Bersama Danantara, Pegadaian semakin percaya diri melenggang di kancah Internasional. PT Pegadaian (Persero) kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan memborong tiga penghargaan Gold pada ajang Contact Center World Asia Pacific 2026 yang berlangsung pada 22–26 Juni 2026 di Putrajaya, Malaysia. Pencapaian ini menegaskan komitmen Pegadaian dalam menghadirkan layanan pelanggan yang unggul, inovatif, dan berdaya saing global.

Melalui Department Contact Center – Divisi Layanan dan Contact Center, Pegadaian berhasil meraih penghargaan tertinggi pada tiga kategori strategis, yaitu Best Operations Contact Center, Best Use of Social Media, dan Best Self-Service Technology. Ajang Contact Center World sendiri merupakan salah satu kompetisi dan forum internasional yang mempertemukan organisasi-organisasi terbaik di kawasan Asia Pasifik untuk menampilkan praktik unggulan dalam pengelolaan layanan pelanggan, transformasi digital, pemanfaatan teknologi, serta penguatan pengalaman pelanggan (customer experience).

Pada penyelenggaraan tahun ini, Pegadaian bersaing bersama berbagai perusahaan dan institusi terkemuka dari dalam maupun luar negeri. Dimana Best Self Service Technology dipresentasikan langsung oleh Insan Pegadaian, Reggy Nouvan, kategori Contact Center Operation dipresentasikan oleh Afri Yanda, sementara kategori Best Use Social Media dipresentasikan oleh keduanya. Keberhasilan meraih Gold di seluruh kategori yang diikuti menjadi bukti konkret bahwa pengembangan layanan Pegadaian tidak hanya mampu memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini, namun juga telah menunjukkan standar pengelolaan contact center yang kompetitif dan sejalan dengan praktik terbaik di tingkat internasional.

Direktur Jaringan dan Operasi PT Pegadaian, Eka Pebriansyah menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari perjalanan transformasi layanan yang dijalankan secara konsisten dan berkelanjutan oleh perusahaan.

“Pencapaian ini bukan semata mengenai penghargaan, tetapi menjadi bentuk pengakuan bahwa transformasi layanan yang dilakukan Pegadaian telah menghasilkan standar operasional dan pengalaman pelanggan yang mampu disejajarkan dengan perusahaan-perusahaan terbaik di tingkat dunia. Kami percaya bahwa kualitas layanan merupakan salah satu fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat dan menjaga relevansi perusahaan di tengah perubahan perilaku pelanggan dan perkembangan teknologi yang sangat cepat,” jelas Eka.

Eka juga menambahkan bahwa transformasi layanan yang dijalankan Pegadaian tidak hanya berfokus pada aspek digitalisasi, tetapi juga pada pembangunan ekosistem layanan yang lebih terintegrasi, efektif, dan memberikan pengalaman yang konsisten di setiap titik interaksi pelanggan.

“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi Pegadaian untuk terus bergerak maju, memperkuat budaya service excellence, mempercepat adopsi inovasi, dan memastikan setiap pengembangan layanan benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” tambah Eka.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Divisi Layanan dan Contact Center PT Pegadaian, Rinny Amelia Hadjoh menyampaikan, bahwa keberhasilan tersebut merupakan hasil kolaborasi berbagai fungsi di dalam perusahaan yang secara bersama-sama mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

“Keikutsertaan Pegadaian dalam Contact Center World Asia Pacific 2026 merupakan bagian dari upaya aktualisasi dan pengukuran terhadap standar layanan yang kami bangun selama ini. Hasil yang diraih menunjukkan bahwa contact center Pegadaian telah berkembang menjadi layanan yang adaptif, berbasis teknologi, dan memiliki kapabilitas yang kompetitif di tingkat internasional,” ujar Rinny

Menurutnya, penghargaan pada kategori Best Operations Contact Center mencerminkan kekuatan proses dan tata kelola layanan yang dijalankan secara efektif dan berorientasi pada pelanggan. Sementara itu, penghargaan Best Use of Social Media menunjukkan kemampuan Pegadaian dalam membangun komunikasi dan engagement yang relevan melalui kanal digital. Adapun penghargaan Best Self-Service Technology menjadi pengakuan atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan mandiri yang semakin mudah, cepat, dan nyaman diakses masyarakat.

“Pengakuan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, menghadirkan inovasi layanan yang semakin mudah dijangkau, serta memastikan setiap pengalaman yang diterima nasabah mencerminkan standar layanan kelas dunia.”

