Bisnis.com, MALANG — Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan memastikan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat diakses secara optimal selama periode libur Lebaran 2026.

Direktur Utama BPJS Kesehatan Prihati Pujowaskito mengatakan bahwa berbagai kemudahan layanan telah disiapkan agar peserta tetap memperoleh pelayanan kesehatan maupun layanan administrasi kepesertaan, termasuk bagi masyarakat yang sedang melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman.

Kemudahan layanan JKN, dia memastikan, harus tetap dirasakan oleh masyarakat kapan pun dan di mana pun, termasuk saat momentum mudik Lebaran yang menjadi tradisi tahunan masyarakat Indonesia.

“Untuk memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan administrasi secara tatap muka, BPJS Kesehatan membuka layanan di kantor cabang pada tanggal 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026 mulai pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat,” katanya saat memberikan keterangan pers secara hybrid Senin (10/3/2026).

Selain itu, kata dia, peserta juga dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan digital untuk mengakses layanan administrasi kepesertaan secara mandiri. Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta dapat melakukan berbagai layanan seperti perubahan data peserta, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), hingga mengecek status kepesertaan.

Layanan juga dapat diakses melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165 serta Care Center 165.

Peserta BPJS Kesehatan Bisa Berobat saat Mudik

Menurutnya, peserta JKN juga tetap dapat memperoleh layanan kesehatan meskipun berada di luar daerah domisili. Apabila fasilitas kesehatan tempat peserta terdaftar sedang tutup atau peserta berada di luar kota, maka peserta tetap dapat memperoleh pelayanan di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan lainnya yang sedang beroperasi.

Informasi fasilitas kesehatan terdekat dapat diakses melalui aplikasi pencarian fasilitas kesehatan Aplicares.

Sementara itu di wilayah Malang Raya, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Hernina Agustin Arifin yang akrab disapa Ina, menyampaikan selama periode libur Lebaran peserta JKN tetap dapat mengakses layanan administrasi kepesertaan dengan mudah.

Namun demikian, dia menyarankan, agar masyarakat memanfaatkan kanal layanan nontatap muka yang telah disediakan.

Menurutnya, penggunaan layanan digital menjadi pilihan yang lebih praktis bagi peserta selama masa libur Lebaran. Peserta dapat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN, layanan PANDAWA maupun Care Center 165 untuk memperoleh berbagai informasi maupun layanan administrasi kepesertaan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Selama periode libur Lebaran, kami mengimbau peserta JKN di wilayah Malang Raya untuk memanfaatkan kanal layanan non tatap muka yang tersedia. Melalui layanan tersebut, berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan tetap dapat diakses dengan mudah, cepat, dan praktis hanya dari rumah,” ujarnya.

Dia juga mengingatkan masyarakat untuk memastikan status kepesertaan JKN dalam kondisi aktif sebelum melakukan perjalanan mudik, sehingga apabila membutuhkan pelayanan kesehatan, peserta dapat langsung mengakses layanan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

“Agar momen libur Lebaran bersama keluarga tetap nyaman dan tenang, kami mengimbau masyarakat memastikan status kepesertaan JKN dalam kondisi aktif sebelum melakukan perjalanan mudik. Melalui berbagai kanal layanan yang tersedia, masyarakat diharapkan dapat menjalani perjalanan dengan aman dan nyaman. Mudik Tenang, Lebaran Nyaman, Ada BPJS Kesehatan,” ucapnya. (K24)

Bisnis.com, JAKARTA — Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan atau BPJS Kesehatan melakukan penyesuaian jadwal layanan selama Ramadan 2026. Penyesuaian ini dilakukan untuk menyesuaikan jam operasional pelayanan tatap muka di kantor cabang selama bulan suci, tanpa mengurangi akses layanan bagi peserta.

Berdasarkan informasi yang diunggah melalui akun Instagram resmi @bpjskesehatan_ri, jam operasional layanan tatap muka di kantor cabang BPJS Kesehatan berubah menjadi lebih singkat dibanding hari biasa.

“Selama bulan suci Ramadan, jam layanan di kantor cabang BPJS Kesehatan [tatap muka] mengalami penyesuaian sebagai berikut: Senin–Jumat pukul 08.00–13.30 waktu setempat,” demikian yang tertulis dalam unggahan tersebut.

