Bisnis.com, MAKKAH — Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) sedang mengkaji penerapan sistem pembayaran terpusat untuk umrah melalui e-wallet, sehingga dana jemaah tidak langsung masuk ke rekening biro perjalanan umrah. Wacana itu muncul untuk mencegah kasus seperti Hanania Travel kembali terulang.

Menteri Haji dan Umrah Mochammad Irfan Yusuf atau Gus Irfan menyebut bahwa pihaknya mempertimbangkan salah satu opsi, yakni meniru pemerintah Arab Saudi yang menerapkan platform e-wallet untuk pembayaran berbagai keperluan operasional haji.

Dalam skema tersebut, Indonesia memiliki akun e-wallet sendiri untuk keperluan haji. Ketika pemerintah Indonesia akan membayar keperluan akomodasi atau lainnya, otoritas Saudi akan mentransfer dana dari e-wallet itu kepada pihak lain ketika semua aspek telah dinyatakan baik dan terpenuhi.

Menurut Gus Irfan, dalam konteks e-wallet umrah, jemaah haji tidak akan membayarkan langsung dana ke biro perjalanan, melainkan ke akun e-wallet terlebih dahulu. Dana tersebut baru dapat dicairkan kepada penyelenggara secara bertahap setelah layanan yang menjadi kewajibannya benar-benar dilaksanakan.

Irfan menilai pola tersebut berpotensi memperkuat pengawasan terhadap penggunaan dana jemaah sekaligus meminimalkan risiko penyalahgunaan oleh penyelenggara perjalanan. Meski demikian, dia menegaskan bahwa gagasan tersebut masih dalam tahap pembahasan.

"Kalau travel sudah melakukan sesuatu baru uangnya dikeluarkan, dibayarkan ke travel. Ini juga masih salah satu pemikiran kami. Yang jelas kita berpikiran bagaimana regulasi bisa dijalankan," ujar Gus Irfan pada Kamis (4/6/2026).

Menurutnya, pemerintah berupaya memastikan seluruh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) mematuhi regulasi yang telah ditetapkan demi melindungi kepentingan jemaah.

Dia menyoroti masih adanya sejumlah kasus yang merugikan masyarakat, termasuk kasus Hanania Travel yang belakangan menjadi perhatian publik. Namun, menurutnya, kasus tersebut kemungkinan hanya salah satu dari sejumlah persoalan yang terjadi dalam penyelenggaraan perjalanan umrah.

"Kita ingin bahwa nanti tidak ada lagi korban-korban dari travel-travel yang bermain-main seperti ini," ujar Gus Irfan.

Dalam kesempatan terpisah, Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak mengatakan kasus Hanania Travel menjadi momentum bagi pemerintah untuk melakukan pembenahan menyeluruh terhadap tata kelola penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah.

Menurut Dahnil, jumlah korban dalam kasus tersebut mencapai ratusan hingga lebih dari seribu orang. Karena itu, pemerintah tidak hanya fokus pada penyelesaian kasus yang saat ini ditangani aparat penegak hukum, tetapi juga membangun sistem perlindungan baru yang lebih kuat bagi jemaah umrah.

"Kami akan membangun sistem baru terkait perlindungan finansial jemaah," kata Dahnil di Jeddah, Arab Saudi.

Berupaya Kembalikan Dana Korban Hanania Travel

Selain menyiapkan regulasi baru, Kemenhaj juga akan mengawal penyelesaian kasus Hanania Travel yang saat ini sedang ditangani kepolisian. Dahnil mengatakan pemerintah akan memperjuangkan dua aspirasi utama korban, yakni pengembalian dana atau pemberangkatan ke Tanah Suci.

Namun berdasarkan komunikasi awal yang diterimanya, sebagian besar korban lebih menginginkan pengembalian dana dibandingkan melanjutkan keberangkatan melalui biro perjalanan lain.

"Kami akan mengupayakan pengembalian dana atau pemberangkatan. Tetapi informasi yang kami terima, mayoritas korban memilih refund," katanya.