Capaian ini sekaligus memperkuat langkah Pegadaian dalam membangun masa depan layanan yang semakin modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan semangat transformasi yang berkelanjutan, Pegadaian berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang relevan, terpercaya, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat Indonesia.

MALAYSIA, iNews.id – Pegadaian semakin percaya diri melenggang di kancah internasional bersama Danantara. PT Pegadaian (Persero) kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan memborong tiga penghargaan Gold pada ajang Contact Center World Asia Pacific 2026 yang berlangsung pada 22–26 Juni 2026 di Putrajaya, Malaysia.

Pencapaian ini menegaskan komitmen Pegadaian dalam menghadirkan layanan pelanggan yang unggul, inovatif, dan berdaya saing global. Melalui Department Contact Center – Divisi Layanan dan Contact Center, Pegadaian berhasil meraih penghargaan tertinggi pada tiga kategori strategis, yaitu Best Operations Contact Center, Best Use of Social Media, dan Best Self-Service Technology.

Ajang Contact Center World sendiri merupakan salah satu kompetisi dan forum internasional yang mempertemukan organisasi-organisasi terbaik di kawasan Asia Pasifik untuk menampilkan praktik unggulan dalam pengelolaan layanan pelanggan, transformasi digital, pemanfaatan teknologi, serta penguatan pengalaman pelanggan (customer experience). 

Pada penyelenggaraan tahun ini, Pegadaian bersaing bersama berbagai perusahaan dan institusi terkemuka dari dalam maupun luar negeri. Di mana Best Self Service Technology dipresentasikan langsung oleh Insan Pegadaian, Reggy Nouvan, kategori Contact Center Operation dipresentasikan oleh Afri Yanda, sementara kategori Best Use Social Media dipresentasikan oleh keduanya.

Keberhasilan meraih Gold di seluruh kategori yang diikuti menjadi bukti konkret bahwa pengembangan layanan Pegadaian tidak hanya mampu memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini, tetapi juga telah menunjukkan standar pengelolaan contact center yang kompetitif dan sejalan dengan praktik terbaik di tingkat internasional.

Direktur Jaringan dan Operasi PT Pegadaian, Eka Pebriansyah, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari perjalanan transformasi layanan yang dijalankan secara konsisten dan berkelanjutan oleh perusahaan.

“Pencapaian ini bukan semata mengenai penghargaan, tetapi menjadi bentuk pengakuan bahwa transformasi layanan yang dilakukan Pegadaian telah menghasilkan standar operasional dan pengalaman pelanggan yang mampu disejajarkan dengan perusahaan-perusahaan terbaik di tingkat dunia. Kami percaya bahwa kualitas layanan merupakan salah satu fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat dan menjaga relevansi perusahaan di tengah perubahan perilaku pelanggan dan perkembangan teknologi yang sangat cepat,” tuturnya.

Eka juga menambahkan bahwa transformasi layanan yang dijalankan Pegadaian tidak hanya berfokus pada aspek digitalisasi, tetapi juga pada pembangunan ekosistem layanan yang lebih terintegrasi, efektif, dan memberikan pengalaman yang konsisten di setiap titik interaksi pelanggan.

“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi Pegadaian untuk terus bergerak maju, memperkuat budaya service excellence, mempercepat adopsi inovasi, dan memastikan setiap pengembangan layanan benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” katanya.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Divisi Layanan dan Contact Center PT Pegadaian, Rinny Amelia Hadjoh, menyampaikan bahwa keberhasilan tersebut merupakan hasil kolaborasi berbagai fungsi di dalam perusahaan yang secara bersama-sama mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

“Keikutsertaan Pegadaian dalam Contact Center World Asia Pacific 2026 merupakan bagian dari upaya aktualisasi dan pengukuran terhadap standar layanan yang kami bangun selama ini. Hasil yang diraih menunjukkan bahwa contact center Pegadaian telah berkembang menjadi layanan yang adaptif, berbasis teknologi, dan memiliki kapabilitas yang kompetitif di tingkat internasional,” ujarnya.

Menurutnya, penghargaan pada kategori Best Operations Contact Center mencerminkan kekuatan proses dan tata kelola layanan yang dijalankan secara efektif dan berorientasi pada pelanggan. Sementara itu, penghargaan Best Use of Social Media menunjukkan kemampuan Pegadaian dalam membangun komunikasi dan engagement yang relevan melalui kanal digital.

Adapun penghargaan Best Self-Service Technology menjadi pengakuan atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan mandiri yang semakin mudah, cepat, dan nyaman diakses masyarakat.

“Pengakuan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, menghadirkan inovasi layanan yang semakin mudah dijangkau, serta memastikan setiap pengalaman yang diterima nasabah mencerminkan standar layanan kelas dunia,” tuturnya.

