Bisnis.com, JAKARTA — Layanan Commuter Line di wilayah Jabodetabek, Basoetta, dan Merak terpantau lancar dan relatif lengang pada H-1 Lebaran, Jumat (20/3/2026).

KAI Commuter mengoperasikan sebanyak 1.065 perjalanan Commuter Line di seluruh lintas Jabodetabek, 14 perjalanan Commuter Line Merak, serta 70 perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta.

VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan bahwa total volume pengguna Commuter Line Jabodetabek tercatat sebanyak 170.485 orang hingga pukul 15.00 WIB.

Karina menjelaskan bahwa jumlah tersebut mengalami penurunan dibandingkan hari-hari sebelumnya pada awal masa cuti bersama.

“Penurunan ini dipengaruhi oleh masa cuti bersama dan arus mudik Lebaran Idulfitri 1447 H yang sudah dilakukan pemudik lokal pada awal cuti bersama kemarin,” kata Karina dalam keterangan pada Jumat (20/3/2026).

Adapun stasiun tujuan dengan volume pengguna tertinggi pada hari ini antara lain Stasiun Bogor dengan 12.210 orang, Stasiun Tanah Abang dengan 8.557 orang, dan Stasiun Sudirman dengan 6.064 orang.

Sementara itu, Commuter Line Basoetta melayani sebanyak 3.015 pengguna, dengan volume tertinggi berada di Stasiun Bandara Soekarno-Hatta sebanyak 1.839 pengguna. Karina menyebut tingginya volume di stasiun tersebut seiring meningkatnya minat masyarakat yang melakukan perjalanan mudik melalui moda transportasi udara.

Untuk Commuter Line Merak, volume pengguna tercatat sebanyak 5.127 orang pada periode waktu yang sama. Stasiun Rangkasbitung menjadi yang terpadat dengan 4.323 pengguna, diikuti Stasiun Cilegon sebanyak 1.624 pengguna.

Karina menyampaikan bahwa hingga hari ini perjalanan Commuter Line Merak masih melayani relasi Rangkasbitung–Cilegon. Untuk melanjutkan perjalanan menuju Stasiun Merak dan Stasiun Krenceng, pengguna dapat memanfaatkan layanan shuttle lanjutan yang disediakan PT ASDP secara gratis dari Stasiun Cilegon.

Selama masa angkutan Lebaran, KAI Commuter melakukan berbagai langkah optimalisasi layanan, antara lain mengoptimalkan jumlah perjalanan dan rangkaian kereta, mengatur serta memantau arus pengguna di stasiun padat, menambah petugas pelayanan dan pengamanan, serta melakukan monitoring intensif di titik-titik berpotensi padat melalui Command Center Room.

KAI Commuter juga mengimbau pengguna untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memperhatikan jadwal, menjaga barang bawaan, menggunakan Kartu Multi Trip atau aplikasi pembayaran non-tunai, serta mengikuti arahan petugas demi keamanan dan kenyamanan bersama.

“KAI Commuter berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang aman, nyaman, dan andal selama masa angkutan Lebaran,” tutup Karina.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter memproyeksikan adanya peningkatan jumlah penumpang selama masa Angkutan Lebaran 2026 sebesar 1,19%, dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda memprediksikan bahwa rangkaian KRL ini akan mengangkut sedikitnya 45 juta penumpang dari total kapasitas 50.244.436 orang.

Jumlah kapasitas tersebut tercatat tumbuh sekitar 4% dari kapasitas tahun lalu, seiring dengan penambahan jumlah rangkaian kereta.

“Karena memang ada penambahan KA di angkutan Lebaran ini, sehingga kami proyeksikan ada peningkatan volume penumpang,” ujarnya dalam konferensi pers, Rabu (11/3/2026).

Secara total, KAI Commuter mengoperasikan sebanyak 1.149 perjalanan setiap harinya di area Jabodetabek, Merak dan sekitarnya, termasuk perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta.

Secara perinci, untuk KRL Jabodetabek tersedia 1.065 perjalanan setiap hari dengan total kapasitas angkut mencapai 47.059.996. Karina prediksi sebanyak 18.972.445 orang akan menggunakan Commuter Line Jabodetabek.

Kemudian sebanyak 70 perjalanan Commuter Line Basoetta, dengan dengan total kapasitas angkut sebanyak 415.616 dan diproyeksikan 145.963 orang bergerak menuju bandara untuk mudik.

Selain itu, juga mengoperasikan sebanyak 14 perjalanan per hari untuk Commuter Line Merak dan menyediakan kapasitas angkut sebanyak 412.352 dengan volume pengguna di lintas ini diprediksi mencapai 299.259 orang, atau meningkat 1% dari tahun lalu.

Guna menjamin kenyamanan, KAI Commuter menyiagakan 5.400 petugas frontliner, mulai dari Masinis, Petugas Pengamanan, hingga Petugas Kesehatan.