Dengan penyesuaian tersebut, pelayanan tatap muka di kantor cabang hanya dibuka dari pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat, setiap Senin sampai Jumat. Peserta diimbau untuk memperhatikan perubahan jam operasional ini agar dapat merencanakan kunjungan dengan lebih baik selama Ramadan.

Meski demikian, BPJS Kesehatan memastikan peserta tetap dapat mengakses berbagai layanan di luar hari dan jam operasional tatap muka melalui kanal non-tatap muka atau layanan digital. Peserta dapat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk berbagai kebutuhan administrasi, menghubungi Care Center 165, atau mengakses layanan melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8-165-165.

Dengan adanya berbagai kanal layanan tersebut, BPJS Kesehatan berharap peserta tetap dapat memperoleh pelayanan secara optimal selama Ramadan, baik melalui kunjungan langsung maupun secara daring.

Jam Layanan BPJS Kesehatan saat Ramadan 2026

Jam layanan di kantor cabang BPJS Kesehatan adalah: Senin–Jumat pukul 08.00–13.30.

Terdapat alternatif layanan BPJS Kesehatan secara daring atau online, yakni melalui:

Aplikasi Mobile JKN

• Jika belum memiliki aplikasinya, unduh terlebih dahulu Aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
• Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi tersebut lalu pilih menu Daftar.
• Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nama lengkap, serta tanggal lahir sesuai dengan data yang terdaftar.
• Lakukan proses verifikasi data dan ikuti langkah-langkah untuk membuat akun hingga pendaftaran berhasil.
• Setelah berhasil login, peserta dapat mengakses berbagai layanan BPJS Kesehatan yang tersedia dan dapat digunakan sesuai kebutuhan.
  

WhatsApp PANDAWA

• Kirim pesan ke WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8-165-165.
• Setelah itu, peserta akan menerima balasan otomatis dari sistem.
• Pilih menu layanan yang tersedia sesuai kebutuhan, seperti informasi kepesertaan, perubahan data, hingga pengecekan status.
• Jika ingin mengecek status kepesertaan, pilih menu Informasi, lalu klik opsi Cek Status Kepesertaan.
• Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor Kartu BPJS (Noka), kemudian input tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal (YYYY-MM-DD).
• Setelah proses verifikasi selesai, sistem akan menampilkan data peserta, termasuk nama, jenis kepesertaan, serta status aktif atau nonaktif.

Melalui layanan PANDAWA ini, peserta tetap dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi BPJS Kesehatan secara praktis dan cepat selama Ramadan, tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Care Center 165

Peserta cukup menghubungi nomor 165, kemudian mengikuti petunjuk yang disampaikan oleh sistem. Melalui layanan ini, peserta dapat memperoleh berbagai informasi dan bantuan administrasi, mulai dari pengecekan status kepesertaan, perubahan data, hingga konsultasi terkait layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Untuk proses tertentu, peserta akan diminta memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor Kartu BPJS (Noka), serta tanggal lahir sebagai bagian dari verifikasi data. Setelah itu, sistem akan menyampaikan informasi atau mengarahkan peserta pada layanan yang dibutuhkan.
(Putri Astrian Surahman)

KOMPAS.com - Cek BPJS aktif atau tidak penting dilakukan sebelum peserta memanfaatkan layanan kesehatan. Pasalnya, status kepesertaan BPJS Kesehatan harus aktif agar biaya perawatan bisa ditanggung sesuai ketentuan.

Kabar baiknya, cara cek BPJS aktif atau tidak kini bisa dilakukan langsung dari HP, tanpa perlu datang ke kantor cabang. Anda bisa melakukan cek BPJS melalui WhatsApp BPJS Kesehatan dan aplikasi JKN Mobile.

Berikut panduan lengkap cek BPJS aktif atau tidak secara online lewat HP.

Cara cek BPJS aktif atau tidak secara online

- Cek BPJS aktif atau tidak via WhatsApp Pandawa

BPJS Kesehatan menyediakan layanan WhatsApp bernama Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp). Layanan ini memungkinkan peserta melakukan cek status kepesertaan BPJS hanya dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).

Berikut langkah-langkah cek BPJS aktif atau tidak lewat WhatsApp:

• Simpan nomor resmi Pandawa BPJS Kesehatan +62 811-8165-165
• Buka aplikasi WhatsApp di HP
• Kirim pesan ke nomor WhatsApp BPJS Kesehatan
• Ketik Menu, lalu kirim
• Pilih opsi Informasi
• Pilih menu Cek Status Kepesertaan
• Masukkan NIK sesuai KTP
• Masukkan tanggal lahir sesuai format yang diminta

Setelah data dikirim, sistem akan secara otomatis menampilkan informasi status kepesertaan BPJS, termasuk apakah BPJS aktif atau tidak.

