dari sisi dukungan teknis, TelkomGroup mengoperasikan 148 unit genset berkapasitas 10 kVA hingga 40 kVA, 98 unit rectifier, 1.329 unit baterai, dan 21 ton solar sebagai pasokan daya cadangan. Dukungan tersebut diperkuat oleh 2.500 personel TelkomGroup yang siaga 24 jam untuk penanganan gangguan, pemeliharaan jaringan, asuransi, dan logistik.

TelkomGroup juga memastikan keberlanjutan layanan pelanggan dengan total bantuan mencapai Rp117,8 miliar untuk periode Desember 2025 hingga Januari 2026. Layanan tersebut mencakup hotline TelkomGroup 24 jam bebas pulsa di 0800-111-9000, serta layanan telepon dan SMS gratis bagi pelanggan terdampak.

Telkomsel turut memberikan paket gratis kepada pelanggan di Sumatra, meliputi 7,5 juta pelanggan yang memperoleh paket data 3 GB, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon. Selain itu, disalurkan 107 ribu kartu SIM dan 123 ribu voucher gratis, termasuk perpanjangan masa aktif kartu.

Kebijakan keringanan juga diberikan berupa penyesuaian paket dan tagihan Telkomsel, termasuk diskon hingga 50% untuk kartu Halo, serta penggantian perangkat atau penyesuaian tagihan IndiHome bagi pelanggan terdampak.

Di bidang kemanusiaan, TelkomGroup bersama masyarakat menyalurkan bantuan senilai Rp4,81 miliar. Bantuan tersebut didistribusikan di lebih dari 48 lokasi di tiga provinsi dan titik pengungsian selama periode 28 November hingga 31 Desember 2025. Bantuan meliputi satu ton pakaian dan perlengkapan bayi dan anak, 75 ribu liter air bersih, pembangunan 42 sumur bor, serta 16 titik distribusi air.

Selain itu, TelkomGroup menjalankan program kemanusiaan dan pendampingan sosial dengan melibatkan 118 relawan melalui Program BUMN Peduli. Kegiatan yang dilakukan antara lain pendampingan psikososial, trauma healing, literasi anak, serta aktivitas edukatif bagi 2.200 anak terdampak bencana.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Solusi Sinergi Digital Tbk. (WIFI) atau Surge mendapat lawan yang cukup berat dalam menangkap pasar internet tetap nirkabel atau fixed wireless acces (FWA). PT Indosat Tbk. (ISAT) melalui HiFi Air dan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) melalui Orbit dan Eznet IndiHome tidak tinggal diam.

Indosat belum lama meluncurkan HiFi Air, di mana salah satu paket mereka dibanderol dengan harga Rp100.000 untuk kuota internet sebesar 125 GB. Nilai tersebut setara dengan harga paket termurah yang ditawarkan oleh Internet Rakyat milik WIFI.