Bisnis.com, JAKARTA — Kawan Lama Group, yang menaungi jaringan ritel AZKO, Informa, hingga pusat perbelanjaan Living World, mengandalkan strategi omnichannel untuk menghadapi pergeseran pola belanja konsumen ke kanal digital.

Strategic Marketing Services Director Kawan Lama Group Adeline Ausy Setiawan mengatakan pergeseran konsumen ke aktivitas digital, terutama untuk membandingkan harga, merupakan fenomena yang dirasakan seluruh pelaku ritel dan tidak dapat dihindari.

Untuk mengantisipasi hal itu, Kawan Lama Group menyiapkan dua kanal penjualan, yakni platform e-commerce milik sendiri bernama Ruparupa dan kehadiran di marketplace eksternal.

"Karena banyak konsumen yang melakukan aktivitas secara digital, terutama untuk membandingkan harga. Ini tidak terhindarkan. Oleh karena itu kami siapkan omnichannel, kami siapkan dua kanal. Ada Ruparupa dan kami juga memastikan produk kami tersedia di e-commerce," kata Adeline dalam kunjungan ke Wisma Bisnis Indonesia, Senin (11/5/2026).

Meski demikian, Adeline mencatat segmen furnitur melalui Informa tetap mencatat penjualan offline yang tinggi karena konsumen masih memilih mengecek langsung produk sebelum membeli. Secara keseluruhan, penjualan luring masih mendominasi porsi penjualan daring.

Kinerja entitas Kawan Lama Group, PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. (ACES) dengan merek AZKO-nya mencerminkan ketahanan strategi tersebut. Pada kuartal I/2026, penjualan bersih ACES tumbuh 10,1% secara tahunan menjadi Rp2,35 triliun, sementara laba tahun berjalan naik 18,3% menjadi Rp163,59 miliar.

"Kinerja ini turut diperkuat oleh momentum Ramadan dan Idulfitri yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya, serta tercermin dari peningkatan kualitas transaksi," ujar Direktur Aspirasi Hidup Indonesia Gregory S. Widjaja melalui keterangan tertulis, Jumat (1/5/2026).

Same Store Sales Growth (SSSG) ACES tercatat 4,3% pada periode tersebut, dengan kontribusi pertumbuhan terutama dari Jakarta dan Jawa. Wilayah luar Jawa juga mencatat pertumbuhan penjualan yang solid dari ekspansi gerai baru.

Dari sisi ekspansi, ACES menambah empat toko baru pada kuartal I/2026, terdiri dari dua toko AZKO dan dua toko NEKA, sehingga total jaringan mencapai 267 toko AZKO dan 12 toko NEKA hingga akhir Maret 2026. Sepanjang 2026, perseroan menargetkan penambahan 65–80 toko baru, terdiri dari 25–30 toko AZKO dan 40–50 toko NEKA.

Secara grup, Kawan Lama Group saat ini mengoperasikan lebih dari 1.500 gerai dan 18 pusat distribusi di lebih dari 90 kota dan kabupaten, dengan enam pilar bisnis yang mencakup industrial & commercial, consumer retail, food and beverage, properti dan hospitaliti, teknologi komersial, serta manufaktur dan rekayasa.

Bisnis.com, BANDUNG - Tri Jaya, pemuda berusia 28 tahun yang akrab disapa "Bos Jambal," berhasil mendongkrak omzet usaha ikan asin dan oleh-oleh hasil laut milik orang tuanya di Pangandaran, Jawa Barat dengan caranya sendiri.

Melalui strategi penjualan daring yang masif, terutama memanfaatkan live streaming di berbagai platform e-commerce, dia sukses memperluas pemasaran produknya hingga ke pelbagai daerah.

Dia bahkan mampu melipatgandakan omzet dari hasil penjualan offline hingga ratusan juta rupiah per bulan di satu platform dan mulai terlihat pesat sejak tahun 2023.

Tri Jaya menjelaskan bahwa dia mulai mencoba berjualan secara online sejak masih kuliah, sekitar tahun 2017, namun pada masa itu penjualan daring sangat sulit.

Lompatan besar terjadi setelah tahun 2023, ketika platform e-commerce dan media sosial, terutama TikTok, menjadi viral.

"Yang dulunya 1 bulan 1 [resi pesanan], sekarang alhamdulillah 1 bulan bisa lebih dari 1.000 resi," kata Tri Jaya, belum lama ini.