- Cek BPJS aktif atau tidak via JKN Mobile

• Unduh aplikasi JKN Mobile/Mobile JKN di PlayStore (Android) atau AppStore (iPhone)
• Masuk dengan akun terdaftar
• Klik menu "Info Peserta"
• Informasi status kepesertaan akan muncul, lengkap dengan nama, tanggal lahir, jenis peserta, dan faskes pertama

Perlu dicatat bahwa, peserta BPJS Kesehatan hanya bisa mengakses layanan medis jika status kepesertaannya aktif.

Jika iuran menunggak, status BPJS bisa dinonaktifkan sementara, sehingga berpotensi menimbulkan kendala saat membutuhkan pelayanan kesehatan mendesak.

Oleh karena itu, rutin cek BPJS aktif atau tidak sekaligus memastikan iuran dibayar tepat waktu menjadi hal yang sangat disarankan.

Sebagai informasi, layanan Pandawa BPJS Kesehatan juga bisa dilakukan untuk mengecek menu lainnya seperti:

• Perubahan data peserta dan keluarga
• Pindah jenis kepesertaan BPJS
• Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
• Informasi administrasi kepesertaan lainnya

Seluruh layanan tersebut dapat diakses langsung lewat WhatsApp, tanpa perlu antre di kantor BPJS.

Demikian penjelasan lengkap mengenai cara cek BPJS aktif atau tidak lewat HP. Pastikan status kepesertaan selalu aktif agar layanan kesehatan bisa diakses kapan pun dibutuhkan. Jangan lupa, lakukan cek BPJS aktif atau tidak secara berkala untuk menghindari kendala di kemudian hari.

KOMPAS.com – Kepesertaan BPJS PBI atau Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan yang dinonaktifkan ternyata masih bisa diaktifkan kembali.

Reaktivasi BPJS PBI ini penting diketahui, terutama bagi masyarakat kurang mampu yang membutuhkan layanan kesehatan.

BPJS PBI atau PBI JKN merupakan program jaminan kesehatan bagi fakir miskin dan orang tidak mampu, dengan iuran yang sepenuhnya dibayarkan oleh pemerintah. Namun, dalam kondisi tertentu, status kepesertaan BPJS PBI bisa dinonaktifkan.

Lantas, bagaimana cara reaktivasi BPJS PBI yang dinonaktifkan?

Syarat reaktivasi BPJS PBI yang dinonaktifkan

Reaktivasi PBI JK adalah proses mengembalikan status kepesertaan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) agar kembali aktif.

Tujuannya, agar peserta yang sempat dinonaktifkan dapat kembali memperoleh dan mengakses layanan jaminan kesehatan gratis yang ditanggung oleh pemerintah.

Mengacu pada informasi dari akun resmi Instagram Kemensos, @kemensosri, kepesertaan BPJS PBI yang telah dinonaktifkan masih dapat diaktifkan kembali dengan ketentuan tertentu.

“Bagi masyarakat yang benar-benar kurang mampu dan belum mendapatkan bansos dan PBI JK, dapat melakukan usulan melalui desa/kelurahan/dinas sosial setempat atau melalui aplikasi Cek Bansos,” tulis Kemensos, Kamis (5/2/2026).

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Pusdatin Kesos (@pusdatinkesos)

Adapun reaktivasi PBI JKN dapat dilakukan terhadap individu yang BPJS-nya dinonaktifkan karena beberapa kondisi berikut:

• Berada pada desil 6-10 atau desil belum ditentukan, tetapi masih membutuhkan layanan kesehatan segera karena mengalami penyakit kronis, katastropik, atau kondisi darurat medis yang membahayakan keselamatan jiwa
• Tidak tercantum dalam DTSEN (Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional)
• Merupakan bayi dari ibu penerima PBI-JK yang kepesertaannya telah terhapus.

Perlu dicatat, peserta yang dapat direaktivasi bukan merupakan peserta yang kepesertaan PBI JKN-nya dinonaktifkan dalam kurun waktu enam bulan terakhir.