Capaian ini sekaligus memperkuat langkah Pegadaian dalam membangun masa depan layanan yang semakin modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan semangat transformasi yang berkelanjutan, Pegadaian berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang relevan, terpercaya, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Editor: Rizqa Leony Putri

Bisnis.com, JAKARTA - Prosedur klinis harian menempatkan perawat dan dokter pada risiko tinggi paparan darah.

Merujuk pada tinjauan sistematis klinis (Fereidouni et al., 2018), kontak dengan darah dan cairan tubuh terjadi jauh lebih sering dibandingkan insiden tempat kerja lainnya, di mana risiko paparan darah saat pemasangan kateter IV dapat mencapai 10 kali lebih tinggi daripada cedera tertusuk jarum, sehingga menjadi tantangan utama keselamatan kerja di rumah sakit.

Kateter intravena (IV) adalah tabung plastik kecil dengan jarum yang digunakan untuk memasukkan obat atau cairan langsung ke dalam aliran darah dengan cara dimasukkan ke dalam pembuluh vena.

Setelah dipasang, jarum dilepas, sehingga hanya tabung yang tersisa di dalam pembuluh vena.

Saat pemasangan kateter, risiko paparan darah dapat mencapai 10 kali lebih tinggi daripada cedera tertusuk jarum.

Dr. Masfuri, Ketua Perkumpulan Seminar Akses Intravena Indonesia (INA-PERSAI), menegaskan pentingnya adopsi teknologi closed system.

"Kemajuan teknologi pada kateter IV menjadi standar baru untuk memberikan keamanan tambahan bagi tenaga kesehatan dari paparan darah serta mengurangi risiko penyebaran patogen kepada pasien. Hal ini berdampak signifikan pada kepuasan dan kenyamanan pasien," ungkapnya.

Melalui inovasi yang presisi dan aman ini, Introcan Safety® 3 dirancang untuk mendukung efisiensi rumah sakit dan memajukan standar keselamatan kerja. B. Braun Indonesia memperkuat perannya dalam mendukung transformasi layanan kesehatan nasional yang lebih aman, modern, dan berstandar internasional.

Rainer Ruppel, Presiden Direktur B. Braun Indonesia mengatakan salah satu untuk mencegah terjadinya paparan darah itu bisa menggunakan teknologi kontrol darah baru yang mendukung pendekatan zero visible blood contact selama prosedur rutin.

"Teknologi katater intavena sistem tertutup seperti Introcan Safety® 3 dirancang dengan perlindungan keselamatan otomatis yang aktif seketika saat digunakan, membantu meminimalkan insiden kerja tanpa memerlukan langkah aktivasi tambahan dari pengguna. Fitur keselamatan pasif ini mendukung staf rumah sakit dengan mengurangi risiko paparan sekaligus menjaga efisiensi alur kerja klinis sehari-hari," ujarnya.

Berikut keuntungan memakai intravena kateter sistem tertutup

• Perisai Keamanan Pasif: Perlindungan pasif otomatis sepenuhnya membantu menghilangkan cedera tusukan jarum dan infeksi terkait. Perisai ini aktif secara otomatis, tidak dapat dilewati, dan tidak memerlukan aktivasi pengguna
• Septum pengontrol darah multi-akses : Membantu mencegah paparan darah selama pemasangan kateter dan saat menghubungkan/melepaskan perangkat Luer.
• Platform Stabilisasi Terintegrasi: Pengamanan kateter yang canggih membantu mengurangi pergerakan kateter dan komplikasi terkait
• Teknologi Double Flashback: Memastikan bahwa jarum dan kapiler kateter berada di dalam pembuluh darah. Kilatan pertama jarum memastikan jarum berada di dalam vena, kilatan kedua kateter memastikan kateter berada di dalam vena.
• Ujung Belakang Universal: Memungkinkan berbagai pilihan sudut penyisipan dan dirancang untuk meminimalkan trauma tusukan
• Garis Radiopak: Untuk visibilitas yang baik dari kapiler kateter di bawah sinar-X
• Dapat Digunakan dengan Injektor Daya: Cocok untuk digunakan dengan injektor daya yang disetel pada tekanan maksimum 325 psi (14G – 24G)
• Bahan kateter IV tersedia dalam PUR dan FEP: PUR untuk kinerja yang lebih lembut dan nyaman saat dipasang, FEP sebagai bahan alternatif yang lebih kaku, misalnya untuk akses arteri .
• Tidak mengandung DEHP, Lateks/Karet Alami, PVC.