KAI Commuter juga menambah fasilitas pendukung pada stasiun padat penumpang, seperti toilet portable di Stasiun Bogor dan Stasiun Pasar Minggu, serta tenda ruang tunggu di Stasiun Bekasi, Bogor, Tangerang, Rangkasbitung, dan Cilegon.

Sebagai informasi, mulai 13–20 Maret 2026, KAI Commuter melakukan penyesuaian layanan di mana perjalanan Commuter Line Merak hanya sampai Stasiun Cilegon. Pengguna yang akan menuju Stasiun Merak akan dialihkan menggunakan transportasi lanjutan di Stasiun Cilegon.

Penyesuaian layanan ini dilakukan juga di tahun-tahun sebelumnya untuk penataan lalu lintas kendaraan yang akan menyeberang melalui Pelabuhan Penyeberangan Merak dan Bakauheni, khususnya pada kondisi arus puncak Angkutan Lebaran Tahun 2026/1447 H.

Saat ini, stasiun-stasiun Commuter Line telah terintegrasi dengan berbagai moda seperti MRT, LRT Jabodebek, Bus TransJakarta, hingga transportasi daring. Pengguna juga dapat memanfaatkan Kartu Multi Trip (KMT) untuk transaksi pembayaran di semua moda tersebut.

JAKARTA, KOMPAS.com - KAI Commuter melakukan pengalihan sejumlah rute untuk lintasan KRL Tangerang-Duri Dialihkan atau yang dikenal dengan Brown Line.

“Atas kejadian tersebut kami melakukan rekayasa pola operasi dan pembatalan perjalanan Commuter Line,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda dalam keterangan resmi Jumat (20/2/2026).

Dia mengatakan, untuk perjalanan Commuter Line Tangerang saat ini hanya melayani relasi sampai Stasiun Rawa Buaya untuk kembali ke Stasiun Duri.

“Sedangkan perjalanan Commuter Line Basoetta dari arah Bandara, perjalanannya hanya sampai Stasiun Batuceper untuk kembali ke Bandara Soekarno-Hatta,” jelas Karina.

Hal tersebut merupakan imbas kecelakaan truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Rawa Buaya – Batuceper pada Jumat pagi (20/2/2026) sekitar pukul 06.05 WIB.

Tak hanya berdampak pada jalur Brown Line, perjalanan Commuter Line Basoetta juga terganggu.

Untuk itu, KAI Commuter menyediakan transportasi pengganti untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta. “KAI Commuter menyediakan transportasi pengganti untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soeta,” jelas Karina.

Karina mengimbau kepada seluruh pengguna untuk mengikuti arahan dan informasi yang disampaikan oleh petugas di lapangan.

Untuk sementara, bagi calon pengguna Commuter Line Basoetta yang akan menuju bandara, disarankan untuk mencari alternatif transportasi lainnya.

“Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta,” tegas dia.

Bisnis.com, JAKARTA — Kereta Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta (Basoetta) mengalami kecelakaan pada Jumat pagi (20/2) setelah tertemper truk di perlintasan dekat Stasiun Poris, Kecamatan Batuceper, Tangerang.

Insiden tersebut melibatkan Commuter Line Basoetta nomor perjalanan 806A tujuan Bandara Soekarno-Hatta. Akibat tabrakan itu, satu rangkaian kereta dilaporkan anjlok dan kabel Listrik Aliran Atas (LAA) terputus. Jalur hulu dan hilir untuk sementara ditutup, saat ini proses evakuasi rangkaian dan perbaikan prasarana terus dilakukan guna memulihkan layanan secepatnya.

KAI Commuter pun memastikan penumpang Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan pengembalian dana (refund) di seluruh stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta.

“Kami informasikan bahwa pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket perjalanan dapat melakukan refund dengan pengembalian 100% di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta. Tetap ikuti selalu arahan petugas yang berada di stasiun dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” tulis KAI.

Daftar Perjalanan KA Commuterline yang Dibatalkan

Sehubungan dengan gangguan tersebut, KAI Commuter menerapkan rekayasa pola operasi sebagai berikut:

Lintas Duri–Tangerang:

• KA 1912A, 1914A, 1922A, 1924A, 1932A, dan 1934A (Duri–Tangerang) hanya sampai Stasiun Rawa Buaya, kemudian kembali sebagai KA 1921A, 1923A, 1931A, 1933A, 1941A, dan 1943A (Rawa Buaya–Duri).
• KA 1917A, 1918A, 1925A, 1926A, 1927A, dan 1928A batal perjalanan.

Lintas Basoetta–Duri/Manggarai:

• KA 803A dan 819A (Basoetta–Duri) hanya sampai Stasiun Batu Ceper, kemudian kembali sebagai KA 818A dan 834A (Batu Ceper–Basoetta).
• KA 810A (Duri–Basoetta) dan KA 811A (Basoetta–Duri) batal perjalanan.
• KA 804A (Duri–Manggarai), KA 817A (Manggarai–Duri), KA 820A (Duri–Manggarai), dan KA 833A (Manggarai–Duri) batal perjalanan.

