Bisnis.com, JAKARTA — Pemerintah akan menghapus atau memutihkan tunggakan iuranBPJS Kesehatan terhadap 23 juta peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada akhir 2025 ini.

Mengutip lama resmi Kemenko Pemberdayaan Masyarakat (PM) pada Rabu (12/11/2025), dijelaskan bahwa langkah ini adalah upaya pemerintah menjamin akses kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia dan meningkatkan partisipasi dalam program JKN.

Dalam unggahan itu pula masyarakat disebut bisa menerima manfaat program ini dengan melakukan registrasi ulang sebagai peserta BPJS aktif. Kendati demikian, tidak semua peserta mendapatkan fasilitas pemutihan tunggakan tersebut.

Mereka yang akan menerima ini adalah masyarakat kurang mampu yang terdaftar sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI), peserta dengan status PBPU dan BP yang diverifikasi Pemda, dan yang terdaftar dalam Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN).

Sebagai informasi, berdasarkan laman resmi BPJS Kesehatan, jumlah peserta JKN hingga 30 September 2025 mencapai 281.882.607 peserta. Dari total itu, PBI mendominasi dengan 41,1% atau 115.924.702 peserta. Kemudian, diikuti 21,4% penduduk yang didaftarkan Pemda, 16,0% PPU swasta, PBPU 11,8%, hingga PPU penyelenggara swasta sebesar 7,2%.

Diketahui, Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa menuturkan bahwa pemerintah menyiapkan sekitar Rp20 triliun untuk memutihkan tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Selain itu, dia pun menyebut BPJS Kesehatan diminta agar memperbaiki manajemennya.

Cara Cek Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan:

1. Mobile JKN

• Unduh aplikasi ‘Mobile JKN’ melalui Play Store atau AppStore
• Masuk menggunakan NIK, kata sandi, dan kode Captcha
• Pilih ‘Menu Lainnya’ di Beranda
• Pilih ‘Info Iuran’
  

2. Pandawa

• Anda dapat melakukan chat Whatsapp dengan Pandawa di nomor 08118165165
• Klik ‘Halo’ atau lainnya untuk memulai pembicaraan
• Tersedia tiga opsi menu, Administrasi, Informasi, dan Pengaduan
• Pilih ‘Informasi’ Pilih ‘Cek Status Pembayaran’
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Ikuti arahan dari Pandawa, seperti mengirimkan tanggal lahir
• Pandawa akan mengirimkan informasi terkait status pembayaran, tagihan, maupun tunggakan
  

3. Call Center

• Anda dapat menghubungi Call Center 165 untuk mengetahui informasi tagihan
• Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan data berupa NIK serta nomor BPJS Kesehatan.
  

4. E-Commerce

• Anda juga dapat mengecek tagihan melalui E-Commerce, seperti Tokopedia
• Pilih menu ‘Tagihan’
• Pilih ‘BPJS Kesehatan’
• Kemudian masukkan nomor kepesertaan dan cek tagihan
  

Cara Daftar Program Pemutihan Iuran BPJS Kesehatan:

Setelah mengetahui jumlah tunggakan, peserta bisa langsung mendaftarkan diri dengan langkah berikut:

• Datangi kantor BPJS Kesehatan terdekat
• Sampaikan permohonan registrasi ulang pemutihan tunggakan
• Petugas akan memverifikasi data kepesertaan dan status PBI
• Pastikan seluruh data pribadi dan kependudukan sesuai sistem agar permohonan dapat disetujui
• Setelah proses verifikasi selesai, peserta akan mendapatkan pemberitahuan resmi bahwa tunggakan selama dua tahun telah dihapus dan kepesertaan kembali aktif.

KOMPAS.com – Bagi peserta BPJS Kesehatan, memastikan tidak ada tunggakan iuran adalah hal penting agar layanan kesehatan tetap aktif saat dibutuhkan.

Pasalnya, status kepesertaan BPJS Kesehatan bisa nonaktif apabila peserta menunggak pembayaran lebih dari satu bulan.

Kini, cara cek tunggakan BPJS Kesehatan tidak harus datang ke kantor cabang. Cara melihat tunggakan BPJS cukup dari ponsel saja.

BPJS Kesehatan telah menyediakan berbagai cara praktis untuk mengeceknya, mulai dari aplikasi resmi hingga layanan daring yang bisa diakses melalui ponsel.