Bisnis.com, JAKARTA — OpenAI fitur Trusted Contact pada ChatGPT yang akan mengirim notifikasi ke kontak darurat jika percakapan pengguna terindikasi mengarah pada krisis kesehatan mental.

Peluncuran fitur ini terjadi saat perusahaan menghadapi sejumlah gugatan hukum terkait keamanan psikologis pengguna chatbot.

Startup AI yang dikepalai Sam Altman ini tengah menghadapi sedikitnya 13 tuntutan hukum di Amerika Serikat terkait keamanan konsumen dan dampak psikologis dari penggunaan chatbot.

Data internal menunjukkan ChatGPT memiliki lebih dari 900 juta pengguna aktif setiap minggunya. Sebagian besar pengguna memanfaatkan AI untuk navigasi sistem kesehatan kompleks yang memperbesar tanggung jawab perusahaan terhadap standar keamanan mental pengguna.

Pengembangan fitur tersebut melibatkan kolaborasi dengan pakar dari Council on Well-Being and AI serta Global Physicians Network. Kedua grup ahli internal ini dibentuk guna menanggapi laporan krisis kesehatan mental yang melibatkan interaksi kecerdasan artifisial (AI).

OpenAI mengeklaim sedang meningkatkan kemampuan teknis model AI dalam mendeteksi tanda-tanda distres emosional. Metode evaluasi baru kini dikembangkan untuk mensimulasikan percakapan panjang guna mengidentifikasi risiko pada situasi sensitif secara lebih akurat.

“Kami terus memajukan cara model kami mendeteksi dan menanggapi tanda-tanda kesulitan emosional,” ujar manajemen OpenAI dalam pernyataan resminya dikutip Selasa (10/3/2026).

Perusahaan belum merinci standar pelaporan mengenai ambang batas percakapan yang akan memicu pengiriman notifikasi. Muncul pertanyaan kebijakan terkait apakah sistem akan melacak tanda-tanda delusi, mania, atau psikosis yang bersifat tidak eksplisit.

Melansir dari Futurism, terdapat beberapa risiko pengguna yang terjebak dalam pusaran delusi akibat interaksi intim dengan chatbot. Dalam beberapa temuan, ChatGPT kedapatan memberikan saran berbahaya, seperti mendorong pengguna berhenti mengonsumsi obat resep dokter.

Salah satu penggugat, John Jacquez, menyatakan kekecewaannya terhadap minimnya informasi risiko pada produk AI tersebut. Jacquez merupakan pria dengan kondisi skizoafektif yang merasa interaksi AI justru memperparah kondisi mentalnya.

“Saya tidak akan pernah menyentuh produk tersebut jika mengetahui ChatGPT dapat memperkuat delusi,” kata Jacquez.

Sementara itu, tekanan hukum terhadap OpenAI kian terkonsolidasi setelah pengadilan di California menyatukan beberapa gugatan ke dalam satu proses hukum terpadu. Hakim koordinasi diharapkan segera ditunjuk untuk memimpin jalannya persidangan dalam waktu dekat.

OpenAI menegaskan akan menangani litigasi tersebut secara transparan dengan tetap menjaga privasi individu yang terlibat. Perusahaan diprediksi akan terus melakukan pengumpulan fakta guna menyempurnakan teknologi keamanan di tengah proses pengadilan yang berlangsung.

PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) masih terus melanjutkan upaya pendistribusian Bahan Bakar Minyak (BBM) di wilayah Sumatera Barat agar kembali normal, menyusul terbukanya akses jalan menuju Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) ke sejumlah kabupaten/kota.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw memastikan, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menjalankan berbagai langkah cepat, seperti mengoperasikan 64 SPBU di Sumbar selama 24 jam.

"Penambahan jam operasional ini menjadi upaya Pertamina untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses BBM di tengah kondisi pemulihan pascabencana," ujar Fahrougi.

Fahrougi menjelaskan, seluruh SPBU di wilayah Sumbar saat ini dalam kondisi aman dan tidak terdampak langsung oleh bencana yang terjadi beberapa hari terakhir. SPBU-SPBU itu tetap beroperasi normal, meski penyaluran BBM sempat terkendala akibat akses jalan yang terputus di beberapa titik distribusi.

Sejumlah ruas jalan nasional yang sempat terdampak dan menghambat suplai BBM antara lain di Jalan Nasional Bukittinggi - Pasaman, Kecamatan Palupuh, Kabupaten Agam, Padang Panjang - Sicincin KM 63, Kabupaten Padang Pariaman, Jalan Lolo - Surian, Kabupaten Solok sebagai akses menuju Kabupaten Solok Selatan, serta beberapa titik banjir akibat luapan sungai yang menutup akses sementara.

