KOMPAS.com – Jelang tidur atau sekira pukul 9 malam, ponsel Budi (32) tetiba berdering. Ada panggilan masuk dari seseorang yang mengaku customer service (CS) DANA.

Meski nomornya asing, Budi tetap mengangkat panggilan itu. Apalagi, suara si penelepon terdengar profesional, sopan, dan cara bicaranya meyakinkan, persis seperti CS yang pernah Budi hubungi lewat telepon.

“Selamat malam, Pak Budi. Saya dari tim CS DANA. Kami mendeteksi ada transaksi mencurigakan di akun Bapak senilai Rp 5 juta. Untuk keamanan, mohon verifikasi dengan memberikan kode one-time password (OTP) yang akan kami kirimkan lewat SMS,” ucap orang yang mengaku CS tersebut.

Begitu SMS masuk, Budi hampir saja membacakan kode OTP tersebut. Namun, ia menyadari ada yang aneh. Pasalnya, DANA biasanya menghubungi lewat aplikasi atau e-mail resmi.

“Kenapa kali ini lewat telepon dari nomor asing?” tanya Budi dalam hati.

Menyadari kejanggalan itu, Budi pun memutuskan menutup telepon dan langsung cek nomor tersebut menggunakan fitur verifikasi. Hasilnya, nomor itu sudah dilaporkan puluhan kali sebagai nomor penipu.

Suara di telepon itu bukanlah CS asli, melainkan rekayasa teknologi kecerdasan buatan (AI) yang disebut voice cloning. Teknologi ini bisa meniru suara manusia dengan tingkat kemiripan hingga 99 persen.

Ancaman nyata bagi pengguna platform digital

Penipuan berbasis AI kini berkembang dengan pesat. Satuan Tugas Pemberantasan Aktivitas Keuangan Ilegal (Satgas PASTI) mengingatkan masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap modus yang memanfaatkan teknologi AI.

Penipuan jenis ini tidak hanya menggunakan pesan teks atau link palsu, tetapi juga kemampuan meniru suara (voice cloning) hingga membuat video palsu yang menyerupai wajah seseorang (deepfake). Dengan teknologi tersebut, korban semakin sulit membedakan antara komunikasi asli dan jebakan digital.

Sekretariat Satgas PASTI Hudiyanto menjelaskan bahwa teknologi AI saat ini memungkinkan pelaku kejahatan merekam, mempelajari, dan meniru suara seseorang, termasuk CS dari platform keuangan digital.

"Dengan menggunakan suara yang sudah dipelajari tersebut, penipu dapat melakukan percakapan seolah-olah mereka adalah orang yang dikenal korban," ucapnya seperti diberitakan Kompas.com, Sabtu (15/11/2025).

Dalam praktiknya, pelaku menghubungi korban melalui telepon dengan suara yang terdengar sangat meyakinkan, seolah-olah benar-benar dari CS platform keuangan digital. Mereka membuat skenario mendesak seperti ada transaksi mencurigakan atau akun akan diblokir untuk memancing korban memberikan data sensitif seperti kode OTP, PIN, atau nomor rekening.

Suara yang profesional dan cara bicara yang sopan membuat korban merasa yakin sedang berbicara dengan pihak resmi. Begitu data didapatkan, pelaku langsung mengakses akun dan melakukan transaksi ilegal.

Korban baru menyadari telah tertipu setelah saldo berkurang atau menerima notifikasi transaksi yang tidak dikenal.

Langkah melindungi diri dari penipuan suara

Menghadapi ancaman penipuan berbasis AI yang semakin canggih, pengguna platform digital, khususnya keuangan, perlu menerapkan langkah-langkah pencegahan.

Pertama, verifikasi melalui kanal resmi. Jangan langsung percaya pada nomor yang tiba-tiba menelepon, meskipun mengaku dari CS.

Jika menerima telepon mencurigakan, langsung tutup dulu. Kemudian, hubungi CS melalui nomor resmi yang tertera di aplikasi atau situs web platform. Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa kamu berbicara dengan pihak yang benar-benar resmi.

Kedua, jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, atau CVV kartu kredit kepada siapa pun. CS resmi dari platform keuangan digital tidak pernah meminta data sensitif tersebut melalui telepon.

Jika ada yang meminta, bisa dipastikan itu adalah upaya penipuan. Data seperti OTP bersifat sangat rahasia dan hanya boleh digunakan oleh pemilik akun.

Ketiga, cek nomor telepon yang menghubungi sebelum memberikan informasi apa pun. Bagi pengguna DANA, pengecekan nomor bisa dilakukan di fitur Scam Checker. Fitur ini merupakan Jaminan Anti Penipuan dan tersedia di menu DANA Protection.

Fitur Scam Checker memungkinkan pengguna memverifikasi keaslian nomor telepon, link, akun media sosial, atau nomor rekening yang mengaku dari DANA dalam hitungan detik.

Cara mengeceknya cukup mudah. Buka aplikasi DANA, masuk ke menu DANA Protection, pilih Scam Checker atau Cek Risiko Penipuan, lalu masukkan nomor yang ingin diverifikasi.

Scam Checker terintegrasi dengan layanan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) sehingga hasil verifikasi berbasis data kredibel dari laporan masyarakat.

Jika nomor terbukti terdaftar sebagai penipu, pengguna bahkan bisa langsung membuat laporan melalui fitur "Lapor via Aduan Nomor" yang tersambung ke Komdigi.

Dengan cara tersebut, pengguna tidak hanya melindungi diri sendiri, tetapi juga membantu memperkuat database anti-penipuan nasional.