Dia menambahkan, apabila ditemukan indikasi dana jemaah sudah tidak tersedia, pemerintah akan mendorong penelusuran aset melalui mekanisme tindak pidana pencucian uang (TPPU).

"Kepentingan utama kami adalah melindungi jemaah dan memastikan hak-hak mereka bisa dipulihkan," ujarnya.

Bisnis.com, SURABAYA – Asosiasi Muslim Perjalanan Haji dan Umrah (AMPHURI) Jawa Timur membeberkan sejumlah jadwal penerbangan bagi jemaah umrah dibatalkan imbas serangan militer gabungan Amerika Serikat (AS)-Israel terhadap Iran yang menyebabkan pembatasan ruang udara di kawasan Jazirah Arab.

Ketua DPD AMPHURI Jatim Mohammad Sufyan Arief menjelaskan sejumlah jadwal penerbangan umrah tersebut telah dibatalkan sejak Sabtu (28/2/2026).

Sejumlah rute penerbangan menuju Arab Saudi yang dibatalkan tersebut antara lain transit di AMM - Amman, KWI - Kuwait, DXB - Dubai, AUH - Abu Dhabi, DOH - Doha, BAH - Bahrain, SVO - Moscow, dan PEW - Peshawar.

"Mulai keberangkatan yang kemarin Sabtu. [Penerbangan jamaah umrah] yang transit melalui ini semua [sejumlah rute yang dibatalkan] cancel," beber Arief, Senin (2/3/2026).

Arief menjelaskan bahwa tidak seluruh penerbangan jemaah umrah terdampak. Sejumlah penerbangan langsung (direct flight) keberangkatan atau kepulangan dari Arab Saudi masih beroperasi.

"Untuk pesawat yang direct flight, Alhamdulillah masih terbang. Seperti, [maskapai penerbangan] Garuda, Saudia, dan Lion Air," ungkapnya.

Mengenai total jumlah jamaah umrah yang terdampak, khususnya yang berasal dari Provinsi Jawa Timur, Arief menyatakan pihaknya belum dapat memastikan jumlahnya karena beberapa direct flight masih sempat berjalan.

Tak hanya itu, lanjut Arief, terdapat pula jamaah mandiri yang keberangkatannya belum dapat dipastikan jumlahnya karena tidak melalui penyelenggara resmi.

"Data resmi terkait jemaah yang terdampak berada di Kementerian Agama melalui sistem Siskopatuh. Pembatalan umumnya terjadi pada penerbangan yang menggunakan maskapai seperti Emirates, Etihad, dan Qatar Airways," paparnya.

Lebih lanjut, AMPHURI hingga saat ini masih menunggu kepastian keberangkatan penerbangan menuju Arab Saudi pascakonflik bersenjata yang berkecamuk di Jazirah Arab.

Selain itu, biro perjalanan juga harus menghadapi sejumlah konsekuensi tambahan biaya imbas pembatalan rute penerbangan, utamanya berkaitan dengan akomodasi. Arief menjelaskan manajemen hotel di Arab Saudi tidak mempertimbangkan pengembalian dana (refund) dengan alasan pembatalan.

"Karena saat ini memasuki bulan Ramadan yang merupakan high season. Artinya, kamar tetap dianggap terpakai atau tidak, pembayaran sudah lunas dan sulit untuk dikembalikan. Pada dasarnya, seluruh pihak, baik travel maupun jemaah, berharap tetap bisa berangkat ke Tanah Suci selama situasi memungkinkan," pungkasnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Penyelenggara perjalanan ibadah umrah berharap agar pemerintah dapat turut menanggung biaya tambahan dari kepulangan jemaah umrah di Arab Saudi yang tertunda, menyusul peningkatan situasi keamanan imbas serangan Israel dan Amerika Serikat (AS) ke Iran.

Saat ini, terdapat sekitar 58.873 jemaah umrah Indonesia yang masih berada di Arab Saudi berdasarkan data Sistem Komputerisasi Pengelolaan Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh).