Per Senin (1/12), sebagian jalur alternatif yang telah dapat dilalui. Pertamina pun melakukan penyesuaian pengiriman untuk mempercepat pemulihan suplai BBM ke seluruh SPBU terdampak. Pihak SPBU pun bersiap membersihkan dan menyiapkan fasilitas untuk operasional kembali.

"SPBU di Sumatera Barat tidak berhenti beroperasi karena jalan yang lumpuh akibat banjir dan longsor. Dengan situasi yang membaik, mobil tangki pengangkut BBM sudah bisa mulai masuk ke wilayah-wilayah yang dapat dilalui," tambah Fahrougi.

Tetap, Harga BBM Non-subsidi di Sumbar

Pertamina menyampaikan bahwa harga Bahan Bakar Non-Subsidi di tiga provinsi terdampak bencana yakni Aceh, Sumatera Utara dan Sumatera Barat, tidak mengalami perubahan atau tetap.

Pengumuman ini menyusul penyesuaian harga yang dilakukan Pertamina di sejumlah wilayah lain di Indonesia per 1 Desember 2025.

Pertamina Patra Niaga akan terus berkoordinasi dengan Pemerintah Daerah, aparat kepolisian, BPBD, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memastikan kelancaran distribusi energi di wilayah Sumatera Barat.

Pertamina mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan membeli BBM sesuai kebutuhan. Informasi dan pengaduan layanan dapat disampaikan melalui Pertamina Contact Center 135.

Jakarta, CNBC Indonesia - GetContact menyediakan layanan untuk mencari informasi seseorang berdasarkan nomor ponselnya. Aplikasi akan memunculkannya dengan nama yang disimpan orang lain.

Dari sana, kita bisa mengetahui informasi soal pemilik nomor seperti tempat kerja atau sekolah hingga organisasi terkait. Karena biasanya orang akan menyimpan nomor ponsel seseorang berdasarkan informasi tempat tersebut untuk menghindari kebingungan.

Anda bisa menyembunyikan informasi itu. Jadi pengguna GetContact lain tak akan mengetahui informasi pribadi Anda saat mencari menggunakan nomor ponsel.

Caranya dengan mengaktifkan fitur Visibility di dalam platform. Fitur akan membuat nomor penggina tidak dapat dideteksi orang lain.

Berikut cara mengaktifkannya:

1. Masuk ke laman https://www.getcontact.com/en/manage
2. Login dengan WhatsApp atau SMS. Jika memiliki WhatsApp, scan QR Code yang ditampilkan dan kirimkan teks pada akun WhatsApp Get Contact
3. Pengguna akan masuk ke laman Home
4. Pilih menu Visibility Settings
5. Geser toggle untuk mematikan Search Visibility
6. Berikutnya akan muncul notifikasi dan pilih tombol Yes
7. Selesai nomor Anda telah disembunyikan. Anda bisa mencobanya dengan mencari nomor ponsel di aplikasi tersebut.

(dem/dem)
[Gambas:Video CNBC]

PT Pertamina Patra Niaga menyediakan jaminan terhadap kendaraan yang mengalami masalah pada masa transisi peningkatan kadar etanol E5 dalam bahan bakar minyak (BBM).

Hal itu disampaikan oleh Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra dalam acara Economic CNN Indonesia TV pada Jumat (24/10). Ega menjelaskan, jaminan tersebut berwujud program Service and Quality lewat tim SERVE, yang terkoneksi dengan Contact Center 135 secara langsung.

"Kami sudah menyiapkan program Service and Quality (tim SERVE) yang terhubung langsung dengan Contact Center 135. Kalau ada keluhan, tim SERVE akan turun langsung ke lapangan," kata Ega.

Saat ini, Pertamina Patra Niaga disebut Ega tengah mengevaluasi performa BBM E5, yang sudah disalurkan oleh sekitar 170 SPBU di Pulau Jawa. SPBU tersebut antara lain terletak di DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, hingga Jawa Timur.

Usai mengevaluasi BBM E5, Pertamina Patra Niaga akan melanjutkan evaluasi terhadap BBM E10. Menurut Ega, pihaknya juga menghitung ketersediaan bahan baku etanol dengan hati-hati, serta menentukan wilayah pemasaran yang sudah siap dengan cermat.

"Jika suplai meluas, kami siap ekspansi ke Sumatera dan daerah lain," katanya.

Ega memaparkan, Pertamina Patra Niaga mempersiapkan BBM E10 dan selanjutnya secara keseluruhan, mencakup bahan bakar, layanan, hingga metode distribusi dengan rantai pasok yang kuat. Untuk bahan bakar, dengan karakteristik etanol yang spesifik, maka ditambahkan additive untuk menjaga dan meningkatkan performa.