Dok. BPJS Kesehatan Ilustrasi BPJS Kesehatan, PBI-JK BPJS Kesehatan, PBI JKN BPJS Kesehatan. Cara cek penerima PBI-JK BPJS Kesehatan. Cek penerima PBI JKN BPJS Kesehatan

Cara reaktivasi BPJS PBI nonaktif

Berikut langkah-langkah atau cara reaktivasi BPJS PBI yang dinonaktifkan:

• Peserta PBI JK yang dinonaktifkan saat akan berobat dapat meminta surat keterangan berobat dari rumah sakit atau fasilitas kesehatan (puskesmas dan sejenisnya)
• Peserta kemudian melapor ke dinas sosial setempat untuk mengajukan permohonan reaktivasi BPJS PBI
• Petugas dinas sosial melakukan verifikasi data peserta
• Dinas sosial menerbitkan surat keterangan reaktivasi dan menginput data melalui aplikasi SIKS-NG
• Petugas Kemensos memverifikasi dokumen permintaan reaktivasi BPJS PBI
• Dokumen yang telah diverifikasi dan disetujui Kemensos disampaikan kepada BPJS Kesehatan untuk diverifikasi lebih lanjut
• Apabila BPJS Kesehatan menyetujui permohonan tersebut, kepesertaan PBI JKN peserta akan diaktifkan kembali.

Ditegaskan pula bahwa kriteria penerima bansos PBI JK tetap berada pada desil 1–5, dengan prioritas diberikan kepada desil terbawah.

Cara cek status kepesertaan BPJS PBI JKN via Pandawa BPJS Kesehatan

KOMPAS.com/MELA ARNANI Tangkapan layar cara cek PBI JK masih aktif atau tidak di WhatsApp resmi Pandawa BPJS Kesehatan. PBI BPJS. BPJS PBI. PBI JKN. Cara cek PBI JK. DTSEN.

• Simpan nomor WhatsApp Pandawa BPJS Kesehatan: +62 811-8165-165
• Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor tersebut
• Ketik Menu
• Pilih Informasi
• Pilih Cek Status Kepesertaan
• Masukkan NIK
• Masukkan tanggal lahir sesuai format yang diminta

Setelah itu, sistem akan menampilkan informasi lengkap terkait status kepesertaan, apakah BPJS PBI aktif atau tidak aktif, beserta jenis kepesertaannya.

Demikian penjelasan mengenai cara reaktivasi BPJS PBI nonaktif yang perlu diketahui masyarakat. Dengan memahami prosedurnya, peserta tetap memiliki peluang untuk kembali mendapatkan jaminan layanan kesehatan dari pemerintah.

Bisnis.com, JAKARTA - Jika BPJS Kesehatan Anda nonaktif, maka berikut adalah cara mengaktifkannya kembali dengan mudah.

Status kepesertaan BPJS Kesehatan yang tiba-tiba nonaktif bisa menjadi masalah serius karena berpengaruh terhadap kemampuan peserta untuk mendapatkan layanan kesehatan yang dijamin oleh program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Untungnya, jika status kepesertaan BPJS nonaktif, peserta masih bisa mengaktifkannya kembali dengan mengikuti prosedur resmi yang telah ditetapkan.

Namun, simak dulu beberapa hal penting di bawah ini yang mungkin bisa membuat Anda memahami mengapa BPJS bisa Nonaktif dan cara mengatasinya.

Penyebab BPJS Kesehatan Nonaktif

Status kepesertaan BPJS Kesehatan dapat berubah menjadi nonaktif karena beberapa faktor. Kondisi ini cukup sering terjadi, terutama jika peserta tidak menyadari adanya perubahan pada pembayaran maupun data kepesertaan.

Salah satu penyebab paling umum adalah tunggakan iuran bulanan. Jika peserta telat atau tidak membayar iuran sesuai jadwal, maka kepesertaan bisa otomatis dinonaktifkan mulai bulan berikutnya.

Selain itu, perubahan status pekerjaan juga dapat memengaruhi kepesertaan. Peserta yang sebelumnya terdaftar sebagai tanggungan perusahaan bisa menjadi nonaktif ketika berhenti bekerja atau mengalami pemutusan hubungan kerja (PHK), sehingga perlu melakukan penyesuaian status secara mandiri.

BPJS Kesehatan juga bisa nonaktif akibat perubahan data kepesertaan. Misalnya, perubahan status keluarga, anak yang sudah tidak menjadi tanggungan, atau adanya kesalahan administrasi yang belum diperbarui.

Faktor lainnya adalah masa berlaku kartu atau data peserta yang sudah tidak sesuai. Jika kartu BPJS lama sudah kadaluwarsa dan belum diperbarui, kepesertaan dapat dinonaktifkan sampai data diperbaiki.