Cara cek tunggakan BPJS Kesehatan

Berikut setidaknya 7 cara melihat tunggakan BPJS:

1. Cek tunggakan BPJS Kesehatan via JKN Mobile

Salah satu cara paling mudah untuk mengetahui status iuran BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini dapat diunduh gratis di Google Play Store maupun App Store.

Langkah-langkahnya:

• Unduh aplikasi JKN Mobile di Play Store atau App Store
• Login dengan NIK atau nomor kartu BPJS, kata sandi, dan kode captcha
• Pilih menu Lainnya, lalu klik Info Iuran untuk melihat besaran tunggakan
• Untuk riwayat pembayaran, pilih Info Riwayat Pembayaran dan rincian tunggakan akan muncul di layar smartphone.

Melalui aplikasi ini, peserta juga dapat melihat riwayat pembayaran, data kepesertaan, serta mengubah kelas perawatan atau fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).

2. Cek tunggakan BPJS Kesehatan via e-commerce

Beberapa platform e-commerce, seperti Tokopedia dan Shopee juga menyediakan layanan untuk cek tagihan BPJS Kesehatan.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi e-commerce (misalnya Tokopedia) Pilih menu Top Up & Tagihan
• Klik opsi BPJS
• Masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan
• Tekan Cek Tagihan, lalu rincian tunggakan akan tampil di layar

Cara ini praktis karena sekaligus memungkinkan Anda membayar iuran langsung lewat aplikasi e-commerce tersebut.

3. Cek tunggakan BPJS Kesehatan via Call Center 165

Cara lain yang tak kalah praktis adalah menghubungi Call Center BPJS Kesehatan di nomor 165 (pengganti nomor lama 1500 400).

Caranya:

• Hubungi nomor 165 melalui telepon rumah atau ponsel.
• Ikuti petunjuk suara otomatis hingga terhubung dengan petugas layanan pelanggan.
• Sampaikan permintaan untuk mengecek tagihan atau tunggakan.
• Petugas akan meminta data seperti nama, tanggal lahir, dan nomor kartu BPJS untuk verifikasi.

Layanan ini beroperasi selama 24 jam setiap hari.

4. Cek BPJS Kesehatan via CHIKA

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Chat Assistant NIKA (CHIKA) yang berfungsi seperti chatbot untuk membantu peserta. CHIKA bisa diakses melalui beberapa platform, antara lain:

Langkahnya:

• Kirim pesan dengan mengetik “Hai” atau “Halo”.
• Pilih menu “Cek Tagihan Iuran”.
• Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor Kartu BPJS.
• CHIKA akan menampilkan informasi jumlah iuran dan tunggakan Anda.

Layanan ini tersedia 24 jam, sehingga bisa diakses kapan saja tanpa harus datang ke kantor.

5. Cek BPJS Kesehatan via Gojek

Selain untuk transportasi, aplikasi Gojek juga menyediakan layanan cek serta bayar tagihan BPJS Kesehatan. Fitur ini bisa diakses melalui menu khusus tagihan.

Berikut langkah-langkah cara melihat tunggakan BPJS Kesehatan:

• Buka aplikasi Gojek atau Grab
• Pilih menu GoTagihan (Gojek) atau Tagihan & Isi Ulang (Grab)
• Klik opsi BPJS Kesehatan
• Masukkan nomor VA (Virtual Account) BPJS.
• Informasi tunggakan beserta total tagihan akan langsung muncul di layar.

Dengan cara ini, Anda bisa memantau dan melunasi iuran BPJS kapan saja melalui aplikasi yang sudah akrab digunakan sehari-hari.

6. Cek BPJS Kesehatan via Grab

Sama dengan Gojek, aplikasi Grab juga menyediakan layanan cek serta bayar tagihan BPJS Kesehatan. Fitur ini bisa diakses melalui menu khusus tagihan.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi Grab
• Pilih Tagihan & Isi Ulang (Grab)
• Klik opsi BPJS Kesehatan
• Masukkan nomor VA (Virtual Account) BPJS.
• Informasi tunggakan beserta total tagihan akan langsung muncul di layar.

Dengan cara ini, Anda bisa memantau dan melunasi iuran BPJS kapan saja melalui aplikasi yang sudah akrab digunakan sehari-hari.