"Misalnya, untuk mencegah penurunan energi, kami gunakan additive yang meningkatkan performa. Untuk risiko korosi, kami tambahkan corrosion inhibitor, dan untuk sifat higroskopis etanol, kami tambahkan demulsifier agar air tidak tercampur," tuturnya.

"Semua ini dilakukan agar masyarakat tetap mendapatkan bahan bakar dengan standar tinggi, performa stabil, dan aman bagi kendaraan," lanjut Ega.

Di Indonesia, penentuan spesifikasi BBM sendiri diatur oleh Dirjen Migas di bawah pengawasan LEMIGAS. Pertamina kemudian berkolaborasi dengan kedua pihak itu terkait uji mutu BBM.

Menurut EGa, pengujian tidak bisa dilakukan secara sembarangan. Prosedur pun dipastikan mengikuti standar internasional ASTM.

"Kami juga bekerja sama dengan Lemigas agar hasilnya objektif. Semua spesifikasi produk baru mengacu pada ketentuan resmi dari pemerintah," ujar Ega.

Pertamina Patra Niaga juga telah menyusun Standard Operating Procedure (SOP) atau Prosedur Operasional Standar yang menjaga kualitas BBM campuran etanol agar tetap stabil di sepanjang rantai distribusi, termasuk fasilitas khusus sebagai antisipasi, seperti kelembapan udara serta tangki penyimpanan.

Ega menambahkan, Pertamina Patra Niaga sebelumnya juga berpengalaman dengan biodiesel (B40). Salah satu kemudahan adalah karena sumber bahan baku etanol dari dalam negeri, sehingga tak terlalu terpengaruh oleh fluktuasi kurs.Dalam rangka transisi menyeluruh, Pertamina juga akan melakukan retail makeover di SPBU untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, antara lain lewat perbaikan fasilitas toilet dan musala.

BBM E5 adalah bahan bakar minyak (BBM) dengan campuran 5 persen bioetanol dan 95 persen bensin, seperti kandungan Pertamax Green 95, yang memiliki angka oktan RON 95. Bioetanol yang digunakan berasal dari sumber nabati, seperti tebu, jagung, atau singkong.

Penggunaan BBM E5 ini diharapkan dapat mengurangi emisi gas rumah kaca dan mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil. Sejak diluncurkan pada 2003, Pertamax Green 95 menerima respons positif dari masyarakat, termasuk kalangan akademisi.

"Dengan dorongan kuat dari pemerintah, kami siap menjalankan amanah ini untuk menyediakan energi yang lebih bersih dan ramah lingkungan," pungkas Ega.

Bagi banyak orang, terutama yang sedang menghadapi kebutuhan mendesak seperti biaya sekolah, kesehatan, atau modal usaha, call center menjadi penyelamat di saat krisis. Melalui layanan ini, nasabah bisa langsung menanyakan berbagai hal penting tanpa harus menunggu lama.

Beberapa hal yang dapat dilakukan melalui call center antara lain seperti menanyakan status pengajuan pinjaman atau memastikan besaran bunga, tenor, dan jadwal pembayaran. Selain itu, call center juga dapat membantu untuk mengajukan pembatalan atau perubahan data melalui jalur resmi.

Tentu, dengan adanya call center, proses pinjaman menjadi lebih aman, transparan, dan terhindar dari praktik penipuan. Nasabah juga merasa lebih tenang karena setiap interaksi dilakukan dengan pihak resmi perusahaan.

Di sinilah peran call center menjadi sangat penting sebagai jalur komunikasi resmi antara perusahaan dan nasabah. Bagi generasi millennial yang kerap menggunakan layanan digital, call center menjadi indikator penting apakah sebuah layanan benar-benar bisa dipercaya atau tidak. Sebagai contoh, call center tunaiku menjadi salah satu bentuk komitmen nyata Amar Bank dalam memberikan layanan yang aman, cepat, dan transparan bagi parpenggunanya.

Fungsi Utama Call Center dalam Layanan Keuangan

Call center memiliki peran dan fungsi sentral dalam layanan keuangan. Berikut adalah fungsi utama call center dalam layanan keuangan.

1. Memberikan Informasi Resmi

Call center berfungsi sebagai sumber informasi utama yang memastikan nasabah mendapatkan data yang akurat dan terverifikasi. Informasi terkait produk, bunga, biaya, tenor, hingga status transaksi bisa diperoleh langsung dari tim resmi perusahaan. Hal ini mengurangi risiko kesalahan informasi yang sering beredar di media sosial atau platform tidak resmi.