Dia mengakui fokusnya saat ini adalah mengembangkan jalur penjualan digital untuk memperkuat usaha keluarga. Pembagian tugas dilakukan dengan jelas, orang tuanya mengurus toko fisik untuk penjualan offline, sementara ia fokus pada penjualan daring.

"Saya itu ya membantulah, membantu usaha orang tua gitu. Kalau kalau orang tua kan di sini di di offline, kalau aku tuh fokusnya ke ke online," ujarnya.

Saat ini, Tri Jaya aktif di berbagai e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee, serta media sosial commerce seperti TikTok, yang disebutnya membantu menciptakan banyak jalur pemasaran.

Demi memaksimalkan jangkauan, ia bahkan melakukan live streaming sebanyak dua sesi per hari, yakni pada siang hari dan dalam hari, dengan durasi rata-rata 90 menit per sesi. Dalam sehari, penjualan online produk hasil lautnya rata-rata mencapai 50 kilogram per hari.

Meskipun fokus di daring, ia menyebut penjualan online dan offline di Pangandaran masih sebanding, yakni sekitar 50:50, karena Pangandaran merupakan destinasi wisata yang ramai dikunjungi wisatawan.

Sementara itu, produk bestseller dari usahanya adalah Jambal Roti dari Kadupang. Selain itu, toko ini juga menjual beragam hasil laut olahan lainnya, seperti cumi telur, tulang jambal, ikan pari, hingga sambal olahan sendiri yakni ambal jambal, sambal cumi, dan sambal teri.

Jambal roti yang dijualnya memiliki tiga jenis, yaitu dari Kadupang dan Jahan yang bertekstur ngeprul atau udah hancur, serta dari Manyung yang memiliki daging lebih padat.

Saat ini, pengembangan bisnis tidak hanya berfokus pada volume penjualan, tetapi juga pada modernisasi transaksi.

Dia mengakui secara offline usahanya sangat terbantu dengan layanan pembayaran non-tunai berbasis QRIS yang sudah ia lakukan sejak tahun 2024. Pemanfaatan teknologi ini dianggap memudahkan pelanggan, terutama yang tidak membawa uang tunai.

Ke depan, Tri Jaya memiliki rencana besar untuk memperluas bisnis oleh-oleh hasil laut Pangandaran.

"Nanti lah mudah-mudahan ya rencana plan, planning ke depan. Mau pengen buka usaha oleh-oleh gede lah gitu. Cuman bahan dasarnya oleh-oleh hasil Pangandaran," tutupnya.

Bisnis.com, SURABAYA – Menteri Perdagangan Budi Santoso mengajak para pedagang di pasar rakyat untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Ia menekankan pentingnya penerapan konsep omnichannel, yaitu penjualan yang dilakukan secara luring dan daring secara bersamaan, agar pasar tradisional tetap relevan di tengah perubahan perilaku konsumen.

Dirinya menjelaskan bahwa keberadaan pasar fisik masih dibutuhkan oleh sebagian masyarakat yang ingin melihat barang secara langsung sebelum membeli secara daring.

"Omnichannel itu berjualan fisik tetap ada, tapi online juga jalan. Karena apa namanya? Para pembeli itu kadang-kadang juga tetap pingin lihat [barang] secara fisik, pingin lihat barangnya. Nah, itu kita lakukan konsep omnichannel," ungkap Budi saat menghadiri Gerakan Nasional Membersihkan Pasar Nusantara (Gernas Mapan) di Pasar Sememi, Surabaya, Jawa Timur, Kamis (13/11/2025) pagi.

Budi mengatakan bahwa saat ini muncul segmen konsumen yang lebih memilih berbelanja tanpa harus datang langsung ke pasar. Fenomena tersebut membuat sejumlah pasar di berbagai daerah tetap memiliki transaksi aktif meskipun secara fisik tampak sepi.

"Di beberapa tempat, kemarin di Bali juga sudah, di Jakarta, di Tomang itu. Di Tomang itu kelihatannya sepi, tapi transaksinya jalan terus karena yang datang bukan pembeli ya, bukan ibu-ibu rumah tangga atau bapak-bapak, bukan. Yang datang ojek-ojek karena sudah dapat pesanan," ujarnya.

Ia menambahkan bahwa Kementerian Perdagangan telah menggandeng sejumlah pihak, termasuk Google, untuk memberikan pelatihan penggunaan fitur-fitur digital bagi pedagang pasar. Salah satu platform yang didorong untuk dimanfaatkan adalah aplikasi WhatsApp.