Sekretaris Jenderal Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia (Asita) Budijanto Ardiansjah menyampaikan bahwa bantuan pemerintah menjadi penting karena adanya keadaan kahar, meskipun biro perjalanan tetap menanggung biaya tambahan sebagaimana mestinya.

“Kalau semua dibebankan kepada biro perjalanan, itu akan berat sekali. Namun, memang sudah menjadi tanggung jawab biro perjalanan kalau ada jemaah mereka di sana yang harus ekstensi, menunggu dan sebagainya,” kata Budijanto kepada Bisnis, Senin (2/3/2026).

Lebih lagi, menurut Budijanto, sebagian besar asuransi perjalanan umrah tidak menanggung klaim atas risiko yang muncul dari situasi perang dan huru-hara.

Dia lantas menuturkan bahwa sebagian jemaah memang berinisiatif menanggung biaya tambahan tersebut secara mandiri, tetapi biro perjalanan disebutnya harus tetap berkomitmen menjaga layanan.

Oleh karena itu, pihaknya berharap agar terdapat mekanisme bantuan yang diterapkan pemerintah, lebih lagi dengan kehadiran Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) yang membawahi langsung urusan tersebut.

“Mudah-mudahan situasi ini tidak lama, ya. Jadi kalau berlangsung cukup lama, mudah-mudahan pemerintah juga bisa memperhatikan hal itu, paling tidak bisa membantu [dari sisi biaya],” ujar Budijanto.

Sebelumnya, Kemenhaj meminta seluruh jemaah umrah yang saat ini berada di Arab Saudi maupun keluarga di Tanah Air agar tetap tenang dan tidak panik terkait situasi keamanan di Timur Tengah.

Wakil Menteri Haji dan Umrah (Wamenhaj) Dahnil Anzar Simanjuntak menyampaikan bahwa pihaknya bersama Kementerian Luar Negeri terus berkoordinasi dengan otoritas Arab Saudi, maskapai penerbangan, serta Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) guna memastikan jemaah yang mengalami penundaan kepulangan dapat tertangani dengan baik.

“Kami terus berkoordinasi dengan pihak Arab Saudi, maskapai, dan PPIU agar jemaah yang tertunda kepulangannya dapat ditampung di hotel maupun tempat-tempat lain yang aman dan layak,” kata Dahnil, Minggu (1/3/2026).

Bisnis.com, JAKARTA - Kabar gembira bagi umat Muslim yang hendak menjalankan ibadah Haji, karena pemerintah resmi menurunkan biaya penyelenggaraan ibadah haji (BPIH) untuk 2026.

Berdasarkan catatan Bisnis, DPR RI dan pemerintah telah resmi memutuskan BPIH 2026 sebesar Rp87,4 juta, dengan biaya haji yang ditanggung calon jemaah (bipih) sebesar Rp54,2 juta.

Besaran biaya haji yang ditanggung calon jemaah tersebut untuk 2026 turun sebesar Rp1,23 juta dibandingkan dengan bipih 2025 yang sebesar Rp55,43 juta per jamaah.

Namun, berapa pun biayanya, calon jemaah haji maupun umrah harus memilih layanan travel yang tepat. Karena, perjalanan haji dan umrah merupakan perjalanan spiritual yang akan dikenang seumur hidup, sehingga pengalaman perjalanannya diharapkan berjalan lancar, nyaman, dan didukung fasilitas yang memadai.

Di sisi lain, kebijakan umrah mandiri menjadi ancaman bagi para pengusaha biro perjalanan.

Kehadiran umrah mandiri dikhawatirkan menghilangkan 4,2 juta lapangan kerja yang selama ini bergantung pada perjalanan ibadah umat muslim ini. Lapangan kerja tersebut berasal dari berbagai sektor mulai dari agent travel hingga perhotelan.

Di Indonesia, ada begitu banyak biro perjalanan yang menawarkan paket haji dan umroh, dan menawarkan harga mulai dari yang terjangkau hingga program premium dengan berbagai fasilitas.

Para biro perjalanan berlomba memberikan pelayanan terbaik, mulai dari membantu proses pendaftaran, pengajuan visa dan segala macam dokumen yang dibutuhkan, sampai maskapai penerbangan pilihan dengan transparansi biaya.

