Bisnis.com, JAKARTA - Pemerintah Provinsi Jawa Barat melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) memperkenalkan kemudahan membayar pajak kendaraan bermotor per Mei 2026.

Pihaknya memperluas kanal pembayaran pajak kendaraan bermotor dengan menghadirkan layanan berbasis digital melalui chatbot WhatsApp dan integrasi e-Samsat pada aplikasi DIGI by Bank BJB.

Kebijakan pembayaran pajak dengan sistem baru ini menjadi bagian dari akselerasi transformasi digital layanan publik, sekaligus strategi meningkatkan kepatuhan wajib pajak di 27 kabupaten/kota di Jawa Barat tanpa bergantung pada layanan tatap muka di kantor Samsat.

Kepala Bapenda Jabar Asep Supriatna mengatakan, inovasi tersebut dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat dengan mobilitas tinggi yang membutuhkan layanan cepat dan praktis.

Sehingga per 1 Mei 2026, pembayaran pajak tahunan kendaraan bermotor sudah bisa dilakukan secara resmi melalui WhatsApp.

“Layanan ini kami siapkan agar prosesnya lebih praktis dan transparan,” ujarnya, Selasa (5/5/2026).

Melalui layanan WhatsApp, wajib pajak dapat mengakses fitur yang terintegrasi dengan layanan Sapa Warga untuk melakukan pengecekan data kendaraan hingga memperoleh kode bayar dalam hitungan menit.

Kepala Bapenda menilai kemudahan akses ini berpotensi meningkatkan penerimaan daerah dari sektor Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), yang selama ini menjadi salah satu sumber utama pendapatan asli daerah (PAD).

Cara Bayar Pajak Kendaraan Melalui WhatsApp

Diketahui, melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui chatbot WhatsApp dilakukan dengan menghubungi nomor resmi Bapenda Jabar.

Kemudian cukup masukkan nomor polisi kendaraan dan NIK untuk verifikasi. Setelah kode bayar diterbitkan, pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai kanal, mulai dari ATM, mobile banking, e-commerce, hingga dompet digital.

Selain itu, nasabah Bank BJB dapat memanfaatkan fitur e-Samsat di aplikasi DIGI dengan proses yang sepenuhnya digital.

Wajib pajak cukup memasukkan nomor polisi dan lima digit terakhir nomor rangka kendaraan, lalu menyelesaikan transaksi menggunakan PIN. Bukti pembayaran elektronik yang dihasilkan dapat disimpan sebagai arsip resmi.

Namun demikian, masyarakat yang telah melakukan pembayaran secara elektronik, tetap harus melakukan pengesahan STNK di kantor Samsat, Samsat Outlet, atau layanan Samsat Keliling dengan menunjukkan bukti bayar.

Bisnis.com, JAKARTA - Pajak kendaraan bermotor merupakan kewajiban yang harus dipenuhi oleh setiap pemilik kendaraan, baik perorangan maupun perusahaan. Selain menjadi sumber pendapatan daerah, pembayaran pajak juga menjadi bukti legalitas kendaraan untuk digunakan di jalan. Agar tidak bingung, penting memahami cara menghitung besaran pajak, prosedur pembayaran, hingga lokasi layanan Samsat Keliling yang tersedia di wilayah JABODETABEK.

Pembayaran pajak kendaraan, baik motor maupun mobil, terbagi menjadi dua jenis, yakni pajak tahunan dan pajak lima tahunan. Kewajiban ini berlaku bagi seluruh pemilik kendaraan bermotor, baik individu maupun perusahaan yang memanfaatkan kendaraan tersebut sebagai aset operasional dalam menjalankan kegiatan usaha.