"Kemarin kami juga kerja sama dengan dengan Google ya. Nanti akan mengajari. Misalnya, [berjualan] cukup dengan WhatsApp saja. WhatsApp itu banyak fiturnya, nanti akan kita ajari. Jadi, WhatsApp bisa menampilkan beberapa produk terus [pelanggan] bisa pesan dari situ. Walaupun kelihatan pasarnya sepi, tapi transaksinya tetap bertahan karena sebagian sudah pinginnya tidak datang ke pasar, pinginnya secara online," tegasnya.

Budi menegaskan bahwa transformasi digital yang dilakukan pemerintah tidak bertujuan menghilangkan fungsi pasar fisik. Menurutnya, toko luring tetap menjadi tempat pengalaman (experience) bagi konsumen, sementara kanal digital memperkuat jangkauan penjualan.

"Jadi ini kemudian teknologi yang nanti akan kita ajarkan. Sehingga walaupun punya toko offline, tapi tetap juga bisa jualan secara online ya. Karena justru yang punya toko offline ini kadang-kadang jadi tempat experience, pengalaman para pedagang. Jadi kita jangan sampai ketinggalan, harus bisa melayani dengan QRIS, juga melayani dengan online. Nanti kita ajari agar pasar tetap hidup," pungkasnya.

Bisnis.com, SURABAYA – Menteri Perdagangan Budi Santoso mengajak para pedagang di pasar rakyat untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Ia menekankan pentingnya penerapan konsep omnichannel, yaitu penjualan yang dilakukan secara luring dan daring secara bersamaan, agar pasar tradisional tetap relevan di tengah perubahan perilaku konsumen.

Dirinya menjelaskan bahwa keberadaan pasar fisik masih dibutuhkan oleh sebagian masyarakat yang ingin melihat barang secara langsung sebelum membeli secara daring.

"Omnichannel itu berjualan fisik tetap ada, tapi online juga jalan. Karena apa namanya? Para pembeli itu kadang-kadang juga tetap pingin lihat [barang] secara fisik, pingin lihat barangnya. Nah, itu kita lakukan konsep omnichannel," ungkap Budi saat menghadiri Gerakan Nasional Membersihkan Pasar Nusantara (Gernas Mapan) di Pasar Sememi, Surabaya, Jawa Timur, Kamis (13/11/2025) pagi.

Budi mengatakan bahwa saat ini muncul segmen konsumen yang lebih memilih berbelanja tanpa harus datang langsung ke pasar. Fenomena tersebut membuat sejumlah pasar di berbagai daerah tetap memiliki transaksi aktif meskipun secara fisik tampak sepi.

"Di beberapa tempat, kemarin di Bali juga sudah, di Jakarta, di Tomang itu. Di Tomang itu kelihatannya sepi, tapi transaksinya jalan terus karena yang datang bukan pembeli ya, bukan ibu-ibu rumah tangga atau bapak-bapak, bukan. Yang datang ojek-ojek karena sudah dapat pesanan," ujarnya.

Ia menambahkan bahwa Kementerian Perdagangan telah menggandeng sejumlah pihak, termasuk Google, untuk memberikan pelatihan penggunaan fitur-fitur digital bagi pedagang pasar. Salah satu platform yang didorong untuk dimanfaatkan adalah aplikasi WhatsApp.

"Kemarin kami juga kerja sama dengan dengan Google ya. Nanti akan mengajari. Misalnya, [berjualan] cukup dengan WhatsApp saja. WhatsApp itu banyak fiturnya, nanti akan kita ajari. Jadi, WhatsApp bisa menampilkan beberapa produk terus [pelanggan] bisa pesan dari situ. Walaupun kelihatan pasarnya sepi, tapi transaksinya tetap bertahan karena sebagian sudah pinginnya tidak datang ke pasar, pinginnya secara online," tegasnya.

Budi menegaskan bahwa transformasi digital yang dilakukan pemerintah tidak bertujuan menghilangkan fungsi pasar fisik. Menurutnya, toko luring tetap menjadi tempat pengalaman (experience) bagi konsumen, sementara kanal digital memperkuat jangkauan penjualan.

"Jadi ini kemudian teknologi yang nanti akan kita ajarkan. Sehingga walaupun punya toko offline, tapi tetap juga bisa jualan secara online ya. Karena justru yang punya toko offline ini kadang-kadang jadi tempat experience, pengalaman para pedagang. Jadi kita jangan sampai ketinggalan, harus bisa melayani dengan QRIS, juga melayani dengan online. Nanti kita ajari agar pasar tetap hidup," pungkasnya.