Saat ini, biro perjalanan yang ramah terhadap pengguna lewat fitur-fitur digital seperti media sosial atau aplikasi juga lebih menjadi pilihan, karena bisa memberikan kemudahan kepada calon jemaah.

Tak sedikit pula biro perjalanan yang menyediakan pilihan perjalanan tambahan ke negara lain seperti Turki, Mesir, Dubai, hingga Yordania sebagai nilai tambah dari produk-produk paket perjalanannya.

Mengutip berbagai sumber, berikut ini daftar 10 biro perjalanan haji dan umrah terbesar di Indonesia, yang telah memiliki izin Kementerian Agama:

1. Khazzanah Tour

Khazzanah Tour sudah berdiri sejak 2001, dan berkantor pusat di Jalan Otista Raya No.46B, Cawang, Jakarta Timur. Biro perjalanan ini telah memiliki reputasi yang kuat dengan telah memberangkatkan ribuan jemaah.

Khazzanah Tour menawarkan berbagai pilihan paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Mulai dari paket Mahabbah yang dibanderol mulai Rp27,9 juta dengan fasilitas yang sudah cukup lengkap untuk harga paling terjangkau.

Namun, bagi yang menginginkan pengalaman tambahan dan eksklusif, Khazzanah Tour juga menyediakan paket Executive harga hingga Rp36,7 juta, di mana jemaah akan difasilitasi dengan akomodasi bintang lima.

2. Maghfirah Travel

Mengutip laman resminya, Maghfirah Travel telah berpengalaman selama hampir 24 tahun, didirikan pada 2001 dan telah memberangkatkan lebih dari 72.000 jemaah.

Maghfirah Travel menyediakan paket-paket Haji, termasuk Haji Khusus dengan kuota resmi dari Kemenag, dan antrean umrah lebih singkat dari haji reguler, hanya sekitar 5-7 tahun.

Selain itu, tersedia pula paket Haji Furoda yang tanpa antre sehingga jemaah bisa segera berangkat, menggunakan visa mujamalah yang legal, serta menyedian berbagai fasilitas premium.

3. Patuna

Patuna sudah berdiri dan dikenal sejak 1983. Mereka memiliki sistem pelayanan yang rapi, staf yang berpengalaman, dan sering menjadi pilihan jamaah lansia karena perhatian khusus pada lansia.

Patuna juga memiliki puluhan cabang yang tersebar di berbagai kota sehingga mudah diakses oleh para calon jemaah haji dan umrah dari seluruh Indonesia.

Patuna menyediakan paket umrah mulai dari harga US$2.050 atau sekitar Rp34 juta sampai US$4.900 atau sekitar Rp80 juta, tergantung tanggal keberangkatan, fasilitas, dan paket perjalanan ke kota lain seperti Turki dan Dubai.

Selain itu, ada paket Haji Khusus mulai dari US$11.950 atau sekitar Rp199 juta, sampai dengan harga US$32.950 atau sekitar Rp550 juta. Kemudian, ada paket Haji Mujamalah yang dibanderol dengan harga mulai dari US$28.450 atau sekitar Rp473,4 juta sampai dengan US$42.950 atau sekitar Rp715 juta.

4. Alhijaz Indowisata

Alhijaz Indowisata juga sudah cukup senior sebagai penyedia jasa travel haji dan umrah dengan mengantongi izin resmi dan aktif termasuk untuk memberangkatkan haji khusus dan Furoda.

Alhijaz juga kerap jadi pilihan, karena menyediakan pilihan paket yang cukup bervariasi, bahkan mulai dari Rp26 juta sampai dengan Rp32,9 juta.

Alhijaz juga menjalin kerja sama dengan muassasah resmi di Arab Saudi, sehingga seluruh perjalanan jamaah dipastikan akan berjalan sesuai aturan yang berlaku.

5. Arminareka Perdana

Sudah berdiri sejak 1990, Arminareka Perdana merupakan salah satu perusahaan jasa travel Haji Plus dan Umrah yang terbukti, dengan telah memberangkatkan puluhan ribu jemaah melalui program Solusi.