Adanya call center memungkinkan nasabah tidak perlu khawatir salah paham terkait perhitungan cicilan atau kebijakan perusahaan. Hal ini karena semua hal tersebut dijelaskan secara langsung dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Menyelesaikan Keluhan

Setiap layanan keuangan pasti memiliki potensi kendala, baik dari sisi teknis maupun administratif. Dalam situasi seperti ini, call center menjadi solusi tercepat bagi nasabah untuk mendapatkan bantuan.

Misalnya, ketika pembayaran cicilan tidak tercatat, atau pengguna mengalami kesulitan saat login ke aplikasi, petugas call center dapat membantu menemukan penyebab masalah dan memberikan langkah penyelesaian. Layanan yang cepat dan tanggap seperti ini juga menunjukkan profesionalitas perusahaan dalam menjaga kepuasan pelanggan.

3. Menjaga Keamanan

Keamanan data pribadi merupakan hal yang sangat sensitif dalam dunia finansial. Melalui call center resmi, nasabah dapat memverifikasi jika benar-benar berkomunikasi dengan perusahaan. Nomor telepon, WhatsApp, dan email resmi menjadi penghalang utama agar informasi pribadi tidak jatuh ke tangan pihak yang tidak bertanggung jawab.

Selain itu, call center juga menjadi sarana untuk memastikan bahwa proses pinjaman, pembayaran, atau pembatalan hanya dilakukan melalui jalur yang sah. Dengan begitu, risiko penipuan dapat diminimalkan secara signifikan.

4. Meningkatkan Kepercayaan

Layanan pelanggan yang cepat, ramah, dan solutif adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan nasabah. Call center yang responsif akan membuat pengguna

merasa dihargai dan diprioritaskan.

Dalam industri keuangan, kepercayaan adalah segalanya. Respon cepat terhadap pertanyaan dan keluhan menunjukkan bahwa perusahaan memiliki sistem pelayanan yang kuat dan peduli terhadap kenyamanan nasabahnya. Hal ini menjadi nilai tambah yang memperkuat reputasi perusahaan di mata publik.

5. Efisiensi Operasional

Call center modern tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi, tetapi juga bagian dari strategi efisiensi operasional perusahaan. Dengan sistem yang terintegrasi, ribuan nasabah bisa dilayani dalam waktu bersamaan tanpa mengurangi kualitas pelayanan.

Perusahaan dapat memantau data nasabah, mencatat setiap laporan, dan memberikan solusi secara cepat. Ini membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten, bahkan di tengah tingginya volume permintaan informasi.

Tunaiku: Pinjaman Online Legal dengan Call Center Resmi

Setelah memahami pentingnya peran call center dalam layanan keuangan. Salah satu contoh nyata penerapannya dapat dilihat pada Tunaiku yang merupakan produk pinjaman online dari Amar Bank.

Tunaiku adalah layanan pinjaman online legal, berizin, dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Hal ini memastikan bahwa setiap aktivitas, mulai dari pengajuan hingga pembayaran, dilakukan sesuai regulasi dan aman bagi pengguna.

Keunggulan Tunaiku

Sebagai pinjaman online, menawarkan berbagai keunggulan. Keunggulan-keunggulan ini menjadikan Tunaiku sebagai salah satu layanan pinjaman online terpercaya di Indonesia dengan sistem pelayanan yang profesional dan mudah diakses.

- Limit pinjaman hingga Rp30 juta

Cocok untuk berbagai kebutuhan seperti biaya sekolah, kesehatan, atau modal usaha.

- Bunga ringan mulai 0.1% per hari

Tunaiku menerapkan sistem bunga yang transparan dan terjangkau, tanpa biaya tersembunyi.

- Approval cepat, hanya 3 menit

Proses pengajuan dilakukan secara online tanpa jaminan, sehingga cocok untuk kebutuhan finansial mendesak.

- Metode pembayaran fleksibel

Cicilan dapat dibayar melalui berbagai saluran seperti transfer bank, ATM, maupun aplikasi pembayaran digital.

- Layanan pelanggan via Live Chat

Dilengkapi cs Tunaiku yang ramah, responsif, dan siap membantu kapan pun Anda membutuhkan bantuan.

Kontak Resmi Call Center Tunaiku

Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna, Tunaiku menyediakan jalur komunikasi resmi yang bisa dihubungi kapan saja selama jam operasional. Berikut adalah kontak resminya:

- Telepon: (021) 4000-5859 (call center Tunaiku)

- WhatsApp: 081132266859 (whatsapp Tunaiku)

- Email: [email protected]

Catatan penting: Pembatalan pinjaman hanya dapat dilakukan melalui call center resmi di atas. Hindari menghubungi nomor tidak dikenal untuk mencegah penipuan atau kebocoran data pribadi.