Dampak BPJS Nonaktif

Peserta dengan status BPJS Kesehatan nonaktif tidak dapat menggunakan layanan kesehatan yang menjadi haknya di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan program JKN.

Artinya, apabila peserta membutuhkan pemeriksaan atau perawatan medis, biaya layanan tersebut harus ditanggung sendiri hingga status kepesertaan kembali aktif.

Cara Mengaktifkan Kembali BPJS Kesehatan yang Nonaktif

Jika status BPJS Kesehatan dinyatakan nonaktif, peserta masih bisa mengaktifkannya kembali dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.

1. Cek Status Kepesertaan

Langkah pertama adalah memastikan status kepesertaan melalui layanan resmi BPJS Kesehatan. Peserta dapat melakukan pengecekan dengan beberapa cara, seperti melalui aplikasi Mobile JKN pada menu “Info Peserta”.

Selain itu, peserta juga bisa memanfaatkan layanan WhatsApp Pandawa di nomor resmi 0811-8750-400 atau menghubungi Care Center BPJS Kesehatan di nomor 1500-400 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

2. Bayar atau Lunasi Tunggakan Iuran

Jika kepesertaan nonaktif disebabkan oleh tunggakan pembayaran, peserta perlu melunasi seluruh iuran yang tertunda sekaligus membayar iuran bulan berjalan.

Setelah pembayaran dilakukan, status kepesertaan umumnya akan aktif kembali dalam waktu sekitar 1×24 jam. Namun, peserta tetap disarankan untuk mengecek ulang melalui Mobile JKN atau layanan call center.

Perbarui Data Kepesertaan

Apabila nonaktif terjadi karena perubahan data atau kesalahan administrasi, peserta harus melakukan pembaruan data melalui aplikasi Mobile JKN, layanan Pandawa, atau datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.

Petugas akan membantu memperbaiki informasi dan memproses reaktivasi kepesertaan.

Gunakan Layanan Pandawa atau Call Center

Sebagai alternatif yang lebih praktis, peserta juga dapat mengajukan aktivasi ulang melalui layanan Pandawa via WhatsApp atau menghubungi call center BPJS Kesehatan. Petugas akan memberikan panduan serta dokumen yang perlu dilengkapi hingga proses selesai.

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkan kembali BPJS Kesehatan yang nonaktif.

Bisnis.com, JAKARTA — Pemerintah akan menghapus atau memutihkan tunggakan iuranBPJS Kesehatan terhadap 23 juta peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada akhir 2025 ini.

Mengutip lama resmi Kemenko Pemberdayaan Masyarakat (PM) pada Rabu (12/11/2025), dijelaskan bahwa langkah ini adalah upaya pemerintah menjamin akses kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia dan meningkatkan partisipasi dalam program JKN.

Dalam unggahan itu pula masyarakat disebut bisa menerima manfaat program ini dengan melakukan registrasi ulang sebagai peserta BPJS aktif. Kendati demikian, tidak semua peserta mendapatkan fasilitas pemutihan tunggakan tersebut.

Mereka yang akan menerima ini adalah masyarakat kurang mampu yang terdaftar sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI), peserta dengan status PBPU dan BP yang diverifikasi Pemda, dan yang terdaftar dalam Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN).

Sebagai informasi, berdasarkan laman resmi BPJS Kesehatan, jumlah peserta JKN hingga 30 September 2025 mencapai 281.882.607 peserta. Dari total itu, PBI mendominasi dengan 41,1% atau 115.924.702 peserta. Kemudian, diikuti 21,4% penduduk yang didaftarkan Pemda, 16,0% PPU swasta, PBPU 11,8%, hingga PPU penyelenggara swasta sebesar 7,2%.

Diketahui, Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa menuturkan bahwa pemerintah menyiapkan sekitar Rp20 triliun untuk memutihkan tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Selain itu, dia pun menyebut BPJS Kesehatan diminta agar memperbaiki manajemennya.