Cara Menghitung Pajak Motor

Sebelum membayar, kamu bisa memperkirakan sendiri besaran pajak kendaraan bermotor. Rumus dasarnya adalah:

Besar Pajak = (1,5% × Nilai Jual Kendaraan) + SWDKLLJ

SWDKLLJ (Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan) memiliki tarif:

• Rp35.000 untuk motor 50–250 cc
• Rp80.000 untuk motor di atas 250 cc
  Rp153.000 untuk mobil non-angkutan umum

Contoh: Jika nilai jual motor Rp15.000.000, maka:

• Pajak = (1,5% × Rp15.000.000) + Rp35.000
• Pajak = Rp225.000 + Rp35.000 = Rp260.000 per tahun

Syarat Bayar Pajak Motor

Untuk pembayaran pajak tahunan, siapkan dokumen berikut:

• KTP asli + fotokopi
• STNK asli + fotokopi
• BPKB asli (untuk pengecekan) + fotokopi

Untuk kendaraan perusahaan:

• NPWP perusahaan
• NIB (pengganti SIUP & TDP)
• Surat kuasa (jika diwakilkan)

Cara Bayar Pajak Motor Offline di Samsat

Berikut langkah-langkah pembayaran langsung di kantor Samsat atau drive thru:

• Isi formulir perpanjangan STNK
• Serahkan formulir dan dokumen persyaratan
• Ambil rincian biaya pajak
• Lakukan pembayaran di loket
• Tunggu proses penerbitan dokumen
• Ambil STNK dan SKPD baru
• Cek kembali data dan status pembayaran

Cara Bayar Pajak Motor Online (Aplikasi SIGNAL)

Kini pembayaran pajak bisa dilakukan secara digital melalui aplikasi SIGNAL. Berikut caranya:

• Unduh aplikasi SIGNAL di Play Store/App Store
• Registrasi dengan data diri (NIK, email, nomor HP)
• Tambahkan data kendaraan (NRKB & nomor rangka)
• Pilih kendaraan yang akan dibayar pajaknya
• Sistem akan menampilkan total tagihan
• Pilih metode pembayaran
• Lanjutkan dan ikuti instruksi pembayaran
• Isi data pengiriman dokumen atau pilih ambil langsung
• Selesaikan pembayaran melalui bank yang tersedia
• Pantau status melalui menu “Lacak”

Lokasi Samsat Keliling JABODETABEK

Layanan Samsat Keliling memudahkan masyarakat membayar pajak tanpa harus ke kantor utama. Berikut beberapa titik layanan:

Jakarta

• Jakarta Pusat: Halaman Samsat & Lapangan Banteng (08.00–14.00)
• Jakarta Utara: Samsat & Masjid Al Musyawarah Kelapa Gading (08.00–14.00)
• Jakarta Barat: Mal Citraland (08.00–14.00)
• Jakarta Selatan: Samsat (09.00–15.00) & TMP Kalibata (09.00–14.00)
• Jakarta Timur: Samsat & Pasar Induk Kramat Jati (08.00–14.00)

Tangerang

• Kota Tangerang: Alun-Alun Cibodas & Foodmosphere (09.00–13.00)
• Ciledug: Giant Poris Gaga & Metland Cyber City (09.00–14.00)
• Serpong: Samsat Serpong (08.00–14.00) & ITC BSD (16.00–18.00)
• Ciputat: Samsat & Kelurahan Pondok Betung (09.00–12.00)
• Kelapa Dua: G-Town Square Gading Serpong (08.00–14.00)

Bekasi

• Kota Bekasi: KFC Zamrud (09.00–11.00)
• Bekasi: Pasar Bersih Cikarang Baru (09.00–12.00)

Depok

• Depok: Samsat Depok (08.00–14.00) & RS Bhayangkara Brimob (08.00–12.00)
• Cinere: Kelurahan Pondok Petir (08.00–12.00)

Catatan:

• Samsat Keliling hanya melayani pajak tahunan
• Perpanjangan STNK 5 tahunan dan ganti plat tetap harus ke kantor Samsat
  

Pemerintah daerah, khususnya Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, tengah mengevaluasi kebijakan pajak kendaraan listrik. Insentif pajak 0% yang sebelumnya diberikan dinilai mengurangi potensi pendapatan daerah, sehingga ke depan ada kemungkinan penyesuaian tarif untuk mengoptimalkan penerimaan pajak.

Dengan memahami cara hitung, prosedur pembayaran, dan lokasi layanan, kamu bisa lebih mudah mengurus pajak kendaraan tanpa ribet. Pastikan bayar tepat waktu agar terhindar dari denda dan kendaraan tetap legal digunakan di jalan.

