JAKARTA, KOMPAS.com – Konten video di platform digital, seperti TikTok, kini kian digemari. Selain menjadi media hiburan, konten-konten ini bahkan dapat memengaruhi viewer dalam memutuskan pembelian.

Jenama roti dalam negeri, Roti’O, pun merasakan manfaat yang didapat dari konten video tersebut.

Direktur Roti’O Ali Susanto mengatakan, banyak kunjungan ke gerai Roti’O disebabkan oleh konten kreatif di TikTok. Semisal, konten hack cara menikmati Roti’O dengan es krim atau dicelupkan ke dalam kopi.

“Konten-konten tersebut sangat membantu kami. Tingkat kunjungan ke gerai kami meningkat drastis karena konsumen merasa terinspirasi oleh apa yang mereka lihat,” kata Ali di konferensi pers peluncuran TikTok GO by Tokopedia di Jakarta, Rabu (29/4/2026) yang dihadiri Kompas.com.

Bagi Ali, konten kreator seperti yang hadir di TikTok punya peran penting dalam memperluas jangkauan pasar Roti’O. Menurutnya, bahasa yang digunakan pembuat konten seringkali lebih masuk dan relevan dengan audiens di daerah masing-masing. Hal ini mungkin sulit dijangkau melalui media sosial resmi perusahaan.

Pendapatan harian meningkat 602 persen

Atas dasar itu, Roti’O pun bergabung dengan TikTok GO by Tokopedia pada 2025. Jenama ini aktif menggandeng kreator TikTok GO by Tokopedia untuk menghadirkan lebih dari 3.000 video per bulan guna menonjolkan daya tarik produk secara visual dan sensorik, seperti tampilan roti yang baru dipanggang.

“Jangkauan kreator konten membuat pasar kami semakin luas dan meningkatkan kunjungan pelanggan secara langsung. Ini adalah langkah awal kami untuk terus tumbuh bersama ekosistem digital yang mengintegrasikan antara konten, kemudahan transaksi, dan pengalaman nyata di outlet kami,” tuturnya.

DOK. TikTok GO by Tokopedia. Direktur Roti?O Ali Susanto (kedua dari kanan).

Roti’O juga memanfaatkan TikTok GO by Tokopedia untuk membagikan penawaran menarik berupa voucer digital, diskon eksklusif, dan paket bundling bernilai tinggi. Misalnya, paket Roti’O + Kopi’O, Roti’O + minuman, pastry, es krim, hingga Paket 5 dan Paket 10 dengan diskon 36 persen hingga 59 persen.

Keputusan bergabung dengan TikTok GO by Tokopedia dan memanfaatkan konten dari kreator bun membawa dampak nyata. Pada April sampai September 2025, Roti’O berhasil mencatat peningkatan pendapatan harian cukup signifikan dari 770 gerai yang berpartisipasi dalam ekosistem TikTok GO by Tokopedia.

Dari sisi eksposur, konten mereka juga telah menghasilkan sekitar 7,5 miliar views di TikTok. Hal ini menunjukkan bagaimana storytelling melalui kreator dapat memperluas jangkauan brand secara signifikan.

Buka peluang buat kreator

Kreator konten pun turut mendapatkan manfaat dari TikTok GO by Tokopedia. Kreator unggulan TikTok GO by Tokopedia, Hafiz (@watchme.eats) menuturkan, TikTok GO by Tokopedia mendukung setiap kreator, baik yang sudah besar maupun yang baru memulai. Menurutnya, setiap pembuat konten memiliki kesempatan sama untuk menjangkau jutaan penonton.

TikTok juga memberikan dukungan melalui creator manager yang aktif menghubungkan pembuat konten dengan berbagai mitra merchant. Hal ini membuatnya bisa berkolaborasi dengan Roti’O.

“TikTok tidak hanya menyediakan panggung, tetapi juga membuka peluang kolaborasi nyata. Di TikTok, percayalah bahwa setiap konten berkualitas yang diunggah memiliki peluang sama untuk dikenal luas dan memberikan dampak positif,” kata Hafiz.

Hafiz mengaku, momen yang paling berkesan baginya bukan saat melihat angka likes atau komentar positif yang masuk, melainkan saat konten yang dibuatnya berdampak langsung bagi pengguna.

Ia pernah membuat konten untuk sebuah gerai. Suasana gerai itu cukup lengang. Keesokan hari setelah konten dibuat, antrean sudah mengular panjang.

Saat ia berbincang dengan staf di gerai tersebut, mereka bercerita bahwa sejak pagi ratusan orang datang membawa kupon atau voucer TikTok GO berkat konten yang diunggahnya.