Arminareka juga telah resmi terdaftar di AMPHURI dan Kementerian Agama serta dan mendapatkan penghargaan dan prestasi yang gemilang berupa Rekor MURI 2017 Peserta Muhasabah Terbanyak dan Perusahaan Travel Umroh Terbesar No.1 di Indonesia yang memberangkatkan Jamaah Terbanyak Umroh dan Haji Plus sejak tahun 2009 sampai 2019 sesuai data Penjualan Bersih Maskapai Garuda Indonesia.

Daftar 10 Travel Haji dan Umrah Terbesar di Indonesia

6. ESQ Tours & Travel

ESQ Tours &Travel yang berada di bawah naungan PT Farul Ikhsan Wisata telah memiliki pengalaman melayani jasa perjalanan Haji Plus dan Umrah lebih dari 10 tahun.

Dipercaya juga sebagai penyedia program muhasabah, ESQ Tour & Travel juga telah banyak meraih penghargaan mulai dari Rekor Bisnis (REBI 2015, World's Best Hajj & Umrah Operator, dan Operator Umroh Haji Terbaik Kementerian Pariwisata 2016.

7. Alia Wisata

Berdiri sejak tahun 2000, Alia Wisata telah berpengalaman memberangkatkan jemaah Umrah dan Haji Khusus, serta telah berkembang untuk memberikan layanan pariwisata baik dalam maupun luar negeri, baik di bidang tiket pesawat, paket perjalanan, voucher hotel dan lainnya.

Sebagai travel haji dan umrah, Alia Wisata juga telah terdaftar sebagai penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) dengan SK NOMOR 832 TAHUN 2019.

Alia Wisata telah memberangkatkan lebih dari 5.000 jemaah dan menyediakan program Jumatain dengan tarif mulai Rp34 juta; paket Mawaddah Landing Madinah yang dibanderol sekitar Rp33,5 juta ; serta paket Sakinah dengan harga Rp39,5 juta, yang bisa disesuaikan dengan bujet dan kebutuhan calon jemaah.

8. Munatour

Munatour merupakan perusahaan travel haji dan umrah swasta nasional dengan fokus utama pada penyelenggaraan Umrah, Haji Khusus, Wisata Halal, dan Travel Sunnah. Perusahaan ini sudah berdiri sejak 1999 dengan nama PT Muna Bina Insani dan telah memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam melayani jemaah.

Munatour juga menawarkan program dan paket yang bervariasi, mulai dari kelas premium Fairuz dengan biaya perjalanan Rp52,5 juta, dan paket ekonomi Safir yang lebih terjangkau dengan harga mulai dari Rp32,5 juta. Munatour juga menyediakan berbagai paket khusus seperti untuk awal Ramadan.

9. Rabbani Tour

Rabbani Tour telah dipercaya melayani jemaah haji dan umrah sejak 1996 dan telah melayani lebih dari 25.000 jemaah.

Pada 2025 ini, rabbani Tour menyediakan berbagai paket umrah mulai dari Paket Hemat 12 hari seharga Rp25,9 juta dan Paket Hemat plus Mesir, yang tak hanya membawa jemaah beribadah umrah, tapi juga melakukan perjalanan ke Mesir, sampai Paket Umrah plus Eropa Barat seharga Rp65,9 juta.

10. Multazam Utama

Multazam Utama hadir sebagai biro perjalanan yang sudah lama berpengalaman sejak tahun 1999 yang telah dipercaya oleh ribuan jemaah dan banyak digunakan oleh artis dan publik figur.

Multazam Utama juga menawarkan harga paket yang beragam, mulai dari paket reguler dengan tarif mulai Rp27,9 juta, hingga paket plus Turki 12 hari yang dibanderol hingga Rp47,5 juta.

Multazam Utama juga telah berkembang pesat dan kini sudah memiliki banyak cabang di berbagai kota besar seperti Surabaya, Makassar, Lampung, Samarinda, Palembang, hingga Bengkulu.