Bisnis.com, JAKARTA – Membayar pajak kendaraan merupakan kewajiban tahunan yang harus dipenuhi oleh setiap pemilik kendaraan. Di Jakarta, pemerintah terus menghadirkan berbagai kemudahan agar masyarakat dapat menunaikan kewajiban tersebut tanpa hambatan, baik melalui layanan digital (online) maupun pelayanan langsung (offline) di berbagai titik resmi.

Kini, warga Jakarta tidak lagi harus datang dan mengantre lama di kantor Samsat. Sejumlah platform digital telah disediakan untuk mempercepat proses pembayaran pajak kendaraan, khususnya untuk pengesahan STNK tahunan. Meski demikian, layanan tatap muka tetap tersedia bagi masyarakat yang membutuhkan atau lebih nyaman melakukan pembayaran secara langsung.

Berikut panduan lengkap cara membayar pajak kendaraan di Jakarta, mulai dari opsi online hingga lokasi layanan offline yang dapat dikunjungi.

Cara Bayar Pajak Kendaraan Secara Online

Pembayaran pajak kendaraan secara online menjadi solusi praktis bagi masyarakat yang ingin menghemat waktu dan tenaga. Layanan ini dapat digunakan untuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) tahunan, tanpa perlu datang ke kantor Samsat.

1. Melalui Aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional)

Aplikasi SIGNAL merupakan layanan resmi dari Korlantas Polri yang terintegrasi secara nasional. Aplikasi ini memungkinkan pemilik kendaraan melakukan pembayaran pajak dari mana saja. Berikut langkah singkatnya:

• Unduh aplikasi SIGNAL melalui Play Store atau App Store.
• Lakukan pendaftaran dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor ponsel, dan data pribadi.
• Tambahkan data kendaraan dengan mengisi nomor polisi dan nomor rangka.
• Setelah tagihan pajak muncul, pengguna akan memperoleh kode bayar.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui mobile banking, ATM, atau kanal pembayaran digital lainnya.
• Dokumen pengesahan STNK dan TBPKB akan dikirim ke alamat yang terdaftar.

Metode ini banyak dipilih karena prosesnya cepat dan minim interaksi langsung.

2. Melalui Aplikasi JAKI (Jakarta Kini)

Pemerintah Provinsi DKI Jakarta juga menyediakan layanan pembayaran pajak kendaraan melalui aplikasi JAKI. Aplikasi ini menjadi pusat layanan digital warga Jakarta, termasuk untuk urusan perpajakan. Berikut cara penggunaannya:

• Buka aplikasi JAKI dan pilih menu layanan pajak.
• Masuk ke fitur Pajak Kendaraan Bermotor.
• Masukkan nomor kendaraan untuk mengecek besaran tagihan.
• Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia di aplikasi.

Aplikasi JAKI cocok bagi warga yang ingin mengakses berbagai layanan publik Jakarta dalam satu platform.

3. Melalui Website e-Samsat DKI Jakarta

Selain aplikasi, pembayaran pajak kendaraan juga dapat dilakukan melalui situs resmi e-Samsat DKI Jakarta. Pengguna cukup mengakses laman pajak online, kemudian memasukkan data kendaraan dan identitas pemilik.

Setelah proses verifikasi, sistem akan menampilkan jumlah pajak yang harus dibayar beserta pilihan metode pembayaran, mulai dari perbankan hingga dompet digital. Pembayaran online ini dinilai lebih efisien, terutama bagi masyarakat dengan mobilitas tinggi, serta dapat mengurangi kepadatan di kantor Samsat.

Lokasi dan Titik Pembayaran Pajak Kendaraan Secara Offline

Bagi masyarakat yang ingin membayar pajak kendaraan secara langsung, Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya masih menyediakan layanan Samsat Keliling di berbagai wilayah Jakarta dan sekitarnya. Layanan ini melayani pembayaran PKB, pengesahan STNK tahunan, serta pembayaran SWDKLLJ.

Pelayanan Samsat Keliling tersedia di 14 titik wilayah Jabodetabek, meliputi Jakarta Pusat, Utara, Barat, Selatan, Timur, hingga wilayah penyangga seperti Depok, Tangerang, dan Bekasi.