“Di situlah saya benar-benar sadar bahwa sebagai kreator TikTok GO, kami memiliki peran besar dalam mendukung pertumbuhan bisnis lokal dan UMKM secara langsung,” tuturnya.

Dukung merchant lokal dan kreator

DOK. TikTok GO by Tokopedia. Menteri Ekonomi Kreatif Teuku Riefky Harsya.

Dalam TikTok GO Summit, Menteri Ekonomi Kreatif Teuku Riefky Harsya mengatakan bahwa pemerintah menyambut baik inisiatif TikTok GO by Tokopedia dalam memperluas kontribusinya pada industri layanan makanan di Indonesia, khususnya bagi bisnis dine-in lokal.

“Inisiatif tersebut sejalan dengan upaya Kementerian Ekonomi Kreatif dalam mendorong pertumbuhan sektor ekonomi kreatif yang memiliki potensi besar sebagai kekuatan ekonomi nasional,” kata Teuku Riefky saat menyampaikan pidato di acara TikTok GO Summit di Le Meridien Jakarta.

Lead of Key Dine-in Merchants TikTok GO by Tokopedia William Panjaitan menyatakan, kehadiran TikTok GO by Tokopedia untuk merespons perubahan cara masyarakat dalam mencari rekomendasi tempat makan dan minum.

TikTok sendiri, lanjutnya, telah menjadi platform penemuan atau discovery platform untuk tempat makan dan minum. Bahkan, pertumbuhan pencariannya mencapai 62 persen per tahun.

"Cara orang mengambil keputusan kini telah berubah. Pengguna tidak lagi selalu datang dengan niat mencari, tetapi menemukan sesuatu dari konten yang autentik. Di situlah ketertarikan berlanjut menjadi keputusan pembelian," ujar William.

TikTok GO by Tokopedia sendiri merupakan layanan satu pintu (one-stop service) yang menghubungkan inspirasi konten digital dengan aksi nyata, mulai dari transaksi hingga kunjungan langsung ke lokasi usaha (online-to-offline).

William menjelaskan, TikTok GO by Tokopedia hadir dengan berbagai fitur unggulan, seperti point of interest (POI), live stream, dan kanal pencarian yang terintegrasi.

Perjalanan konsumen dimulai dari tahap melihat video pendek atau siaran langsung. Selanjutnya, video ini mengarahkan mereka ke fitur POI sebagai titik masuk transaksi.

Pengguna dapat menemukan, mengeksplorasi, hingga langsung bertransaksi atau mengunjungi lokasi secara offline. Model ini mengintegrasikan perjalanan konsumen dari online ke offline secara lebih mulus.

Integrasi tersebut, lanjutnya, terbukti efektif mendorong ekonomi lokal. Bahkan, terdapat pertumbuhan pesanan harian hingga 20 kali lipat bagi merchant yang menyediakan layanan makan di tempat (dine-in).

“Dari sisi ekosistem, jumlah kreator yang berpartisipasi dalam TikTok GO by Tokopedia pun meningkat signifikan hingga 12 kali lipat,” ujarnya.

DOK. TikTok GO by Tokopedia. Lead of Key Dine-in Merchant TikTok GO by Tokopedia William Panjaitan.

William juga turut membagikan "formula sukses" bagi pelaku usaha untuk berkembang di TikTok GO by Tokopedia. Formula tersebut mencakup lima langkah utama, yakni membangun toko digital, konsistensi operasi konten, optimalisasi fitur platform (POI dan LIVE), kesiapan layanan operasional, serta strategi produk (diskon dan bundling).

Tak berhenti di situ. Dukungan terhadap merchant juga diberikan dengan memberikan subsidi trafik, subsidi produk agar lebih kompetitif, akses ke sumber daya kreator, serta campaign eksklusif melalui fitur live stream.

TikTok GO by Tokopedia juga memperkenalkan jaminan pengembalian dana (refund) yang fleksibel untuk membangun kepercayaan pengguna. Konsumen dapat mengajukan refund kapan saja, mendapatkan refund otomatis jika kupon kedaluwarsa, serta mengajukan klaim hingga 24 jam setelah penggunaan layanan di toko offline.

"Visi kami adalah membangun ekosistem tempat penemuan tidak berhenti pada inspirasi, tetapi menjadi aksi nyata. Kami ingin menghubungkan konten dengan aksi dan membuka peluang baru bagi seluruh ekosistem, baik itu merchant, kreator, maupun pengguna," tutup William.

Mau jadi bagian dari perjalanan ini? Daftarkan merchant kamu sekarang di Form Registrasi Merchant.