7. Cek tunggakan BPJS Kesehatan via kantor cabang BPJS Kesehatan

Jika Anda kesulitan mengakses layanan digital, pengecekan juga bisa dilakukan langsung di kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.

Cukup datang ke bagian pelayanan peserta, lalu berikan data seperti NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan. Petugas akan mencetak rincian tagihan dan memberikan informasi terkait status kepesertaan Anda.

Cara membayar iuran BPJS Kesehatan

Setelah mengetahui jumlah tunggakan, peserta bisa segera melunasi iuran agar kepesertaan kembali aktif. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai kanal berikut:

• ATM dan Mobile Banking (BRI, BNI, Mandiri, BTN, dan bank lainnya)
• E-wallet seperti GoPay, OVO, Dana, dan LinkAja
• Minimarket (Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi)
• Kantor Pos
• Aplikasi Mobile JKN

Besaran iuran tergantung pada kelas perawatan yang dipilih, yakni:

• Kelas 1: Rp 150.000 per orang per bulan
• Kelas 2: Rp 100.000 per orang per bulan
• Kelas 3: Rp 35.000 per orang per bulan (dengan subsidi pemerintah)

Menunggak iuran BPJS Kesehatan bisa berakibat pada penonaktifan kepesertaan. Jika status nonaktif, peserta tidak dapat menggunakan layanan kesehatan hingga seluruh tunggakan dibayar dan masa aktif kembali setelah 1x24 jam sejak pelunasan.

Selain itu, apabila peserta membutuhkan rawat inap setelah status aktif kembali, akan dikenakan denda pelayanan sebesar 5 persen dari biaya diagnosa awal, dengan batas maksimal Rp30 juta.

Jakarta, CNBC Indonesia - Pemerintah memastikan program penghapusan tunggakan BPJS Kesehatan akan dilaksanakan dengan skema daftar ulang. Warga RI peserta BPJS Kesehatan bisa mengecek tunggakan iuran mereka secara online.

"BPJS Kesehatan sedang memverifikasi secara lebih detail. Klasifikasi-klasifikasi mana yang bergeser menjadi penerima bantuan iuran dan mana yang harus melakukan registrasi ulang," kata Menteri Koordinator Bidang Pemberdayaan Masyarakat Muhaimin Iskandar mengungkapkan skemanya ketika ditemui di Sabilulungan Dome, Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat, Rabu (5/11/2025).

Untuk bisa mendapatkan program penghapusan itu, pemerintah mensyaratkan peserta yang masih memiliki tunggakan utang iuran BPJS Kesehatan untuk registrasi dan pendaftaran ulang, setelahnya akan dilakukan pengecekan untuk mendapatkan program penghapusan utangnya.

Namun, tidak seluruh peserta otomatis memperoleh pemutihan tunggakan. Pemerintah masih melakukan verifikasi mendalam untuk menentukan siapa yang berhak mendapatkan penghapusan.

Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan

Tunggakan iuran BPJS Kesehatan dapat dicek lewat online baik menggunakan aplikasi Mobile JKN maupun WhatsApp Pandawa. Sebelum melakukan pengecekan, peserta perlu menyiapkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu peserta BPJS Kesehatan.

1. Cara Cek di Aplikasi Mobile JKN

• Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store;
• Setelah terunduh, buka aplikasi dan login menggunakan NIK atau nomor kartu peserta BPJS Kesehatan serta password;
• Pilih "Menu Lainnya" pada halaman utama, lalu klik "Info Iuran";
• Sistem akan menampilkan perincian dan jumlah tunggakan iuran kepesertaan.

2. Cara Cek Melalui WhatsApp Pandawa

Peserta BPJS Kesehatan dapat mengecek jumlah tunggakan iuran melalui layanan Pandawa yang dapat diakses melalui nomor WhatsApp 0811-8-165-165. Berikut cara lengkapnya:

• Kirimkan pesan apapun ke Pandawa, seperti "Hai" atau yang lainnya;
• Pilih menu "Informasi";
• Kemudian klik "Cek Status Pembayaran";
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan;
• Lalu kirimkan pesan berupa tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal lahir (contoh: 1995-04-01);
• Selanjutnya Pandawa akan mengirimkan informasi berupa nama peserta, jumlah tagihan, dan status pembayarannya.

