Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank KB Bukopin Tbk. (BBKP) atau KB Bank melakukan penyesuaian jaringan kantor cabang dengan menutup sejumlah Kantor Cabang Pembantu (KCP). Langkah tersebut merupakan bagian dari strategi transformasi distribusi, bukan sekadar pengurangan jaringan fisik.

Berdasarkan pengumuman resmi perseroan sepanjang Januari hingga Februari 2026, sejumlah jaringan yang terdampak antara lain KCP ABDA dan KCP Indramayu yang diumumkan pada 20 Februari 2026, serta penutupan KCP Surabaya Lenmarc pada 12 Februari 2026 dan KCP Tambusai pada 12 Januari 2026.

Adapun, penutupan KCP ABDA dan Indramayu efektif tutup pada 6 April 2026. KCP Surabaya Lenmarc efektif tutup pada 30 Maret 2026. Sementara sebelumnya KCP Tambusai sudah lebih dulu tutup, efektif pada 11 Feruari 2026 yang lalu.

Seiring dengan hal tersebut, Direktur Utama KB Bank, Kunardy Darma Lie, menjelaskan bahwa penyesuaian ini dilakukan secara terukur dan berkelanjutan seiring perubahan perilaku nasabah yang semakin aktif bertransaksi melalui kanal digital.

“Penyesuaian jaringan kantor cabang merupakan bagian dari strategi transformasi distribusi KB Bank yang dilakukan secara terukur dan berkelanjutan. Langkah ini bukan semata pengurangan jaringan, tetapi reposisi fungsi cabang agar lebih fokus pada aktivitas bernilai tambah seperti advisory, pembiayaan, dan pengembangan bisnis, sejalan dengan meningkatnya transaksi nasabah melalui kanal digital,” ujar Kunardy kepada Bisnis, Selasa (24/2/2026).

Dia menambahkan, evaluasi terhadap jaringan kantor dilakukan dengan mempertimbangkan berbagai aspek, mulai dari dinamika pasar, potensi pertumbuhan wilayah, produktivitas cabang, hingga perubahan perilaku nasabah.

Dalam beberapa wilayah, KB Bank juga melakukan konsolidasi kantor yang lokasinya berdekatan guna meningkatkan efisiensi operasional tanpa mengurangi akses layanan bagi nasabah.

“Evaluasi dilakukan berdasarkan dinamika pasar, potensi pertumbuhan wilayah, produktivitas cabang, serta perubahan perilaku nasabah. Dalam beberapa area, terdapat konsolidasi lokasi yang berdekatan untuk meningkatkan efisiensi tanpa mengurangi akses layanan kepada nasabah,” jelasnya.

Ke depan, kata Kurnady, KB Bank akan terus memperkuat kapabilitas digital sekaligus meningkatkan kualitas layanan di kantor cabang yang tetap beroperasi. Dengan begitu, nasabah tetap dapat mengakses layanan secara seamless, baik melalui jaringan kantor terdekat maupun kanal digital.

Terkait dampak terhadap karyawan, Kunardy memastikan setiap langkah pengelolaan sumber daya manusia dilakukan secara terencana dan bertanggung jawab.

“Terkait pengelolaan sumber daya manusia, setiap langkah dilakukan secara terencana dan bertanggung jawab, dengan prinsip kehati-hatian serta kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku,” tegasnya.