Untuk sementara, perjalanan Commuter Line relasi Duri–Tangerang hanya dilayani sampai Stasiun Rawa Buaya. Pemberangkatan dari Stasiun Tangerang juga dibatalkan hingga penanganan selesai. Sementara itu, layanan KA Bandara menuju Bandara Soekarno-Hatta turut dibatalkan sementara waktu.

JAKARTA, KOMPAS.com – KAI Commuter menyediakan transportasi pengganti untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta, imbas kecelakaan truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Rawa Buaya – Batuceper pada Jumat pagi (20/2/2026) sekitar pukul 06.05 WIB.

“KAI Commuter menyediakan transportasi pengganti untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soeta,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda dalam keterangan resmi.

Karina mengimbau kepada seluruh pengguna untuk mengikuti arahan dan informasi yang disampaikan oleh petugas di lapangan.

Untuk sementara, bagi calon pengguna Commuter Line Basoetta yang akan menuju bandara, disarankan untuk mencari alternatif transportasi lainnya.

“Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta,” tambah dia.

Kejadian tersebut juga membuat operasional perjalanan Commuter Line Basoetta dan Commuter Line Duri-Tangerang terganggu.

“Imbas kejadian tersebut, perjalanan Commuter Line Tangerang saat ini hanya melayani relasi sampai Stasiun Rawa Buaya untuk kembali ke Stasiun Duri. Sedangkan perjalanan Commuter Line Basoetta dari arah Bandara, perjalanannya hanya sampai Stasiun Batuceper untuk kembali ke Bandara Soekarno-Hatta,” jelas Karina.

“Atas kejadian tersebut kami melakukan rekayasa pola operasi dan pembatalan perjalanan Commuter Line,” tambah Karina.

Saat ini petugas terkait telah melakukan proses awal evakuasi rangkaian kereta guna mempercepat penanganan tersebut, KAI Commuter berkoordinasi dengan KAI Daop 1 Jakarta dengan mengirimkan rangkaian kereta penolong ke lokasi kejadian.

KAI Commuter saat ini tengah mempercepat proses evakuasi rangkaian Commuter Line Basoetta No. 806 tujuan Bandara Soekarno-Hatta yang mengalami kendala.

Kejadian ini menyebabkan rangkaian kereta keluar jalur dan menghalangi layanan perjalanan kereta.

“Saat ini fokus kami adalah melakukan evakuasi seluruh pengguna Commuter Line Basoetta No. 806 tujuan Bandara Soekarno-Hatta dan juga petugas,” tegasnya.

Dalam kecelakaan tersebut, Karina menegaskan tidak ada korban jiwa.

“Tidak ada korban dalam kejadian ini, seluruhnya aman dan sudah dievakuasi,” tutur Karina.

KAI Commuter memberikan diskon tiket kereta bandara Commuter Line Basoetta dengan tarif Rp50 ribu selama masa libur Natal 2025 dan tahun baru 2026 (Nataru).

Tiket promo Rp50 ribu berlaku bagi penumpang yang naik dari Stasiun Manggarai/BNI City/Duri menuju Stasiun Bandara Soekarno Hatta (Soetta) atau sebaliknya.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan promo ini berlaku untuk tiket pemberangkatan pada 22 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026, dengan kuota terbatas pada setiap jadwal perjalanan setiap harinya.

"Para pengguna yang ingin mendapatkan harga spesial Commuter Line Basoetta ini harus membelinya melalui apikasi pemesanan tiket C-Access, mulai H -7 jadwal pemberangkatan," ujar Karina Amanda dalam keterangan resmi, Minggu (21/12).

Karina mengatakan tiket promo KA Basoetta hanya dapat digunakan sesuai dengan data yang tertera pada tiket, yakni jadwal dan tanggal berangkat serta stasiun asal dan stasiun tujuan.

Ia menambahkan tiket tersebut juga merupakan sebagai akses in dan out di gate stasiun keberangkatan dan kedatangan KA Bandara Soetta.

KAI Commuter mengimbau kepada penumpang yang akan melakukan penerbangan internasional maupun penerbangan dalam negeri untuk naik kereta bandara dengan jadwal 2-3 jam sebelum jadwal penerbangannya.

"Dengan adanya promo ini, KAI Commuter berharap masyarakat dapat memanfaatkan transportasi publik Commuter Line menuju airport hanya dengan 39 menit. KAI Commuter berkomitmen untuk selalu menjadi lebih baik dalam melayani seluruh penggunanya," pungkasnya.

KAI Commuter mencatat per 20 Desember 2025, penumpang KA Basoetta mencapai 2,26 juta orang.

Untuk libur Nataru ini, KAI Commuter memprediksi pengguna kereta bandara mencapai 106 ribu lebih orang atau naik 3 persen dari total pengguna periode tahun lalu.