Program pemutihan hanya akan diberikan kepada peserta kurang mampu yang terdaftar dalam DTSEN yang akan menerima kebijakan pemutihan atau penghapusan tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Artinya, untuk menjadi penerima manfaat pemutihan, peserta BPJS Kesehatan harus terdaftar di DTSEN terlebih dahulu.

Cara Daftar DTSEN Online Lewat Aplikasi Cek Bansos

Cara mendaftar DTSEN sendiri ada dua, yaitu secara online di aplikasi Cek Bansos dan secara langsung dengan mendatangi kantor desa/lurah. Untuk lebih jelasnya, berikuttiap-tiap panduan lengkapnya:

• Unduh aplikasi "Cek Bansos" dari Google Play Store atau App Store;
• Setelah berhasil diunduh, buka aplikasi;
• Pilih "Buat Akun Baru" jika belum memiliki akun;
• Lengkapi data yang diminta berupa NIK, nomor KK, nama lengkap, alamat sesuai KTP, RT/RW, nomor HP aktif, dan email;
• Kemudian unggah foto e‑KTP dan swafoto dengan memegang e‑KTP untuk verifikasi identitas;
• Verifikasi akun via email kemudian login;
• Pilih menu "Daftar Usulan" atau "Tambah Usulan";
• Masukkan data lengkap keluarga, kondisi rumah, dan pilih jenis bantuan yang diajukan (PKH, BPNT, dsb);
• Kirim pengajuan dan tunggu proses verifikasi serta validasi data oleh Kemensos.

Cara Daftar DTSEN Offline di Kantor Desa/Kelurahan

• Datang ke kantor desa atau kelurahan setempat dengan membawa KTP dan KK;
• Isi formulir pendaftaran DTSEN yang diberikan petugas dengan benar dan lengkap;
• Selanjutnya, permohonan akan diproses melalui musyawarah untuk menilai kelayakan penerima;
• Jika disetujui, data akan diteruskan ke Dinas Sosial untuk diverifikasi dan dilaporkan kepada bupati/wali kota hingga diteruskan kepada Menteri Sosial.

Syarat Pemutihan BPJS Kesehatan 2025

Tidak semua peserta BPJS Kesehatan dapat menikmati program penghapusan tunggakan tersebut. Program ini hanya diperuntukkan bagi kelompok tertentu yang dinilai layak menerima manfaat. Berikut syarat dan kriteria yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pemutihan tunggakan iuran BPJS:

1. Peserta yang Beralih ke PBI

Peserta BPJS Kesehatan yang sebelumnya merupakan peserta mandiri dan kini telah masuk kategori Penerima Bantuan Iuran (PBI) berhak mendapatkan pemutihan. Iuran mereka kini ditanggung oleh pemerintah, sehingga tunggakan lama akan dihapus dari sistem.

2. Peserta dari Kalangan Tidak Mampu

Program pemutihan ini hanya berlaku bagi peserta yang benar-benar tidak mampu berdasarkan data resmi yang dikelola pemerintah. Artinya, hanya masyarakat miskin yang tercatat secara valid yang dapat menikmati penghapusan tunggakan ini.

3. Peserta dengan Status PBPU dan BP yang Diverifikasi Pemda

Peserta dengan status Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan Bukan Pekerja (BP) juga bisa menikmati program penghapusan tunggakan iuran. Syaratnya yaitu data yang dimiliki harus sudah terverifikasi oleh pemerintah daerah.

4. Terdaftar dalam DTSEN

Peserta wajib tercatat dalam Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN) sebagai bagian dari kelompok masyarakat miskin atau tidak mampu. Validasi data akan dilakukan agar bantuan pemutihan benar-benar tepat sasaran.

5. Pemutihan Berlaku untuk Maksimal 2 Tahun Tunggakan

BPJS Kesehatan hanya akan menghapus tunggakan iuran selama maksimal 24 bulan atau 2 tahun. Jika tunggakan peserta lebih dari 24 bulan, maka sisa kewajiban di luar batas tersebut tetap harus dibayar oleh peserta.

6. Pendanaan dari APBN

Pemerintah melalui Kementerian Keuangan telah menyiapkan dana sekitar Rp 20 triliun dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) 2026 untuk mendukung program ini. Dana tersebut digunakan untuk menutup tunggakan peserta miskin yang memenuhi syarat pemutihan.