Beberapa lokasi layanan antara lain:

• Jakarta Pusat: area Samsat Jakarta Pusat dan Lapangan Banteng
• Jakarta Utara: Samsat Jakarta Utara dan kawasan Kelapa Gading
• Jakarta Barat: pusat perbelanjaan di kawasan Citraland
• Jakarta Selatan: Samsat Jakarta Selatan dan TMP Kalibata
• Jakarta Timur: Kecamatan Pasar Rebo dan Pasar Induk Kramat Jati
• Wilayah penyangga: Kota Tangerang, Serpong, Ciledug, Ciputat, Bekasi, Depok, hingga Cinere

Jam operasional layanan bervariasi, umumnya mulai pagi hingga siang hari, dengan beberapa lokasi tertentu buka hingga sore.

Dokumen yang perlu bawa:

• KTP asli dan fotokopi
• STNK asli dan fotokopi
• BPKB asli dan fotokopi

Selain itu, kendaraan yang akan dibayarkan pajaknya tidak memiliki tunggakan lebih dari satu tahun, karena layanan keliling hanya melayani pembayaran pajak tahunan.

Dengan tersedianya berbagai opsi pembayaran, masyarakat Jakarta kini memiliki keleluasaan untuk memilih cara membayar pajak kendaraan sesuai kebutuhan. Pembayaran online cocok bagi yang menginginkan kepraktisan, sementara layanan offline tetap menjadi solusi bagi warga yang membutuhkan bantuan langsung.

Pemerintah berharap kemudahan ini dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak sekaligus mengurangi antrean di kantor Samsat. Dengan membayar pajak tepat waktu, masyarakat juga turut berkontribusi dalam mendukung pembangunan dan pelayanan publik di Jakarta.

Bisnis.com, BANDUNG--Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Barat mengoperasikan asisten virtual berbasis artificialintelligence (AI) bernama Arjuna untuk membantu masyarakat mendapatkan informasi mengenai pajak kendaraan.

Kepala Bapenda Jabar, Asep Supriatna menjelaskan Arjuna merupakan akronim dari Asisten Ramah, Responsif untuk Urusan Pajak dan Retribusi Daerah. Nama Arjuna terinspirasi dari tokoh pewayangan yang dikenal bijaksana, tangguh, dan tepat sasaran.

“Arjuna ini bagian dari inovasi dalam menghadirkan layanan publik yang adaptif dan semakin dekat dengan kebutuhan warga. Layanan ini hadir 24 jam, memberikan kemudahan tanpa harus datang ke kantor Samsat,” katanya, Senin (3/11/2025).

Layanan tersebut bisa diakses melalui melalui Samsat Information Center atau melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0811-2230-1818.

Asep mengatakan, masyarakat dapat bertanya apapun seputar informasi pajak kendaraan bermotor, termasuk cara cek pajak, perhitungan denda hingga mekanisme pembayaran.

Dia menjelaskan bahwa Arjuna bekerja dengan mengambil data relevan sesuai pertanyaan pengguna kemudian menyusun jawaban secara cepat dan mudah dipahami.

“Fungsinya juga kan untuk memandu masyarakat dalam memahami dan mengurus pajak. Maka, seluruh data yang nantinya diberikan dipastikan akurat dan dapat dipertanggungjawabkan karena proses pendataannya melalui proses kurasi ketat,” terang dia.

Sejak diperkenalkan, layanan ini telah menerima lebih dari 122.956 interaksi dengan mayoritas pertanyaan terkait verifikasi pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan secara online.

Meski berbasis teknologi AI, Asep memastikan inovasi ini bukan bertujuan menggantikan peran aparatur Samsat. Dia menegaskan bahwa kompetensi SDM tetap menjadi prioritas.

“Pegawai tetap harus siap melayani dan memberikan solusi secara langsung. Arjuna hadir sebagai opsi tambahan bagi wajib pajak yang membutuhkan informasi secara cepat kapan pun dan di mana pun,” jelasnya.

Menurut dia, Arjuna menjadi bagian dari upaya Bapenda Jawa Barat memperkuat transformasi digital dalam sektor layanan publik, sekaligus mendorong peningkatan literasi pajak dan kepatuhan masyarakat.

Dengan layanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan, diharapkan kontribusi pajak kendaraan terhadap pendapatan daerah semakin optimal dan berdampak pada kemajuan pembangunan di Jawa Barat.