Keempat, waspadai tanda-tanda mencurigakan selama percakapan. Beberapa red flags yang perlu diperhatikan antara lain adalah tekanan waktu yang berlebihan, seperti "segera atau akun akan diblokir", permintaan data sensitif yang tidak lazim, atau background noise yang aneh dan tidak natural.

Kelima, jangan panik ketika menerima telepon yang mengklaim ada masalah di akun. Pelaku penipuan mengandalkan kepanikan korban agar bertindak cepat tanpa berpikir jernih.

Ambil napas, tenangkan diri, dan lakukan verifikasi terlebih dahulu. Tidak ada kerugian dari berhati-hati, tetapi ada risiko besar jika terburu-buru memberikan informasi.

Terakhir, hubungi kanal resmi jika merasa ragu. DANA tidak menghubungi pengguna secara proaktif untuk meminta data sensitif seperti OTP atau PIN.

Jika ragu dengan telepon yang diterima, segera hubungi langsung melalui aplikasi DANA lewat fitur chatbot DIANA, e-mail ke help@dana.id, atau call center resmi di nomor 1500 445.

Dengan menghubungi langsung, pengguna dapat memastikan apakah benar ada masalah di akun atau tidak.

Bisnis.com, BANDUNG — Satuan Tugas Pemberantasan Aktivitas Keuangan Ilegal (Satgas PASTI) Daerah Jawa Barat kembali mengingatkan masyarakat agar mewaspadai modus penipuan baru yang memanfaatkan teknologi Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence (AI).

Kemajuan teknologi AI kini marak digunakan pelaku kejahatan untuk membuat tiruan suara (voice cloning) dan tiruan wajah (deepfake) yang berpotensi menimbulkan kerugian besar.

Secara nasional hingga November 2025, Satgas PASTI berhasil memblokir total 776 aktivitas dan entitas keuangan ilegal. Pemblokiran ini mencakup ratusan entitas pinjaman daring (pinjol) ilegal dan penawaran investasi bodong yang merugikan masyarakat.

Kepala OJK Provinsi Jawa Barat Darwisman mengatakan, modus penipuan AI kini mampu memanfaatkan dua teknologi utama. Pertama, teknologi AI memudahkan pelaku penipuan untuk merekam dan meniru suara seseorang seperti teman, kolega, atau keluarga.

"Dengan menggunakan suara yang sudah dipelajari tersebut, penipu dapat melakukan percakapan seolah-olah mereka adalah orang yang dikenal korban," ungkap dia.

Kedua, teknologi AI juga memungkinkan pelaku penipuan untuk membuat video palsu yang meniru wajah dan ekspresi seseorang dengan akurat. Video palsu ini digunakan untuk meyakinkan korban bahwa mereka sedang berkomunikasi dengan orang yang dikenal, sehingga korban merasa lebih percaya.

Dalam rincian penindakan November 2025, Satgas PASTI memblokir 611 entitas pinjaman online ilegal di sejumlah situs dan aplikasi, serta 96 penawaran pinjaman pribadi (pinpri) yang berpotensi merugikan masyarakat dan melanggar ketentuan penyebaran data pribadi.

Selain itu, 69 tawaran investasi ilegal juga diblokir. Modus investasi ilegal tersebut termasuk penipuan dengan meniru atau menduplikasi nama produk, situs, maupun media sosial milik entitas berizin (impersonation), penawaran kerja paruh waktu dan penipuan penawaran berbagai bentuk investasi.

Menindaklanjuti laporan masyarakat di wilayah Provinsi Jawa Barat terkait praktik penawaran investasi ilegal, Satgas PASTI Daerah Jawa Barat menurut dia telah melakukan langkah penanganan.

Penanganan tersebut ditindaklanjuti dengan pemblokiran terhadap entitas investasi ilegal, yakni PT Riset Teknologi Internet yang menjalankan modus Penawaran Investasi Rental Mobil dan Next15 dengan modus meniru atau menduplikasi nama situs maupun sosial media milik entitas berizin.

Sebagai informasi tambahan, pada Oktober 2025, Satgas PASTI juga telah menghentikan kegiatan usaha yang dilakukan oleh Golden Eagle International – UNDP (Golden Eagle).

"Penghentian ini dilakukan karena entitas tersebut tidak memiliki landasan legalitas operasional yang jelas dan berpotensi memberikan informasi yang tidak benar kepada masyarakat," jelasnya.

Berdasarkan hasil klarifikasi yang dihadiri oleh pihak Golden Eagle dan Satgas PASTI Daerah maupun Pusat, disimpulkan bahwa skema pembiayaan yang ditawarkan terbukti tidak memiliki dasar legalitas resmi dan berpotensi menyesatkan bagi masyarakat.

Untuk mencegah penipuan berbasis AI, pihaknya juga mengimbau masyarakat agar melakukan verifikasi informasi jika menerima permintaan yang tidak biasa, terutama yang meminta uang atau informasi pribadi dengan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan orang tersebut melalui saluran komunikasi yang lain.

Kemudian, ia juga mengimbau masyarakat untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi dengan jangan pernah atau mudah memberikan informasi pribadi atau keuangan kepada seseorang yang tidak dapat diverifikasi dengan pasti identitasnya.

"Ketiga hati-hati dengan video atau suara yang tidak biasanya, waspadai video atau suara yang terlihat atau terdengar tidak biasa meskipun datang dari orang yang dikenal," jelasnya.

Satgas PASTI Daerah Jawa Barat juga mengimbau kepada masyarakat untuk berhati-hati terhadap maraknya penawaran investasi maupun penghimpunan dana yang menawarkan keuntungan tidak wajar.