Cara Cek Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan:

1. Mobile JKN

• Unduh aplikasi ‘Mobile JKN’ melalui Play Store atau AppStore
• Masuk menggunakan NIK, kata sandi, dan kode Captcha
• Pilih ‘Menu Lainnya’ di Beranda
• Pilih ‘Info Iuran’
  

2. Pandawa

• Anda dapat melakukan chat Whatsapp dengan Pandawa di nomor 08118165165
• Klik ‘Halo’ atau lainnya untuk memulai pembicaraan
• Tersedia tiga opsi menu, Administrasi, Informasi, dan Pengaduan
• Pilih ‘Informasi’ Pilih ‘Cek Status Pembayaran’
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Ikuti arahan dari Pandawa, seperti mengirimkan tanggal lahir
• Pandawa akan mengirimkan informasi terkait status pembayaran, tagihan, maupun tunggakan
  

3. Call Center

• Anda dapat menghubungi Call Center 165 untuk mengetahui informasi tagihan
• Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan data berupa NIK serta nomor BPJS Kesehatan.
  

4. E-Commerce

• Anda juga dapat mengecek tagihan melalui E-Commerce, seperti Tokopedia
• Pilih menu ‘Tagihan’
• Pilih ‘BPJS Kesehatan’
• Kemudian masukkan nomor kepesertaan dan cek tagihan
  

Cara Daftar Program Pemutihan Iuran BPJS Kesehatan:

Setelah mengetahui jumlah tunggakan, peserta bisa langsung mendaftarkan diri dengan langkah berikut:

• Datangi kantor BPJS Kesehatan terdekat
• Sampaikan permohonan registrasi ulang pemutihan tunggakan
• Petugas akan memverifikasi data kepesertaan dan status PBI
• Pastikan seluruh data pribadi dan kependudukan sesuai sistem agar permohonan dapat disetujui
• Setelah proses verifikasi selesai, peserta akan mendapatkan pemberitahuan resmi bahwa tunggakan selama dua tahun telah dihapus dan kepesertaan kembali aktif.

Bisnis.com, JAKARTA — Tunggakan maupun tagihan Iuran BPJS Kesehatan dapat Anda cek secara online, tanpa perlu ke kantor BPJS, melalui berbagai pilihan saluran. Salah satunya, Mobile JKN.

Terkait dengan tunggakan iuran BPJS Kesehatan, Kementerian Koordinator bidang Pemberdayaan Masyarakat mengumumkan bahwa pemerintah akan melakukan pemutihan tunggakan iuran BPJS terhadap 23 juta peserta Porgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

“Layanan ini adalah upaya pemerintah menjamin akses kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia dan meningkatkan partisipasi dalam program JKN,” tulis Kemenko PMK dalam unggahan Instagram, dikutip pada Minggu (9/11/2025).

Rencananya, program ini bakal dimulai pada akhir 2025 mendatang. Masyarakat dapat menerima manfaat program ini dengan melakukan registrasi ulang sebagai peserta BPJS aktif.

Adapun, Laporan Pengelolaan Program Jaminan Sosial Kesehatan mencatat sampai dengan 30 September 2025, jumlah peserta JKN mencapai 281.882.607 peserta.

Sementara itu, tidak semua peserta dapat menikmati fasilitas pemutihan. Hanya mereka yang tidak mampu dan terdaftar dalam Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN). Kemudian masyarakat yang telah beralih statusnya menjadi Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Berikut Cara Cek Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan:

1. Mobile JKN

• Unduh aplikasi ‘Mobile JKN’ melalui Play Store atau AppStore
• Masuk menggunakan NIK, kata sandi, dan kode Captcha
• Pililh ‘Menu Lainnya’ di Beranda
• Pilih ‘Info Iuran’

2. Pandawa

• Anda dapat melakukan chat Whatsapp dengan Pandawa di nomor 08118165165.
• Klik ‘Halo’ atau lainnya untuk memulai pembicaraan
• Tersedia tiga opsi menu, Administrasi, Informasi, dan Pengaduan. Pilih ‘Informasi’
• Pilih ‘Cek Status Pembayaran’
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan
• Ikuti arahan dari Pandawa, seperti mengirimkan tanggal lahir.
• Pandawa akan mengirimkan informasi terkait stastus pembayaran, tagihan, maupun tunggakan.

3. Call Center

• Anda dapat menghubuni Call Center 165 untuk mengetahui informasi tagihan
• Sebelum melakukan panggilan, pastikan Anda telah menyiapkan data berupa NIK serta nomor BPJS Kesehatan.

4. E-Commerce

• Anda juga dapat mengecek tagihan melalui E-Commerce, seperti Tokopedia
• Pilih meun ‘Tagihan’
• Pilih ‘BPJS Kesehatan’
• Kemudian masukkan nomor kepesertaan dan cek tagihan.