Dalam industri keuangan yang berbasis kepercayaan, call center adalah elemen kunci dalam membangun keamanan dan transparansi. Melalui call center, nasabah bisa memperoleh informasi resmi, menyelesaikan kendala dengan cepat, serta memastikan setiap transaksi dilakukan secara aman.

Tunaiku dari Amar Bank memahami pentingnya hal tersebut dengan menghadirkan layanan call center resmi yang mudah diakses dan responsif. Dengan dukungan sistem pelayanan yang profesional, Tunaiku memastikan bahwa setiap nasabah merasa aman, nyaman, dan terlindungi saat menggunakan layanan pinjaman online mereka.

Oleh karena itu, jika Anda sedang membutuhkan solusi finansial cepat yang aman dan terpercaya, Tunaiku dapat menjadi pilihan yang tepat, karena selain legal dan diawasi OJK, Tunaiku juga memiliki call center resmi yang siap membantu setiap kebutuhan Anda.

Daftar Isi

• Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di HP Android
• Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di iPhone
• Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di Get Contact

Jakarta, CNBC Indonesia - Nomor tak dikenal yang kerap menghubungi tanpa tahu waktu bisa mengganggu aktivitas sehari-hari. Terlebih jika nomor tak dikenal itu memiliki maksud tertentu.

Misalnya, ingin menipu pengguna dengan berbagai modus phishing. Bisa juga nomor tak dikenal ingin menawarkan layanan pinjaman online (pinjol).

Hal ini bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda sedang sibuk dan tidak memiliki energi untuk meladeni oknum tak dikenal. Perlu diketahui pula bahwa layanan pinjol ilegal yang tak terdaftar OJK

Untuk itu, para pengguna HP perlu berhati-hati dalam menerima panggilan telepon. Terlebih apabila panggilan tersebut berasal dari nomor yang tidak dikenal dan merupakan spam.

Sejatinya ada beberapa cara agar tak terus-terusan diganggu nomor tak dikenal. Anda bisa memblokir nomor asing agar tak mengganggu aktivitas.

Pertama, Anda bisa menggunakan aplikasi Get Contact. Simak beberapa cara memblokir nomor HP tidak dikenal sebagai berikut:

Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di HP Android

Bagi para pengguna HP Android, Anda bisa memblokir nomor tidak dikenal melalui aplikasi bawaan. Adapun cara blokir nomor tidak dikenal di Android agar tidak menelepon adalah sebagai berikut:

- Buka aplikasi "Phone" di HP Android kamu

- Kemudian, pilih tab "Recents"

- Cari nomor telepon tak dikenal yang baru saja menghubungi dan hendak diblokir

- Kemudian, tekan dan tahan nomor tersebut

- Kamu bisa klik opsi "block/report spam".

Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di iPhone

Sama seperti HP Android, pengguna bisa memblokir nomor tidak dikenal melalui aplikasi bawaan iPhone. Adapun cara blokir nomor tidak dikenal di iPhone sebagai berikut:

- Buka menu "Phone" atau "Telepon" di iPhone

- Klik menu panggilan "Terbaru" yang tertera di bagian bawah layar aplikasi

- Cari nomor tidak dikenal yang mau diblokir

- Lalu klik ikon bulat dengan huruf "i" yang ada di samping nomor tidak dikenal itu

- Dan klik opsi "Blokir Penelepon ini" dan nomor tak dikenal itu agar tak bisa lagi menghubungi kamu

Cara Blokir Nomor Tak Dikenal di Get Contact

Kamu bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga yang memiliki layanan untuk mengidentifikasi identitas nomor telepon asing seperti GetContact. Untuk menggunakannya ikuti langkah ini:

- Unduh aplikasi GetContact

- Lalu buka aplikasi dan klik menu pengaturan

- Lalu pilih opsi "Pengaturan Spam"

- Setelah itu, kamu bisa memilih opsi untuk mendapatkan peringatan bahwa nomor telepon yang menghubungi adalah spam atau opsi untuk memblokir semua panggilan spam.

Nah, demikian beberapa cara memblokir agar nomor tidak dikenal tidak bisa menelepon kita. Dengan begitu, Anda bebas dari gangguan oknum yang menawarkan pinjol atau penipu yang ingin menjerat korban.

Tetap waspada dalam memafaatkan layanan digital. Semoga informasi ini bermanfaat!

(fab/fab)
[Gambas:Video CNBC]